Obsah

• Čo robiť, ak obrazovka Galaxy S10 počas prehrávania videa zhnedne

Sú prípady, keď sa vyskytnú problémy s aplikáciou bez ohľadu na to, ktorú aplikáciu práve používate. Niektorí majitelia Samsung Galaxy S10 oznámili, že krátko po aktualizácii systému Android 10 obrazovka ich zariadení pri sledovaní videí zčernie. Nie je ľahké určiť príčinu, pretože sa môže líšiť v závislosti od aplikácie použitej na prehranie videa.

Čo robiť, ak obrazovka Galaxy S10 počas prehrávania videa zhnedne

Častejšie ako tento problém skutočne súvisí s aplikáciou. Je to preto, že na prehrávanie videí vždy používate aplikácie bez ohľadu na to, či streamujete alebo sledujete lokálne uložené videá. Pokiaľ firmvér vášho prístroja nebol upravený, môžete vždy očakávať, že tento problém bude možné vyriešiť vykonaním jedného alebo niekoľkých postupov. To je to, čo urobíme v tomto príspevku a so všetkým, čo bolo povedané, sú tu tieto veci, ktoré musíte urobiť:

Riešenie 1: Vynútené reštartovanie telefónu, pretože to môže byť len malý problém s firmvérom

Za predpokladu, že ste jedným z majiteľov Galaxy S10, ktorí nedávno aktualizovali svoje zariadenia na Android 10 a potom sa tento problém začal, je normálne myslieť si, že nový Android pokazil váš telefón. Je to veľmi nepríjemný problém, ale nemusí to nevyhnutne znamenať, že ide o závažný problém. Ak pred aktualizáciou všetko fungovalo dobre, pravdepodobne to bude len menší problém. Ak to chcete vylúčiť, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Ako vynútiť reštart telefónu

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10.

Po dokončení reštartu zariadenia streamujte alebo prehrajte video, aby ste zistili, či obrazovka stále čierna. Ak sa to stane, môžete kedykoľvek stlačiť kláves Recents a potom zavrieť videoprehrávač.

Ak sa snažíte prehrať lokálne uložené video alebo záznamy z kamery, je najlepšie vyskúšať ich prehrať na počítači, aby ste sa uistili, že je možné ich prehrať a či čierna časť nie je súčasťou videa. Vždy existuje možnosť, že sa stiahnuté videá poškodia, a to by mohol byť prípad.

Riešenie 2: Resetujte aplikáciu, ktorú používate na prehrávanie videa

Bez ohľadu na to, či na prehrávanie videa používate predinštalovanú aplikáciu alebo aplikáciu tretej strany, musí to byť ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, ak prvé riešenie problém nevyriešilo. Pokiaľ ide o aplikácie, reset znamená vymazanie vyrovnávacej pamäte a dátových súborov. V skutočnosti ich však nielenže odstránite, ale aj nahradíte novou sadou súborov. Aplikácia sa tak vráti do predvoleného nastavenia. Ak ide iba o problém s aplikáciou, potom by tento postup mal stačiť na jeho odstránenie.

Ako vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na prehrávač videa.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.

Po resetovaní aplikácie skúste sledovať video a zistite, či obrazovka stále stmavne. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

Riešenie 3: Ak je to možné, znova nainštalujte prehrávač videa

Tento postup teraz závisí od použitého videoprehrávača. Ak sledujete videá v predinštalovanej aplikácii, nebudete ju môcť odinštalovať. Tento postup je teda v zásade určený pre tých, ktorí používajú aplikáciu tretej strany na prehrávanie alebo streamovanie videí. Týmto spôsobom je možné odinštalovať a preinštalovať iba aplikácie tretích strán.

Ako preinštalovať aplikáciu v telefóne

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite APP APP NAME a klepnite na ne.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať údaje a klepnutím na tlačidlo OK potvrďte.
7. Raz klepnite na kláves Späť a potom klepnite na Odinštalovať.
8. Potvrďte, že chcete aplikáciu z telefónu odstrániť.
9. Spustite Obchod Play.
10. Vyhľadajte aplikáciu, ktorú ste práve odinštalovali.
11. Klepnite na Inštalovať a počkajte, kým sa sťahovanie a inštalácia nedokončí.

Ak obrazovka vášho telefónu pri sledovaní videí stále zostane čierna, a to aj po vykonaní tohto postupu, je na čase vyriešiť problém s ostatnými aspektmi vášho telefónu.

Riešenie 4: Obnovte všetky nastavenia zariadenia

Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je resetovať všetky nastavenia telefónu, pretože je možné, že niektoré nastavenia boli zmenené neúmyselne a spôsobili určité nezrovnalosti v systéme. Nebojte sa, žiadny z vašich súborov alebo údajov nebude odstránený. Obnovíte nastavenia zariadenia takto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
6. Klepnite na tlačidlo Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
8. Nakoniec klepnite na Obnoviť.

Ak problém pretrváva aj po tomto postupe, prejdite na ďalšie riešenie.

Riešenie 5: Obnovte nastavenia telefónu

Ak zlyhajú iné možnosti, nezostáva vám nič iné, len zariadenie resetovať. Toto je zjavne iba problém súvisiaci s aplikáciou a dá sa vyriešiť resetom, ak nebol firmvér nijako upravený. Takže si zálohujte dôležité súbory a dáta a potom resetujte telefón podľa pokynov nižšie.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov bola užitočná. Vďaka za prečítanie!