Obsah

• Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S5 stále bliká
• Problém č. 2: Galaxy S5 s účtom Tracfone nemôže uskutočňovať odchádzajúce hovory
• Problém č. 3: Galaxy S5 po inštalácii systému Android Marshmallow výrazne zaostáva
• Problém č. 4: Galaxy S5 nemôže odosielať SMS
• Problém č. 5: Galaxy S5 sa nabíja, ale znova sa nezapne
• Problém č. 6: Galaxy S5 zamrzne pri písaní | Galaxy S5 náhodne zamrzne
• Problém č. 7: Nie je možné nainštalovať aktualizáciu na Galaxy S5, ak sa používa v inej sieti
• Problém č. 8: Galaxy S5 sa prehrieva po poškodení hardvéru
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S5 stále bliká

Po prijatí mojej druhej ruky S5 začala po niekoľkých mesiacoch spodná časť obrazovky asi o jednu blikať v oveľa jasnejšom svetle ako zvyšok obrazovky telefónu. Vtedy som si z toho nič nemyslel. Čo sa však dnes stalo, bolo, keď spodná časť začala blikať, bolo to v normálnom svetle a je to, akoby sa zvyšok obrazovky zmenil na tmavší (myslím, že som mohol stále čítať, čo tam bolo). Rozhodol som sa vypnúť telefón, pretože som hádal, že to niekedy potrebujem (že ho možno príliš často používam). Asi po 15 až 30 minútach som ho ale znova zapol. Svetlo stále blikalo dole, a tak sa rozhodlo dopadnúť na obrazovku. Urobil som a krátko nato sa všetko zdalo v poriadku (opäť normálne). Nanešťastie niekoľko sekúnd potom horná časť (ďalšie 3 štvrtiny) začala blikať červeným svetlom a dolná časť (1 štvrtina) blikala žltým svetlom. Teraz svetlá rýchlo blikajú a zraním oči, keď sa pozriem na svoj telefón. Prosím pomôžte mi. - Krystaphel

Riešenie: Ahoj Krystaphel. Kedykoľvek sa obrazovka začne správať nenormálne, je to takmer vždy kvôli poruche hardvéru. Nepoznáme úplnú históriu vášho telefónu, aby sme mohli s istotou povedať, či je to tak, ale popis, ktorý tu uvediete, je v súlade s chybnou obrazovkou. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, obnovte výrobné nastavenia a zistite, či sa tým niečo zmení. Ak sa obrazovka chová presne po obnovení továrenských nastavení, je to znak zlého hardvéru. V takom prípade musíte telefón odoslať, aby bolo možné hardvér opraviť alebo vymeniť.

Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia telefónu, postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S5.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

POZNÁMKA: Obnovením výrobných nastavení sa odstránia všetky používateľské údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pred pokračovaním si ich zálohujte.

Problém č. 2: Galaxy S5 s účtom Tracfone nemôže uskutočňovať odchádzajúce hovory

Mám odomknutý Samsung Galaxy S5 od ATT GSM na použitie s účtom Tracfone. Nainštaloval som si SIM kartu poskytovanú spoločnosťou Tracfone a preniesol svoju službu a môžem uskutočňovať odchádzajúce hovory, ale zatiaľ som netestoval prichádzajúce hovory. Môj účet v spoločnosti Tracfone ukazuje, že moje minúty, dáta a sms sa všetky preniesli do nového simu. Môžem získať dáta cez wifi, ale nie je možné prepnúť na zapnutie mobilných dát. Pozrel som sa do nastavení, upozornení, rýchlych upozornení a všade, kde ma napadajú, ale prepínač neexistuje a služba je vypnutá. Obnovil som továrenské nastavenia bez výsledku. Musím cez Tracfone absolvovať tieto APN? Požehnaj, ak môžeš pomôcť, vďaka, ak nemôžeš. - Gordon

Riešenie: Ahoj Gordon. V ideálnom svete má váš telefón prekonfigurovať všetky nastavenia APN po vložení aktívnej SIM karty, ale ak sa tak nestalo, mali by ste problém vyriešiť pomocou aplikácie Tracfone. Môže sa vyskytnúť problém so zabezpečením, ktorý je potrebné vyriešiť na konci služby Tracfone, takže s nimi spolupracujte, aby ich služby fungovali na vašom telefóne. V tejto situácii nemôže tretia strana ako my urobiť nič, takže zodpovednosť za zabezpečenie toho, aby všetko fungovalo, leží na pleciach vášho dopravcu.

Problém č. 3: Galaxy S5 po inštalácii systému Android Marshmallow výrazne zaostáva

Ahoj. Moje meno je James. Vlastním S5 a mám ho už asi 2 roky. Je to skvelý telefón a mám ho rád, ale keď spoločnosť Samsung pred časom vykonala aktualizácie, drasticky spomalila operačný systém. Momentálne mám aktualizovanú verziu 6.0.1 a myslím si, že som prešiel celú cestu od verzie 4.0.1. Existuje spôsob, ako telefón zrýchliť? Zdá sa, že má veľa zaostávania. Ak píšete textovú správu, vždy je to za sebou. Ak chcete načítať aplikáciu, ako je fotoaparát alebo internet, načítanie trvá chvíľu. Len to má celé zaostávanie. Má niečo z toho niečo spoločné s pamäťou? Mám v systéme SD kartu. Ak by ste mohli pomôcť, dajte mi vedieť. - Jamesbielamowicz

Riešenie: Ahoj Jamesbielamowicz. Aj keď spoločnosť Samsung vydala aktualizáciu Marshmallow pre Galaxy S5, dôjde k citeľnému spomaleniu z hľadiska výkonu, pretože toto zariadenie bolo optimalizované pre Android KitKat. Hardvér Galaxy S5 môže bežať na Marshmallow, ale oveľa pomalšie. To je dôvod, prečo má veľa používateľov S5, ktorí prešli na Marshmallow, problémy. Máme vlastnú Galaxy S5 aktualizovanú na Marshmallow sami a môžeme povedať, že sa celkovo spomalila v porovnaní s dobou, kedy bežala Lollipop. Marshmallow sa najlepšie hodí pre novšie a rýchlejšie vlajkové lode spoločnosti Samsung, ako sú S6 a S7, takže áno, pamäť a výkon procesora S5 môžu hrať úlohu, pokiaľ ide o poskytovanie plynulého zážitku z hry Marshmallow.

Existujú samozrejme aj ďalšie dôvody, prečo sa zariadenie Android môže po inštalácii aktualizácie spomaliť, takže vám odporúčame, aby ste videli základné rozdiely, ako je utieranie oddielu medzipamäte, inštalácia aktualizácií aplikácií a systému a obnovenie továrenských nastavení.

Nižšie uvádzame kroky, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenia v Galaxy S5.

Ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte v S5

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako obnoviť továrenské nastavenie Galaxy S5

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S5.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 4: Galaxy S5 nemôže odosielať SMS

Vaše stĺpce Problémy s telefónom Samsung Galaxy S5 sú veľmi informatívne. Hľadal som svoj problém, ale nevidel som ho.

Moja Galaxy S5 bola aktualizovaná na Lollipop pred 3 alebo 4 dňami. Odvtedy žiadna z mojich textových správ, ktoré sa pokúšam odoslať, nepôjde. Jediné, čo dostanem, je, že môj pokus o odoslanie zlyhal. Dnes večer som zavolal svojej dcére a nechal som ju, aby mi poslala textovú správu, ktorú som dostal. Ale odpoveď, ktorú som sa pokúsil poslať znova, zlyhala. Pokusy o opätovné odoslanie zlyhali.

Prešiel som do nastavení a skontroloval som rôzne možnosti. Neverím, že sa tam niečo zmenilo. Reštartoval som telefón a tiež som úplne vypol a nechal to byť pred opätovným zapnutím.

Akákoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť, bude veľmi cenená. Ďakujeme za každú pomoc. - Bonnie

Riešenie: Ahoj Bonnie. Nezabudnite skontrolovať číslo centra správ. Asi to niečo zmenilo. Nesprávne číslo centra správ je jedným z bežných dôvodov, prečo môže zariadenie odosielať odchádzajúce SMS. Ak to chcete skontrolovať, postupujte takto:

• Stlačte Správy.
• Stlačte ikonu ponuky.
• Stlačte Nastavenia.
• Stlačte Textové správy.
• Stlačte Centrum správ.
• Zadajte číslo centra správ a stlačte OK.

Číslo centra správ je špecifické pre operátora. Pred zmenou uistite sa, že ste od operátora dostali správne číslo.

Ak má telefón už správne nakonfigurované číslo centra správ, musíte urobiť nasledovne: vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie pre zasielanie správ. Tu je postup:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Ak obidva tieto postupy problém nevyriešia, nezabudnite o tom informovať svojho dopravcu, ktorý mu pomôže nájsť riešenie.

Problém č. 5: Galaxy S5 sa nabíja, ale znova sa nezapne

Ahoj. Počas nabíjania a používania sa moja batéria Samsung S5 vybila na 1%, takže sme zariadenie vypli. Teraz sa znova nezapne alebo dokonca neukáže, že je nabíjačka pripojená. Teraz je úplne mŕtva, ale v prípade, že je nabíjačka zapojená, je horúca.

Vzal som ho do opravovne telefónov a vložili novú batériu a nabili ju. Na obrazovke sa zobrazuje, že je nabíjaná s novou batériou, ale zostáva iba na 0% a stále sa nezapne, aj keď vieme, že je to úplne nabitá batéria (prihlásením do iného telefónu). Hovoria, že je to základná doska a že je neopraviteľná. Je to správne alebo by som si mohol zaobstarať novú základnú dosku? Nikto ho neotvoril, aby sa pozrel dovnútra. Vopred ďakujem. - Kirstie

Riešenie: Ahoj Kirstie. Musí to byť problém so základnou doskou, napríklad to, čo zistilo servisné stredisko. Napájací integrovaný obvod alebo integrovaný obvod už nemusí fungovať, čo spôsobí, že sa telefón počas nabíjania jednoducho zahreje, pričom v skutočnosti nedokončí celý cyklus napájania celého systému. Problém so základnou doskou je nákladný postup opravy, ale neposkytuje 100% záruku funkčnosti, takže vám dôrazne odporúčame, aby ste si namiesto neho zaobstarali náhradný telefón. Nechceme, aby ste utratili stovky dolárov za opravu a výmenu dielov, aby ste nakoniec mali nefunkčné zariadenie.

Problém č. 6: Galaxy S5 zamrzne pri písaní | Galaxy S5 náhodne zamrzne

Ahoj. Pri hľadaní problémov s telefónom som narazil na váš článok. Môj telefón má tendenciu za posledný mesiac veľa mrznúť / zaostávať.

Zaostáva, keď:

-Môj telefón je zamknutý a ja som stlačil tlačidlo napájania alebo domov. Obrazovka rýchlo bliká a zhasne a zostane tmavá až o minútu alebo dve neskôr, keď sa konečne uvoľní a potom budem môcť telefón znova používať.

-Keď píšem SMS. Obrazovka zamrzne a nemôže nič zadávať. Po chvíli obrazovka zhasne. Stlačil som vypínač / domov a všetko funguje znova.

- Budem náhodne používať telefón, potom telefón zamrzne a rovnako ako v predchádzajúcom príspevku budem musieť počkať, kým zmrazenie / oneskorenie neuvoľní telefón, aby som ho mohol znova použiť.

Poznámka:

- Zmrazenie / zaostávanie sa deje náhodne. Môže sa to stať po 6 hodinách používania alebo po 5 minútach po zapnutí telefónu.

Existuje spôsob, ako izolovať problém a zistiť, čo to spôsobuje? Vďaka! - Andrew

Riešenie: Ahoj Andrew. Vašu situáciu môže spôsobiť množstvo vecí, vrátane možnej poruchy hardvéru, aby ste mohli príčiny zúžiť, musíte podstúpiť sériu riešení problémov so softvérom.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či je vyrovnávacia pamäť systému poškodená alebo zastaraná. Môžete to urobiť vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte (kroky uvedené vyššie).

Ak je vyrovnávacia pamäť v poriadku alebo problém pretrváva aj po vyčistení oddielu medzipamäte, musíte tiež overiť, či problém nespôsobuje aplikácia tretej strany. Aby ste to dosiahli, musíte telefón zaviesť do bezpečného režimu a sledovať ho minimálne 24 hodín. Tu sú kroky, ako reštartovať S5 do bezpečného režimu:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Problémy s nestabilitou môžu niekedy spôsobiť iné aplikácie jednoducho preto, že nie sú kompatibilné s aktuálnou verziou operačného systému. Uistite sa, že inštalujete iba kompatibilné aplikácie. Pokúste sa odinštalovať tie, o ktorých si nie ste istí. Staré alebo zastarané aplikácie vyrobené pred rokmi už nemusia fungovať správne s novými aktualizáciami systému Android, takže si pozrite zoznam aplikácií a skúste staré odinštalovať. Zvyčajne zistíte, či je aplikácia problémová, a to tak, že skontrolujete recenzie od iných používateľov. Skúste navštíviť stránku s inštaláciou svojich aplikácií v Obchode Google Play a zistite, či vývojár uviedol, že takáto aplikácia nie je kompatibilná s operačným systémom bežiacim na vašom zariadení. Samozrejme, môžete tiež skontrolovať recenzie a zistiť, čo o tom hovoria iní. Pamätajte, že neexistuje spôsob, ako zistiť, čo spôsobuje problém, ako je ten váš, takže musíte investovať čas a úsilie, aby ste sa dostali k základu problému.

Obnovenie továrenských nastavení je drastické, ale efektívne riešenie pre všetko, čo súvisí s firmvérom alebo operačným systémom. Nemusí to však fungovať, ak je problém spôsobený aplikáciou, ktorú ste nestihli skontrolovať, alebo ak má problém hardvérovú povahu. Ak obnovíte výrobné nastavenia, nezabudnite bez toho, aby ste niečo nainštalovali, sledovali, ako telefón celý deň funguje. To vám umožní zistiť, či sa problém vráti, kým je tabuľka čistá. Ak sa to stane, znamená to problém s hardvérom.

Môže to byť tiež problém s batériou, takže predtým, ako pošlete telefón spoločnosti Samsung na opravu alebo výmenu, najskôr vyskúšajte novú batériu.

Problém č. 7: Nie je možné nainštalovať aktualizáciu na Galaxy S5, ak sa používa v inej sieti

Ahoj. Moja mama mi dala svoj Samsung S5. Bola s Telusom a ja s Fidom, takže zaplatila za to, že to mala odomknuté. Telefón fungoval s Telusom úplne v poriadku. Keď vložím SIM kartu Fido a obnovím továrenské nastavenia telefónu, nebude sa aktualizovať. Hovorí sa, že je to už aktuálne. vypne sa na mňa a znova sa zapne, keď hovorí, že SIM karta nebola zistená. Keď to vypnem a znova zapnem, niekedy dostanem servisný panel Fido späť, ale nie veľmi často to funguje nedávno. Keď je služba Fido pripojená k telefónu a detekuje SIM kartu, iba odosiela textové správy; nebude volať a hovorí, že je mimo oblasti poskytovania služieb. Nehovorí sa ani do hlasovej schránky, hovorí, Ontario. Som v Alberte v Kanade. Akákoľvek pomoc by bola skvelá.

Zaujímalo by ma, či vložím SIM kartu Telus a aktualizujem telefón prostredníctvom tejto služby, fungovalo by to. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. Ďakujem. - Dylan

Riešenie: Ahoj Dylan. Najskôr aktualizácia OTA (over-the-air) nebude fungovať, ak používate odomknutý telefón (napríklad Telus S5) v inej sieti (napríklad Fido). Prepravcovia vydávajú aktualizácie iba pre zariadenia aktívne registrované v ich sieti a pomocou poskytovaného softvéru. Pretože softvér v telefóne je stále Telus, spoločnosť Fido preň nevydá aktualizáciu, pretože ich aktuálna verzia softvéru nie je kompatibilná s verziou v telefóne. Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácií, skúste do nej vložiť kartu SIM spoločnosti Telus a skontrolujte, či môžete týmto spôsobom nainštalovať aktualizácie.

Po druhé, aj keď je váš telefón odomknutý, nemusí to vždy znamenať, že všetky funkcie budú fungovať v inej sieti. Uistite sa, že ste sa u Fida informovali, prečo niektoré funkcie, ktoré tu spomínate, nefungujú. Je možné, že softvér spustený v zariadení, ktorý pochádza od spoločnosti Telus, nefunguje, keď je telefón pripojený k inej sieti.

Problém č. 8: Galaxy S5 sa prehrieva po poškodení hardvéru

Ahoj Thedroidguy!

Mám Samsung S5. Vložil som ho do zadného vrecka a nejako sa to poškodilo hardvérom. Slot pre kartu SD bol ohnutý a na zadnom kryte je viditeľné poškodenie. Poškodenie je viditeľné v pravej hornej časti zásuvky na kartu SD (stred telefónu), aj keď nie je poškodená predná časť telefónu ani obrazovka.

Keď sa to stalo, telefón sa začal veľmi zahrievať. Nemyslel som si, že to bol veľký problém, aj keď sa telefón zahrieval, nezapol sa. Takže som si myslel, že je len mŕtvy. Všimol som si, že väčšina tepla pochádza zo strednej časti telefónu priamo pod ohnutou časťou.

SD kartu som vybral pomocou skrutkovačov, aby som ju vypáčil (hoci slot pre SD kartu už viac nepoškodil). Pokúsil som sa vybrať batériu a znova ju vložiť, vyskúšať inú nabíjačku a tiež vyskúšať inú batériu. Skúšal som to nabíjať 20 minút, ale to spôsobilo iba jeho zahriatie.

Tiež som urobil držanie vypínača na minútu na vybitie RAM, ale to nefungovalo. Vytiahol som SD kartu a SIM kartu.

Dúfam, že mi chlapci pomôžete. Ďakujeme, že ste si našli čas a prečítali si tento list.S pozdravom. - Artur

Riešenie: Ahoj Arthur. Poškodenie hardvéru, či už v dôsledku náhodného pádu, vystavenia vode alebo teplu, môže spôsobiť vážne problémy. Poškodenie základnej dosky a ďalších častí je často trvalé, takže nemôžete dúfať, že to niektoré softvérové ​​magické triky napravia. Ak sa problém s prehriatím začal hneď po vybratí telefónu z vrecka, je možné, že sa v tejto chvíli môžu poškodiť aj ďalšie komponenty na základnej doske. Najlepšie urobíte, ak si telefón necháte skontrolovať spoločnosťou Samsung alebo nezávislým servisným strediskom, aby bolo možné posúdiť rozsah poškodenia. Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia, takže ak máte v úmysle skontrolovať hardvér sami, skúste vyhľadať ďalšie webové stránky, ktoré vám poskytnú to, čo potrebujete.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.