Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S5 sa reštartuje sama, keď je batéria takmer vybitá
• Problém č. 2: Na telefóne Galaxy S5 sa nedá nič napísať
• Problém č. 3: Náhodne spadnutý Galaxy S5 sa nezapne
• Problém č. 4: Galaxy S5 sa neustále poškodzuje
• Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S5 zobrazujúca bielu statickú čiaru
• Problém č. 6: Galaxy S5 sa nepripojí k sieti 3G
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy S5 sa reštartuje sama, keď je batéria takmer vybitá

Ahoj. Telefón s Androidom Samsung Galaxy S5 mám minimálne 2 roky a len nedávno som s ním začal mať problémy. Pred 6 mesiacmi som vymenil batériu, pretože sa vybila a nafúkla a vyzerala, že mi obrazovka praskne ako scéna z filmu Alien. Len pred týždňom to však začalo pôsobiť čudne, väčšinou po niektorých aktualizáciách, ktoré som sa v poslednej dobe (po ich automatickej aktualizácii) rozhodol vrátiť do továrenských nastavení a vypnúť ich (napr. Služba ANT-radio alebo vzdialený televízny sprievodca atď.) , než sa môj telefón choval naozaj zvláštne. Začalo sa to vypínať pri 14% batérii a nikdy som nechcel ísť zapnúť, pokiaľ som nemal zapnutý napájací kábel. Nechal som to teda na napájanie, kým zelené svetlo neukazovalo, že je úplne nabité.

Po 8 hodinách a takmer polnoci som sa rozhodol počúvať hudbu a mal batériu 56% (telefón som za tých 8 hodín od nabitia nikdy nepoužil, dokonca ani zapnuté Wi-Fi alebo jas obrazovky) a sa začal vypínať. Po niekoľkonásobnom zapnutí bolo percento batérie nižšie, ako som si myslel, napríklad strata 3% pri každom vypnutí a zapnutí, zatiaľ čo teplota telefónu takmer vzrástla, sotva som ju mohol držať v rukách.

Postupoval som cez všetky tipy a kroky na tejto stránke, aby som zistil, či môžem vyriešiť problém, mäkký reset, zakázať aplikácie a nakoniec som urobil obnovenie továrenských nastavení. Pred obnovením továrenských nastavení som nikdy nenainštaloval ďalšie aplikácie, ktoré som mal, a podľa potreby som aktualizoval tie dôležité, ako sú služby Samsung, accs Samsung a google accs and services. Fungoval dobre 2 dni, dokonca nechal telefón dosiahnuť 2–3% zostávajúcej batérie a potom ho znovu nabiť, ale začal sa bezdôvodne znova vypínať na 49%, 26%, 25%.

Tušil som, že som vzal vírus z telefónu, ale nemôžem ho skontrolovať, a pretože som ho obnovil od výroby, nemalo to byť možné, ale teraz už nemám riešenie problémov ani nápady, ako to opraviť. - Emil

Riešenie: Ahoj emil Odporúčame najskôr precvičiť operačný systém, aby správne rozpoznal úroveň nabitia batérie. Tento proces sa nazýva kalibrácia batérie. Ak ste to ešte neurobili, môžete si nakalibrovať batériu takto:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Ak problém nezmizne, môžete vyskúšať ďalšiu možnosť, a to flashovať firmvér na sklade. Blikanie alebo inštalácia oficiálneho firmvéru je efektívny spôsob odstránenia škodlivého softvéru. Ak máte podozrenie, že telefón bol napadnutý malvérom, nezabudnite vykonať tento krok. Ak ste sa predtým nepokúšali blikať, vyhľadajte pomocou služby Google sprievodcu, ako na to. Majte na pamäti, že blikanie, ak nie je vykonané správne, môže spôsobiť vážne problémy so zavádzaním. Postupujte podľa pokynov a používajte správny firmvér pre váš model telefónu. Používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť problém so bootovacou slučkou, takže predtým, ako budete pokračovať, skontrolujte, či máte ten správny.

Problém č. 2: Na telefóne Galaxy S5 sa nedá nič napísať

Moja Galaxy S5 nedávno začala blokovať akékoľvek zadávanie textu. Nemôžem písať text do žiadneho poľa, napr. Heslá, textové správy, vyhľadávanie Google, kalendár atď. Zistil som, že keď reštartujem telefón, môžem zadávať text čo najskôr, až do druhého dňa. Akonáhle však moja obrazovka zhasne (prijatie a prijatie telefónneho hovoru a priloženie telefónu k uchu, uzamknutie telefónu, umožnenie vypnutia obrazovky z akejkoľvek činnosti) a znova aktivujem obrazovku, už nemôžem zadávať text do žiadneho poľa.

Skúšal som to vypnúť a zapnúť (dočasná oprava, kým nevypnem obrazovku). Vybral som batériu, SIM kartu a SD kartu; preinštalovaný. Upravil som nastavenia klávesnice Samsung a resetoval som klávesnicu Samsung.

Tiež som skúsil stiahnuť klávesnicu tretej strany z Google Play. Stále mám rovnaké problémy. Obnovenie továrenských nastavení som ešte neskúšal, ale je na mojom zozname vecí, ktoré môžem vyskúšať, keď budem mať viac času. Prijímam skutočnosť, že tento telefón je v prevádzke posledné 3 roky a je už dávno za nami. Som zvedavý, či sa dá problém vyriešiť, takže môžem naďalej používať telefón, kým nezískam nový. Ďakujem. - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Tento problém sme nikde nevideli, takže môže ísť o ojedinelý prípad vyvolaný niečím jedinečným vo vašom telefóne. Môže to byť spôsobené neznámou chybou softvéru alebo aplikáciou tretej strany, ktorá nie je so softvérom kompatibilná.

Ak to chcete skontrolovať, odporúčame vám najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte sa obnoví vyrovnávacia pamäť systému, čo zase môže opraviť chyby. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak obnovenie medzipamäte systému nebude fungovať, môžete skúsiť reštartovať telefón do bezpečného režimu. Musíte to urobiť, pretože je pravdepodobné, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Samotný bezpečný režim nie je riešením, ale prostriedkom na kontrolu, či je na vine niektorá z aplikácií tretích strán. Ak sa problém v bezpečnom režime nevyskytne, potvrdzuje to naše tušenie, že problém spôsobuje niektorá z aplikácií. Postup:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.
5. Pozorujte telefón niekoľko hodín, aby ste mohli problém zopakovať.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo zavedenie do bezpečného režimu nepomôže, musíte obnoviť výrobné nastavenia. Nezabudnite si zálohovať dôležité súbory. Tu sú kroky:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S5.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 3: Náhodne spadnutý Galaxy S5 sa nezapne

Chystáme sa inovovať naše Galaxy s5s v budúcom mesiaci. Normálne by to nemal byť problém, pracujem však pre Uber a po zlej jazde sme si s manželom stiahli aplikáciu life360, aby mohol sledovať, kde som, ak by nastal nejaký problém.

Minulý víkend bol vonku s priateľom. Jeho telefón požiadal o aktualizáciu a bol typom človeka, ktorý sa vždy aktualizuje, keď sa opýta, a preskočí môj prípad, pretože sa nikdy neaktualizujem. Počas aktualizácie sa ho nechtiac vzdal. Ale ten pád bol iba 5-palcový poklesok z jeho ruky na stôl. V tom čase je na telefóne tiež ochranné puzdro a jeho obrazovka je zakrytá tiež. Môj syn hovorí, že môj manžel sa tiež pokúsil nabiť telefón nabíjačkou kamaráta. Aktualizácia bola takmer hotová a obrazovka jeho telefónu prešla na obrazovku Samsung a vpravo hore bolo reštartované. Ak by sme sa v tomto okamihu pokúsili pokaziť telefón, bleskovo by sa zobrazila stránka, ktorá by navštívila web (ale nepodarilo sa nám prečítať, aký web sa nachádza, pretože táto obrazovka by veľmi rýchlo zmizla) a preskočil by späť na obrazovku s tým, že reštartovanie.

Batériu som vybral a vložil späť do prístroja a znova pokračoval v obrazovke reštartu. Telefón sa teraz vôbec nezapne. Vložil som do nej ďalšie batérie, o ktorých viem, že sú úplne nabité, a nič. Vytiahol som batériu a podržal tlačidlo napájania 30 sekúnd a nič. Použil som pôvodný napájací kábel a pripojil som ho k notebooku. Keď som ho pripojil k notebooku, stlačil som vypínač a bude vibrovať. Obrazovka nesvieti, farebné oznamovacie svetlo nebliká, bude však stále vibrovať.

Ak môžete, pomôžte mi. Mali by sme teraz alebo nie aktualizovať alebo telefóny, keď sa zobrazí výzva? - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Je veľmi málo, čo môžeme urobiť, aby sme sa pokúsili vyriešiť takýto problém. Jedinou vecou, ​​ktorú môžeme navrhnúť, je zistiť, či sa telefón môže spustiť v iných režimoch, aby ste mohli vykonať následné riešenie problémov. Ak telefón nereaguje na rôzne kombinácie hardvérových tlačidiel, ďalším krokom v rebríčku riešenia problémov by mala byť oprava.

Aktualizácie systému sú vydané z nejakého dôvodu, takže si ich nainštalujte, ak budú dostupné. Aktualizácie neobsahujú iba vylepšenia, ale aj opravy známych chýb. Nevidíme dôvod, prečo ich nenainštalujete.

Tu uvádzame presné kroky na zavedenie telefónu do iných režimov, ako aj príslušné následné riešenie problémov:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém č. 4: Galaxy S5 sa neustále poškodzuje

Mám Samsung Galaxy S5. Aplikácie neustále zlyhávajú a objaví sa obrazovka s hlásením „Nedávno ste vypli lokalizačné služby pre Google. Chcete ho znova zapnúť? “

Teraz nemôžem otvoriť zabudovanú internetovú aplikáciu. Už mi je naozaj zle z továrenských nastavení. Práve som si usporiadal priečinky s obrázkami od posledného vynulovania pred 6 mesiacmi! Nemôžem nainštalovať bezpečnostné aktualizácie a od vírusov sa vždy niečo deje. Platím za Nortons a oni naďalej nechávajú vírusy spôsobiť tieto problémy.

Nesťahujem sľuby, neklikám na reklamy ani neprijímam neznáme zdroje, takže neviem, prečo sa môj telefón stále poškodzuje. Spoločnosť Samsung mi hovorí, aby som ju odoslal na opätovnú konfiguráciu softvéru. Verizon chce, aby som si kúpil nový telefón.

Tento telefón sa výborne hodí pre moje potreby v mobilnom telefóne. Chcem len vedieť, prečo sa všetky tieto problémy začali, keď vyšli nové telefóny s novším softvérom? - Qp4life09

Riešenie: Ahoj Qp4life09. Smartfóny môžu začať vykazovať príznaky starnutia po niekoľkých rokoch a nie sú presne navrhnuté tak, aby vydržali večne. Zníženie výkonu je subjektívne a závisí od toho, ako používateľ používa svoje zariadenie. Pre niekoho môže byť jeden rok dosť dlhý, zatiaľ čo iné, ako napríklad náš vlastný Galaxy S3, existujú už viac ako 4 roky. Ak sa váš S5 neustále poškodzuje, nemusí to byť nevyhnutne spôsobené infikovaním škodlivým softvérom. Čím dlhšie zariadenie používate, tým vyššia je pravdepodobnosť poškodenia jeho čipu Nand alebo interného úložného zariadenia. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako skontrolovať skutočný stav úložného zariadenia telefónu, ale všeobecné pravidlo je, že ak už bolo v prevádzke a teraz vykazuje problémy, je pravdepodobne najvyšší čas na aktualizáciu. Ak to nechcete, mali by ste sa prestať sťažovať na obnovenie továrenských nastavení, pretože to je najúčinnejší spôsob riešenia problémov v starom telefóne.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S5 zobrazujúca bielu statickú čiaru

Po zapnutí telefónu sa zobrazí biela statická obrazovka. Počujem spustenie a po dokončení načítania sa môžem dostať do telefónu, ale po chvíli jeho používania začne mrznúť a po vypnutí sa mi zobrazí polovičná obrazovka. Vzal som to do Rogerovho centra a oni to pripojili k svojmu počítaču a hovorí, že sa nenašli žiadne hardvérové ​​problémy. Pokúsil som sa naformátovať telefón, ktorý sa vrátil späť na Lollipop a potom sa znova aktualizoval na Marshmallow, ale stále bol rovnaký problém.

Tiež som ich nechal skontrolovať, či sú všetky káble v poriadku a zdá sa, že sú. Som v rozpakoch s tým, čo skúsiť ďalej. Akékoľvek návrhy, ktoré by som veľmi ocenil. Vďaka. - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Zdá sa, že máte problém s hardvérom, ale ak technici vášho operátora povedia, že žiadny nie je, mali by ste ho poslať spoločnosti Samsung, aby ho bolo možné tiež skontrolovať alebo vymeniť.

Predtým, ako ich pošlete, sa uistite, či ste vykonali základné riešenia problémov so softvérom, ako napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, pozorovanie v bezpečnom režime a obnovenie továrenských nastavení. Tieto tri postupy by vám mali pomôcť určiť, či je problém spôsobený softvérom alebo nie. Po obnovení továrenských nastavení nezabudnite sledovať, ako telefón funguje. Ak sa po vymazaní telefónu s obnovením továrenských nastavení vyskytnú rovnaké príznaky (bez aplikácií a aktualizácií), môžete predpokladať, že za to môže zlý hardvér. Obnovením továrenských nastavení sa obnovia predvolené hodnoty všetkých softvérových nastavení, čím sa účinne eliminuje akýkoľvek problém, ktorý by sa mohol vyvinúť po nainštalovaní aplikácií a po nainštalovaní aktualizácií. Pretože softvér od výrobcu je všeobecne bez chýb a je známe, že funguje, nie je dôvod na poruchu telefónu, aspoň po softvérovej stránke. Ak biela statická obrazovka pokračuje, môže to byť znakom nesprávnej montáže obrazovky.

Problém s hardvérom zjavne nemôžete vyriešiť softvérovou úpravou, takže chcete, aby túto záležitosť za vás nechal urobiť profesionál.

Problém č. 6: Galaxy S5 sa nepripojí k sieti 3G

Mám variant Samsung Galaxy S5 AT&T. Používam ho od posledných dvoch rokov a fungovalo to dobre na 3G aj na 2G v inej kariére, čo bolo odomknuté pre všetkých. Zrazu prestala pracovať na 3G a ako sieť prijímala iba edge / 2G. Snažil som sa to prinútiť wcdma pomocou testovacieho kódu z číselnej klávesnice, na ktorom nevykazoval žiadnu službu, zatiaľ čo okrem toho som mal S5, ktorý mal úplnú službu na rovnakej sieti 3G. Skúšal som prepínať viac sietí a SIM kariet a môj telefón funguje iba na 2G, bez ohľadu na manuálnu aktiváciu a nastavenie APN pre všetky siete, ktoré som vyskúšal. mam OS Lollipop 5.0.1. - Umerclever

Riešenie: Ahoj Umerclever. Pokúste sa nainštalovať najnovšiu aktualizáciu operačného systému, aby ste zistili, či sa v tom vyskytne rozdiel. Ak je to možné, môžete tiež skúsiť na serveri nahrať starší firmvér a zistiť, či sa tým problém vyrieši. Je pravdepodobné, že aktuálny firmvér modemu sa nemusí aktualizovať a spôsobuje problém.

Pamätajte, že problém, ako je tento, môže súvisieť aj s účtom. Váš operátor mohol vykonať nejaké zmeny, ktoré bránia vášmu účtu v pripojení iba k sieti 2G. Skúste vložiť SIM kartu do inej S5 a zistite, či sa dá pripojiť k 3G.

Ďalším dôvodom tohto problému môže byť chybná anténa telefónu. Ak nenastal problém s účtom alebo sieťou, zvážte výmenu telefónu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.