Obsah
- Problém 1: BYOP Galaxy S7 slabý príjem signálu, stále hľadá službu
- Problém 2: Galaxy S7 edge nemôže uskutočňovať hovory, stále zobrazuje „iba tiesňové volania“
- Problém 3: Galaxy S7 edge nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory, hovory smerujú do hlasovej schránky niekoho iného
- Problém 4: Galaxy S7 SMS nemôže ráno prijímať hovory, hovory presmerované do hlasovej schránky, SMS sa oneskorujú
Ahojte fanúšikovia Androidu! Je tu pre vás ďalší # príspevok na GalaxyS6. Náš dnešný článok sa venuje niektorým problémom spojeným s hovormi. Ako obvykle sú prevzaté zo správ od niektorých členov našej komunity. Dúfame, že vám tento bude nápomocný.
Problém 1: BYOP Galaxy S7 slabý príjem signálu, stále hľadá službu
Mám Bring your own phone to TracFone (SM-G935V) that uses service Verizon which has the following issue. Toto vydanie sa objavilo niekedy v polovici júna 2017.
Po reštartovaní telefónu sa mi v ľavom hornom rohu obrazovky potiahnutia prstom zobrazí správa Vyhľadávanie služby. Sila signálu je 3 pruhy. Ak uskutočním odchádzajúci hovor a vrátim sa na obrazovku potiahnutia, v ľavom hornom rohu sa zobrazí sieť Verizon. Ďalšou dočasnou opravou je urobiť ( * 73) na podložke telefónu. Teraz môžem prijímať prichádzajúce hovory do telefónu a nejdú priamo do hlasovej schránky. Po reštarte telefónu sa znova zobrazí správa Hľadá sa služba. Ak chcete problém opraviť, musím znova zavolať, aby som vykonal operáciu * 73.
S TracFone som viedol dlhé rozhovory a tvrdia, že môj účet je nastavený správne. Spoločnosť TracFone tiež kontaktovala spoločnosť Verizon a tí naznačujú, že na konci produktu nie sú žiadne problémy. Spoločnosť Samsung ma požiadala, aby som im telefón poslal späť na prípadnú opravu bez nainštalovanej karty SIM. Znova načítali všetok softvér do aktuálnych verzií a aktualizovali všetky požadované komponenty. Telefón prešiel ich skúšobnými testami. Keď však dostanem telefón späť, problém stále pretrváva. Zdá sa, že všetky ostatné funkcie fungujú správne.
Jedna zaujímavá poznámka je, keď som dostal telefón späť od spoločnosti Samsung a vložil SIM kartu, telefón by sa nedokončil inicializáciou, kým nezapnem Wi Fi. Posledný TracFone odosiela novú SIM kartu. Môžeš pomôcť? - Peter Oelgoetz
Riešenie: Ahoj Peter. Ak to Samsung nedokáže zistiť, pochybujeme, že môžeme niečo urobiť. Príčina problému môže byť na úrovni kódu, čo znamená, že softvér ťažko pracuje správne so systémom Verizon a / alebo TracFone. Pamätajte, že softvér spustený vo vašom telefóne nie je pôvodne navrhnutý pre žiadnu z týchto sietí, takže vždy môžete občas očakávať nejaké problémy. Tento nepríjemný problém môžete jednoducho ignorovať alebo môžete získať kompatibilný telefón priamo od spoločnosti TracFone.
Problém 2: Galaxy S7 edge nemôže uskutočňovať hovory, stále zobrazuje „iba tiesňové volania“
Mám Samsung S7 Edge. Stále skáče do časti „Iba tiesňové volania“ (hoci tam nie je) a neumožňuje mi telefonovať. Čo môžem urobiť, aby som to zastavil, alebo ako môžem túto funkciu odpojiť? Je veľmi ťažké zastaviť ho, keď už je tam. Ďakujem ti veľmi pekne. Veľa sa dozvedám z vašej stránky. - Lena
Riešenie: Ahoj Lena. Tento problém môže nastať z mnohých dôvodov, preto si niektoré z nich stručne povieme.
Skontrolujte SIM kartu. Ak sa tento problém vyskytol modro a váš telefón predtým fungoval normálne, musíte skontrolovať, či SIM karta funguje. Ak máte v rovnakej sieti ďalší telefón, vložte doň SIM kartu a sledujte, čo sa stane. Podľa výsledku by ste mali vedieť, či problém spočíva v telefóne alebo so SIM kartou. Ak ide o problém so SIM kartou, obráťte sa na svojho operátora, aby potvrdil, či vo vašej oblasti došlo k problému so signálom alebo nie. Ak povedia, že pokrytie vo vašej oblasti je dobré, musí to byť problém s účtom. Mali by vám pomôcť napraviť to.
Dočasná závada softvéru. Ak je váš telefón v prevádzke bez prerušenia už niekoľko týždňov alebo mesiacov, nezabudnite ho reštartovať. V opačnom prípade vykonajte obnovenie výrobných nastavení a zistite, ako telefón funguje. Po obnovení továrenských nastavení telefónu môžete skontrolovať, či problém pretrváva alebo nie. Určite neinštalujte aplikácie hneď po obnovení továrenských nastavení.
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
- Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
- Klepnite na položku Pokračovať.
- Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.
Obnovením výrobných nastavení odstránite svoje osobné súbory, takže skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si ich zálohovať.
Odcudzený telefón. Nepoznáme históriu tohto zariadenia, ale ak ste si ho kúpili od niekoho, existuje šanca, že pôvodný vlastník môže byť hlásený ako odcudzený. Dopravcovia môžu zabrániť správnemu fungovaniu nahlásených odcudzených telefónov, takže súčasná situácia môže byť mimo vašu schopnosť opravy. Ak váš telefón pracoval normálne na rovnakom operátorovi s rovnakou SIM kartou, tento možný dôvod jednoducho ignorujte.
Výpadok siete, preťaženie. Ak obnovenie výrobných nastavení vôbec nepomôže problém vyriešiť, je pravdepodobné, že môže dôjsť k problému so sieťou. Môže to byť tiež dôvod, prečo vloženie SIM karty do iného telefónu na rovnakom mieste nebude fungovať. Ak chcete potvrdiť, kontaktujte svojho dopravcu a získajte informácie z prvej ruky.
Problém 3: Galaxy S7 edge nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory, hovory smerujú do hlasovej schránky niekoho iného
Môj S7 edge má problémy s zvonením a prijímaním hovorov. Niekedy to pôjde priamo do hlasovej schránky iných ľudí a naopak, keď sa mi niekto pokúsi zavolať. Môj priateľ má tiež rovnaké problémy. Je to u týchto telefónov bežný problém? - Paige
Riešenie: Ahoj Paige. Ak sú oba telefóny (váš aj vaši priatelia) v rovnakej sieti, je pravdepodobnejšie, že ide o problém so službami ako o zariadenia. Urobte rýchle obnovenie továrenských nastavení na oboch zariadeniach a pokúste sa problém replikovať. Ak sa problém vráti na oboch telefónoch, kontaktujte svojho operátora.
Problém 4: Galaxy S7 SMS nemôže ráno prijímať hovory, hovory presmerované do hlasovej schránky, SMS sa oneskorujú
Prvá vec ráno. Keď to ľudia volajú, ide do hlasovej schránky, a to niekoľkokrát. Potom, ako pošlú text, sa zdá, že to funguje. Niekedy sa to stane po celý deň a v noci, ale zdá sa, že prevažuje to najskôr ráno.
Niekedy majú texty aj 3- až 5-minútové oneskorenie. To spôsobuje mojej druhej polovici veľké problémy ... každú pomoc by ocenili.- Midnite362
Riešenie: Ahoj Midnite362. Najskôr skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje príslušných aplikácií. Takto sa zaistí, že problém nespôsobí žiadna chyba konkrétnej aplikácie. Napríklad, pretože sa zdá, že máte problém so správami SMS, mali by ste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Tu je postup:
- Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
- Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
- Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
- Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších.
- Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
- Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.
Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie nepomôže, obnovte výrobné nastavenia. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov. Obnovením výrobných nastavení by sa mali vrátiť všetky nastavenia softvéru a aplikácie do pôvodného známeho pracovného nastavenia. Ak problém pretrváva aj potom, musí ísť o problém na strane siete. Kontaktujte svojho dopravcu a informujte ho o tom.
