Obsah

• Problém č. 1: Okrajová obrazovka Galaxy S6 nereaguje, nezapne sa
• Problém č. 2: Ako synchronizovať kontakty v aplikácii Gmail
• Problém č. 3: Hrana Galaxy S6 „Binárne údaje zákazníka blokované zámkom FRP“
• Problém č. 4: Galaxy S6 uviazla na stránke s logom Verizon
• Problém č. 5: Galaxy S6 po aktualizácii stále prijíma e-maily z odstráneného účtu
• Problém č. 6: Galaxy S6 má po aktualizácii niekoľko krokov na uskutočnenie telefónneho hovoru
• Problém č. 7: Galaxy S6 ponorený vo vode sa nezapne
• Problém č. 8: Okraj Galaxy S6 mrzne a znova sa nezapne
• Problém č. 9: Galaxy S6 odmieta nabíjanie, rýchle nabíjanie nefunguje
• Spojte sa s nami

Vitajte v našom novom # článku GalaxyS6 pre tento týždeň. V tomto vám opäť prinášame ďalšie čísla S6, S6 edge a S6 edge plus a samozrejme ich riešenia. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Ďalej uvádzame problémy, ktoré pre vás pokrývame:

1. Okrajová obrazovka Galaxy S6 nereaguje, nezapne sa
2. Ako synchronizovať kontakty v aplikácii Gmail
3. Galaxy S6 edge „Zákazník binárne blokovaný zámkom FRP“
4. Galaxy S6 uviazol na stránke s logom Verizon
5. Galaxy S6 po aktualizácii stále prijíma e-maily z odstráneného účtu
6. Galaxy S6 má po aktualizácii niekoľko krokov na uskutočnenie telefonického hovoru
7. Galaxy S6 ponorený vo vode sa nezapne
8. Okraj Galaxy S6 mrzne a znova sa nezapne
9. Galaxy S6 odmieta nabíjať, rýchle nabíjanie nefunguje

Ak hľadáte riešenia svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky, alebo si môžete nainštalovať našu bezplatnú aplikáciu z Obchodu Google Play.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Okrajová obrazovka Galaxy S6 nereaguje, nezapne sa

Dobrý deň, mám problém s telefónom Samsung S6 edge. Fungovalo to úplne v poriadku, zrazu obrazovka úplne sčernela. Kroky resetovania som našiel na internete. Na 10 sekúnd držím súčasne tlačidlo dolnej hlasitosti a vypínač. Potom sa na pár minút objaví modré svetlo v ľavom hornom rohu. Môj telefón sa nabíja dobre, pretože po pripojení počujem zvuk nabíjania. Aj budík sa spustí v správny čas. Ale stále sa nič iné nedeje. Čo mám robiť? Je to veľmi frustrujúce, pretože som v súčasnej chvíli námorníkom a na mori. Prosím, pomôžte mi urgentne ... pretože to je jediný spôsob, ako zostať v kontakte s mojou rodinou doma. S priateľským pozdravom. - Rinette

Riešenie: Ahoj Rinette. Zdá sa, že problém spočíva na obrazovke, len ak telefón stále vykazuje známky toho, že sa stále zapína. Bohužiaľ, mať nepracujúcu obrazovku je rovnako zlé ako mať telefón, ktorý sa vzhľadom na vašu situáciu nezapne. Jediným riešením problémov, ktoré môžete v tomto prípade vyskúšať, je zistiť, či je možné obrazovku vrátiť späť zavedením telefónu do alternatívnych režimov. Toto riešenie problémov tento problém zjavne nevyrieši, ak máme pravdu v pôvodnom posúdení, že je na vine zlý hardvér. Stále si myslíme, že by ste mali vyskúšať toto riešenie problémov. Nižšie uvádzame kroky, ktoré chcete urobiť:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Ak obrazovka vášho telefónu naďalej nereaguje alebo sa nezapne po vykonaní všetkých kombinácií hardvérových tlačidiel vyššie, jediným spôsobom, ako to vyriešiť, je oprava. Chápeme, že oprava teraz nemusí prichádzať do úvahy, ale na jej konci už nemôžete urobiť nič iné. Aj keď nájdete dobrého sprievodcu vlastnými silami, ako vymeniť obrazovku, stále musíte mať k dispozícii náhradný diel a správne nástroje.

Problém č. 2: Ako synchronizovať kontakty v aplikácii Gmail

Súvisiace s: „Ako môžem synchronizovať kontakty zo zariadenia so systémom Android na kontakty v Gmaile?“ stránka, ale neodpovedala na moju otázku. Existuje spôsob, ako znova priradiť kontakty napríklad zo zariadenia k Gmailu bez opätovného zadania všetkých informácií? Teraz (konečne) chápem, že mám túto možnosť pri vytváraní nového kontaktu, ale je možné ju po tejto skutočnosti preradiť alebo zdieľať? Rozumiem prepojeniu kontaktov - to môj problém nevyrieši. Snažil som sa stlačiť tlačidlo Zdieľať kontakt, ale to mi dáva iba možnosti VCF alebo Text. Ďakujem. - Allana

Riešenie: Ahoj Allana. Samotná aplikácia Gmail má pri synchronizácii kontaktov iba jednu možnosť. Prístup k nim je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Gmail.
2. Otvorte Nastavenia klepnutím na trojriadkovú ikonu v ľavej hornej časti.
3. Ak ste v tejto aplikácii nakonfigurovali viac e-mailových účtov, nezabudnite zvoliť ten pravý.
4. Posuňte sa nadol nadol a klepnite na nastavenie.
5. Klepnite na trojbodkovú ikonu vpravo hore.
6. Klepnite na Spravovať účty.
7. Klepnite na ĎALEJ.
8. Klepnite na Cloud a účty.
9. Klepnite na Účty.
10. Klepnite na Google.
11. Klepnite na správny účet.
12. Posuňte tlačidlo doprava pre Synchronizovať kontakty zapnúť synchronizáciu.

Problém č. 3: Hrana Galaxy S6 „Binárne údaje zákazníka blokované zámkom FRP“

Môj telefón sa nezapne. Znížil sa na 1% výkonu a pri pokuse o nabitie nasledujúcej chyby sa v pravom hornom rohu zobrazilo „Binárne nastavenie zákazníka blokované zámkom FRP“ v jasne červenej farbe. Ako môžem vyriešiť tento problém?

Pokúsil som sa postupovať podľa krokov na webovej stránke SAMmobile, avšak pre môj telefón nedal možnosť, ktorá je podľa sprievodcu v telefónnej krabici SM-G928F a nie som si istý, o aký operačný systém Android ide a zo zoznamu nižšie uhádnutý ako „O“ verzia 8. Postupoval som podľa krokov k miestu, kde som stlačil a podržal súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti, domov a vypínač a dosiahol fázu sťahovania zariadenia. A teraz sa nevypne a zostane na modrej obrazovke sťahovania ?? A nemôžem získať kód pre Samsung S6 Edge plus a nie som si istý, odkiaľ idem ??? - Satshakham

Riešenie: Ahoj Satshakham. Pokiaľ vieme, v súčasnosti neexistuje žiadny oficiálny spôsob odblokovania zariadenia blokovaného programom FRP. To znamená, že neexistuje žiadna zaručená metóda, ktorú by sme mohli navrhnúť, aby sme vám pomohli vyriešiť aj tento problém. Factory Reset Protection je ďalšou bezpečnostnou vrstvou zavedenou spoločnosťou Samsung, ktorá neoprávnenej osobe sťažuje prístup k informáciám z odcudzeného zariadenia. Tiež však bráni legitímnym vlastníkom v prístupe k svojim vlastným informáciám, keď sú uzamknutí. Spoločnosť Samsung, bohužiaľ, nemá v úmysle poskytnúť spôsob, ako tento zámok obísť, a zaobchádza so všetkými prípadmi zámkov FRP rovnako.

Aby bolo možné toto bezpečnostné opatrenie obísť, musí používateľ vykonať drastický krok s opätovným vložením zariadenia, čo znamená utretie telefónu a opätovná inštalácia pôvodného firmvéru Samsung. Pretože blikajúce pokyny sa líšia podľa modelu telefónu, nemôžeme vám poskytnúť konkrétneho sprievodcu, ale ak si myslíte, že si blikanie môžete urobiť sami, odporúčame vám vykonať prieskum. Môžete začať vyhľadaním výrazu „Binárne súbory zákazníkov blokované zámkom FRP“ v službe Google. Prvá stránka by vám mala poskytnúť množstvo zdrojov, ktoré môžete vyskúšať. Navrhujeme vám vyskúšať to video a uvidíme, či to bude fungovať. Toto video predpokladá, že viete základné informácie o blikaní a že ste si už zo spoločnosti Sammobile stiahli správny firmvér pre svoje zariadenie. Navrhujeme, aby ste použili pôvodný firmvér dodaný s telefónom, pravdepodobne Android 5.0 / Lollipop alebo 6.0 / Marshmallow. A samozrejme musíte poznať správny model telefónu vášho zariadenia, pretože počas blikania nemôžete používať nesprávnu verziu firmvéru. Ak stále máte originálnu škatuľu, ktorá bola dodaná, niekde by na nej malo byť vytlačené číslo modelu.

Problém č. 4: Galaxy S6 uviazla na stránke s logom Verizon

Čítal som e-mail na svojom Samsung Galaxy S6 a rozhodol sa reštartovať sám. Prešlo do normálnej časti „Samsung“, kde písmená začínali ako prázdne tlačené písmená, a potom sa vyplnili jednotlivo. Potom sa ako vždy dostala na červenú stránku „Verizon“. A teraz je to zaseknuté na červenej stránke „Verizon“ a trvá to už asi 30 minút. Je na nabíjačke, snažil som sa ju z nabíjačky vytiahnuť asi na 10 minút, ale nič to neurobilo. - Jessie

Riešenie: Ahoj Jessie. Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade urobiť, je simulovať „vybíjanie batérie“, známe tiež ako mäkký reset pre telefóny, ktoré nemajú vymeniteľné batérie. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte na 12 sekúnd tlačidlá napájania (umiestnené na pravom okraji) a zníženia hlasitosti (umiestnené na ľavom okraji).
2. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
3. Stlačením klávesu Home vyberte.
4. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Ak telefón zostane zaseknutý na červenej stránke s logom Verizon, je možné, že sa vyskytol problém so softvérom. Ak chcete problém vyriešiť, musíte sa pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie oddielu medzipamäte nepomôže, zvážte úplné obnovenie továrenských nastavení, známe tiež ako hlavný reset. Týmto sa samozrejme telefón vyčistí, takže stratíte všetky fotografie, videá, kontakty atď., Ktoré ste nezálohovali. Nižšie sú uvedené kroky na vykonanie hlavného resetu:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 5: Galaxy S6 po aktualizácii stále prijíma e-maily z odstráneného účtu

Aktualizovaná verzia bola stiahnutá pred niekoľkými (možno pred 5 dňami) dňami. Odvtedy odosiela poštu na môj c * * * * * [chránený e-mail] odstránený účet Gmail (o * * * * * * * * [chránený e-mailom]). účet, ktorý ma informuje, že proces prihlásenia odstráneného účtu zlyhal z dôvodu zmeny hesla servera. Tieto e-maily sa posielajú tak často, že to je nepríjemné. Vyskúšal som toľko metód riešenia problémov, že som už počítal. Žiadny z nich tento problém neodstráni. Dúfajúc, že ​​môžete pomôcť. Veľká vďaka! - Cindy

Riešenie: Ahoj Cindy. Tento problém môže byť spôsobený buď e-mailovou aplikáciou, ktorú používate, alebo neznámou chybou softvéru, ktorá sa vyskytla po nainštalovaní aktualizácie. Ak to chcete opraviť, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je odstrániť vyrovnávaciu pamäť a údaje e-mailovej aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Po odstránení vyrovnávacej pamäte a údajov e-mailovej aplikácie reštartujte telefón a znova pridajte svoj e-mailový účet. Potom musíte telefón niekoľko dní pozorovať, aby ste zistili, či sa problém vráti. Ak áno, skúste prejsť na novú e-mailovú aplikáciu a skontrolujte, či funguje. V aktuálnom e-maile, ktorý používate, sa mohla vyskytnúť chyba.

Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní novej e-mailovej aplikácie, môže to znamenať, že problém môže byť na úrovni operačného systému. Problém vyriešite obnovením výrobných nastavení.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
7. Klepnite na Pokračovať.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Problém č. 6: Galaxy S6 má po aktualizácii niekoľko krokov na uskutočnenie telefónneho hovoru

Neznášam najnovšiu aktualizáciu. Predtým, keď som chcel uskutočniť hovor, som mohol klepnúť na „Obľúbené“ a všetky sa zobrazili v zozname mriežky. Stačilo mi klepnúť na ich krabicu a hovor sa začal. Teraz musím zvoliť „kontakty“, prejsť nadol „vytvoriť kontakt“, môj vlastný profil, na zoznam mojich obľúbených, zvoliť jeden, POTOM zvoliť „volať“. Ako môžem zvrátiť túto aktualizáciu a získať späť svoju starú konfiguráciu? - Cathy

Riešenie: Ahoj Cathy. Nevieme, akú verziu systému Android a aplikáciu na vytáčanie telefónnych čísel používate, ale na základe našich skúseností so systémom Android Nougat a štandardnej aplikácie Samsung Phone je volanie také ľahké ako predtým (s programom Marshmallow). Musíte len otvoriť aplikáciu Telefón, zvoliť kontakt, ktorému chcete zavolať, a klepnutím na ikonu hovoru začať hlasový hovor. Nevieme, prečo stále musíte ísť do svojho profilu a Mojich obľúbených položiek, ale môžeme potvrdiť, že to tak nie je. Možno však natívnu aplikáciu Telefón nepoužívate, takže musíte kontaktovať vývojára telefónnej aplikácie, ktorú používate.

Pokiaľ ide o návrat k starej verzii systému Android, nebudeme to pre vás odporúčať, ale ak si myslíte, že ťažkosti s tým stoja za to, skúste si urobiť prieskum, ako do vášho telefónu vložiť starší firmvér. Neposkytujeme podrobné pokyny na blikanie, pretože sa líšia podľa modelu telefónu. Skúste teda pomocou svojich online výskumných schopností nájsť dobrého sprievodcu. Majte na pamäti, že blikanie v podstate upravuje súbory základného systému. To znamená, že ak nepoužívate správny firmvér alebo nedodržíte dobrého sprievodcu, je pravdepodobné, že svoj telefón pravdepodobne murujete. Skúste v prípade potreby požiadať o pomoc niekoho, kto vie o týchto veciach viac.

Problém č. 7: Galaxy S6 ponorený vo vode sa nezapne

Moja hrana S6 sa omylom ponorila do vody asi na 5 sekúnd. Potom, čo som ho rýchlo vysušil a správa (upozornenie: váš telefón sa prehrieva), potom nič nie je. Na druhý deň som išiel k technikovi a tí otvorili telefón a zistili, že základná doska nefunguje a je už skratovaná, čo už nemôžu opraviť. Som teraz tak sklamaný, že už nemôžem načítať svoje cenné fotografie uložené vo vnútri. Jediným spôsobom je napájať základnú dosku, aby som ju mohol pripojiť k počítaču a vykonať proces načítania.

Existuje nejaký iný spôsob, ako sa základná doska vráti späť k životu? Všetko, čo je pre mňa dôležité, je všetkých tisíc alebo viac obrázkov vo vnútri. Dúfajme, že pre to existuje pozitívne riešenie. Ďakujem. - Gbv26

Riešenie: Ahoj Gbv26. Galaxy S6 nemá žiadnu vodeodolnú ochranu ako Galaxy S7 a S8, takže jeho pád do vody na chvíľu ho môže vážne poškodiť. Ak telefón otvoril kompetentný technik a zistil, že jeho základná doska je toastová, nedá sa s tým nič robiť. Nevieme, čo je technicky zle na zariadení, ale „mŕtva základná doska“ často odkazuje na trvalé poškodenie súčasti, čo znamená, že sa nedá vôbec oživiť. Majte na pamäti, že počítač ako váš Galaxy S6 sleduje logické procesy, aby sa mohol zapnúť a robiť svoje veci. Tieto procesy sú zoskupené v reťazci zahŕňajúcom státisíce rôznych udalostí a ak niektorá z týchto udalostí zlyhá, môže zlyhať celý reťazec.

Vieme, že dúfate, že je tu niečo, čo vám môžeme v tejto chvíli pomôcť, ale ak to v prvom rade nedokáže opraviť ošetrujúci technik, neexistuje nič, čo by mohol urobiť tím podpory ako my. Základná doska vášho telefónu sa skladá z tisícov rôznych komponentov a aj keď zlyhá iba jeden z nich, môže to výrazne ovplyvniť celý systém. Ak technik, ktorý dokázal fyzicky skontrolovať zariadenie a vykonať niektoré diagnostické testy, uviedol, že ho nemôže znova zapnúť, potom je to pravdepodobne pravda.

Problém č. 8: Okraj Galaxy S6 mrzne a znova sa nezapne

Pred dvoma dňami mi hrana S6 na chvíľu zamrzla a potom sa vypla na prázdnu obrazovku.Pokúsil som sa ho znova zapnúť, ale bohužiaľ neprišla žiadna odpoveď. Nabíjal som ho niekoľko hodín pre prípad, že sa vybila batéria. to však nepomohlo a kontrolka nabíjania telefónu sa tiež nerozsvietila. Vzal som to do telefónneho obchodu, aby som sa bol pozrieť, a vymenili mi batériu. Telefón pracoval asi 3 hodiny po zhromaždení a teraz som späť na začiatku. Náhodne sa vypol a teraz sa nebude nabíjať ani znova zapínať. Môžete mi pomôcť? Veľká vďaka. - Melanie

Riešenie: Ahoj Melanie. Ak nová batéria problém vyriešila iba dočasne, je to pravdepodobne preto, že technik neriešil hlavný problém. Dajte telefón skontrolovať inému servisnému stredisku a zistite, či dokáže zistiť príčinu. Zjavne nejde o problém so softvérom, pretože telefón pracoval niekoľko hodín po výmene batérie, takže v oblasti riešenia problémov so softvérom nemôžeme navrhnúť takmer nič alebo nič. Ak ste to ešte nevyskúšali, nezabudnite telefón resetovať do pôvodného stavu skôr, ako ho pošlete do iného servisného strediska.

Problém č. 9: Galaxy S6 odmieta nabíjanie, rýchle nabíjanie nefunguje

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 a včera sa prestal nabíjať. Keď som ho pripojil, logo nabíjačky na batérii v pravom rohu blikalo sem a tam bleskom jednoducho na pár sekúnd a potom sa náhle vyplo a znova spustilo. Potom telefón absolvoval iba „nabíjanie káblom“ (nie rýchle nabíjanie). Keď neskôr večer dokonca prestalo fungovať.

Vyskúšal som niekoľko rôznych nabíjačiek a zdá sa, že žiadna z nich nefunguje. Keď pripojím nabíjačku k telefónu, obrazovka bliká so symbolom blesku. Urobil som to skôr dnes ráno a telefón sa nabíjal a potom sa kód chyby upravil, aby sa batéria prehriala. Čo robiť? - Hugihaff

Riešenie: Ahoj Hugihaff. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je obnovenie továrenských nastavení. Týmto sa vyrieši akýkoľvek problém so softvérom, s ktorým sa telefón momentálne môže stretnúť. Postupuje sa takto:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Môžete použiť Inteligentný prepínač pre túto úlohu.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Po obnovení továrenských nastavení skúste telefón ihneď nabiť a zistite, či nedošlo k nejakej zmene. Ak problém pretrváva, je to potvrdenie, že to spôsobuje zlý hardvér. Môže sa vyskytnúť problém s nabíjacím portom telefónu alebo so základnou doskou, takže ho musíte zaslať na opravu alebo výmenu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.