Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 sa nebude nabíjať, nabíjací port nefunguje
• Problém 2: Galaxy S6 sa po nainštalovaní aktualizácie prestala nabíjať
• Problém 3: Voda poškodená Galaxy S6 sa nebude nabíjať, prestala fungovať
• Problém 4: Galaxy S6 edge sa nezapne
• Problém 5: Fotoaparát Galaxy S6 nefunguje správne, telefón pri načítaní aplikácie fotoaparátu vibruje
• Problém 6: Galaxy S6 vymazala SMS / MMS
• Problém 7: Mikrofón Galaxy S6 nefunguje, keď počas hovorov používate hlasný odposluch
• Problém 8: Zvukové upozornenia Galaxy S6 po aktualizácii nepracujú správne
• Problém 9: MMS Galaxy S6 nepracuje na spotrebiteľskej mobilnej službe

Ahojte fanúšikovia Androidu! Je tu pre vás ďalší # príspevok na GalaxyS6. Dúfame, že sa to stane ďalším užitočným odkazom pre našu neustále sa rozrastajúcu komunitu.

Problém 1: Galaxy S6 sa nebude nabíjať, nabíjací port nefunguje

Telefón začal mať problémy s nabíjaním asi pred dvoma dňami. Keď som nabíjačku pripojil, musel som s ňou krútiť, aby som ju správne pripojil. Včera by nezostal pripojený ani po jeho krútení. Stále by sa pripájalo a odpájalo. Teraz sa nabíjačka nebude pripájať vôbec, ani keď otočíte zástrčku nabíjačky v telefóne. Nabíjačku som otestoval a funguje správne. Verím, že sa v nabíjacom porte telefónu môže hromadiť prach alebo že je v nabíjacej porte telefónu voľné spojenie. Pomocou baterky som skontroloval pohľad do nabíjacieho portu a kancelárskou sponkou som dostal von malé množstvo prachu. Týmto sa problém nevyriešil. Akákoľvek pomoc by bola ocenená. Vďaka. P.S. Nie som si úplne istý verziou systému Android. Vždy sa aktualizujem na novú verziu, ale aktualizácia sa objavila včera (24Jun17) a zatiaľ som ju neaktualizoval a teraz to nemôžem urobiť, pretože môj telefón je mŕtvy. - Daniel

Riešenie: Ahoj Daniel. Nemyslíme si, že by ste tento problém mohli vyriešiť. Najpravdepodobnejším problémom je poškodený nabíjací port, čo znamená, že zariadenie musí byť opravené. Ak nemáte dostatok skúseností a nástrojov na výmenu nabíjacieho portu, jediným efektívnym spôsobom riešenia problému bude kontaktovať spoločnosť Samsung alebo vášho operátora, aby bolo možné zariadenie vymeniť alebo opraviť.

Ak chcete vykonať výmenu nabíjacieho portu pre svojpomocne, choďte online a vyhľadajte dobrého sprievodcu, ktorý vám pomôže.

Problém 2: Galaxy S6 sa po nainštalovaní aktualizácie prestala nabíjať

Nechal som svoj telefón aktualizovať včera 24.06.17 potom, čo ma obťažoval aktualizovať za posledné 2 dni. Po dokončení aktualizácie sa všetko zdalo v poriadku. Potom som si uvedomil, že sa už nebude nabíjať pomocou viacerých káblov a nabíjačiek. Dospel som k záveru, že problémom nie je moja nabíjačka alebo káble, ale môj telefón. Prosím pomôžte. pred aktualizáciou to fungovalo dobre. Ak sa problém nepodarí vyriešiť, budem si musieť kúpiť nový telefón. - Blkcloud85

Riešenie: Ahoj Blkcloud85. Ak ste si istí, že problém začal po aktualizácii, môže vám pomôcť obvyklá sada softvérových riešení po aktualizácii. Najskôr chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Pomôže to zabezpečiť, aby vaše zariadenie používalo novú medzipamäť systému. Ak ste to ešte neskúšali, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši, vytvorte si zálohu svojich údajov (fotografie, videá atď.) A obnovte výrobné nastavenia telefónu. Ďalej sú uvedené kroky na obnovenie továrenských nastavení telefónu:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém 3: Voda poškodená Galaxy S6 sa nebude nabíjať, prestala fungovať

Ahoj. Včera som vzal svoj telefón (Samsung S6) do kúpeľne a šlo doň niekoľko kvapiek vody. Zrazu to prestalo hrať hudbu a vyplo sa to. Skúsil som to nabiť a zobrazuje to symbol, ale v skutočnosti sa nenabíja. Vložil som ju na noc do vrecka s ryžou, pretože si nemyslím, že to bolo veľa vody, ale podľa toho, čo čítam, zapnem ju ďalej poškodím, ak v nej nebude všetka voda nie je vyčistený. čo mi radíš, že robím? vezmite to priamo na opravu alebo to skúste znova nasadiť. A ak bude voda poškodená, bude to fungovať znova ako predtým, alebo si musím myslieť, že keď dostanem novú? - Winnieliagatha

Riešenie: Ahoj Winnieliagatha. Váš Galaxy S6 nemá ochranu proti vode, takže aj keď sa na základnú dosku alebo niektoré komponenty vo vnútri dostane iba malé množstvo vody, môže dôjsť k trvalému poškodeniu. V ideálnom prípade by ste mali urobiť nasledovné:

1. vypnite telefón
2. vyberte batériu
3. rozobrať telefón
4. čisté a suché demontované diely niekoľko dní alebo týždňov
5. modlite sa, aby potom váš telefón fungoval normálne.

Chápeme, že nemôžete ľahko otvoriť telefón, aby ste vybrali batériu a demontovali ju (čo je jednou zo slabých stránok tohto telefónu). Preto odporúčame, aby ste svoj telefón nechali skontrolovať odborníkom, aby ste vedeli, či sa dá stále uložiť. Poškodenie vodou môže viesť k najrôznejším problémom, takže sa nedá povedať, čo sa stane po oprave. V niektorých šťastných prípadoch môžu mokré telefóny normálne fungovať. Väčšina prípadov však nemusí vždy viesť k spokojným používateľom. Voda a elektronika sa nemiešajú a dokonca aj nepatrná vlhkosť môže viesť k vážnemu poškodeniu základnej dosky. Ak máte šťastie a poškodenie je izolované na ľahko vymeniteľnom komponente, ako je napríklad batéria alebo nabíjací port, oprava môže problém nadobro vyriešiť.

Ak sa váš telefón v súčasnosti už nezapne, je veľmi pravdepodobné, že zariadenie už bolo poškodené natrvalo. Ak peniaze nie sú problémom, odporúčame vám telefón nechať odísť a jednoducho si zaobstarať nový.

Problém 4: Galaxy S6 edge sa nezapne

Čaute ľudia! Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Je to tu so mnou už pár mesiacov a vždy som sa o to dobre staral. Žiadne poškodenie vodou, nespadlo ani nič. Dnes sa vypol sám a keď som sa ho pokúsil zapnúť, nič sa nestalo. Teraz sa zbláznim, pretože neviem, čo mám robiť, ak by si mi s tým mohol pomôcť, určite by som to ocenil. - Kenan.sakirovski7

Riešenie: Ahoj Kenan.sakirovski7. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť, aby ste používali známu funkčnú nabíjačku a kábel USB. Aktuálna nabíjačka pravdepodobne prestala fungovať, takže jej kontrola je dôležitým prvým krokom.

Ak ste nabíjačku už skontrolovali predtým, ako nás kontaktujete, zostáva vám jediný ďalší krok na riešenie problémov, ktorý vám pomôže zistiť, či váš telefón bude reagovať na rôzne kombinácie hardvérových tlačidiel. Každá z týchto kombinácií má reštartovať zariadenie do konkrétneho režimu bootovania, čo by vám potom umožnilo vykonať následné riešenie problémov. Ak sa váš telefón po všetkých troch režimoch spustenia nepodarí znova zapnúť, odošlite ho na opravu alebo výmenu. Nižšie uvádzame kroky, ako postupovať jednotlivo:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém 5: Fotoaparát Galaxy S6 nefunguje správne, telefón pri načítaní aplikácie fotoaparátu vibruje

Keď všetky ostatné možnosti pre mňa pominuli, váš web odporučil priateľ. Je to môj fotoaparát. Tu vám poskytnem malé pozadie.

Keď som mal hranu s6 plus, bol som viac ako spokojný s výsledkami fotoaparátu a jeho funkčnosťou. Kvalita ma nikdy nesklamala. Po niekoľkých mesiacoch sa problém vyskytol prvýkrát. Kedykoľvek som otvoril svoju predvolenú aplikáciu pre fotoaparát, vydával vibrujúci zvuk ako bzučanie včely. Potom po nejakej dobe došlo k postupnému ochabovaniu obrazu na obrazovke a potom sa úplne zaostril na akýkoľvek obrázok. Výmenu mi dal môj dopravca. Teraz po niekoľkých mesiacoch som opäť musel čeliť rovnakému problému. Keď otvorím fotoaparát, 5 z 10 krát, začne bzučať. Slabnutie obrazu ešte nie je vyvinuté. Som však pozitívny, že by sa mi páčil predchádzajúci telefón.

Môj súčasný telefón je aktualizovaný na najnovší softvér a Android 7.0. Resetovanie fotoaparátu, mäkký reset, bezpečný režim a konečne resetovanie telefónu som už vykonal (rovnako ako som to urobil pri poslednom telefóne), ale nepotrebujem to. Čo sa tu deje? Odpovedzte mi, prosím, s nejakým pádnym dôvodom a riešením. Počítam s vašou pomocou. S pozdravom. - Waqasjaved1

Riešenie: Ahoj Waqasjaved1. Existuje veľmi malá šanca, že narazíte na úplne rovnaký problém s fotoaparátom minimálne na 2 zariadeniach, takže si myslíme, že príčinou problému je buď problémová aplikácia nainštalovaná na obidva telefóny, alebo jednoducho nemáte tú šťastie, že náhradný telefón s rovnakým zlým hardvérom.

Druhá je zriedkavá, ale môže sa stať, ale myslíme si, že problém spočíva v jednej z vašich aplikácií. Ak to chcete skontrolovať, vykonajte ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a sledujte, ako fotoaparát funguje bez nainštalovaných aplikácií. Ak je naše podozrenie správne, váš fotoaparát by mal fungovať dobre, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. To však neznamená, že všetky vaše aplikácie sú zlé. Aby ste zistili, kto z nich je zodpovedný, musíte si každého nainštalovať a neskôr sledovať, ako kamera funguje. Rovnakú rutinu robte, kým nenainštalujete úplne poslednú. Cestou by ste mali niekde vidieť rozdiel. Iba tak je možné určiť vinníka.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení bez nainštalovaných aplikácií, mali by ste pokračovať v práci s operátorom na výmene zariadenia.

Problém 6: Galaxy S6 vymazala SMS / MMS

Mám Galaxy S6. Mám na zariadení odoslaných 1585 SMS / MMS správ. Mám tiež 1864 SMS / MMS prijatých správ. Ak odstránim všetky tieto položky, odstránia sa z cloudu? Ak ich odstránim, budú natrvalo odstránené?

Ak tiež uzamknem najnovšie správy od niektorých ľudí, s ktorými som si písal správy, potom choďte do mojej aplikácie gumy a odstráňte všetky správy, odstránia sa aj tie, ktoré som uzamkol? Vďaka. - Rhett

Riešenie: Ahoj Rhett. Ak používate natívnu aplikáciu na zasielanie správ Samsung (s názvom Správy), môže byť odstránenie správ z telefónu trvalé. SMS uložené v aplikácii Správy sa ukladajú lokálne, to znamená, že sa uchovávajú iba v zariadení. Ak ich odstránite z aplikácie na odosielanie správ, stratíte ich natrvalo.

Ak však používate aplikáciu na zasielanie správ tretích strán (nie Samsung) s podporou cloudu, čo znamená, že vaše správy sa niekde zálohujú na nejakom vzdialenom počítači, odstránenie správ zo zariadenia nebude mať za následok trvalú stratu. Musíte len získať prístup do svojho cloudového účtu (presné kroky sa môžu líšiť) a znova načítať správy.

Funkcia zámku (predpokladáme, že používate aplikáciu Samsung Messages) sa uplatňuje iba v rámci aplikácie. Ak vaša guma dokáže prepísať funkcie aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate, a správu odstráni zo systému, uzamknuté správy sa môžu naďalej mazať. Ak chcete zistiť, či je to tak, môžete skúsiť simulovať, čo sa stane, skôr ako svoje vzácne správy skutočne vymažete. Pokúste sa zamknúť správu SMS, ktorú si môžete dovoliť stratiť, a potom ju pomocou aplikácie gumy odstráňte a uvidíte, čo sa stane.

Problém 7: Mikrofón Galaxy S6 nefunguje, keď počas hovorov používate hlasný odposluch

Samsung S6 Nougat O / S T-mobile mojej manželky má problém s hlasitým telefónom. Počas hovoru vyberiete možnosť hlasitého telefónu. Počujem druhú osobu, ale druhá osoba nemôže počuť mňa. Vypol som a reštartoval, spustil som v núdzovom režime, obnovil továrenské nastavenia a obnovil som si tiež vyskúšať hlasový záznam. Môj hlasový záznam bol v poriadku. Hands free nefunguje, neumožňuje druhému účastníkovi hovoru počuť môj hlas. Nejaké návrhy? - Jeffreyedgar

Riešenie: Ahoj Jeffreyedgar. Ak sa nič nestane, keď je telefón v bezpečnom režime alebo keď ste ho vymazali obnovením výrobných nastavení, problém je pravdepodobne spôsobený neefektívnym kódovaním firmvéru. To znamená, že operačný systém od vášho operátora môže byť chybný. Bohužiaľ s tým nemôžete urobiť nič. Nezabudnite však problém nahlásiť svojmu operátorovi, aby si ho mohol všimnúť a dúfajme, že preň vytvorí opravu.

Problém 8: Zvukové upozornenia Galaxy S6 po aktualizácii nepracujú správne

Nainštaloval som si teda novú aktualizáciu na svoj Samsung Galaxy s6. Teraz sú moje oznámenia čudné. Niekedy ich dostanem, ale žiadny zvuk ma neupozorní, alebo niekedy dostanem upozornenie so zvukom, keď sa objaví druhé upozornenie, kvôli čomu ma táto aktualizácia mrzí. Nechápem, prečo nastáva táto chyba. Už som sa pokúsil reštartovať telefón, ale stále robí to isté. - Rosanna

Riešenie: Ahoj Rosanna. Prečítajte si náš návrh pre Blkcloud85 vyššie, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte a obnovte výrobné nastavenia.

Problém 9: MMS Galaxy S6 nepracuje na spotrebiteľskej mobilnej službe

Telefón mám už asi pol roka a stále sa mi nedarí na to prísť. Nie som schopný odosielať obrázky prostredníctvom textových správ. Keď posielam obrázok, stále hovorí „odosiela sa“ a neskôr sa zobrazuje, že sa to nepodarilo odoslať. Stále sa to stane, keď mám tiež svoje údaje zapnuté. Mám aktívny Samsung Galaxy S6 a môj operátor je AT&T. (Môj telefón je Consumer Cellular). Dúfam, že sa to dá napraviť, a ak nie, je to v poriadku. Vďaka! - Nicole

Riešenie: Ahoj Nicole. Telefóny vyrobené pre konkrétneho operátora nemusia fungovať úplne, ak sa používajú v inej sieti. Váš problém nie je nezvyčajný. Navrhujeme vám, aby ste sa obrátili na svojho súčasného operátora so žiadosťou o podporu. Mali by vám pomôcť skontrolovať nastavenia APN na zariadení. Ak to môžu zmeniť, existuje šanca, že MMS budú fungovať.