Obsah

• Problém 1: Mobilné dáta na hrane Galaxy S6 nefungujú
• Problém 2: Wifi portál Galaxy S6 edge je veľmi pomalý
• Problém 3: Mobilné dáta Galaxy S6 neustále klesajú
• Problém 4: Galaxy S6 edge plus mobilný hotspot nefunguje
• Problém 5: Aplikácia Google Ads Galaxy S6 sa neustále objavuje

Ahoj komunita pre Android. Vitajte v ďalšom # príspevku GalaxyS6 pre daný deň. V tomto diskutujeme o niektorých problémoch s pripojením, takže dúfame, že vám naše návrhy budú užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie.Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Mobilné dáta na hrane Galaxy S6 nefungujú

Ahoj. Moje dátové pripojenie nefunguje na mojom telefóne Samsung Galaxy S6 edge tu v USA. V Alžírsku to fungovalo správne. Pre informáciu: Tento telefón som kúpil v obchode New York dňa 15/12/2016. Musím použiť wifi, inak moje dátové pripojenie nefunguje. Môžete mi prosím poradiť. Vďaka. - Khelil

Riešenie: Ahoj Khelil. Existuje niekoľko vecí, ktoré chcete skontrolovať, aby ste problém vyriešili. Prvým z nich je zabezpečiť, aby ste mali u svojho operátora v USA aktívne predplatné mobilných dát. Ak sa nachádzate v sieti CDMA, ako je Verizon alebo Sprint, váš operátor bude musieť preprogramovať váš telefón, aby to fungovalo. V závislosti od modelu telefónu to môže alebo nemusí fungovať. Ak máte telefón CDMA od iného operátora, je pravdepodobné, že niektoré funkcie telefónu nebudú fungovať, keď ho použijete v inej sieti CDMA. Napríklad, ak bol váš telefón pôvodne vyrobený pre spoločnosť Verizon, ale teraz ho používate v sieti Sprint, mobilné dáta nemusia fungovať. To isté platí, ak sa nachádzate v sieti GSM. Musíte sa porozprávať s operátorom a overiť, či jeho mobilná dátová služba bude alebo nebude fungovať v konkrétnom modeli telefónu.

Po druhé, musíte sa ubezpečiť, že nastavenia APN zariadenia sú správne nakonfigurované. Opäť chcete kontaktovať svojho dopravcu, aby vás mohol sprevádzať krokmi pri jeho správnom nastavení.

Po tretie, existuje šanca, že hardvér vášho telefónu môže mať odlišné prevádzkové frekvencie pre dátové pripojenie. Každý operátor pracuje na určitej skupine frekvencií a dokáže ich zachytiť iba zariadenie kompatibilné s uvedenými frekvenciami. Skúste vyhľadať špecifikácie svojho telefónu pomocou Googlu a porovnajte ich s pracovnými frekvenciami vášho operátora v okolí. Možno o tom budete musieť získať informácie od svojho operátora. Pamätajte, že frekvencie v telefóne nie je možné zmeniť. Ak vaše zariadenie nie je kompatibilné so sieťou vášho operátora, máte smolu.

Problém 2: Wifi portál Galaxy S6 edge je veľmi pomalý

Mám problémy so svojím zariadením Samsung Galaxy S6 Edge +. keď sa pokúšam pripojiť k sieti Wifi, program Captive Portal sa objaví veľmi pomaly a požiada ma o prihlásenie. Zvyčajne s iným zariadením to netrvá veľa času, ale so Samsung Edge S6 + to trvá viac ako 20 sekúnd. objaviť sa. Mám otázku, prečo je portál určený na vlastnú potrebu veľmi pomalý. - Vikram Rao

Riešenie: Ahoj Vikram. Môže to byť čokoľvek. Príčiny môžu byť od chyby prehľadávača, závady operačného systému alebo problému so smerovačom. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje predvoleného prehľadávača v telefóne a uvidíte, ako to funguje.

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších.
5. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie. Najskôr skúste vyčistiť vyrovnávaciu pamäť. Ak to nebude fungovať, odstráňte tiež údaje aplikácie.

Alternatívne môžete tiež nainštalovať iný prehliadač a nastaviť ho ako predvolený. To vám pomôže zistiť, či je aktuálny prehliadač chybný alebo nie.

Ak chcete nastaviť aplikáciu ako predvolenú, postupujte takto:

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viacmožnosti v pravej hornej časti (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Predvolené aplikácie.
5. Klepnite na Prehliadačaplikácia.
6. Nominujte svoju preferovanú aplikáciu prehliadača.

Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený neznámou chybou operačného systému, nezabudnite vykonať obnovenie výrobných nastavení, ak nebudú fungovať dva kroky uvedené vyššie. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém 3: Mobilné dáta Galaxy S6 neustále klesajú

Ahoj! S produktom S6 edge + mám problém s mobilným dátovým pripojením. Mobilné dátové pripojenie stále klesá, aj keď sa nachádzam v oblasti 4G / LTE. Prešiel som do režimu mobilného pripojenia a zapol som 4G / 3G / 2G (automatické pripojenie), 4G sa objavilo, ale po niekoľkých sekundách sa preplo na 3G (H +) a niekedy 2G (H), čo výrazne ovplyvnilo moje internetové pripojenie. Neviem, čo to spôsobilo, pretože keď som skontroloval dátové pripojenie svojich kolegov, pracujú na 4G a som v režime 3G, a napriek tomu máme rovnakého poskytovateľa údajov. Dúfam, že mi pomôžete. - Vince

Riešenie: Ahoj Vince. Najskôr by ste chceli zistiť, či je to spôsobené aplikáciou tretej strany. Spustite telefón v bezpečnom režime, aby ste zablokovali aplikácie a služby tretích strán a sledovali ho tak dlho, ako to len pôjde, zatiaľ čo sú zapnuté mobilné dáta. Ak problém nenastane, môže za to jedna z aplikácií. Tu je postup, ako zaviesť do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Nainštalujte si aktualizácie pre Android a aplikácie

Ak problém pretrváva napriek zavedeniu do bezpečného režimu, ďalším krokom bude zabezpečenie nainštalovania najnovšej aktualizácie systému Android pre vaše zariadenie. Aktualizácie systému Android môžu niekedy vyriešiť problémy so sieťou, najmä ak sú spôsobené chybou modemu. Tiež sa chcete ubezpečiť, že všetky vaše aplikácie sú aktuálne a kompatibilné s aktuálnou verziou systému Android. Môžete to urobiť tak, že skontrolujete stránku sťahovania aplikácií v Obchode Play a skontrolujete, či vývojár uviedol, že aplikácia funguje dobre s konkrétnou verziou systému Android a modelom telefónu. Ak inštalujete aplikácie mimo Obchod Play, je vašou zodpovednosťou ich aktualizovať kontaktovaním zdroja.

Mnoho ľudí trpí problémami s mobilným pripojením, pretože v zariadení spúšťajú neoficiálny firmvér a / alebo aplikácie. Musíte mať na pamäti, že operátori často podporujú iba oficiálny firmvér a aplikácie spoločnosti Samsung, ktoré sa zvyčajne nachádzajú v obchode Play. Ak ste odvážnejším typom, ktorý používa vlastný firmvér, využíva telefóny a inštaluje aplikácie z iných zdrojov, mali by ste očakávať, že narazíte na škytavku, ktorá sa nemusí dať vyriešiť pomocou oficiálnych kanálov.

Obnovte všetky nastavenia na pôvodné hodnoty z výroby

Ak váš telefón už používa najnovšie aktualizácie firmvéru a aplikácií a predtým, ako ste si problém všimli, neurobili ste nič iné, príčinou problému môže byť konkrétny systém Android. Uistite sa, že ste zariadenie resetovali do továrenského nastavenia a opravili ho. Postupujte podľa krokov uvedených vyššie.

Problém 4: Galaxy S6 edge plus mobilný hotspot nefunguje

Inovoval som zo Samsung Note 4 na S6 edge +. Poznámku 4 zvyčajne používam ako hotshot pre svoj laptop, ale nemôžem urobiť to isté s modelom S6 edge +. Vyskúšal som synchronizáciu cez WiFi a Bluetooth. Laptop dokáže rozpoznať zariadenie Bluetooth (bez káblov), ale to je tak všetko. Nemožno zistiť Wi-Fi, čo neguje primárnu hodnotu telefónu ako hotshot. Akákoľvek pomoc by bola ocenená S pozdravom. - Nikki

Riešenie: Ahoj Nikki. Mobilný hotspot je služba s pridanou hodnotou od operátora, čo znamená, že je možné, že budete musieť zaplatiť, aby fungovala vo vašom zariadení. Niektorí operátori zvyčajne neponúkajú mobilný hotspot ako bezplatnú predvolenú službu, pretože majú tendenciu výrazne nadúvať spotrebu dát používateľa. Laskavo sa obráťte na svojho operátora a zistite, či je táto služba k dispozícii vo vašom účte. Ak nie je, bude ho musieť za poplatok pridať do vášho súčasného predplatného.

Problém 5: Aplikácia Google Ads Galaxy S6 sa neustále objavuje

S manželkou mi dávame akékoľvek informácie o Googli, máme rovnaký telefón. Jej to robí a moja nie. jej náhle vypáli reklamu, aj keď ju nepoužíva, a keď ju skontrolujeme, bude otvorená aplikácia s názvom Google ads. Teraz vo svojom telefóne nemá aplikáciu s názvom Reklamy Google. Čítal som vaše fórum, dobre a niekoľko ďalších, a nikto z nich mi neposkytuje žiadne informácie o aplikácii s názvom Google ads spôsobujúcej problém. Dúfam, že mi pomôžete. toto trvá už pár týždňov. Obaja sme v I.T. Naskenoval som telefón pomocou Malwarebytes pre Androidy, Zabezpečiť kdekoľvek a Webroot, nikto nič nenašiel. Dokonca som prešiel jediným nastavením prehliadača pre Google, aby som zistil, či existuje niečo, čo by ma mohlo opraviť. Naozaj dúfam, že mi pomôžete. - Matthew Christian

Riešenie: Ahoj Matthew. Máš pravdu. Aplikácia Google Ads neexistuje. Aj keď sa Google zaoberá reklamami, nezverejňuje konkrétnu aplikáciu s cieľom tlačiť reklamy v Androide. Myslíme si, že telefón vašej manželky môže byť infikovaný malvérom, takže momentálne najlepšie urobí, ak obnoví továrenské nastavenia zariadenia pomocou režimu obnovenia. Keď to urobí, niekoľko hodín sledujte telefón a sledujte, či sa uvedená aplikácia Google Ads vráti. Počas tejto doby určite nič neinštalujte, aby ste videli rozdiel.

Majte na pamäti, že infekcia škodlivým softvérom v systéme Android sa zvyčajne vyskytuje, keď používateľ nie je opatrný pri inštalácii aplikácií. Niektoré aplikácie sa spočiatku môžu javiť ako legitímne, ale po aktualizácii by sa neskôr transformovali na škodlivú verziu. Uistite sa, že inštalujete iba aplikácie z dôveryhodných zdrojov alebo vývojárov.