Obsah

• Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S6 sa pri nabíjaní zmení na čiernu
• Problém č. 2: Galaxy S6 Edge sa po neúspešnej aktualizácii nespustí normálne
• Problém č. 3: Galaxy S6 Edge sa znova nezapne
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 sa pomaly zmenila na čiernu po spadnutí telefónu
• Problém č. 5: Galaxy S6 úplne nereaguje
• Problém č. 6: Galaxy S6 sa nedokáže znova zapnúť
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android. Vitajte pri ďalšom # príspevku GalaxyS6. V tomto zostavujeme podobné problémy, ktoré hovoria o zlyhaní napájania Galaxy S6. Dúfame, že tento materiál pomôže nielen tým, ktorí sú tu uvedení, ale aj ostatným, ktorí môžu mať podobné problémy. Pre tých, ktorí sa tešia na riešenie problémov v našom blogu, si v nasledujúcich dňoch láskavo dajte pozor na ďalšie články. Môžete tiež navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy S6 tu.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S6 sa pri nabíjaní zmení na čiernu

Ahoj. Samsung Galaxy S6 som si kúpil koncom augusta tohto roku a donedávna fungoval úplne v poriadku. Zakaždým, keď ho zapojím a nabijem, zariadenie sa bude perfektne nabíjať niekoľko minút, kým obrazovka nezčerná (rovnako ako zariadenie vydáva šum), kým sa prestane nabíjať. Telefón som sa pokúsil reštartovať viackrát, ale nemá to na to žiadny vplyv. Aj keď to včera v noci urobilo to isté, nechal som ho nabitý a prebudil som sa, že môj telefón má plnú batériu, napriek tomu som stále zmätený, čo sa deje. Dúfam, že mi môžete povedať, čo sa s tým deje a ako som schopný to napraviť. Ďakujem. - Sandra

Riešenie: Ahoj Sandra. Nepočuli sme o tom, že by sa tento problém vyskytol na iných zariadeniach Galaxy S6ss alebo iných zariadeniach Samsung, takže musí byť pre vaše zariadenie jedinečný. Pamätáte si, či ste predtým, ako ste si všimli problém, ako je inštalácia aktualizácie alebo aplikácie, vykonali niečo iné? Alebo ste zmenili niektoré nastavenia v aplikácii, ktorá môže mať priamu kontrolu nad správou napájania? Ak ste nič nezmenili alebo nenainštalovali novú aplikáciu alebo aktualizáciu, musíte vyskúšať softvérové ​​riešenia, ako je bootovanie v utieraní oddielu medzipamäte, bootovanie v bezpečnom režime alebo dokonca obnovenie továrenských nastavení. Nižšie uvádzame kroky, ako postupovať pri každom z nich.

Utieranie oddielu medzipamäte. Inštalácia aktualizácie alebo aplikácie môže niekedy poškodiť medzipamäť systému, čo môže mať za následok nepravidelné správanie niektorých aplikácií. Aby ste telefón prinútili vytvoriť novú medzipamäť systému, musíte najskôr vymazať existujúcu vyrovnávaciu pamäť. Tento postup je tiež veľmi užitočný pri riešení problémov, ako sú náhodné reštarty, bootovacia slučka, zaseknuté počas bootovania a náhodné zamrznutie po aktualizáciách. Tu je postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte na vašom S6:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Sledujte telefón v bezpečnom režime. Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nič nezmení, ďalším postupom, ktorý chcete vyskúšať, je bezpečný režim. Tento režim zavádzania, ktorý sa tiež nazýva diagnostický režim, je navrhnutý tak, aby pomohol technikom skontrolovať, či aplikácia tretej strany nespôsobuje problém. Pretože je pravdepodobné, že ste si nainštalovali zlú aplikáciu, musíte to urobiť. Pamätajte, že keď je povolený bezpečný režim, nebudú sa môcť spúšťať žiadne aplikácie tretích strán. To znamená, že ak problém nenastane, viete, že je na vine aplikácia tretej strany. Ide o to, že bezpečný režim vám nepovie, ktoré z vašich aplikácií tretích strán sú problematické, takže pri zisťovaní možných príčin musíte vykonať pokus a omyl. Skúste aplikácie odinštalovať jednotlivo, kým nebude problém odstránený. Uistite sa, že ste problém replikovali po každej odinštalovaní. Tu sú kroky potrebné na spustenie telefónu v bezpečnom režime.

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Obnovte všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty. Ak problém pretrváva, aj keď bootujete telefón v bezpečnom režime, znamená to, že problém môže spočívať vo firmvéri. Ak chcete problém vyriešiť, musíte obnoviť výrobné nastavenia. Týmto sa vymaže interné úložisko telefónu a obnovia sa predvolené hodnoty všetkých softvérových nastavení. Postupuje sa takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge sa po neúspešnej aktualizácii nespustí normálne

Ahoj, nedávno som si kúpil Samsung Galaxy S6 Edge. Mal som to asi dva mesiace a funguje to perfektne. Potom som dostal aktualizáciu systému, takže by som ho ako ktokoľvek iný prijal, rovnako ako v prípade iných telefónov, ktoré som mal v minulosti. Aktualizácia sa začala dobre, ale nejaký čas to trvalo. po chvíli sa môj telefón práve vypol, takže som predpokladal, že pravdepodobne nebude dosť batérie na to, aby som mohol pokračovať v aktualizácii, takže som ho nabil. Na nabitie to pokračovalo v aktualizácii a po dokončení som ho nabil s viac ako 50% výdržou batérie a hneď sa vypol. Takže znova som to dal na nabitie a fungovalo to dobre. odvtedy, keď sa ho pokúšam zapnúť, keď je nabíjaný, hovorí sa, že inštaluje aktualizáciu systému, ale po niekoľkých sekundách zlyhá a obrázok systému Android má nad sebou trojuholník s výkričníkom. Vyskúšal som všetky možnosti, ktoré mi dali, aby som ho reštartoval alebo resetoval, ale nič sa nestalo. Momentálne sa nemôžem prihlásiť na svoj e-mail, takže ak by ma niekto mohol kontaktovať v mobile, bolo by to skvelé 0 * * * 6. Veľká vďaka. - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Najprv by sme chceli zdôrazniť, že neposkytujeme odpovede na problémy e-mailom. Sekcia poštových schránok v našom blogu funguje tak, že zverejňuje problémy, ktoré nám boli odoslané, a ich príslušné riešenia, aby z toho mohla ťažiť komunita Android. Dúfame, že tento príspevok nájdete.

Teraz k vášmu problému. Tento problém bol hlásený na mnohých iných fórach pre Android, takže vieme, že sa netýka iba vášho zariadenia. Ale aj keď sa všade vyskytuje viac správ o tomto probléme, zdá sa, že neexistuje žiadny definitívny vzorec, pokiaľ ide o jeho príčinu. To znamená, že pre ňu neexistuje jednoznačné riešenie. Niektorí používatelia uviedli, že obnovenie oddielu vyrovnávacej pamäte fungovalo, zatiaľ čo niektorí sa museli uchýliť k obnoveniu továrenských nastavení. Ak ste nevyskúšali obidva tieto postupy, urobte to. Prosím, postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Problém č. 3: Galaxy S6 Edge sa znova nezapne

Dobrý deň. Kúpil som si Samsung Galaxy S6 Edge z Južnej Afriky, ale bývam v Zambii. Vrátenie diagnostiky z miesta zakúpenia by mi chvíľu trvalo, takže dúfam, že mi budeš môcť pomôcť. Telefón som kúpil v marci 2016 a tento mesiac november 2016 fungoval normálne a nemal problémy. Z ničoho nič to však bolo nabité asi na 50% a ja som používal svoj WhatsApp, na ktorom som klikol na obrázok, ktorý mi niekto poslal a telefón zrazu zhasol. Skúšal som to zapnúť, ale obrazovka bola iba čierna, žiadne známky života, pretože sa tiež nerozsvietili žiadne svetlá. Chvíľu som počkal a nabíjal som ho niekoľko hodín, ale ani potom sa pri nabíjaní nerozsvietili žiadne svetlá. Snažil som sa súčasne stlačiť a podržať stredné tlačidlo, tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti, ale stále nedostal žiadnu odpoveď. V minulosti už párkrát spadol, ale má kryt tlmiaci nárazy, takže nie je pokazený alebo aspoň dúfam, že nie je, myslím, že ide o softvérovú poruchu. Aktualizoval som svoj softvér na najnovšiu dostupnú aktualizáciu asi pred týždňom. Nevystavoval som to vode, takže určite nedošlo k poškodeniu vodou. S tým som už v koncoch a dúfam, že mi pomôžete. Vďaka a s pozdravom. - Niza

Riešenie: Ahoj Niza. Prvá a dôležitá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je zistiť, či môžete telefón otočiť alebo nie. Aj keď sa zdá, že máte po ruke hardvérový problém, odporúčame vám najskôr spustiť telefón v iných režimoch. Môžete vyskúšať tri alternatívne režimy. Každý z týchto režimov vám dáva možnosť, čo robiť ďalej. Ak môžete telefón v ktoromkoľvek z týchto režimov znova zapnúť, existuje šanca, že budete môcť tento problém vyriešiť pomocou pokročilejších softvérových riešení. V opačnom prípade musíte skutočne predložiť telefón na úplnú kontrolu hardvéru.

Ďalej uvádzame postup, ako zaviesť telefón do rôznych režimov:

Zavádzanie v bezpečnom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 sa pomaly zmenila na čiernu po spadnutí telefónu

Takže. Odhodil som telefón Galaxy (hrozný človek, viem) a mal normálne praskliny pavučiny a pár malých škvŕn s mŕtvymi pixelmi. Môj telefón fungoval dobre a okrem toho, že sú praskliny a mŕtve pixlové škvrny nepríjemné, sa s ním vlastne nič nestalo. Najnovšia aktualizácia by sa do môjho telefónu nestiahla. Prirodzene, tieto telefóny, ktoré osobne poznám, majú jemné ukladanie, takže som práve odstránil niekoľko aplikácií a niekoľko obrázkov, aby som mal dostatok úložného priestoru na zaistenie bezpečnosti v aktualizácii. Dnes sa aktualizácia konečne sťahovala, na moje (veselé) prekvapenie. Nechal som to celé dni (asi 6 hodín) samé a teraz sú mŕtve pixlové škvrny väčšie. Keď resetujem svoj telefón, zmení sa na tmavo námornícku a potom opäť na čiernu. Je to hardvérový problém alebo čo? - 24676

Riešenie: Ahoj 24676. Áno, to je určite problém s hardvérom. Tmavé farby na obrazovke naznačujú, že poškodenie LCD sa zväčšilo, zatiaľ čo mŕtvy pixel je časťou, v ktorej už digitalizátor nefunguje. Tieto problémy nemožno vyriešiť softvérovými riešeniami, takže musíte telefón poslať do kvalitnej opravovne alebo, pokiaľ je to možné, do opravovne Samsung.

Problém č. 5: Galaxy S6 úplne nereaguje

Koho sa to môže týkať:

Mám nejaké problémy so zapnutím môjho Samsung Galaxy S6. Dnes to bolo na 70%, keď sa to samo vyplo. Rýchlo som ho znova zapol, ale keď som klikol na tlačidlo zapnutia / vypnutia, okamžite sa vyplo. Znova som ho reštartoval a nechal zariadenie vyblednúť na čierno a potom sa znova vyplo. Odtiaľ by sa to už nereštartovalo. Pred opätovným vypnutím obrazovka vibrovala a zobrazila text „Samsung Galaxy S6“. Skúšal som to niekoľkokrát, ale stále sa zobrazuje text a vždy sa vypne. Skúšal som držať súčasne tlačidlá domácnosti, hlasitosti a napájania a uvoľniť tlačidlo napájania. Na obrazovke sa v rohu zobrazuje „prebieha zotavenie“, potom sa však vypne. Nabíjam ho už celé hodiny a nezapne sa vôbec. Len pred pár minútami som sa ho pokúsil zapnúť, ale pred ďalším vypnutím sa zobrazil vizuál 0% batérie. Teraz nech urobím čokoľvek, obrazovka sa nezapne. - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. Priemerný používateľ nemôže robiť nič, ak telefón úplne nereaguje alebo sa nezapne. Ak nemôžete zaviesť telefón do iných režimov zavádzania (pozrite si kroky uvedené vyššie), je veľmi pravdepodobné, že zlyhala hardvérová súčasť. To znamená, že na zistenie príčiny je potrebné vykonať podrobnú diagnostiku hardvéru. Ak je tento telefón stále v záruke, zavolajte správneho partnera, aby mohol byť skontrolovaný alebo vymenený.

Problém č. 6: Galaxy S6 sa nedokáže znova zapnúť

Ahoj Thedroidguy. Mám Samsung Galaxy S6 Edge, ktorý je starý asi 10 mesiacov.Predtým som s tým nemal vôbec žiadne problémy. Avšak skôr večer som si všimol, že to bolo na 4% nabitie a chcel som to nabiť. Zapojil som ho do svojej powerbanky pomocou USB kábla tretej strany, ktorý som už mnohokrát používal. Zdá sa, že to telefón nerozpoznal. Takže som to skúsil v zásuvke s originálnou nabíjačkou, rovnaký problém. Nakoniec vybila batéria a telefón sa vypol. Keď je telefón vypnutý, zobrazuje prázdnu batériu symbolom nabíjania, ale nenabíja sa vôbec. Skúšal som vyčistiť micro usb port a vyskúšal som niekoľko rôznych káblov s rovnakým výsledkom. Podarilo sa mi na niekoľko sekúnd zapnúť telefón a pokúsil sa o mäkký reset, ale batéria opäť vybila. Teraz to nebude pokračovať vôbec. Máte nejaké nápady, čo by sa mohlo mýliť alebo ako to napraviť? Momentálne som v zahraničí (Indonézia. Telefón bol zakúpený vo Veľkej Británii) a nie som si istý, kam by som ho mohol vziať, aby som si ho mohol pozrieť technik. Akákoľvek spätná väzba by bola veľmi ocenená. Vďaka! Matthew PS. Nie som si istý, ktorú verziu systému Android používa, ale viem, že je aktuálna. - Matúš

Riešenie: Ahoj Matthew. Skutočne si myslíme, že je potrebné skontrolovať hardvér telefónu. Na základe popisu vášho problému existuje vysoká pravdepodobnosť, že problémom môže byť čokoľvek. Môže to byť zlá batéria, poškodený nabíjací port alebo nejaká neznáma hardvérová závada. Môžete sa pokúsiť zaviesť telefón v iných režimoch (kroky uvedené vyššie). Ak vaše zariadenie nereaguje na žiadnu kombináciu hardvérových tlačidiel, je to jasný signál, že kontrola hardvéru je nevyhnutne potrebná.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.