Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 neprijíma všetky SMS v aplikácii Správy
• Problém 2: Fotografie Galaxy S7 sú v aplikácii Galéria zoradené nesprávne
• Problém 3: Galaxy S7 stále tvrdí, že odosielanie SMS zlyhalo (chyba „nepodarilo sa odoslať správu, skontrolovať správu a skúsiť to znova“)
• Problém 4: Galaxy S7 stále dostáva duplicitné správy, keď SMS obsahuje emodži

Dostali sme čoraz viac správ o tom, že # používateľov GalaxyS7 narazilo na nepríjemnú chybu pri odosielaní SMS - chyba „nepodarilo sa odoslať správu, skontrolovať správu a skúsiť to znova“. Tento príspevok sa dnes venuje tomuto problému a ďalším 3 problémom S7, takže dúfame, že vám bude nápomocný.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 neprijíma všetky SMS v aplikácii Správy

Ahoj. Mám Galaxy S7, ktorý som už nejaký čas mal. Minulý týždeň som si uvedomil, že som nedostával všetky svoje texty. Je to úplne náhodné, pretože naďalej dostávam niektoré texty, iné nie. To sa stalo u viacerých odosielateľov. Môže mi chýbať text od odosielateľa A, ale potom o pár minút dostanem ďalší text od odosielateľa A. Ako aplikáciu na odosielanie textových správ používam správy pre Android. Aby som zistil, či to nebol problém s operátorom, prihlásil som sa do svojho účtu TMobile a videl som, že všetky moje texty sa objavujú v mojej histórii správ. Teraz som si do telefónu nainštaloval aplikáciu T-Mobile Digits, aby som mohol na svoje zariadenie dostať všetky svoje texty. Väčšinou dostanem dve upozornenia na novú správu - jedno cez správy, druhé cez číslice. Ale niekoľkokrát denne dostanem text iba prostredníctvom číslic; nikdy sa nezobrazí v Správach. - Mara Mariani

Riešenie: Ahoj mara Nepracujeme pre T-Mobile a nie sme oboznámení s tým, ako funguje ich aplikácia T-Mobile Digits. Je možné, že sa chová ako predvolená aplikácia na zasielanie správ tak prirodzene, vaše správy SMS sa zobrazia iba v nej a nie v aplikácii Správy spoločnosti Samsung. Pravdepodobne to preberá celú funkciu predvolenej aplikácie na odosielanie správ, takže ak chcete, aby aplikácia Správy dostávala vaše texty, nezabudnite ju znova nastaviť ako predvolenú. Tu je postup:

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Predvolené aplikácie.
5. Klepnite na Aplikácia na odosielanie správ.
6. Vyberte Správy ako predvolenú aplikáciu na odosielanie správ.

Ak nominácia aplikácie Správy ako predvolenú problém nevyrieši, požiadajte o podporu spoločnosť T-Mobile. Tento problém alebo konflikt je špecifický pre ich produkt, takže s nimi nemôže nič urobiť tím podpory tretích strán, ako sme my.

Problém 2: Fotografie Galaxy S7 sú v aplikácii Galéria zoradené nesprávne

Ahoj. Momentálne mám problém s telefónom (S7 Edge), kde sa obrázky v aplikácii Gallery (aplikácia dodaná so zariadením) nezhodujú s časovou pečiatkou / dátumom, kedy bol obrázok nasnímaný. Pr. snímka nasnímaná v septembri by aj tak bola kategorizovaná na augustových snímkach. Všimol som si, že sa to občas stáva už dosť dlho (niekoľko posledných mesiacov). Nielenže sa snímka nasnímaná fotoaparátom nezhoduje, ale ani snímky obrazovky nie sú z nejakého dôvodu označené správne. Myslel som si, že to bude problém s SD kartou, pretože sa tam ukladajú fotografie nasnímané fotoaparátom, ale snímky obrazovky dokazujú, že je to inak (v predvolenom nastavení sa ukladajú do interného úložiska).

Keď som sa pokúsil prezerať obrázky vo Fotkách Google, zjavne sa všetky obrázky zobrazujú správne. To ma zmiatlo, pretože nemôžem presne určiť presný problém v nádeji, že by niekto mohol ponúknuť nejaké tipy na vyriešenie tohto problému bez obnovenia továrenských nastavení zariadenia. - Supi

Riešenie: Ahoj Supi. Fotografie nasnímané predvolenou aplikáciou fotoaparátu alebo aplikáciami tretích strán s funkciou fotoaparátu používajú pri nasnímaní systémový čas a dátum. To znamená, že bez ohľadu na čas a dátum (vrátane časového pásma), ktoré systém mal, keď ste fotografovali, boli k nim prirodzene pridané ako metadáta. Ak mal váš telefón v čase, keď boli vytvorené niektorou z vašich aplikácií, nesprávny čas a údaje, prejaví sa to na detailoch fotografií. Ak chcete mať na svojich fotografiách presný dátum, čas a časové pásmo, nezabudnite najskôr správne nastaviť systémový čas a dátum telefónu. Pamätajte, že dátum a čas fotiek nie je možné zmeniť, takže aj keď budete čas a dátum telefónu neskôr opraviť, budú tieto fotografie stále obsahovať nesprávne metadáta. Pretože tieto fotografie majú samozrejme nesprávny dátum a čas, vaša aplikácia Galéria ich tiež nesprávne zoradí.

Ak radi meníte svoj čas a dátum v telefóne (pre niektoré typy hier je to naozaj dobrý „podvod“), nezabudnite pred fotografovaním nastaviť správny dátum a čas a mali by ste byť v poriadku.

Ak ste však nezmenili čas a dátum telefónu, je možné, že v aplikácii Galéria mohla byť chyba. Zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov, aby ste zistili, či to opraví. Pred vymazaním údajov aplikácie nezabudnite najskôr zálohovať svoje fotografie a videá na iné zariadenie. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie Galéria, postupujte takto:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Až tam nájdete aplikáciu, klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.

Problém 3: Galaxy S7 stále tvrdí, že odosielanie SMS zlyhalo (chyba „nepodarilo sa odoslať správu, skontrolovať správu a skúsiť to znova“)

Po najnovšej aktualizácii mi moja aplikácia na odosielanie správ hovorila, že „po každom odoslanom texte sa mi nepodarilo odoslať správu, skontrolovať ju a skúsiť znova“. Zdá sa, že príjemca správu aj tak prijme, ale neúspešné upozornenie je dosť nepríjemné a stále dostávam textové správy. Chcem iba, aby sa moje správy odosielali bez upozornenia prichádzajúceho po každom texte. Mimochodom mám Galaxy S7. - Kane5454yoho

Riešenie: Ahoj Kane5454yoho. Po aktualizácii systému sa mohla vyvinúť chyba vo vašej aplikácii na odosielanie správ, takže ako prvé sa musíte ubezpečiť, že ste vyčistili jej vyrovnávaciu pamäť a dáta. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Po vyčistení medzipamäte a údajov a problém zostane, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je vyriešiť možný problém so medzipamäťou systému obnovením medzipamäte systému. Aktualizácie niekedy môžu poškodiť medzipamäť systému, čo môže viesť k najrôznejším problémom. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte zvyčajne vyrieši problémy vyplývajúce z tejto situácie. Tento postup je možné vykonať bezpečne, pretože neodstráni žiadne súbory používateľov. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši, ďalšou logickou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je úplné vymazanie z výroby (obnovenie továrenských nastavení). Pokiaľ problém nie je spôsobený kódovaním firmvéru, čo znamená, že zdrojový kód operačného systému je sám o sebe chybný, malo by to vyriešiť obnovenie továrenských nastavení. Pri obnovení továrenského nastavenia S7 postupujte takto:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
5. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
6. Klepnite na položku Pokračovať.
7. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Problém 4: Galaxy S7 stále dostáva duplicitné správy, keď SMS obsahuje emodži

Mám nový Samsung Galaxy S7. Keď dostanem správu od jedného z mojich kontaktov, ktorá obsahuje emodži, dostanem duplicitné správy. Prvá správa má namiesto emodži čierny diamant s bielym otáznikom. Druhá správa je úplne rovnaká, ale prichádza s emodži správne. Príďte súčasne. Ako môžem zabrániť tomu, aby sa to stalo? Nezáleží na tom, či kontakt odosiela zo zariadenia s Androidom alebo Apple. - Christa Sullivan

Riešenie: Ahoj Christa. Problém môže pochádzať z toho, ako váš operátor zaobchádza s prichádzajúcimi MMS (správy SMS, ktoré majú emodži, sa zvyčajne konvertujú na MMS automaticky), alebo pomocou aplikácie na zasielanie správ v telefóne. Ak chcete zistiť, či ide o problém s aplikáciou, nezabudnite urobiť naše návrhy pre ostatných používateľov uvedené vyššie:

• utieranie medzipamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ
• vymazanie systémovej medzipamäte
• obnovenie výrobných nastavení

Ak nemôžete problém vyriešiť ani jedným z týchto pokusov, skúste použiť inú aplikáciu na odosielanie správ, ako je Facebook Messenger alebo iná aplikácia na odosielanie správ od tretích strán. Tieto aplikácie sú ľahko dostupné a môžu fungovať ako plnohodnotná aplikácia na odosielanie správ.

Ak by problém pretrvával aj po vykonaní všetkých týchto krokov, požiadajte o pomoc operátora.