Obsah
- Problém 1: Obnova dát Galaxy S7, chýbajúce fotografie po prenose súborov na SD kartu
- Problém 2: Galaxy S7 nedokáže čítať fotografie, videá a zvukové súbory prenesené na SD kartu
- Problém 3: Galaxy S7 chýba fotky z SD karty
- Problém 4: Galaxy S7 nebude čítať SD kartu, Hudba Google Play nebude čítať zvukové súbory z SD karty
Vitajte v našom druhom # príspevku na GalaxyS7 pre tento deň. V tomto sa zaoberáme niektorými problémami s pamäťou, ktoré hlásili niektorí používatelia S7 za posledných pár dní. Dúfajme, že naše návrhy nájdu efektívne pri riešení ich problémov alebo pri správnom postupe.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:
Problém 1: Obnova dát Galaxy S7, chýbajúce fotografie po prenose súborov na SD kartu
Ahoj. Veľmi by som ocenil vašu pomoc pri mojom vydaní Samsung Galaxy S7. Pokúsil som sa preniesť fotografie z dovolenky z internej pamäte telefónu na namontovanú kartu microSD. Väčšina mojich obrázkov teraz chýba, ale nie všetky. Žiaľ, chýbajúce sú z nedávnej dovolenky. Pripojil som telefón k počítaču a nemôžem nájsť obrázky v telefóne alebo na namontovanej karte microSD (počítač dokáže rozpoznať obe miesta v pamäti). Odvtedy som začal čítať o možnosti načítania chýbajúcich alebo stratených súborov „rootnutím“ telefónu, ale nič o tom neviem, vrátane rizík a pravdepodobnosti úspechu. Môžete mi pomôcť? - Brett B
Riešenie: Ahoj Brett. Po prvé, úspešnosť akejkoľvek obnovy dát závisí od mnohých faktorov. Najdôležitejšou vecou je skutočnosť, že súbory je možné obnoviť, iba ak sú stále na jednej z jednotiek. Ak sa počas prenosu stane niečo, čo spôsobilo ich odstránenie alebo trvalé poškodenie, šanca na získanie všetkého späť je veľmi malá, ak vôbec niečo existuje. Ak ste napríklad omylom odstránili chýbajúce súbory namiesto toho, aby ste ich správne preniesli na kartu SD, môžu byť tieto súbory dobré. Budete potrebovať vysoko špecializovaného technika a softvér, ktorý skontroluje, či v internom úložnom zariadení zostali fragmenty týchto súborov. Obnova dát tohto typu môže byť drahá, takže ak si myslíte, že tieto súbory majú hodnotu niekoľko stoviek dolárov, môžete využiť odborné znalosti niektorých spoločností, ktoré riešia tento druh situácie. Nie sme špecialisti na obnovu dát a softvér na obnovu dát sú zvyčajne chránené špeciálnymi spoločnosťami, takže vám nemôžeme nijako pomôcť. Aj keď sú tieto súbory stále niekde v internom úložnom zariadení (umiestnené v priečinku, o ktorom neviete), neporušené, stále to nedokážeme zistiť.
Po druhé, rootovanie technicky nie je obnova dát, aj keď to môže technikovi uľahčiť prechádzanie priečinkov v systéme. Rootovanie zariadenia znamená zakázanie predvolenej bezpečnostnej funkcie systému Android, aby mal používateľ úplný prístup k priečinkom a adresárom na koreňovej úrovni, ktoré sú pre rootované zariadenia inak neprístupné. Nie je to riešenie tohto problému. Aj keď ste rootli telefón, možno budete musieť použiť špeciálny softvér na obnovenie údajov, aby ste v zariadení vyhľadali miesta, kde chýbajú fotografie, ak sú niekde niekde zastrčené. Opäť platí, že ak boli tieto súbory odstránené nadobro a pôvodné sektory ich bitov a kúskov už boli prepísané novými údajmi, už ich možno nikdy nedostanete späť, a to ani pomocou pokročilých nástrojov na obnovenie.
Ak si myslíte, že ste tieto súbory jednoducho presunuli do nejakého priečinka namiesto toho, aby ste ich presunuli na SD kartu, môžete pokračovať a rootovať svoj telefón, aby ste mohli skontrolovať všetky priečinky a podpriečinky v systéme. Ak ste rootovanie ešte neskúšali, určite navštívte weby, ktoré poskytujú sprievodcov rootovaním. Google je v tomto prípade váš priateľ. Jednoducho zadajte svoj model telefónu a uveďte frázu „sprievodcovia rootom“.
Pamätajte, že váš telefón bude po rootovaní zraniteľný. Existuje dôvod, prečo si Google v prvom rade vybral systémové súbory. Po vyhľadaní chýbajúcich súborov telefón odpojte.
Problém 2: Galaxy S7 nedokáže čítať fotografie, videá a zvukové súbory prenesené na SD kartu
Ahoj. Pre svoj Samsung Galaxy S7 som si kúpil novú 128 GB micro SD kartu kvôli nízkemu vnútornému úložnému priestoru. Naformátovala SD kartu do telefónu, pomocou prevodníka preniesla filmy, obrázky, hudbu a súbory PDF z môjho prenosného počítača so systémom Windows 8 na novú SD kartu. Všetky súbory je možné načítať na prenosnom počítači. Vložte kartu SD do telefónu, jemne resetujte telefón. Všetky filmové súbory .mp4 sa nezobrazia vôbec.Všetky hudobné súbory .mp3 sa neprehrajú, zobrazuje sa 0,00 času prehrávania a zobrazuje sa „chyba prehrávania hudby“. Všetky obrazové súbory .jpeg nie je možné otvoriť / zobraziť. Ale napodiv všetky súbory PDF zostávajú nedotknuté a je k nim prístup ako obvykle. Som veľmi zmätený, prečo by sa to mohlo stať. akákoľvek pomoc v tejto veci by bola veľmi ocenená. S pozdravom. - Ryan
Riešenie: Ahoj ryan. Nižšie sú uvedené formáty súborov, ktoré predvolene podporuje Samsung Galaxy S7:
Formát prehrávania zvuku
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Formát prehrávania videa
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Rozlíšenie prehrávania videa
UHD 4K (3840 x 2160) @ 60fps
Sme tiež presvedčení, že podporujeme aj pozitívne súbory JPEG, čo je zaujímavý prípad. Buď došlo k chybe v softvéri vášho telefónu, alebo samotné súbory sú poškodené alebo nekompatibilné z niektorých iných hľadísk. Ak máte iný telefón Samsung, skúste z neho na svoj S7 preniesť známe pracovné video (vo formáte mp4), hudbu (vo formáte mp3) alebo fotografiu (vo formáte JPEG). Ak S7 stále nedokáže načítať uvedený súbor, znamená to, že problém spočíva vo vašom telefóne. V takom prípade budete chcieť obnoviť výrobné nastavenia a vrátiť tak všetky nastavenia na pôvodné hodnoty. Tu je postup:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
Po obnovení továrenských nastavení telefón znova nastavte a nezabudnite na ňom znova naformátovať kartu SD.
Problém 3: Galaxy S7 chýba fotky z SD karty
Ahoj. V telefóne som mal zlú pamäťovú kartu. Už dobrých pár mesiacov žiadne problémy. Pred tým dňom som fotil. Včera som pokračoval včera večer nahrávaním týchto obrázkov na facebook atď., Ale boli preč? Vošiel som do svojho obrazového súboru a teraz tam už nie sú súbory, ktoré som mal z pamäťovej karty. Stratil som všetky obrázky?
Pokúsil som sa ísť do nastavení, aby som sa na to pozrel, ale v nastaveniach nie je nič, čo by mi pomohlo s nastavením pamäťovej karty. Tiež som to všetko niekoľkokrát vybral ‘reštartoval som telefón niekoľkokrát a nič sa nedeje nehovoriac mi, že je vložená pamäťová karta, keď ju vložím na žiadne obrázky, nič sa nevráti. Čo môžem urobiť? - Rheannon Minett
Riešenie: Ahoj Rheannon. V ponuke Nastavenia telefónu nie je k dispozícii žiadne nastavenie alebo možnosť, ktorá by upravovala konfiguráciu karty SD. Môžete od neho čakať iba dve veci: buď to funguje, alebo nie. To znamená, že tie súbory, ktoré vám chýbajú, sa pravdepodobne poškodili alebo nečitali. Akonáhle je súbor poškodený, bohužiaľ s ním nemôžete urobiť nič. Poškodený súbor nemôžete opraviť. Aj keď Android dokáže zistiť, že je poškodený súbor, stále nemusí byť schopný úplne ho prečítať, aby vám poskytol úplný obraz.
Ak nemáte šťastie a problém spočíva na SD karte, na prvom mieste nemusia byť ani súbory, ktoré je možné obnoviť. SD karty môžu kedykoľvek zlyhať z mnohých dôvodov, aj keď sa o ne staráte správne. Ak váš prípad obsahuje poškodenú kartu SD, možno ju budete môcť po preformátovaní znova použiť. Súbory, ktoré sledujete, budú natrvalo vymazané, ale aspoň budete mať na začiatku funkčnú kartu SD.
Váš problém je podobný vyššie uvedenému Brettovi, takže sa láskavo obráťte na našu radu, ktorá mu bola poskytnutá.
Problém 4: Galaxy S7 nebude čítať SD kartu, Hudba Google Play nebude čítať zvukové súbory z SD karty
Ahoj! Mám problémy s kartou SD v telefóne Samsung Galaxy S7. Môj telefón to neprečíta. Mám to otestované v počítači a funguje to dobre. Všetky moje aplikácie, do ktorých ukladám obsah na kartu SD, tiež nefungujú. Napríklad hudba Google Play už neprehráva hudbu, ktorú som uložil na kartu SD, keď som offline. Netflix robí to isté ... Môžete mi pomôcť? - Oli_9707
Riešenie: Ahoj Oli_9707. Pokiaľ ide o kartu SD, odporúča sa naformátovať zariadenie, do ktorého ju vložíte. To znamená, že chcete najskôr naformátovať SD kartu pomocou S7. Ak tak urobíte, minimalizujete chyby.
Ak ste SD kartu už vopred naformátovali pomocou telefónu S7, skontrolujte, či je kompatibilná. Ako by ste teda vedeli, či je kompatibilný s vašim S7 alebo nie? Je to jednoduché, vložte ho do telefónu a zistite, či číta súbory normálne. Ak nie, potom s touto kartou zjavne niečo nie je v poriadku. Zvážte použitie inej SD karty alebo ju jednoducho vymeňte.
Nezabudnite tiež, že nie všetky aplikácie sú navrhnuté tak, aby fungovali na SD karte. Ak ju nemôžete presunúť na kartu SD, vývojár nemá v úmysle to takto fungovať.
Myslíme si, že dôvodom, prečo aplikácia Hudba Play už nemôže získať prístup k vašim hudobným súborom z karty SD, je poškodená samotná karta. Ak preformátovanie uvedenej karty nebude fungovať, zaobstarajte si náhradné.
