Obsah

• Ako vyriešiť problém s nereagujúcim Galaxy S9 s čiernou obrazovkou

Ak poznáte problém s čiernou obrazovkou smrti u Samsung Galaxy S9, potom je to iba jedna z variantov tohto problému. V tomto vydaní sa však používatelia mohli stretnúť s pomalosťou, oneskoreniami a zamrznutiami tesne pred tým, ako sa telefón sám vypol, a už nebudú reagovať na stlačenie alebo podržanie vypínača. V závislosti od toho, ako sa problém začal, to môže byť len veľmi malý problém, ktorý môžete vyriešiť sami.

V tomto príspevku vám pomôžem vyriešiť problém s vašim Galaxy S9. S podobnými problémami sme sa už v minulosti stretli, takže s vami musím zdieľať aj niečo, vďaka čomu bude váš telefón opäť perfektne fungovať. Ak sa však tento problém začal po páde telefónu na tvrdý povrch a so zreteľnými známkami poškodenia tekutinami, je lepšie ho vrátiť späť do obchodu alebo obchodu, aby ho technik mohol skontrolovať.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s nereagujúcim Galaxy S9 s čiernou obrazovkou

Čierna obrazovka smrti sa môže javiť ako veľmi vážny hardvérový problém, ale častejšie je to len veľmi malý problém súvisiaci s firmvérom. V minulosti som sa stretol s dosť podobnými problémami, keď sa telefóny z nejakého dôvodu samy vypínali a už sa nezapínali a nereagovali, nech robíte čokoľvek. Všetko, čo už bolo povedané, je, že vám navrhujem, aby ste s tým niečo urobili:

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie

Toto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť. V skutočnosti to môže byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby váš telefón znova reagoval. Vynútené reštartovanie je vlastne simulačný postup vybíjania batérie, pri ktorom sa obnoví pamäť vášho telefónu a znova sa načítajú všetky aplikácie a služby.

Ak to chcete urobiť, stlačte súčasne obidve tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania a podržte ich stlačené najmenej 10 sekúnd. Váš telefón je pevne zapojený do vykonania tohto postupu, takže pokiaľ to robíte správne, mal by váš Galaxy S9 na to reagovať.

Ak však naďalej nereaguje, skúste urobiť nasledovné:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Váš telefón by sa mal už teraz bootovať za predpokladu, že problém je spôsobený zlyhaním firmvéru. Ak však váš telefón stále nereaguje, prejdite na ďalšie riešenie.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Čo môžete urobiť, ak sa Galaxy S9 nespustí alebo nezasekne na obrazovke s logom Samsung [príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Galaxy S9 so skenerom odtlačkov prstov nefunguje, stále sa hovorí o vymazaní skenera odtlačkov prstov
• Čo robiť, ak sa vaša obrazovka Galaxy S9 neodomkne a PIN nebude fungovať
• Galaxy S9 sa po nainštalovaní aktualizácie systému nespustí. Po pripojení karty SD sa reštartuje
• Čo robiť, ak funkcia hlasového zadávania na Galaxy S9 stále hovorí, že je potrebné povolenie, aby ste mohli pracovať

Druhé riešenie: Nabite telefón a znova vykonajte vynútené reštartovanie

Vybitá batéria nie je vôbec problémom, pretože 90% telefónov reaguje okamžite po pripojení k nabíjačke. Stále je však možné, že vybitá batéria spôsobí zlyhanie firmvéru, pretože niektoré služby a hardvérové ​​komponenty sa nevypnú správne, keď v telefóne dôjde batéria. Ak sa to stane, už teraz riešite niekoľko problémov, ktoré viedli k nereagovaniu telefónu. To znamená, že je potrebné vyriešiť túto možnosť:

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky. Je bezpodmienečne nutné používať káblovú nabíjačku.
2. Pripojte svoj S9 k nabíjačke pomocou originálneho dátového / napájacieho kábla.
3. Bez ohľadu na to, či telefón zobrazuje znaky nabíjania alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke minimálne 10 minút.
4. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a ešte ho nevypínajte.
5. Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Ak na to telefón odpovie, môžete problém považovať za vyriešený, ale stále existuje záruka, že sa problém môže vyskytnúť znova. Navrhujem vám preto zálohovať si súbory a dáta a potom resetovať telefón, aby ste predišli budúcim výskytom problému:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Na druhej strane, ak telefón po vykonaní druhého postupu naďalej nereaguje, mali by ste ho priniesť technikovi a nechať ho skontrolovať, pretože vždy existuje možnosť, že problém bude spôsobený fyzickým poškodením alebo poškodením tekutinou.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Problémy s hodinami Galaxy S9: čas na stavovom riadku stále mrzne, čas sa sám mení, aplikácia budíka sa nevypne
• Ako opraviť chybu „Samsung Connect sa zastavila“ Galaxy S9, aplikácia Nastavenia nefunguje v oznamovacej lište
• Ako opraviť chybu Galaxy S9 „Proces Com.android.phone sa bohužiaľ zastavil“ [príručka na riešenie problémov]
• Vyriešené mobilné dáta Samsung Galaxy S9 sa nepripojujú automaticky, keď sú mimo dosahu Wi-Fi
• Ako opraviť Galaxy S9 textami, ktoré nie sú v poriadku, sa dlhé správy SMS nezobrazia, kým nekliknete na tlačidlo Zobraziť viac