Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 edge sa pri nabíjaní alebo používaní aplikácií zahrieva
• Problém 2: Aplikácia Obchod Google Play Galaxy S7 edge nebude sťahovať ani inštalovať aktualizácie aplikácií
• Problém 3: Galaxy S7 odomkne obrazovku pri prijímaní SMS
• Problém 4: Kancelárske pozvánky Galaxy S7 sa do e-mailovej aplikácie Samsung nepridávajú automaticky

Vitajte v našom # príspevku GalaxyS7 pre daný deň. Prinášame vám problémy spojené s aplikáciami v tomto, takže dúfame, že vám naše riešenia budú užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 edge sa pri nabíjaní alebo používaní aplikácií zahrieva

Už asi týždeň je S7 edge horúci. Otváram e-maily alebo hrám hry alebo facebook atď. Alebo ich používam pri nabíjaní a stále sa zahrieva. Bol telefón približne 1 rok. Skúšal som vypnúť rýchle nabíjanie, ale stále to tak je. Vyskúšaný mäkký reštart a žiadny rozdiel. Ak ju položím, ochladí sa. Spôsobilo by to príliš veľa uloženého v telefóne? Vďaka za vašu pomoc. NEVIETE VERZIU PRE Android. Prepáč. - Bonnie FrankTigger1566

Riešenie: Ahoj Bonnie. Ak je príznak prehriatia sprevádzaný ďalším problémom, ako je náhodný reštart telefónu alebo problém s pomalým výkonom, najpravdepodobnejším dôvodom je porucha hardvéru. Pretože o vašom telefóne nemáme žiadne predchádzajúce vedomosti, nemôžeme presnejšie povedať, čo sa s ním v súčasnosti deje. Takýto problém môže byť spôsobený aplikáciou tretej strany, chybou operačného systému alebo zlým hardvérom, takže nižšie sa môžete pokúsiť zúžiť možné príčiny.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Vaše zariadenie sa pri rýchlom načítaní aplikácií spolieha na dobrú sadu systémovej medzipamäte. Aktualizácie alebo inštalácie aplikácií môžu niekedy poškodiť medzipamäť systému, čo môže viesť k najrôznejším problémom. Podľa pokynov uvedených nižšie sa uistite, že vaše zariadenie používa dobrú systémovú medzipamäť.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a Androidu. Ak ste nenastavili aplikáciu Obchod Google Play na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií aplikácií, pravidelne kontrolujte, či sú všetky vaše aplikácie aktuálne. To isté platí aj v prípade operačného systému Android. Akákoľvek zastaraná aplikácia môže potenciálne viesť k problémom s nekompatibilitou, takže inštalácia aktualizácií je súčasťou zodpovednosti používateľa.

Sledujte telefón v bezpečnom režime. Reštartovanie vášho S7 do bezpečného režimu je v tomto prípade relevantným krokom pri riešení problémov, pretože existuje šanca, že za problémom môže byť aplikácia tretej strany. Ak radi inštalujete aplikácie bez toho, aby ste skontrolovali, či pochádzajú od renomovaného vývojára, je len otázkou času, kedy narazíte na veľké problémy. Ak chcete zistiť, či sa to v systéme skutočne deje, môžete sledovať, ako telefón pracuje, keď je v bezpečnom režime. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Teraz, keď je telefón nastavený na bezpečný režim, nebudú môcť byť spustené žiadne aplikácie alebo služby tretích strán. Nechajte telefón bežať najmenej 24 hodín a skontrolujte, či sa stále prehrieva. Ak problém nenastane, znamená to, že niektorá z aplikácií je chybná alebo spôsobuje prehriatie zariadenia. Ak chcete zistiť, ktorá z nich je problematická, musíte postupne odinštalovať aplikácie, aby ste medzi odinštalovaním mohli sledovať telefón.

Obnovte výrobné nastavenia a utrite telefón. Ak niektorý z vyššie uvedených krokov problém s prehriatím nevyrieši, musíte urobiť razantnejšie možné riešenie nazývané obnovenie továrenských nastavení. Ako naznačuje jeho názov, tento postup vráti všetky nastavenia softvéru na pôvodné známe predvolené hodnoty. Pri obnovení továrenských nastavení v podstate utierate telefón a odstraňujete všetky zmeny v pôvodnom stave softvéru. Pretože tento pôvodný čistý softvérový stav bol overený, aby fungoval správne, je to dobrý spôsob, ako zistiť, či je súčasný problém spôsobený niečím, čo používateľ neskôr pridal alebo zmenil. Samozrejme, keďže je softvér v predvolenom stave bez chýb a nemôže spôsobiť problém s prehriatím, je obnovenie výrobných nastavení dobrým spôsobom, ako zistiť, či je hlavným dôvodom problému softvér, alebo nie. Rovnako ako v bezpečnom režime nezabudnite telefón sledovať minimálne 24 hodín, aby ste si všimli rozdiel. Ak nedôjde k prehriatiu, znamená to, že príčinou môže byť softvérová chyba alebo aplikácia. Na druhej strane, ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení a bez nainštalovaných aplikácií, môžete sa staviť, že máte po ruke hardvérovú poruchu.

Nižšie uvádzame kroky, ako továrenské nastavenie S7:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pošlite telefón. Pamätajte, že pokiaľ ide o riešenie problémov s Androidom, môžete toho urobiť len toľko. Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov, kontaktujte spoločnosť Samsung, aby ste mohli telefón poslať do jeho servisného strediska.

Problém 2: Aplikácia Obchod Google Play Galaxy S7 edge nebude sťahovať ani inštalovať aktualizácie aplikácií

Ahoj Droid chlap. Mám problémy s telefónom Samsung Galaxy S7 Edge, jedným z nich je to, že obchod Google Play nesťahuje alebo neaktualizuje aplikácie. Už som vyskúšal reštart a riešenie problémov v Obchode Play a nič. Takže neviem, či to má niečo spoločné s mojím internetovým pripojením alebo s Obchodom Play. Vaša pomoc bude veľmi ocenená. - Martin Pineda

Riešenie: Ahoj Martin. Predpokladáme, že váš S7 nebol nikdy rootovaný alebo používal neoficiálny softvér. Ak je rootovaný alebo používa softvér od iného výrobcu ako Samsung, môžu existovať určité obmedzenia špecifické pre rootovací softvér alebo ROM, ktoré bránia tomu, aby Obchod Play fungoval normálne. V takom prípade by ste mali hľadať odpoveď sami, pretože nemôžeme nič urobiť, aby sme vám pomohli.

Ak je v telefóne momentálne spustený oficiálny firmvér Samsung, najskôr by ste mali vymazať údaje aplikácie Obchod Play. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Až tam nájdete aplikáciu, klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie. Klepnite na Zmazať dáta tlačidlo.

Ak obnovenie predvoleného stavu aplikácie Obchod Play nebude fungovať, nezabudnite tiež vymazať údaje Rámec služieb Google aplikácia

Ak nič potom nefunguje, obnovte výrobné nastavenia.

Problém 3: Galaxy S7 odomkne obrazovku pri prijímaní SMS

Keď dostanem textovú správu, odomkne telefón vo vrecku a kvôli aktívnemu telefónu sa dejú rôzne aktivity. (t. j. náhodné odchádzajúce textové správy a telefónne hovory). Ako zabránim odomknutiu a aktivácii telefónu po prijatí textu. - Leo Grant

Riešenie: Ahoj leo. Túto chybu sme zaznamenali v staršej verzii systému Android Marshmallow, ale môžeme potvrdiť, že bola opravená pomocou nového systému Android Nougat. Ak ste sa v súčasnosti neaktualizovali na Nougat, nezabudnite skontrolovať, či existuje čakajúca aktualizácia operačného systému, a to tak, že Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Ak váš operátor v súčasnosti nemá k dispozícii žiadnu aktualizáciu, odporúčame vám nainštalovať si do počítača aplikáciu Samsung Smart Switch a pomocou nej skontrolovať, či je možné aktualizovať telefón.

Pri inštalácii aplikácie Smart Switch do počítača postupujte takto:

1. Otvorte vo svojom počítači internetový prehliadač a navštívte stránku inštalačná stránka pre Smart Switch aplikácia
2. Kliknite na príslušný odkaz na stiahnutie.
   1. Pre PC
   2. Pre Mac
3. Kliknutím spustíte stiahnutý súbor .exe (.dmg v systéme Mac).
4. Kliknutím na dve začiarkavacie políčka potvrďte, že prijímate podmienky licenčnej zmluvy.
5. Kliknite Ďalšie.
6. Dokončite proces inštalácie kliknutím na tlačidlo Dokončiť. Potom sa automaticky spustí novo nainštalovaná aplikácia Smart Switch.

Problém 4: Kancelárske pozvánky Galaxy S7 sa do e-mailovej aplikácie Samsung nepridávajú automaticky

Ahoj. Potrebujem malú pomoc, minulý týždeň som dostal Samsung Galaxy S7, teraz je problém, keď dostanem nejaké pozvánky na schôdzku, musím ich do Kalendára pridať manuálne. V mojej starej Blackberry sa zvykol automaticky sčítavať. Používame firemný e-mail a nejde o aplikácie Google, takže je nakonfigurovaný v aplikácii Samsung s názvom E-maily. Existuje nejaký spôsob, že môžeme pozvánky pridať automaticky. Vďaka. - Santosh Chaudhary

Riešenie: Ahoj Santosh. Aplikácia Samsung Email nemá možnosť automaticky priradiť pozvánku z iného systému alebo aplikácie k aplikácii Kalendár. Namiesto toho môžete na zjednodušenie vecí použiť aplikácie a služby Google. Napríklad ak vo svojej kancelárii používate produkty Google, ako je napríklad Gmail, môžete vo svojom S7 použiť aplikáciu Kalendár Google, takže k čomukoľvek, čo pridáte do svojho účtu Google, keď ste v kancelárii, máte k nim ľahký prístup aj relatívne ľahko v mobile. .

Ak váš firemný e-mail nepodporuje produkty Google, môže dôjsť k rovnakému problému, takže s ním momentálne nemôžete urobiť nič.