Obsah

• Dnešný problém: Galaxy S7 edge nebude mať mäkký reset, zaseknutý pri aktualizácii a úplne prestane reagovať

Zaseknutie sa pri aktualizácii je bežným javom v mnohých zariadeniach so systémom Android, vrátane v špičkovej rade Samsung Galaxy. Tento článok o riešení problémov sa venuje tomuto konkrétnemu problému na # GalaxyS7. Dúfame, že vám tento krátky sprievodca pomôže.

Dnešný problém: Galaxy S7 edge nebude mať mäkký reset, zaseknutý pri aktualizácii a úplne prestane reagovať

Ahoj. Mám problémy s telefónom Samsung Galaxy S7 Edge. Je to asi 15 mesiacov staré. Pred pár hodinami sa mi na telefóne objavila správa, že sú k dispozícii aktualizácie. Začal som proces aktualizácie. Stiahla obsah aktualizácie a začala ju inštalovať. Dostal sa na 31% a potom zamrzol. Mäkko resetujem zariadenie (simulované vyťahovanie batérie) stlačením vypínača a znížením hlasitosti. Reštartuje sa a začne sa inštalovať znova. Toto je teraz v nepretržitej slučke už 2 hodiny. Pokúsil som sa reštartovať v bezpečnom režime a v režime obnovenia a nebude to fungovať. Nemôžem to ani len vypnúť. Ostáva iba na 31% obrazovke. Preto nevidím, koľko zostáva batéria. Nemá kartu micro SD. Nie je to tak, že môžem zložiť zadnú časť telefónu a vybrať batériu, pretože ju nie je možné vybrať. Viete, ako môžem vypnúť telefón? Ak máte spôsob, ako to napraviť, bolo by to skvelé. Považujem Samsung v Austrálii za dosť zbytočný. Nevedia ani len opraviť svoje vlastné telefóny. Dúfam, že vám chlapci môžu pomôcť. S pozdravom. - Cheryl

Riešenie: Ahoj Cheryl. Váš Galaxy S7 uviazol alebo nereaguje, takže áno, hlavná vec, ktorú s tým teraz robiť, je znížiť napájanie základnej dosky. U zariadení s vymeniteľnými batériami by prácu malo robiť odpojenie batérie. V telefónoch s nevymeniteľnými batériami, ako je S7, musíte vykonať mäkký reset alebo stlačiť kombináciu hardvérových tlačidiel. Vo vašom konkrétnom modeli sa to deje stlačením a podržaním Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode (približne 10 sekúnd). Po vytiahnutí údržbového bootovacieho režimu môžete vybrať Vypnut možnosť vypnúť zariadenie. Na prechádzanie dostupnými možnosťami môžete použiť tlačidlá hlasitosti. Pomocou tlačidla Domov vyberte požadovanú možnosť.

Počkajte, kým nie je batéria vybitá

Ak je to, čo hovoríte vyššie, pravda, že váš S7 nebude reagovať na príkaz mäkkého resetu, alebo sa nič nestane, keď ho zavediete do núdzového režimu alebo do režimu obnovenia, jedinou možnosťou pre vás je počkať, kým nebude batéria vyčerpaný. Ak bol váš model S7 nabitý a zostane mu dostatok batérie, kým prestane reagovať, úplné vybitie batérie môže trvať niekoľko dní.

Dobíjajte hodinu

Keď sa telefón konečne vypne, pred pokusom o opätovné zapnutie ho nabíjajte aspoň hodinu. Takto zaistíte dostatok energie pred vykonaním následného riešenia problémov.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak bude telefón aj po nabití problematický a nebude sa znova normálne zapínať, môžete skúsiť prejsť do režimu obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Hlavný reset

Ďalšia možnosť logického riešenia, ktorú môžete urobiť, ak sa po vyčistení pamäte cache nič nestane, obnoví továrenské nastavenie. Dúfajme, že to tentoraz zvládnete úspešne.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Obnovte bootloader a / alebo firmvér

Drastickejším a riskantnejším riešením, ktoré môžete vyskúšať, ak všetky vyššie uvedené návrhy nebudú fungovať, je zmena bootloaderu. Toto je zvyčajne riešenie pre zariadenia Samsung, ktoré po manipulácii so softvérom narazia na problémy. Bootloader, tiež známy ako softvér na obnovenie, je zodpovedný za prípravu potrebného hardvéru, aby bolo možné načítať operačný systém Android. Zavádzač sa niekedy môže poškodiť, takže mu môže pomôcť jeho návrat do pôvodného stavu. Preblikanie bootloaderu je v zásade podobné ako pri flashovaní firmvéru. Ďalej uvádzame všeobecné kroky, ako na to. Presné kroky sa môžu u vášho konkrétneho modelu telefónu mierne líšiť, takže si prečítajte ďalšie príručky. Pamätajte, že blikanie je vo svojej podstate rizikové a môže potenciálne nadobro zamrznúť váš telefón. Robte to na svoje vlastné riziko.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.