Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 sa nezapne po náhodnom páde telefónu
• Problém č. 2: Repasované mobilné dáta Galaxy S7 so Sprintom sa neustále odpájajú
• Problém č. 3: Galaxy S7 náhodne zamrzne a reštartuje sa, keď je kapacita batérie nízka
• Problém č. 4: Galaxy S7 sa nebude nabíjať nad 0% a náhodne sa reštartuje
• Problém č. 5: Aplikácia Správy Galaxy S7 neustále zobrazuje chybové hlásenie
• Problém č. 6: Galaxy S7 sa nabíja nepravidelne, uviazol v bootovacej slučke
• Spojte sa s nami

V poslednej dobe dostávame rastúci počet # problémov so GalaxyS7, takže môžete očakávať, že sa vám častejšie bude zobrazovať viac príspevkov pre toto konkrétne zariadenie. V tomto dnešnom príspevku sa venujeme ďalším 6 problémom, ktoré sme zhromaždili za posledných pár dní. Dúfame, že tu uvedené riešenia pomôžu nielen tu spomínaným používateľom, ale aj ostatným, ktorí môžu mať podobné problémy. Pre tých, pre ktorých môže byť náš blog nový, nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy S7.

Problém č. 1: Galaxy S7 sa nezapne po náhodnom páde telefónu

Moja Galaxy S7 bola horúca asi mesiac po tom, čo som ju dostal. Pri nabíjaní alebo dokonca len počas používania by sa zahrial. Upustil som to bez puzdra (vzal som puzdro, aby som sa pokúsil zabrániť jeho prehriatiu). Po tom, čo som ju odhodil, obrazovka zhasla. Teraz to nemôžem zapnúť. Vyskúšal som veci na vašej stránke na riešenie problémov. Po stlačení vypínača a znížení hlasitosti môžem povedať, že sa zapne, pretože modré svetlo na vrchu začne blikať a svetlá dole sa rozsvietia, ale obrazovka sa nerozsvieti. Začína sa znovu zahrievať a potom vibruje, že sa vypína. Je to kvôli tomu, že došlo k pádu alebo vážnejšiemu problému. Aj napriek poisteniu chcú klauni nahradiť 175 dolárov. - Sherri

Riešenie: Ahoj Sherri. To, že obrazovka nefungovala ihneď po páde telefónu, je už jasným indikátorom problému s hardvérom. Na to, aby ste si povedali, že obrazovka vášho telefónu je toastová, nepotrebujete žiadny ďalší krok na riešenie problémov. Účelom našich navrhovaných krokov na riešenie problémov, aby sme sa pokúsili zaviesť telefón do rôznych režimov, je nepriamo zistiť, či je na vine zlý hardvér. Niektorí používatelia môžu mať neskôr problémy s hardvérom, zatiaľ čo iní ako vy sa s nimi stretnú okamžite. Náhodný pokles mohol obrazovku poškodiť a spôsobiť čiernu obrazovku smrti. Existuje tiež šanca, že sa môže poškodiť aj batéria alebo niektoré komponenty základnej dosky, pretože telefón teraz vykazuje príznaky prehriatia a náhodných reštartov.

Dúfame, že problém je lokalizovaný na obrazovku iba preto, lebo výmena zostavy obrazovky by mala problém pomerne ľahko vyriešiť. Ak sú však ovplyvnené aj ďalšie kritické komponenty na základnej doske, výmena obrazovky nemusí stačiť na to, aby ste po oprave získali plne funkčný telefón. Napríklad prehriatie počas nabíjania môže byť indikátorom nefunkčného nabíjacieho portu alebo batérie. Nakoniec môžete urobiť iba to, že dúfate v najlepšie. To znamená, že nechajte opravu opraviť spoločnosti Samsung. Ešte lepšie je zaobstarať si náhradnú jednotku, ak je to stále možné.

Problém č. 2: Repasované mobilné dáta Galaxy S7 so Sprintom sa neustále odpájajú

Takže som pred pár dňami dostal zrekonštruovanú S7 a hneď potom netopier, že má problémy so SIM kartou. Sprint vloží nový a všetko sa zdá byť v poriadku ako jeden deň. Potom na ceste na letisko stratím všetky mobilné dáta a musím ísť späť bez GPS, stratený ako F * * k. Takže 8 zákazníckych služieb / technológií Sprint, 1 návšteva obchodu, 2 technici spoločnosti Samsung a 1 návšteva geekov, neskôr som KONEČNE továrenské nastavenie resetoval a obnovil pomocou inteligentného prepínača a funguje ako vrchol. Idem spať, zobudím sa, mám 1/2 nasledujúci deň pred tým, ako na mňa ZNOVU zaplatia bunkové dáta! Stav karty SIM číta mobilné dáta „odpojený“. Sprint aj Samsung mi nechcú dať náhradu, pretože som ich kúpil od tretej strany. Čo do pekla môžem urobiť? Zdá sa, že nejde o fyzicky poškodený telefón. Zdá sa, že má len softvér a jednoduché problémy s kartami. V nastaveniach nie je ani tlačidlo aktualizácie systému a ## BRAND # ma iba privádza k chybovej správe hlasovej pošty. POMOC! - Eric

Riešenie: Ahoj Eric. Úprimne povedané, nemyslíme si, že môžeme urobiť niečo, čo vám pomôže vyriešiť váš problém. Dôvodom, prečo to hovoríme, je skutočnosť, že nemáme dostatok informácií, aby sme s riešením problémov mohli začať. Povedanie, že máte zrekonštruovaný Galaxy S7, nepomáha. Napríklad nevieme, či máte telefón GSM alebo CDMA. Predpokladáme, že ide o telefón CDMA, pretože spomínate Sprint, ale aj v tomto sa môžeme mýliť. Nezabúdajte, že na týchto dôležitých informáciách záleží, pretože ak váš telefón skutočne nie je modelom Sprint Galaxy S7, môže to byť dôvod, prečo máte tento problém na prvom mieste. Inými slovami, ak máte S7 od iného operátora, napríklad model AT&T a snažíte sa ho použiť v sieti Sprint, nemusí sieťová funkčnosť zariadenia fungovať podľa očakávaní. Aj keď je váš S7 odomknutý v sieti, nezaručuje to, že bude správne fungovať v inej sieti. Vzhľadom na to, aké málo informácií nám poskytnete, môžeme len špekulovať o tom, čo sa momentálne môže diať. Je možné, že softvér telefónu nemusí byť kompatibilný so systémom spoločnosti Sprint, čo spôsobí neúplný proces poskytovania / registrácie. Existuje tiež šanca, že hardvér telefónu nemusí byť kompatibilný s prevádzkovou frekvenciou spoločnosti Sprint. Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je pracovať so Sprintom, aby mohli skontrolovať, či je váš telefón plne kompatibilný s vašim prístrojom. Pokúste sa zhromaždiť čo najviac informácií o svojom telefóne, aby ste ich mohli poskytnúť technickej podpore spoločnosti Sprint. Opäť by ste si mali pamätať, že ak tento Galaxy S7 nie je modelom Sprint, nemusíte čakať, že všetko by malo fungovať podľa očakávaní. Vždy budú existovať niektoré funkcie, ktoré budú vynechané, takže musíte túto skutočnosť akceptovať.

Problém č. 3: Galaxy S7 náhodne zamrzne a reštartuje sa, keď je kapacita batérie nízka

Čaute ľudia. Pred niekoľkými dňami som bol na hovore WhatsApp, kým batéria neklesla na 0% a telefón nezomrel. Potom som ho dal nabiť, čoskoro potom zapol a nechal asi hodinu. Keď som ho vzal späť, zistil som, že je zmrazený. Potom som ho resetoval stlačením kombinácie klávesov, a keď bol telefón späť, fungoval asi 15 sekúnd a potom sa znova zasekol. Odvtedy nemôžem telefón normálne používať. Ak je pripojený k nabíjačke, zasekne sa po niekoľkých sekundách reštartu. Zasekne sa, aj keď nie je nabitý.

Všimol som si však, že čas, ktorý telefón potrebuje na zamrznutie po reštarte, sa mení podľa toho, koľko je batéria nabitá. Keď je to asi 35%, môžem telefón takmer bez problémov používať, aj keď niekedy zamrzne, aj keď je batéria na 10%. Hneď ako ho pripojím k nabíjačke, po niekoľkých sekundách zamrzne, aj keď je batéria takmer vybitá. Spustil som ho v bezpečnom režime, ale uviazol som rovnakým spôsobom. Môže to byť problém s batériou? Vďaka. - Lev

Riešenie: Ahoj leo. Existuje šanca, že koreň problému môže súvisieť s batériou, takže prvou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je rekalibrácia. Toto je proces preškolenia operačného systému na správne meranie stavu batérie. Rekalibrácia batérie je jednoduchý krok, takže ju môžete urobiť kedykoľvek. Postupuje sa takto:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Ďalšia dobrá vec, ktorú môžete vyskúšať, ak sa po rekalibrácii batérie nič nezmení, je obnovenie výrobných nastavení. Chcete to urobiť, aby ste zistili, či má problém softvér alebo nie. Ako už názov napovedá, obnovenie továrenských nastavení obnoví všetky nastavenia softvéru do známeho funkčného stavu, čo je dobrá metóda na kontrolu, či sa v hardvérovom oddelení nenachádza problém. Po zistení rozdielu musíte telefón nejaký čas pozorovať, minimálne 24 hodín po obnovení továrenských nastavení. Ak problém pretrváva, znamená to, že sa problém na vašej úrovni nevyrieši. V takom prípade musíte nájsť spôsob, ako nechať telefón opraviť alebo vymeniť.

Tu sú kroky, ako obnoviť výrobné nastavenia vášho Galaxy S7:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 4: Galaxy S7 sa nebude nabíjať nad 0% a náhodne sa reštartuje

Dobrý deň, mám 7 mesiacov starý Samsung Galaxy S7. Minulý piatok (13.1.17) bol môj telefón mŕtvy, takže som ho zapojil do nabíjačky. Symbol blesku sa javil ako obvykle, ale namiesto zobrazenia percenta batérie telefón zhasol. Skúšal som to znova a znova, ale nemal som šťastie. Nechal som to teda len v nabíjačke a dúfal v to najlepšie. Stále šťastie. O štyri dni neskôr som skúsil nechať nabíjanie znova cez noc. Keď som sa zobudil, začalo sa znovu nabíjať a bolo na 9%. Účtovalo sa to počas celého dňa bez problémov, ale teraz (v ten istý deň) sa vrátil späť k rovnakému problému. Môžem zapnúť telefón, ale hovorí iba 0% a znova sa vypne. Máte nejaké návrhy? Teším sa na tvoju odpoveď.S priateľským pozdravom. - Ruairi

Riešenie: Ahoj Ruairi. Existuje niekoľko faktorov, ktoré chcete zvážiť, aby ste sa dostali k základu tejto problematiky. Rovnako ako väčšina problémov so systémom Android, aj tento môže byť spôsobený závadou softvéru, chybou aplikácie alebo poruchou hardvéru, takže je potrebné prejsť radom krokov na riešenie problémov.

1. Použite inú nabíjačku alebo kábel USB. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je zabezpečiť, aby ste mali kvalitne fungujúce sady nabíjacieho kábla a nabíjacej hlavy. Skúste pomocou súčasnej nabíjačky nabiť ďalšie zariadenie Samsung a zistite, či funguje. Prípadne si môžete zaobstarať inú nabíjačku Samsung a kábel USB, aby ste zistili, či je poškodená súčasná.
2. Skontrolujte nabíjací port, či neobsahuje chyby alebo nečistoty. Najčastejšie poškodeným komponentom v smartfónoch súčasnosti je nabíjací port. V závislosti od toho, ako sa o svoje zariadenie staráte, sa nabíjací port v súčasnosti môže alebo nemusí poškodiť. Pokúste sa preskúmať port pomocou nejakej formy zväčšenia, aby ste skontrolovali, či sú vo vnútri ohnuté kolíky. Ak dôjde k poškodeniu čapu v dôsledku opotrebenia, nabíjanie môže byť nemožné alebo nepravidelné. Je to tiež dobrý spôsob, ako skontrolovať prípadné vlákna alebo nečistoty, ktoré by mohli prekážať pri vložení nabíjačky.
3. Reštartujte telefón do bezpečného režimu. Aj keď nevieme o žiadnej aplikácii tretej strany spôsobujúcej problém so zavedením, ako je tá vaša, trváme na tom, aby ste sledovali, ako prebieha nabíjanie, keď je telefón v inom režime zavádzania. To znamená, že chceme, aby ste telefón nabíjali, keď je v bezpečnom režime. Tu je postup, ako zaviesť S7 do bezpečného režimu:
   • Vypnite svoj Galaxy S7.
   • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
   • Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
   • Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
   • Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Rekalibrujte batériu. Prečítajte si naše vysvetlenie a kroky uvedené vyššie.
5. Vymazanie telefónu pomocou obnovenia výrobných nastavení. Toto by malo byť dokonalé softvérové ​​riešenie, ktoré si môžete vyskúšať na vlastnej koži. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, dajte telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Aplikácia Správy Galaxy S7 neustále zobrazuje chybové hlásenie

Problém, ktorým sa zaoberám, je moja aplikácia Správy. Nedávno som telefón resetoval z dôvodu iného problému. Neviem si presne spomenúť na čo, ale po resetovaní telefónu začala aplikácia Správy odosielať chybové správy. S7 mám už nejaký čas a doteraz som sa s týmto problémom nikdy nestretol. Po asi 30 sekundách používania správ - či už píšem správu, alebo som ju práve otvoril - dôjde k zlyhaniu a pošle mi správu s chybovým hlásením. Čakal som pár dní v nádeji, že sa chyba sama opraví. Keď problém nezmizol, resetoval som telefón a problém zmizol možno na pár hodín, ale vrátil sa späť. Takže teraz som tu a žiadam o radu. Táto havária ma privádza do šialenstva! Prosím pomôžte. - Erica

Riešenie: Ahoj Erica. Ak ste to ešte neurobili, odporúčame vám najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy. Postup:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Ak problém nezmizne, obnovte výrobné nastavenia. A ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, zvážte použitie inej aplikácie na zasielanie správ. V Obchode Google Play je veľa aplikácií na zasielanie správ zdarma, z ktorých si môžete vybrať.

Problém č. 6: Galaxy S7 sa nabíja nepravidelne, uviazol v bootovacej slučke

Telefón mojej dcéry, ktorého e-mail je vyššie, je S7. Jej telefón nefunguje správne. Ak je nečinný, vydrží nabíjať iba asi 3 hodiny. Obrazovka zhasne už pri nabití na 35%. Náhodne prejde do reštartovacieho režimu, kde sa vypne, reštartuje, vráti sa na prihlasovaciu obrazovku a potom proces spustí znova, včera večer viac ako 20 minút, a keď to robí, nereaguje na žiadne kľúče, ako napríklad vypínač alebo kombinovaný kľúč na reštartovanie, ktorý odporúčate na svojom webe. Z tmavej obrazovky na 100% nabitie trvalo menej ako 15 minút. Vyskúšala tvrdé reštartovanie, ktoré odporúčate, ale zdá sa, že nič nepomáha. Nenamočilo sa, ale som si istý, že jej to v určitom okamihu vykĺzlo z ruky. - Bterfly92

Riešenie: Ahoj Bterfly92. Problém sa môže javiť odlišne od ostatných v tomto príspevku, ale potenciálne riešenia zostávajú rovnaké. Medzi možné príčiny patrí nefunkčná batéria alebo zostava obrazovky alebo neznáma chyba softvéru. Rovnako ako v takmer každom riešení problémov s Androidom, spôsob, ako zistiť, či je na vine zlý hardvér, je vyriešiť problém so softvérom. Ak sa po vyčerpaní riešenia problémov so softvérom nič nezmení, môžete predpokladať, že je zodpovedný za problém s hardvérom. Postupujte podľa našich návrhov pre Ruairi vyššie.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.