Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 po aktualizácii systému Android stále bliká
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7 bliká, ak je jas nastavený na nízku
• Problém č. 3: Galaxy S7 nemôže prijímať textové správy od jedného kontaktu
• Problém č. 4: Galaxy S7 sa nezapne
• Problém č. 5: Galaxy S7 nemôže odosielať textové správy pomocou SIM karty od operátora
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy S7 po aktualizácii systému Android stále bliká

Ahoj. Kontaktujem vás ohľadom môjho problému. Pokúsim sa napísať veľmi opisné vysvetlenie.

Včera v noci ma S7 Edge upozornil na aktualizáciu, a tak som to urobil, ale nechal som ju aktualizovať, zatiaľ čo som asi 3 minúty pomáhal babičke s niečím v kuchyni. Keď som sa vrátil do svojej izby a pozrel sa, ako je na tom telefón, keď som sa ho dotkol, bolo nepríjemne horúco, až ma to prekvapilo. Najhoršie však bolo, keď som stlačil tlačidlo napájania, aby som zistil, aký je môj šok z toho, že som celú skreslenú a chybnú obrazovku videl. Sotva som videl na obrazovku a keď som sa pokúsil otvoriť domovskú obrazovku, závada zosilnela natoľko, že zamrzla a sama sa vypla. Ale potom sa telefón automaticky zapne, pričom úvodná obrazovka vyzerá v poriadku, ale Samsung, T-Mobile a znova, hlavná obrazovka bliká a bliká a skresľuje.

Čítal som vaše články a vyskúšal som všetky možnosti z tohto čísla, ktoré uvádzate na svojej webovej stránke, ale bohužiaľ, šťastie. Mám aj niekoľko obrázkov, ak by to tiež pomohlo. Nechcem stratiť svoje fotografie a médiá. Existuje spôsob, ako mi môžeš pomôcť, prosím?

Ocením vašu odpoveď. - Wilmarie

Riešenie: Ahoj Wilmarie. Prenos súborov zo zariadenia so systémom Android, najmä z Galaxy S7, si vyžaduje jeden dôležitý krok - zabezpečiť, aby bola funkcia pripojenia USB k počítaču nastavená na MTP namiesto PTP. Ak nemôžete povoliť MTP z dôvodu neustáleho blikania obrazovky, neexistuje žiadny spôsob, ako presunúť súbory zo S7 do PC a zálohovať ich.

Existuje mnoho online služieb na zotavenie od tretích strán, ktoré môžete vyskúšať, ale nemôžeme s určitosťou povedať, ktorá z nich funguje efektívne, pretože sme nevyskúšali ani jednu z nich. Upozorňujeme vás, že pri ich používaní musíte byť opatrní, pretože veľa z nich nemá dobrú povesť. Niektoré môžu dokonca viesť k problémom s podvodom na kreditnej karte alebo ukradnúť vaše osobné údaje.

Nevieme, aké konkrétne riešenia ste z nášho webu sledovali, takže ak sa zdá, že nič nefunguje, zavolajte spoločnosti Samsung a nechajte ich, nech za vás vyrieši situáciu.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7 bliká, ak je jas nastavený na nízku

Obrazovka intenzívne bliká pri nízkom jase. Horná časť obrazovky je stlmená a spodná polovica obrazovky neustále bliká bielou farbou.

Tiež som si všimol, že môj telefón je prvý krát teplý, odkedy som ho získal (asi pred mesiacom). Môže to však byť spôsobené tým, že používam vyššiu svetelnosť.

Za zmienku stojí, že k tomu došlo cez noc, keď sa telefón nabíjal (prebudil ma blikaním) a telefón v poslednej dobe neklesol.

EDIT: stojí za zmienku, že som vyskúšal vynútený reštart, reštartovanie v bezpečnom režime a vymazanie systémovej medzipamäte.

Skontroloval som, kedy bola moja posledná aktualizácia softvéru a či nebola nedávna. - Martyn

Riešenie: Ahoj Martyn. Zariadenia Samsung Galaxy sú vybavené snímačom okolitého svetla, ktorý umožňuje zariadeniu regulovať jas obrazovky za chodu v závislosti od zmien vonkajšieho svetla. To znamená, že ak snímač zistí slabé svetelné podmienky, obrazovka bude automaticky reagovať znížením jasu bez zásahu používateľa. Ak používate telefón na dobre osvetlenom mieste, obrazovka sa tiež zosvetlí, takže budete môcť obrazovku pohodlne čítať aj vidieť. Táto funkcia je riadená operačným systémom, takže vždy existuje šanca, že nebude fungovať správne. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je skontrolovať, či je povolený automatický jas. Ak je, skúste ho vypnúť a zistite, či vráti obrazovku do normálneho stavu. Jednoducho vytiahnite ponuku oznámení posunutím prstom zhora nadol po obrazovke a ubezpečte sa, že nie je začiarknuté políčko automatického jasu.

Ak prepínanie automatického jasu nebude fungovať, uistite sa, že vykonáte hlavný reset, aby ste sa uistili, že je eliminovaný akýkoľvek vzniknutý problém. Postupujte takto:

Krok 1: Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stlačte a podržte klávesy Domov a Zvýšiť hlasitosť a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

Krok 3: Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačené klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti.

Krok 4: Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

Krok 5: Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.

Krok 6: Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.

Krok 7: Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.

Krok 8: Počkajte, kým sa dokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Krok 9: Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako obvykle.

Nezabudnite, hlavný reset vymaže z telefónu všetko, takže predtým, ako budete pokračovať, si vytvorte zálohu svojich osobných údajov.

Problém č. 3: Galaxy S7 nemôže prijímať textové správy od jedného kontaktu

Posielanie textových správ funguje dobre, s výnimkou jednej osoby. Nikdy nedostáva moje texty a ja nikdy nedostávam jej texty, aj keď na oboch telefónoch sa píše, že boli odoslané a prijaté. Telefónne čísla sú správne na oboch telefónoch; môžeme si navzájom telefonovať - ​​jednoducho nemôžeme písať správy. Má telefón Jitterbug. Nikdy som nemal tento problém, kým som neprešiel z telefónu so systémom Windows na Galaxy S7 s Androidom. Používam aplikáciu na odosielanie textových správ od operátora, ale v telefóne je tiež aplikácia na odosielanie textových správ Samsung. Prečítal som si vaše rôzne informácie o riešení problémov, ale nenašiel som riešenie. Za pomoc vopred ďakujem. - Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. Ak riešenia tretích strán, ako napríklad to, čo poskytujeme, alebo tie, ktoré nájdete online, nefungujú, malo by vám povedať, že je čas obrátiť sa na oboch vašich dopravcov, aby vám pomohli. Ak ste sa už riadili našimi návrhmi a nefungujú, nemá zmysel nás znova kontaktovať.

Problémy s textovými správami sú v prvom rade problémy, ktoré by mali dopravcovia vyriešiť. Je ich zodpovednosťou ich vyriešiť alebo dať vám ďalšie pokyny, čo robiť.

Úprimne povedané, neexistuje spôsob, ako by sme mohli presne vedieť, kde je problém. Môže to byť vo vašej sieti alebo v sieti vášho známeho. Môže to byť problém s jej Centrom správ alebo s vašim. Môže to byť tiež problém so zariadením buď od vás, alebo od vás.

Ak skutočne chcete, aby sme vám nabudúce pomohli viac, nezabudnite nám poskytnúť čo najviac podrobností, ako sú konkrétne kroky na riešenie problémov, ktoré ste vykonali (alebo odkaz na príspevok, ktorý ste sledovali), vykonané zmeny skôr, ako si problém všimnete, spomeniem niekoľko. To by nám dalo viac informácií na úvod. Vďaka popisu problému, ktorý poskytnete, nám vlastne nič moc nehovorí, kde leží bod zlyhania. Lepšie vám bude slúžiť, keď si pre túto linku zavoláte svojho operátora.

Problém č. 4: Galaxy S7 sa nezapne

Asi pred 5 mesiacmi som rozbil obrazovku a displej. To som vymenil manuálne, to bolo v poriadku. Potom som pred chvíľou spadol a dopadol na bok, na vrecko, v ktorom bol telefón, prasklo to na obrazovke a zlomil sa hlasný reproduktor, mal som šťastie.

Dnes som urobil presne to isté a môj telefón sa odvtedy nezapol, nevibruje a neobjavuje sa žiadne logo. Bolo to na 70% predtým, ako som spadol, takže to nemá nízku kapacitu batérie, vložil som ďalšiu batériu na 60% a dosiahol rovnaké výsledky. Skúšal som podržať tlačidlo napájania, potom vložiť batériu, podržať hlasitosť + napájanie + domov, podržať tlačidlo napájania + domov + zvýšiť hlasitosť a vložiť batériu a všetko nemalo žiadny výsledok, vôbec sa nestalo nič. Nemyslím si, že je to displej, pretože normálne vibruje, keď sa zapína a vypína, a neurobil to (pokiaľ nie je porušený vibrátor).

Mám ďalšiu S7 a v prípade potreby sa budem môcť pokúsiť o diagnostiku.

Existuje nejaký spôsob, ako by som mohol získať dáta späť (v prípade potreby pomocou iného telefónu) alebo sa ich pokúsiť opraviť. Nebudem ho brať do opravovne, pretože to bude stáť príliš veľa a chcem ho koncom roka vymeniť za nový telefón. - Mika

Riešenie: Ahoj Mika. Sami ste pripustili, že telefón zaznamenal svoj podiel fyzických problémov potom, takže sa nedá povedať, odkiaľ problém pochádza. Ak sa práve nezapne, môžete bezpečne predpokladať, že niektoré komponenty sa mohli poškodiť po páde alebo po vlastnej výmene. Bude to vyžadovať, aby sme my alebo akýkoľvek iný technik fyzicky skontrolovali základnú dosku a vykonali sériu testov, ktoré sa pokúsia zistiť bod zlyhania. Pretože ste vykonali výmenu dielov, myslíme si, že kontroly môžete zvládnuť sami. Náš blog však neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a diagnostiku, takže musíte nájsť ďalších, ktorí to robia.

Problém č. 5: Galaxy S7 nemôže odosielať textové správy pomocou SIM karty od operátora

Ahoj. Mám veľmi jedinečný problém s telefónom. Telefón neprijíma hovory ani textové správy. Môžem však zavolať, ale kedykoľvek neodoslať textovú správu. Len čo zavolám, všetko začne na pár minút fungovať; hovory a textové správy začnú prichádzať, ale po uplynutí tejto doby niekoľkých minút telefón prestane prijímať hovory a textové správy.

Najprv som obnovil továrenské nastavenia, ale nefungovalo to. Potom som dostal úplne novú SIM kartu a použil som ju. Telefón sa začal správať a fungoval úplne v poriadku. Záver teda zatiaľ je, že som mal problém so simom, ktorý som používal skôr, ale počkajte - od operátora som dostal úplne nový náhradný sim a vložil som ho do telefónu. Problém sa vrátil. Tento nový náhradný sim som vložil do iného telefónu, ktorý som mal, a s týmto telefónom to funguje dobre. Ale v mojom S7 to nefunguje. Rovnaký telefón funguje bez problémov aj s iným sim.

Takže konečný záver je, že môj S7 má problém s mojím číslom a nie so sim, pretože s ostatnými sim funguje dobre. Aký je váš názor?

S pozdravom. - Waseem

Riešenie: Ahoj Waseem. Náš prístup je rovnaký ako váš a mali by ste sa nechať opraviť pomocou svojho operátora. Z nejakého dôvodu sa zdá, že váš telefón má problém IBA po vložení SIM karty. Je možné, že sa objaví závada, keď firmvér zistí SIM kartu poskytovanú operátorom, alebo že existuje existujúca chyba, ktorá sa prejaví, iba ak používate konkrétnu SIM kartu. Nech už je to čokoľvek, pomoc vášho operátora je v súčasnosti najlepšou voľbou.

Samozrejme, stále môžete skúsiť vyriešiť základné problémy so softvérom, ktoré poskytujeme, napríklad bootovať telefón v bezpečnom režime alebo vykonať drastickejší hlavný reset (pozri kroky vyššie). Ak ste sa ešte predtým nepokúsili zaviesť systém v bezpečnom režime, postupujte takto:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
• Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.