Obsah

• Problém č. 1: Riešenie problému s reproduktorom Galaxy S7 z dôvodu chybnej karty SD
• Problém č. 2: Hrana Galaxy S7 sa po aktualizácii zasekla v bootovacej slučke
• Problém č. 3: Náhodné spadnutie v dôsledku poškodenia Galaxy S7 vedie k zrušeniu platnosti záruky spoločnosti Samsung
• Problém č. 4: Galaxy S7 sa nebude nabíjať | Galaxy S7 uviaznutý na nabíjacej obrazovke (so žltou ikonou trojuholníka)
• Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S7 má zelené čiary vedené hore a v strede
• Problém č. 6: Galaxy S7 sa pri hraní hry reštartuje
• Spojte sa s nami

Pre väčšinu ľudí je v súčasnosti pri nakupovaní smartfónov najdôležitejšia obrazovka telefónu. To je tiež jeden z dôvodov, prečo najnovšia vlajková loď spoločnosti Samsung, # GalaxyS7, zostáva na vrchole svojej triedy. Nech je obrazovka S7 akákoľvek krásna, niekedy môže byť pre niektorých používateľov aj zdrojom frustrácie. Tento príspevok vám ukáže, prečo je to pre určitého používateľa. V tomto materiáli prinášame aj ďalších 5 čísel S7, takže dúfame, že vás toto užitočné a zaujímavé čítanie bude zaujímať.

Problém č. 1: Riešenie problému s reproduktorom Galaxy S7 z dôvodu chybnej karty SD

Len som si myslel, že to odovzdám ďalej. Nedávno zakúpený produkt Samsung S7. Fungovalo to dobre. Potom som si všimol, že sa reproduktory zdajú nižšie, potom sa zosilnil extrémne praskavým alebo statickým zvukom, ale bol prerušovaný. Nakoniec som sa rozhodol, že by som sa mal vrátiť do obchodu Verizon. Povedali, že si kúpili ďalších ľudí S7 s podobnými problémami, a pomohli mi nastaviť proces, vďaka ktorému mi môžu poslať nový telefón. Po príchode domov som sa rozhodol vybrať kartu SD, ktorú som nainštaloval zo starého telefónu a ktorá obsahovala veľa hudby. Keď som vyberal kartu SD, všimol som si, že pri písaní som znova počul klepanie. Prehral som teda nejaké skladby a zvonenia a zvuk bol, samozrejme, opäť v poriadku. Zdá sa, že vinníkom bol problém s kartou SD. Neviem zistiť, ako môže pamäťová karta interferovať so zvukom, ale dalo sa to opakovať. Možno budete chcieť odkázať svojim čitateľom. - Doug

Riešenie: Ahoj Doug. Sme radi, že ste problém vyriešili svojpomocne. Súhlasíme s tým, že neexistuje logické vysvetlenie, prečo bude karta SD ovplyvňovať zvukovú funkciu smartfónu, ale keďže ste povedali, že problém je možné replikovať, zverejníme to. Možno nebudeme schopní vysvetliť, prečo je to tak, ale určite sa radi podelíme o vaše skúsenosti. Dúfame, že sa s týmto príspevkom v budúcnosti stretnú aj ďalší používatelia, ktorí majú rovnaký alebo podobný problém.

Problém č. 2: Hrana Galaxy S7 sa po aktualizácii zasekla v bootovacej slučke

Ahoj GR! Včera večer som bol na svojej hranici S7 okolo 12:30 a potom som to dal dole. Okolo 2:30 sa rozsvietilo, pretože sa reštartovalo. Viac ako dve hodiny som sa toho nedotkol. Keď som sa snažil odomknúť heslo, preplo sa na čiernu obrazovku s textom „Inštalácia aktualizácie systému“. Potom prešlo sériou rôznych obrazoviek načítavania a reštartovania, ale načítanie sa vlastne nikdy nedokončilo, kým by telefón spadol. Odvtedy z toho nemôžem dostať žiadny druh odpovede. Vyskúšal som „vyťahovanie batérie“, mäkký reset, reštartoval som ho v bezpečnom režime a reštartoval som ho v režime obnovenia. Tiež som to skúsil zapojiť do elektrickej zásuvky aj do notebooku. Na nič neprichádza reakcia, vrátane môjho laptopu, keď som ho pripojil k elektrickej sieti. Len neviem, čo ešte skúsiť. Ďakujem za tvoju pomoc! - MF

Riešenie: Ahoj MF. Čo sa teda stalo po zavedení telefónu do bezpečného režimu a do režimu obnovenia? Nemôžete to jednoducho povedať a nechať nás hádať. Podarilo sa vám spustiť režim obnovenia a vyskúšali ste vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenských nastavení? Ak sa nič nestalo, najmä po obnovení továrenských nastavení, jediná vec, ktorú môžete na konci vyskúšať, je pokus o blikanie sériového firmvéru. Ak ste to ešte neurobili, nájdite pomocou Googlu dobrý návod, ako na to.

Ak blikanie nie je úspešné a telefón sa naďalej náhodne reštartuje, nájdite spôsob, ako ho vymeniť.

Problém č. 3: Náhodné spadnutie v dôsledku poškodenia Galaxy S7 vedie k zrušeniu platnosti záruky spoločnosti Samsung

Ahoj. Mám S7, ktorý mrzne asi 10 sekúnd po zapnutí, nech robím čokoľvek. Zapol som ho v núdzovom režime a pokúsil som sa ho resetovať, ale telefón po 10 sekundách jednoducho zamrzne. Poslal som to do opravovne a povedali mi, že to bol problém so softvérom, ale o týždeň mi povedali, že to bol problém so základnou doskou a že sa to prehrialo. Pustil som telefón a prasklo zadné sklo, ale fungovalo to dobre aj 2 mesiace po páde. Čo si myslíš, že by mohol byť problém?

Tiež, ak by som to mal poslať do kontaktného centra Samsung, vzťahovalo by sa na to ešte stále záruka (základná doska, nie zadné sklo)? Som veľmi zúfalý, aby som vedel, čo je s mojím telefónom. Ďakujem veľmi pekne! - Wan

Riešenie: Ahoj Wan. Ak už servisné stredisko, ktoré nepochádza od spoločnosti Samsung, telefón preskúmalo a povedalo vám, že došlo k problému s hardvérom, je to pravdepodobne pravda. Pamätajte, že ak je problém na strane softvéru, obnovenie továrenských nastavení by malo problém už vyriešiť. Nepomáha ani to, že ste telefón predtým odhodili. Rovnako ako poškodenie vodou, aj náhodné kvapky môžu mať krátkodobý a dlhodobý účinok v závislosti od poškodenia. Poškodenie hardvéru sa zjavne nedá napraviť softvérovými hackermi. Vďaka tomu je telefón v súčasnosti buď drahou ťažkou váhou, alebo niečím, čo potrebuje opravu, aby mohol znova fungovať. Pokiaľ bola pravda, že opravovňa od tretej strany povedala, že bola poškodená základná doska, potom môže byť oprava a výmena dielov veľmi nákladnou záležitosťou. Telefóny niekedy nefungujú správne ani po oprave, čo je tiež riskantná operácia. Ak budete mať šťastie, možno budete môcť telefón po výmene základnej dosky opäť normálne používať.

Odoslanie telefónu do spoločnosti Samsung vám nepomôže ani finančne. Náhodné upustenie zariadenia Samsung sa považuje za zneužitie zákazníkom, čím sa automaticky ruší záruka. To znamená, že ak necháte zariadenie Samsung opraviť, stále budete platiť stovky dolárov, najmä ak je potrebné vymeniť základnú dosku.

Problém č. 4: Galaxy S7 sa nebude nabíjať | Galaxy S7 uviaznutý na nabíjacej obrazovke (so žltou ikonou trojuholníka)

Ahoj. Takže som mal svoj telefón a fungoval dobre a potom len včera prestal spolupracovať. Počas práce mi zomrel telefón, pretože sa vybila batéria. Keď som sa vrátil domov a nabil, nenabíjalo by sa to. Namiesto toho sa symbol nabíjania batérie rozsvieti na päť sekúnd, potom sa na 10 sekúnd vypne a bude sa cyklovať týmto spôsobom, kým sa neodstráni.

Prišiel som na tento web, aby som sa pokúsil nastrieľať ho, a tak som vyskúšal kroky. Najskôr, keď som vyčistil žmolky a čo už, môj telefón konal inak. Keď som sa to pokúsil nabiť, prišla animácia nabíjania, ale na 30 minút zostala na 0, potom sa vypla a vrátila sa späť do cyklu indikátora nabíjania (5 zapnuté, 10 vypnuté). Nechal som to robiť desať minút, aby som zistil, či by sa niečo zmenilo (čo sa však nezmenilo).

Potom som zapol telefón, aby som zistil, či sa niečo stalo, a môj telefón bol na 7 percentách. Keď bol zapnutý, zo zhruba 7 minút klesol na 0 za približne 3 minúty a obrazovka a pozícia pre batériu boli skutočne teplé. Potom som skúsil mäkký reset a znova som vyčistil piny a nabíjací port. Potom, čo som to urobil a znova zapojil telefón, sa zobrazila ikona žltého trojuholníka nabitia a tam som uviazol. Nejaké nápady? - Seanmalota

Riešenie: Ahoj Seanmalota. Nevieme, aký starý je váš telefón v súčasnosti, ale ak nie ste opatrní pri pripájaní alebo odpájaní nabíjacieho kábla z USB portu, môžete mať na pamäti problém so zlým nabíjacím portom. Váš opis situácie sa zdá byť v súlade s poškodeným portom USB. Pretože neexistuje žiadny priamy spôsob, ako skontrolovať skutočný stav uvedeného komponentu, musíte vyskúšať ďalšie kroky nepriameho riešenia problémov, ktoré vám pomôžu skontrolovať, či je naša predstava správna.

Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade urobiť, je vyskúšať iné nabíjačky. Ak nájdete originálnu nabíjačku pre S7, je to lepšie. Vaším cieľom je skontrolovať, či je súčasná nabíjačka, ktorú používate, zlá alebo nie.

Ak použitie inej nabíjačky nič nezmení, ďalším najlepším riešením je zaviesť telefón do bezpečného režimu. Pomôže vám nielen skontrolovať, či je vinníkom aplikácia tretej strany (veľmi nepravdepodobná), ale tiež vám môže pomôcť skontrolovať, či reštartovanie telefónu do iného softvérového prostredia bude mať nejaký vplyv. Postup:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak telefón zostane zaseknutý alebo sa nebude nabíjať vôbec, navštívte najbližšie stredisko Samsung alebo servisné stredisko iného výrobcu, aby bolo možné skontrolovať hardvér.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S7 má zelené čiary vedené hore a v strede

Asi pred mesiacom som bol asi hodinu a pol vonku vo veľmi chladnom počasí. To bolo prvýkrát, čo som si všimol, že môj telefón prestal reagovať. Presunul som si ju do vrecka na hrudi, kde sa zahriala a nakoniec sa obrazovka zapla. Odvtedy som si všimol blikanie na najnižšej úrovni osvetlenia. A za posledný týždeň, keď som na chvíľu sedel (zvyčajne niekoľko hodín alebo cez noc), keď stlačím tlačidlo napájania alebo tlačidlo Domov, obrazovka zapíše… zelené čiary cez hornú a / alebo strednú časť. Obrazovka je čierna a modré podsvietené dotykové tlačidlá v dolnej časti zhasnú a potom sa zapnú. Zdá sa, že tlačidlá hlasitosti fungujú (po stlačení tóny), akoby nefungovala iba obrazovka.

Spustil som skenovanie telefónu, aby som vyčistil všetky zlé súbory a skontroloval malware. Po každom použití sa postarám o zatvorenie aplikácií. Nikdy nenechám aplikácie bežať iba na pozadí nepretržite. Mám hľadať nový telefón? Som skutočne spokojný so svojím S7. Nie som si istý svojim operačným systémom - Mszornyi2

Riešenie: Ahoj Mszornyi2. Jedným zo spôsobov, ako skontrolovať, či tie zelené čiary, ktoré vedú na vrchu a v strede obrazovky, sú známkou chybnej zostavy obrazovky, je spustenie telefónu do iného režimu. Ak tieto neprirodzené čiary budú pretrvávať aj po reštarte telefónu do režimu obnovenia alebo sťahovania, je to istý indikátor zlej obrazovky. V takom prípade musíte nechať telefón skontrolovať spoločnosťou Samsung, aby sa mohla rozhodnúť, či má vymeniť chybný komponent alebo vymeniť celý telefón.

Ak chcete telefón zaviesť do režimu sťahovania alebo obnovenia, postupujte takto:

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.

Ak problém spočíva na dotykovej obrazovke, môžete to skontrolovať tiež prístupom do ponuky služieb. Tu je postup:

• Otvorte aplikáciu Telefón.
• Vytočiť "*#0*#”(Bez úvodzoviek).
• Klepnite na dotykové pole.
• Potom sa v obdĺžniku zobrazí písmeno „X“. Pokúste sa prejsť prstom po časti obrazovky, kde sa zvyčajne vyskytujú zelené čiary, aby ste zistili, či dotyková obrazovka zaregistruje váš vstup. Ak je v časti, kde ste si prstom prešli, neprerušovaná čiara, znamená to, že táto časť funguje.

Ak si myslíte, že dotyková obrazovka je zlá, musíte telefón tiež nechať opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 6: Galaxy S7 sa pri hraní hry reštartuje

Mám Samsung S7 a dnes sa to začalo kaziť. Mal som to zapojené väčšinu popoludnia (asi 4 hodiny). Jedno z mojich detí to odhodilo za môj gauč a moje najstaršie ho dostalo von a dalo mi ho. Tu nastali problémy. Všimol som si, že to bolo vypnuté, čo nikdy nerobím. Keď som ho znova zapol, mal droida v strede obrazovky a povedal: „sťahovanie nevypína cieľ.“ Nechal som to tak asi 10 minút samého a nič sa nestalo tak som to vypol a znovu zapol. Všetko sa zdalo v poriadku, kým som sa nepokúsil hrať hru (Simpson’s: tapped out). Necháva hru načítať, ale keď začnem hrať, po asi 3 minútach vypne telefón. Keď sa to pokúsim znova zapnúť, zobrazí sa mi na obrazovke batéria, ktorá však nie je zapojená. A nakoniec ju po niekoľkých minútach môžem znova zapnúť, ale ak hrám hru, stále sa vypína .

Čo sa stalo a ako to napravím ?! Vďaka. - Victoria

Riešenie: Ahoj Victoria. Vyskytuje sa problém, iba keď hráte túto hru? Ak je odpoveď na túto otázku kladná, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie a zistiť, čo sa stane. Postupuje sa takto:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.
• Zahrajte si hru znova.

Ak sa váš telefón pri hraní hry alebo pri používaní inej aplikácie naďalej reštartuje, ďalšou logickou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón vymazať starú medzipamäť systému a vytvoriť novú. Poškodená systémová vyrovnávacia pamäť môže niekedy viesť k najrôznejším problémom, takže je najlepšie udržiavať aktuálnu medzipamäť systému. Ak ste to ešte neskúšali, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí resetovanie telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
• Znova pozorujte telefón.

Ak problém pretrváva aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte, poslednou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je obnovenie továrenských nastavení. Ako už z názvu vyplýva, všetky nastavenia softvéru sa obnovia do pôvodného stavu z výroby. Ak sa vyskytla závada po rozbalení telefónu, obnovenie továrenských nastavení by ju malo odstrániť. To znamená, že problém by nemal nastať hneď po obnovení továrenských nastavení. Postupujte podľa týchto pokynov na obnovenie továrenských nastavení vášho S7:

• Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov a kontaktov.
• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
• Sledujte telefón bez toho, aby ste niečo inštalovali.

Ak problém pretrváva, musí byť príčinou problémov neznámy hardvér. Pamätajte, že prehriatie môže tiež spôsobiť automatické vypnutie telefónu. Jedná sa o mechanizmus navrhnutý tak, aby sa zabránilo poškodeniu vnútorných komponentov pôsobením tepla. Ak sa váš telefón počas hrania zahreje, existuje pravdepodobnosť, že nevysvetliteľné vypnutie je v skutočnosti prehriatím. Môžete sa od hry držať ďalej alebo sa obrátiť na jej vývojára, aby vedeli, že ich produkt je na hardvér príliš náročný.

Ak sa telefón neprehrieva, ale stále sa reštartuje aj po obnovení továrenských nastavení, pošlite ho spoločnosti Samsung na opravu alebo výmenu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.