Obsah

• Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S7 je čierna a nereaguje
• Problém č. 2: Dotykový displej Galaxy S7 nefunguje správne
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 bliká, ak jas nie je nastavený na maximum
• Problém č. 4: Galaxy S7 nedokáže odpovedať na automatizované SMS
• Problém č. 5: Galaxy S7 nebude čítať kartu SD | Problém s prehriatím Galaxy S7
• Spojte sa s nami

Prvé tri čísla v tomto príspevku sa venujú otázkam týkajúcim sa # obrazovky GalaxyS7. Jeden z týchto hlásených problémov, dotyková obrazovka S7, ktorá nefunguje správne, je tu stručne popísaný. Pamätajte, že náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom ani diagnostiku, takže ak nájdete riešenia skôr priame alebo vôbec nie užitočné, je to hlavne z jedného dôvodu - príčinou problému je hardvérová podstata. Spravidla vždy navrhujeme, aby používatelia umožnili profesionálom zvládnuť akýkoľvek problém s hardvérom, ale ak si myslíte, že môžete svoj problém vyriešiť sami, vyhľadajte ďalšie online príručky, ktoré vám môžu pomôcť.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S7 je čierna a nereaguje

Zdá sa, že moja obrazovka nefunguje ... akoby som zapol telefón a nedostal som bootovaciu animáciu alebo niečo podobné, iba čiernu obrazovku. nikdy sa nič neobjaví.

Keď som prvýkrát reštartoval telefón, fungovala aj dotyková obrazovka, pretože som počul odomknutie telefónu zvukom kvapiek vody na uzamknutej obrazovke, ale keďže som telefón obnovil v Odine (s čiernou obrazovkou), aj keď som spustil režim obnovenia a sťahovania stále je to čierna obrazovka.

Telefón mi nikdy nespadol, ani nebol poškodený vodou. Takže vôbec netuším, prečo sa to stalo ... používal som aplikáciu Fotoaparát a obrazovka na mne jednoducho zostala čierna. takže niekto dostal predstavu, čo je zlé alebo ako to napraviť ?? - Wenganga

Riešenie: Ahoj Wenganga. Čierna obrazovka spôsobená závadou operačného systému alebo chybou aplikácie je jedna vec a problém s čiernou obrazovkou spôsobenou poruchou hardvéru úplne iná. Najefektívnejším spôsobom, ako zistiť, či máte hardvérový alebo softvérový problém, je jednoduchý reštart. Ak obrazovka zostane počas úvodného spustenia čierna, znamená to poruchu hardvéru. Úvodná obrazovka, ktorá zobrazuje logo vášho operátora alebo logo Samsung, funguje nezávisle od operačného systému a je spustená bootloaderom. Ak teda nevidíte úvodnú obrazovku operátora alebo obrazovku loga Samsung (pri načítaní bootloaderu), znamená to problém s hardvérom. To je ten istý dôvod, prečo sa nič nezobrazuje a obrazovka zostáva čierna, ak bootujete telefón v režime sťahovania alebo obnovenia. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte ho priniesť spoločnosti Samsung alebo renomovanej opravovni, aby bolo možné zariadenie skontrolovať a opraviť.

Problém č. 2: Dotykový displej Galaxy S7 nefunguje správne

Len pred 2 dňami sa mi začal telefón pokaziť, keď som sa pokúsil odoslať textovú správu. Spodná časť mojej klávesnice nereaguje a aj keď sa pokúšam iba písať text, klávesnica je príliš citlivá, príliš sa vymaže alebo sama pridá príliš veľa slov. Klávesnica má závadu nielen v textových správach, ale aj v textových správach na Googli, v podstate kedykoľvek používam klávesnicu.

Pokúsil som sa o tvrdý reset. Reštartujte mazanie medzipamäte. Dokonca som stlačil * # 0 * # a to ma priviedlo k dotykovému displeju s osou x, aby som sa ručne dotkol. akonáhle som sa dostal na spodok osi, nedovolil mi vyplniť spodnú časť, čo dáva zmysel, pretože mám najväčšie problémy s klávesnicou smerom dole. Napríklad cez text musím trikrát stlačiť sekciu emodži pred jej otvorením a stlačiť každú emodži trikrát alebo štyrikrát, kým mi umožní umiestniť ju do textu. Prosím, pomôžte mi, vyskúšal som všetko. Nikdy mi telefón nespadol a je starý dva týždne. - Kristína

Riešenie: Ahoj kristina Výsledok testu servisného menu, ktorý ste vykonali (stlačením *#0*#) je dôkaz, že časť dotykovej obrazovky je chybná. To znamená, že spodná časť obrazovky stratila schopnosť detekovať vstupy, ako je váš dotyk. Tento problém môže byť spôsobený samotnou chybnou dotykovou obrazovkou alebo niektorými súčasťami zostavy obrazovky. Bohužiaľ neexistuje žiadne množstvo problémov so softvérom, ktoré by ste mohli urobiť, aby ste to napravili. Musíte zavolať spoločnosti Samsung alebo operátorovi, aby ste mohli telefón vymeniť.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 bliká, ak jas nie je nastavený na maximum

Takže toto zariadenie mám asi 2 mesiace. Kúpil som ho z Rumunska a dostal som procesorovú verziu Exynos, hoci predajca, ktorý tvrdí, že je to vlastne so Snapdragonom. Najskôr som sa stretol s veľmi nepríjemným prehriatím, vďaka ktorému sa hliníkové hrany ťažko držali v ruke. Spočiatku som tento problém ignoroval, aj keď som bol dosť frustrovaný, že môj priateľ s iným S7 Edge nenarazil na žiadne problémy s prehriatím.

Skutočný problém je, že pred 2 alebo 3 dňami začala obrazovka blikať, keď bol jas nižší ako maximálny. Blikanie sa s menším jasom raz zhorší. Hneď po dni sa moja obrazovka zobrazí iba zelenou farbou a na svojom zariadení nemôžem nič robiť. Chcem len vedieť, či existuje niečo spoločné so zariadením, čo sa, dúfam, nestane, pretože maloobchodník vráti všetky moje peniaze späť.

Po tejto celkom úžasnej skúsenosti s ich najlepším modelom zďaleka už nikdy nekúpim žiadny Samsung. - Vlad

Riešenie: Ahoj Vlad. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je skontrolovať, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany. Môžete to urobiť reštartovaním telefónu v bezpečnom režime. Tu je postup:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Núdzový režim zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán, takže ak je vinníkom jedna z nich, obrazovka by mala fungovať normálne. Ak problém stále pretrváva, môžete skúsiť obnoviť výrobné nastavenia. Postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Obnovením výrobných nastavení sa obnovia pôvodné nastavenia všetkých nastavení a vstavaných aplikácií. Ak je problém s obrazovkou spôsobený závadou, ktorá sa vyvinula po nejakom čase, malo by to byť týmto procesom odstránené. Ak však problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, problém s chovaním obrazovky by mal spôsobovať neznámy problém s hardvérom. Požiadajte spoločnosť Samsung alebo predajcu o náhradnú jednotku.

Problém č. 4: Galaxy S7 nedokáže odpovedať na automatizované SMS

Dostávam automatizované textové správy od našej práčovne s otázkou, či chceme, aby sa v ten deň zastavili a vyzdvihli si bielizeň. Odpovedzte Y, ak áno. Kedykoľvek odpoviem Y, správa zlyhá. Rovnaký problém mám s miestnou pekárňou, ktorá nám píše kódy kupónových kódov a žiada o odpoveď, aby som si ich uplatnil. Rovnaký problém ako správa zlyhá, keď sa pokúsim odpovedať. Musím si myslieť, že to má niečo spoločné s týmito typmi automatizovaných správ. Pamätám si, keď som sa prvýkrát pokúsil odpovedať na jednu otázku, vyskočila bublina správ a omylom som klepol na svoju preferenciu, ktorá má byť pravdepodobne „Nepovoliť odosielanie správ na automatické texty“ alebo niečo podobné. Keď som na ňu klepol, povedalo sa, že si to bude pamätať. Ako teda nastavím predvoľbu, aby som mohol odpovedať na tieto textové správy? - Brian

Riešenie: Ahoj Brian. Ak ste v minulosti na tomto zariadení mohli odoslať odpoveď na automatizované SMS, najlepšie urobíte, ak obnovíte predvolené nastavenia svojej aplikácie na odosielanie správ. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť. Jedným z nich je vymazanie údajov uvedenej aplikácie. Tu je postup:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte Správcu aplikácií alebo Aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetko.
• Vyhľadajte príslušnú aplikáciu a klepnite na ňu.
• Klepnite na Úložisko.
• Odtiaľ uvidíte tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje.
• Klepnite na Vymazať údaje.

Klepnutie na tlačidlo Vymazať údaje je virtuálnym ekvivalentom preinštalovania aplikácie. Týmto krokom odstránite svoje textové správy.

Ak odstránením údajov aplikácie problém nevyriešite, ďalším najlepším riešením je obnovenie výrobných nastavení.

Problém č. 5: Galaxy S7 nebude čítať kartu SD | Problém s prehriatím Galaxy S7

Ahoj! Nie ste si istí, či sa jedná o problém so softvérom alebo hardvérom.

Moje oznámenia sa objavili minulý týždeň a hovorili o tom, že moja SD karta bola poškodená. Možno bude treba vyskúšať ju preformátovať. Nemohol som to urobiť pár dní kvôli riešeniu osobných problémov, ktoré mi dávali nesmierne zabrať. V piatok som si ale všimol, že sa procesor prehrieva, a tak som sa rozhodol, či obnovenie továrenských nastavení tento problém nevyrieši. No nebolo. A znova sa objavila správa o SD karte, tak som ju, neochotne, preformátoval.

Potom sme sa s manželom vybrali na víkend cez víkend Memorial Day. Keď sme boli preč, karta SD sa znova znečistila, keď som na svoju cestu použil GPS v prístroji a spôsobil, že sa poriadne zahrialo. Okamžite som zastavil GPS a prepol zariadenie do režimu spánku, kým nevychladlo. (Bohužiaľ som kartu nemohol vybrať, kým sa nedostaneme domov, pretože na to musíte mať hlúpy nástroj, ktorý mám v krabici, do ktorej prišlo moje zariadenie ...). Každopádne si myslím, že chyba SD karty sa objavila počas prehrievania, tentokrát. Zdá sa, že to bolo to, čo ma tentoraz upozornilo na prehriatie.

Takže by ma zaujímalo, či som dostal zlú kartu SD. Hovorí sa o ňom, že je to microSD karta Samsung EVO (128 GB), ale objednal som si ho u Amazonu a jeho dodanie trvalo mesiac (teda pochádzalo z Číny).

Bohužiaľ som so svojím prístrojom nedostal poistenie ... Myslím, že som to nikdy predtým nepotreboval ...

Každopádne by ma zaujímalo, či ste sa niekedy stretli s problémom, ako je tento, na Galaxy S7 alebo na inom podobnom zariadení s Androidom.

A teraz moje zariadenie nerozpozná, či je v ňom karta SD. Má správu „Pripojte kartu SD“, ale je sivá a nie je možné na ňu kliknúť, či už je karta vložená alebo nie. Vykonal som mäkký reset. Nič sa nezmenilo. (Tento problém som si nevšimol, kým som sa pokúsil vybrať kartu SD, za predpokladu, že to bola zlá.)

Ďalšia vec, ktorú by ma zaujímalo, či to mohlo spôsobiť tento problém, je to, že asi pred 2 mesiacmi sa moja nabíjačka a kábel, ktorý bol dodaný so zariadením, spomalil, a tak som namiesto toho začal používať inú nabíjačku. A potom som začal používať ťažký kábel Anker, ktorý som mal s originálnou nabíjačkou, ktorá bola dodaná s mojím zariadením, a myslel som si, že len kábel je zlý. Dobíjal sa dobre, keď som používal nabíjačku telefónu, ale keď som začal používať kábel Anker, musel som okamžite prestať, pretože sa mi v oblasti portov micro USB cítilo horúco, a vrátil som sa k nabíjačke telefónu, ktorá sa zdala byť v poriadku.

Dúfam však, že som nevyprážal alebo čiastočne nevyprážal svoje zariadenie.

Ak si myslíte, že existuje riešenie týchto (týchto) problémov, dajte nám vedieť.

Vďaka! - Gina

Riešenie: Ahoj Gina. Pokiaľ ide o problémy podobné vašim, priemerný používateľ má veľmi obmedzenú škálu možností riešenia problémov. Je to tak preto, lebo identifikácia skutočnej príčiny je na prvom mieste ťažko dosiahnuteľná.

Pri prvom probléme s kartou SD môžete urobiť iba to, že vyskúšate inú, aby ste mohli sledovať, čo sa bude diať ďalej. Ak druhá SD karta utrpí rovnaký osud, to znamená, že sa poškodí ako prvá, môžete predpokladať, že zariadenie nejako spôsobuje poruchu SD karty. Môže to byť spôsobené chybným hardvérom (pravdepodobne súvisiacim s problémom prehriatia) alebo chybou softvéru. Pretože je možné, že príčinou môže byť softvérová chyba, odporúčame vám vykonať základné riešenie problémov so softvérom, ako je vyčistenie oddielu medzipamäte, zavedenie systému v bezpečnom režime alebo obnovenie továrenských nastavení. Ak ste už vykonali všetky softvérové ​​riešenia bez toho, aby ste dosiahli pozitívny výsledok, je čas, aby ste zvážili kontrolu telefónu.

Tu sú informácie o tom, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte Galaxy S7:

• Vypnite telefón.
• Po úplnom vypnutí telefónu stlačte a podržte súčasne tlačidlá Hlasitosť, Domov a Napájanie.
• Pred uvoľnením tlačidla napájania počkajte, kým sa zobrazí logo Samsung.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite ďalšie dve tlačidlá.
• Počkajte, kým sa zobrazí ponuka Obnovenie (môže to trvať až minútu).
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť vymazania oddielu vyrovnávacej pamäte a výber potvrďte stlačením vypínača.
• Počkajte, kým zariadenie nevymaže oblasť vyrovnávacej pamäte
• Po odstránení medzipamäte sa zvýrazní možnosť Reštartovať systém teraz.
• Opätovným stlačením vypínača potvrďte reštart.

V prípade druhého problému (prehriatie) to môže byť tiež spôsobené chybou softvéru alebo zlým hardvérom. Aplikácie alebo služby tretích strán môžu niekedy bežať neustále na pozadí. To núti procesor a ďalšie komponenty neustále pracovať. Čím je procesor aktívnejší, tým je vnútro vášho zariadenia teplejšie, čo vedie k vnímanému prehriatiu. Ak máte podozrenie, že je na vine softvér, skúste obnoviť továrenské nastavenie S7 a sledujte ho 48 hodín bez akýchkoľvek aplikácií. Takto získate dostatok času na to, aby ste videli rozdiel.

Ak sa telefón bude aj naďalej prehrievať aj bez aplikácií tretích strán, môžete sa staviť, že na vine je hardvér. Nájdite spôsob, ako nechať zariadenie skontrolovať alebo ešte lepšie vymeniť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.