Obsah

• Problém č. 1: Voda poškodená Galaxy S7 sa nebude nabíjať
• Problém č. 2: Galaxy S7 sa nebude pripájať k internetu cez wifi a mobilné dáta
• Problém č. 3: Galaxy S7 pomaly odosiela SMS Galaxy S7 Chyba „Bohužiaľ, Messenger sa zastavil“
• Problém č. 4: Galaxy S7, ktorá pri nabíjaní zobrazuje znak prehriatia batérie
• Problém č. 5: Galaxy S7 sa nepripojí k reproduktoru Bluetooth
• Problém č. 6: WiFi Galaxy S7 sa nezapne
• Spojte sa s nami

Vitajte v ďalšom # príspevku GalaxyS7! Náš dnešný článok sa venuje šiestim ďalším problémom S7 prevzatým z príspevkov niektorých používateľov za posledných pár dní. Ako obvykle dúfame, že tu uvedené návrhy a riešenia budú pre našu živú komunitu Android užitočné a prospešné.

Problém č. 1: Voda poškodená Galaxy S7 sa nebude nabíjať

Takže môj Samsung Galaxy S7 mám už pekných pár mesiacov a vždy som vedel, že je odolný voči vode. Som ešte dospievajúci, takže moji rodičia platia za môj telefón (takže nemôžem nikam ísť, aby som si nechal skontrolovať telefón a donútil mojich rodičov platiť ešte viac, pretože som na pláne so svojimi 3 súrodencami a mojou matkou a môj telefón sám je asi 650 dolárov mesačne, ak si dobre pamätám). Som trochu ... čistý blázon, ale nie čistý blázon, akoby som mal vo svojej izbe organizovaný neporiadok (áno, má to spoločné s tým) a aj keď niečo nie je čisté, pokiaľ mi to pripadá čisté, m ok (akoby som si mohol párkrát umyť ruky alebo si ich dokonca opláchnuť, aj keď všetky choroboplodné zárodky nie sú preč). Áno, som trochu divný. Teraz každopádne spojím body, aby ste mohli sledovať môj myšlienkový smer.

Takže pretože viem, že môj telefón je odolný voči vode a všetko, a pretože keď som spadol na toaletu, umyl som ho mydlom a vodou a nepokazil sa, umyjem ho, keď cítim alebo vyzerá špinavo. V takom prípade som ho opláchol a potom som si uvedomil, že má zomrieť, napríklad na úrovni 12% (viem, že aby ste ju mohli nabiť, zvyčajne ju musíte nechať vysušiť), ale telefón som nechal nechať zomrieť len zriedka. Viete, že „táto generácia nikdy nevypadne z telefónu“ atď. Áno, málokedy som nechal svoj telefón umrieť, takže som použil fén. Nebol som si istý, či je v poriadku ho vyfúkať, kým som sa nepozrel na túto webovú stránku a nevidel som, že to je, tak som to najskôr dal na stredný výkon a na „cool“, ale nebolo to dosť rýchle, tak som odišiel pri strednom výkone, ale zmenila teplotu na „teplú“. Stále to nepomáhalo (toto bolo prvýkrát, čo som potreboval telefón po umytí nabiť, a uvedomujem si, že som ho mal nechať iba vysušiť a umrieť ... alebo vypnúť (ale nevedel som, že to bude stalo sa, tak som to neurobil). A vyskúšal som rôzne nabíjačky, zásuvky, pohyb nabíjačky A môjho telefónu v rôznych uhloch, ale nič nefungovalo. Myslím, že som vykonal mäkký reštart, ale nie som si celkom istý (vyhľadal som, ako online) pretože môj telefón zomrel a ak by mäkký reštart fungoval. potom som to neurobil, pretože sa ani po nabití nenabíjal. Aha, a snažil som sa, aby som sa ubezpečil, že v mojom portu nabíjačky a na nabíjačke nie sú nečistoty. A tiež na zlomok sekundy reagoval na to, že som prešiel na inú zásuvku, ale zmizol to ako na začiatku, keď reagoval každých pár sekúnd (vypínal a zapínal), s časom sa zhoršoval. Na začiatku sa nenabíjal kvôli vode v porte, ale potom sa to jednoducho nenabíjalo a áno, toto je pôvodná nabíjačka a kábel.

Tiež som skontroloval, či nedošlo k poškodeniu vodou (myslím, že som si prečítal ako na tomto webe), a to tak nebolo. Jediným problémom, ktorý som v minulosti mal, bolo to, že sa môj telefón náhodne vypol, keď som sa prvýkrát zobudil a vybral ho z nabíjačky, ale tento problém trval len asi týždeň a potom zmizol. Prosím pomôžte. Čoskoro zajtra nastúpim do školy a bez telefónu / hudby naozaj nemôžem prežiť ... Viem, že do zajtra pravdepodobne nebudete odpovedať, ale poponáhľajte sa. Ďakujem a ospravedlňujem sa za tento dlhý odsek a za to, ako sú moje myšlienky trochu rozptýlené a toto nie je korektúra, takže je mi to ľúto. - Ester

Riešenie: Ahoj Esther. Zatiaľ čo najnovšia vlajková loď spoločnosti Samsung má certifikáciu IP68, čo znamená, že má prachotesnú ochranu a vodeodolnosť viac ako 1,5 metra po dobu 30 minút, neznamená to, že je telefón úplne vodeodolný. Pamätajte, že zvýšená vrstva odolnosti proti vode nemusí fungovať, ak pohybujete telefónom cez vodu alebo vystavujete zariadenie vysokotlakovému vodnému zdroju, ako sú faucety. Pád Galaxy S7 do bazéna, na toaletu alebo do morskej vody môže spôsobiť zbytočný tlak okolo zraniteľných portov zariadenia (konektory pre slúchadlá, reproduktorová skrinka, nabíjací port), vďaka čomu bude ochrana proti vode zbytočná. Všeobecné pravidlo pri riešení možných problémov s poškodením vodou je jednoduché - ak dôjde k problémom po vystavení vode, musíte predpokladať, že musí byť ovplyvnený niektorý hardvérový komponent. Ak došlo k problému s nabíjaním po tom, čo ste telefón spadli na vodu alebo tekutinu, momentálne môžete najlepšie skontrolovať hardvér telefónu. To môže byť ťažké vzhľadom na finančnú situáciu, v ktorej sa nachádzate, ale iba tak dosiahnete trvalú opravu. Pokiaľ nemáte potrebnú sadu zručností a nástrojov, dôrazne vás neodporúčame robiť si opravy sami. Poškodenie vodou môže mať za následok najrôznejšie problémy s hardvérom, takže musíte skontrolovať množstvo elektronických nástrojov a skontrolovať, či všetky komponenty pracujú normálne.

Ak máte prístup do neďalekého servisného strediska Samsung, odporúčame vám vziať si so sebou telefón, aby ste ho mohli skontrolovať. Poškodenie vodou predstavuje nesprávne zaobchádzanie so používateľom, takže automaticky ruší záruku na zariadenie, ale nechať spoločnosť Samsung vykonať potenciálnu opravu je oveľa lepšie, ako to urobiť v obchode s externými firmami.

Problém č. 2: Galaxy S7 sa nebude pripájať k internetu cez wifi a mobilné dáta

Môj Samsung Galaxy S7 sa nepripojí k internetu. Nezáleží na tom, či idem cez domáce WiFi alebo cez sieť, ani tak to nefunguje. Pokúsil som sa reštartovať - ​​mnohokrát - bez vylepšenia. Skúšal som tiež úplné vypnutie asi pol hodiny pred opätovným napájaním, ale ani to nepomohlo. Vzhľadom na model telefónu z neho nemôžem vypadnúť batériu, pretože nemám prístup k batérii. Pokusy telefónu o pripojenie k internetu rýchlo vybíjali batériu. Napadlo mi, či by pomohlo úplné vybitie batérie, ale rád by som vyskúšal aj ďalšie možnosti. Tento problém sa začal včera neskoro večer. V tom čase som na telefóne neurobil žiadne zmeny - žiadne nové aplikácie ani konfigurácie. Najnovšou aplikáciou, ktorú som pridal, bola členská aplikácia spoločnosti Cub Foods, a to pred pár týždňami. Dnes ráno bola aktualizácia pre Android, ale keďže problém začal včera večer, nemyslím si, že to je príčina. Skúšal som hľadať riešenia online, ale zatiaľ som nenašiel nič užitočné pre mňa. Akékoľvek návrhy by boli veľmi vítané. Ďakujem! - Alison

Riešenie: Ahoj Alison. Prvá vec, ktorú tu chcete urobiť, je skontrolovať, či problém nespôsobujú aplikácie tretích strán. To sa deje spustením telefónu do bezpečného režimu. Núdzový režim blokuje spustenie aplikácií a služieb tretích strán, takže je to dobrý spôsob, ako zistiť, či sa po zapnutí niečo zmení. Núdzový režim vám v zásade pomôže pomocou jednoduchej porovnávacej analýzy; Ak sa problém nevyskytne, kým je zapnutý, musí za to jedna z aplikácií. Ak chcete telefón zaviesť do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Pozorujte telefón niekoľko hodín, aby ste zistili rozdiel.

Ak problém pretrváva, kým je povolený bezpečný režim, môže pomôcť staré dobré obnovenie továrenských nastavení. Pri obnovení továrenských nastavení telefónu sa obnovia všetky známe nastavenia softvéru do známeho funkčného stavu, čím sa zo zariadenia odstránia všetky zmeny vykonané používateľom. Inými slovami, výrobné nastavenie vráti všetky nastavenia softvéru do stavu skladu. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, malo by vás to informovať, že príčina problému nespočíva na softvéri, ale skôr na hardvérovom oddelení. Ak si myslíte, že je na vine zlý hardvér, musíte nájsť spôsob, ako jednotku vymeniť.

Ďalej sú uvedené kroky na obnovenie továrenských nastavení vášho S7:

1. Vytvorte si zálohu svojich nenahraditeľných súborov.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 3: Galaxy S7 pomaly odosiela SMS Galaxy S7 Chyba „Bohužiaľ, Messenger sa zastavil“

Vlastním Samsung Galaxy S7 cez AT&T. Až donedávna bolo všetko v poriadku, keď mi písali správy s jedným z mojich blízkych priateľov (bez problémov sme si písali už dlho predtým), texty, ktoré sú dostatočne dlhé, neprídu ako jedna správa, ale budú rozdelené na malé správy. Všimol som si tiež, že keď stlačím send, animácia odosielania nebude plynulá a často nebude zobrazovať správu „kĺzajúcu“ zo vstupného poľa do odoslanej oblasti. Skôr to na chvíľu zamrzne a odoslaná správa sa len objaví. (Nie je to veľký problém, iba pre úplnosť). Navyše, ak napíšem správu ako odpoveď a môj priateľ pošle ďalšiu správu, aplikácia na zasielanie správ zlyhá a zobrazí sa chybová správa s textom: „Bohužiaľ, Messenger sa zastavil.“ Správa, ktorú som písal, je úplne stratená a neukladá sa ani ako koncept. Najneobvyklejšie je, že tento problém nastáva iba pri odosielaní textových správ tejto konkrétnej osobe. Pre úplnosť, môj priateľ používa iPhone 6 cez Sprint. - Jbinkowski8

Riešenie: Ahoj Jbinkowski8. Príčinou problému môže byť chyba v systémovej medzipamäti alebo v aplikácii na odosielanie správ, takže prvou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je vymazanie oddielu medzipamäte. Inštalácia aktualizácií systému a aplikácií môže niekedy poškodiť medzipamäť systému, čo zase môže viesť k najrôznejším problémom. Ak chcete tento problém vyriešiť, jednoducho vyčistite oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste obnovili vyrovnávaciu pamäť systému. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva, môžete tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na zasielanie správ. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Ktorýkoľvek z týchto dvoch procesov by mal problém vyriešiť, ale ak bude problém pretrvávať, neváhajte a obnovte výrobné nastavenia.

Problém č. 4: Galaxy S7, ktorá pri nabíjaní zobrazuje znak prehriatia batérie

Ahoj! Za posledné dva dni nebolo nabíjanie ani pri rýchlej nabíjačke veľmi efektívne. Vyskúšal som viac šnúr a blokov a tiež prenosnú nabíjačku. Práve mi zomrel telefón, keď som bol na videorozhovore, zapojil som ho a hovorí, že sa teraz rýchlo nabíja, ale keď ho idem zapnúť, bliká na mňa teplomer, čo hádam znamená, že sa batéria prehrieva znova, ale telefón je skutočne chladný. Nemôžem vykonať mäkký reset, pretože nemám nástroje na odstránenie zadnej časti okraja. Môžem ešte niečo urobiť? Veľká vďaka! - Emma

Riešenie: Ahoj Emma. Ak telefón pri pripojení k nabíjačke zobrazuje znak prehriatej batérie, problém môže spočívať v samotnej batérii. Ak chcete vyskúšať mäkký reset alebo ekvivalent „vyťahovania batérie“, postupujte takto:

• Stlačte a podržte na 12 sekúnd tlačidlá napájania (umiestnené na pravom okraji) a zníženia hlasitosti (umiestnené na ľavom okraji).
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
• Stlačením klávesu Home vyberte.

Pamätajte, že váš telefón sa nemusí vôbec zapnúť, ak je úroveň nabitia batérie počas mäkkého resetu nižšia ako 5%. Ak z tohto dôvodu nebudete môcť telefón znova zapnúť, skúste telefón nabiť pomocou inej nabíjačky Samsung. Ak opäť bliká značka prehriatia batérie, zvážte použitie bezdrôtovej nabíjačky. Používanie bezdrôtovej nabíjačky zjavne nie je trvalou opravou, takže by ste mali zvážiť kontrolu telefónu spoločnosťou Samsung, aby mohla preskúmať, či problém spočíva na nabíjacom porte alebo batérii.

Problém č. 5: Galaxy S7 sa nepripojí k reproduktoru Bluetooth

Mám Galaxy S7, ktorý od zakúpenia funguje dobre. Bluetooth začalo zlyhávať tým, že zapínalo a vypínalo a hovorilo mi, že „zdieľanie Bluetooth sa bohužiaľ zastavilo.“ To sa nestalo stále. Potom to prestalo hľadať nové zariadenia, ktoré som sa dozvedel v požičanom aute, keď telefón nemohol nájsť auto. Potom sa to prestalo párovať s mojím malým domácim bluetooth reproduktorom, ktorý, zdá sa, funguje s inými telefónmi.

Pokúsil sa pripojiť telefón k domácemu reproduktoru, ktorý už bol spárovaný, ale nepripojil sa. Čítal som online, že mám vyčistiť vyrovnávaciu pamäť, čo som urobil, ako aj údaje. Čítal som tiež, že by som mal zrušiť párovanie, ale reproduktor úplne zmizol z telefónu a teraz už nebude vôbec hľadať nové párovania. Stlačím ‘párovať’ a nebude skenovať. Vôbec.

Vo svojom aute skutočne potrebujem Bluetooth. Existuje nádej? A zatiaľ čo mi pomáhaš, ak by som si mal kúpiť nový telefón, ktorý z nich považuješ za najproblémovejší? Mám iPhone do práce a pre svoju osobnú potrebu uprednostňujem telefón Galaxy.

Ďakujem veľmi pekne, už dlho obdivujem vaše úsilie a prihlásim sa na odber vašich e-mailov. - Lesley

Riešenie: Ahoj Leyley.Ak narazíte na problém súvisiaci s Bluetooth, zvyčajne je potrebné vyriešiť problém nielen s telefónom, ale aj s druhým zariadením. Pripojenie Bluetooth je obojsmerné, takže pri hľadaní riešenia musíte brať do úvahy obe strany. Vo vašom prípade existuje pravdepodobnosť, že problém nemusí spočívať vôbec vo vašom telefóne, ale skôr v druhom zariadení, ktoré sa s ním pokúšate spárovať. Pokiaľ ide o riešenie problémov s telefónom, najefektívnejším krokom, ktorý môžete kedykoľvek urobiť, je obnovenie továrenských nastavení. Toto vynúti všetky nastavenia softvéru do pôvodného stavu z výroby. Ak sa vyskytla chyba v priebehu bežného používania, obnovenie výrobných nastavení by ju malo vylúčiť. Za predpokladu, že je druhé zariadenie kompatibilné s verziou Bluetooth vášho S7, opätovné spárovanie oboch zariadení by malo fungovať. Ak párovanie nebude fungovať ani po obnovení továrenských nastavení telefónu, problém musí byť v druhom zariadení. Systém Bluetooth, ako napríklad Android, sa neustále vyvíja, takže je pravdepodobné, že tu bude hrať úlohu nekompatibilita. Pamätajte na to, že smartfóny pravidelne dostávajú viac aktualizácií pre Bluetooth ako „staršie“ verzie, ako sú napríklad tie v systémoch automobilových súprav. Zjednodušene povedané, musíte tiež zaistiť, aby druhé zariadenie, ktoré sa pokúšate spárovať s telefónom, používa najnovšie verzie Bluetooth.

Ak by som si mal kúpiť nový telefón, ktorý z nich je podľa teba najproblémovejší? Nechceme dávať konkrétnu značku alebo model, ale ak si môžete dovoliť najnovší vlajkový telefón od významných výrobcov Androidov, zoberte si jeden.

Problém č. 6: WiFi Galaxy S7 sa nezapne

Ahoj Droidguy. Moje meno je Nana a videl som váš článok o wifi, ktoré sa nedajú zapnúť. Používam S7, ktorý má tento problém, pretože som ho začal používať. Jedného dňa som si všimol, že sa zapla wifi a bol som z toho veľmi šťastný. Niekoľkokrát som ho zapínal a vypínal, aby som potvrdil, že to začalo fungovať v poriadku, a bolo. Asi o štyri dni neskôr, keď som zapol wifi, som si všimol, že opäť nefungoval tak, ako to bolo spočiatku. Priložené sú snímky obrazovky, ktoré som vyfotil, keď to začalo fungovať v poriadku. Keď to teraz zapnem, vyzerá to, akoby sa to zapínalo, potom zhasne. Chcem vás upozorniť na tento problém, pretože ste Droidguy, aby ste mi mohli pomôcť s riešením. Teším sa na riešenie. S pozdravom. - Nana

Riešenie: Ahoj Nana. Rovnako ako väčšina problémov so systémom Android, váš problém môže byť spôsobený závadou softvéru alebo aplikácie alebo zlým hardvérom. Odporúčame vám vyskúšať všetky príslušné riešenia problémov so softvérom pre váš prípad, ako napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, sledovanie v bezpečnom režime a obnovenie továrenských nastavení. Ak nepomôžu zlepšiť situáciu, môžete predpokladať, že niekde musí byť problém s hardvérom. Môže to byť zlá wifi anténa alebo iné neznáme časti. V takom prípade chcete zvážiť opravu alebo výmenu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.