Obsah

• Problém č. 1: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S7 stále mrzne
• Problém č. 2: Galaxy S7 sa nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S7 Edge sa nezapne
• Problém č. 4: Galaxy S7 nenainštaluje aktualizácie pre Android
• Problém č. 5: Galaxy S7 sa nebude automaticky pripájať k mobilnej službe
• Problém č. 6: Fotoaparát Galaxy S7 nebude zaostrovať
• Spojte sa s nami

Tu je ďalší zoznam # problémov so GalaxyS7. Ako obvykle sú témy preberané zo správ, ktoré sme dostali od našich čitateľov za posledných pár týždňov. V blízkej budúcnosti budeme naďalej publikovať viac rovnakých článkov, takže to sledujte.

Problém č. 1: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy S7 stále mrzne

Dobrý deň, mám problém s aplikáciou Messaging spoločnosti Samsung. Tomuto jednému kontaktu už nemôžem poslať SMS. Myslím si, pretože v konverzácii je príliš veľa textov. Skúšal som mazať texty jeden po druhom a aplikácia jednoducho prestala fungovať. Potom som skúsil odstrániť celé vlákno / konverzáciu naraz, ale aplikácia sa stále zastavila. Chcel by som vedieť, čo by som mal urobiť, aby som sa zbavil tohto vlákna, pretože by som chcel používať aplikáciu Správy telefónu a nie sťahovať aplikácie správ tretích strán. Môj telefón je Samsung Galaxy S7. Nemal som prenášať svoje správy do nového telefónu ... dúfajme, že sa niečo dá opraviť. Ďakujem ti veľmi pekne. - Kat

Riešenie: Ahoj kat. Aplikácia na zasielanie správ spoločnosti Samsung (za predpokladu, že ju práve teraz používate) si môže uchovať iba určitý počet konverzačných vlákien. Nakoniec sa prejavia problémy s výkonom alebo sa môže jednoducho zmraziť a zrútiť, ak sa blíži k maximálnej kapacite úložiska. Ak chcete vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý v súčasnosti máte, musíte najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie na zasielanie správ. Ak je problém izolovaný v pamäti cache tejto konkrétnej aplikácie, mal by ho tento postup vyriešiť. Postupuje sa takto:

• Otvorte ponuku Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie (niektoré verzie môžu zobrazovať Aplikácie alebo Správca aplikácií).
• Vyhľadajte vyššie spomenutú aplikáciu a klepnite na ňu.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať medzipamäť.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie na odosielanie správ nič nezmení, nezostáva vám nič iné, ako tiež vymazať údaje aplikácie. Ak to urobíte, aplikácia sa prakticky znova nainštaluje, čo znamená, že stratíte všetky konverzačné vlákna, ale môže to byť momentálne najefektívnejšie riešenie vášho problému.

Problém č. 2: Galaxy S7 sa nezapne

Ahoj. Nedávno som dostal Samsung Galaxy S7 a bez problému ho mám iba pár mesiacov. Dnes ráno som sa zobudil a našiel som svoj telefón mŕtvy. Zapojím ho a nič sa nedeje. Nezobrazí nič ani vôbec nenabíja. Po pripojení k nabíjačke vo vozidle sa však na chvíľu zobrazila obrazovka s aktualizáciou so správou „Sťahovanie, až potom nebude zamerané“. Bohužiaľ som mal zlú službu, takže som sa pravdepodobne nedostal príliš ďaleko a bol som nútený vypnúť svoje vozidlo, aby som sa mohol zúčastniť práce, takže aj táto obrazovka sa okamžite vypla. Odvtedy som nemohol túto obrazovku vrátiť späť. Telefón teraz nereaguje na nič, ani na pokusy o tvrdé resetovanie alebo akýkoľvek druh nabíjania. Funguje tak, akoby v ňom vôbec nebola batéria. Rozumiem, že ho možno budem musieť nechať poslať na opravu, ale rozhodol som sa predtým požiadať o pomoc, aby som už nemusel stratiť telefón. Akákoľvek pomoc alebo návrhy by boli ocenené. Ďakujem. - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Tejto problematike sa v tomto blogu venoval už nespočetnekrát (a naša odpoveď je vždy rovnaká), takže je zaujímavé, že aj tak požiadate o pomoc. Ak telefón nebude reagovať na žiadnu kombináciu hardvérových tlačidiel, aby sa spustil v rôznych režimoch, potom už nemôžete nič robiť. Nájdite spôsob, ako ho dať čo najskôr opraviť alebo vymeniť, aby ste mali kvalitné funkčné zariadenie.

Pre tých, ktorí majú vo svojom telefóne rovnaké príznaky, vyhľadajte riešenie v tomto článku: Ako opraviť Samsung Galaxy S6, ktorý sa nezapne [Sprievodca riešením problémov]. Majte na pamäti, že posledný bod v tomto materiáli hovorí: ODOSLAŤ TELEFÓN NA OPRAVU. To znamená, že ak predchádzajúce riešenia nebudú fungovať, mala by byť oprava (alebo výmena) poslednou možnosťou. Znamená to tiež, že pre vás nemôžeme nič urobiť.

Problém č. 3: Galaxy S7 Edge sa nezapne

Ahoj, mám Samsung Galaxy S7 Edge. Kúpil som ho z malého obchodu, ktorý predáva telefóny za 540 dolárov. Telefón fungoval dobre až pred dvoma dňami. Odomkol som telefón a bolo tam napísané, že „bohužiaľ sa Amazon zastavil“ a klikol som na ok. Ale o 5 sekúnd neskôr som to dostal znova a znova, kým som telefón reštartoval. A teraz sa to už vôbec nechce naštartovať, ani po vykonaní vymazania vyrovnávacej pamäte. Nechce sa vôbec naštartovať. môžem ešte niečo urobiť? tento telefón je od spoločnosti Sprint, ale prešiel na aplikáciu Metro PCS. Myslím si, že to bolo zakorenené, preto nechcem vykonať hlavný reset, pretože by som mohol pokaziť koreň telefónu a pri aplikácii Metro PCS to už nemusí fungovať. Prosím pomôžte. - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Mali by ste vedieť, že riešenia možných softvérových problémov zahŕňajú vykonanie hlavného alebo továrenského nastavenia.Ak to nechcete urobiť, vráťte sa do obchodu, v ktorom ste telefón kúpili, a požiadajte o výmenu.

Problém č. 4: Galaxy S7 nenainštaluje aktualizácie pre Android

Ahoj! Šťastná nedeľa! Od získania telefónu mám neustále problémy s aktualizáciou aj inštaláciou výziev na aktualizáciu systémového softvéru. Buď sa mi ťažko sťahujú alebo inštalujú nové aktualizácie. Dnes som ho ťažko inštaloval. Len to zlyhalo počas procesu reštartu inštalácie, čo sa zvyčajne deje. Dozvedel som sa, že musím uvoľniť miesto v systéme vyrovnávacej pamäte a ubezpečiť sa, že mám dostatok batérie na stiahnutie a pokračovanie v inštalácii, ale dostanem sa k inštalácii a zlyhá. Potom prejdem na opätovnú inštaláciu a bude tam uvedené, že bola úspešne nainštalovaná. Za 22 hodín znova skontrolujem dostupnosť aktualizácií softvéru; to je však v rozpore s oznámením o neúspešnej aktualizácii ...?!?

Mal som 3,33 GB miesta, ale neskúšal som odinštalovať viac aplikácií, aby som vytvoril viac miesta. Je to niečo, s čím sa stretli iní používatelia? Ak áno, aké je zvukové riešenie? Mám skúsiť odinštalovať viac aplikácií? Môžem skúsiť počkať ďalší deň alebo tak na ďalšie informácie, ale chcel som zistiť, aké sú vaše myšlienky na to. Ďakujem veľmi pekne a myslím si, že ste tu vytvorili vynikajúci web ... veľmi užitočný a ľahko sa sleduje! 🙂 - Katy

Riešenie: Ahoj Katy. Uvedený zostávajúci úložný priestor 3,3 GB (za predpokladu, že hovoríte o primárnej pamäti a nie o SD karte) by mal stačiť na akúkoľvek aktualizáciu, ktorú váš telefón potrebuje. S týmto problémom sme sa stretli u predchádzajúcich telefónov Galaxy, takže nejde o nič nové. Nemáme však dostatok údajov na to, aby sme zistili vzor, ​​ktorý by presne určil príčinu. Pred opätovnou inštaláciou aplikácií vám odporúčame vyskúšať obnovenie výrobných nastavení a vyskúšať inú aktualizáciu. Pomôže vám to zistiť, či aplikácia tretej strany nebráni systému v aktualizácii, alebo či môže dôjsť k narušeniu samotnej aktualizácie. Na úvod sú to kroky na obnovenie výrobných nastavení:

Krok 1: Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

Krok 3: Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.

Krok 4: Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

Krok 5: Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.

Krok 6: Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.

Krok 7: Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.

Krok 8: Počkajte, kým váš telefón nedokončí hlavný reset. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Krok 9: Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako obvykle.

Ak po obnovení továrenských nastavení bude aktualizácia naďalej zlyhávať, požiadajte o pomoc zdroj aktualizačného súboru. Ak dostávate aktualizácie cez OTA, kontaktujte tím technickej podpory vášho operátora. Ak vykonáte manuálnu aktualizáciu sami, požiadajte o pomoc vývojára ROM, ktorý používate.

Problém č. 5: Galaxy S7 sa nebude automaticky pripájať k mobilnej službe

Mám Samsung S7 na Verizone. U mňa doma nie je k dispozícii žiadna služba, takže máme sieťový rozširovač Verizon. Môj telefón spočiatku nemal problém s pripojením k sieťovému adaptéru a keď som odišiel z domu a dostal sa tam, kde je mobilná služba, môj telefón sa automaticky pripojil. Teraz posledných niekoľko mesiacov, keď prídem domov, musím reštartovať telefón. keď sa vráti, je pripojený k sieťovému extenderu.

Tiež sa väčšinu času, keď sa dostanem do rozsahu mobilnej služby, tiež nepripojí a iba uvádza hľadanie služby. Opäť, keď reštartujem telefón - po návrate je bez problémov pripojený. Je nám ľúto, ale neviem, akú verziu systému Android - V telefóne má systém Android verzie 6.0.1, ale neuvádza Marshmallow. Oceníte akékoľvek návrhy. - Yvonne

Riešenie: Ahoj Yvonne. Tento jav bol pozorovaný v iných telefónoch (Android aj iOS), takže nemusí ísť nevyhnutne o problém s vaším zariadením. Môže to byť problém súvisiaci so sieťou alebo porucha operačného systému. Nie je známe žiadne oficiálne riešenie tohto problému, takže najlepšiu vec, ktorú môžete vyskúšať, je riešenie problémov metódou pokus-omyl. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte systému. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak by vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nič nezmenilo, neváhajte a obnovte výrobné nastavenia. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Problém č. 6: Fotoaparát Galaxy S7 nebude zaostrovať

Zaujímalo by ma, či by ste mi s mojim Galaxy S7 mohli pomôcť alebo ma nasmerovať správnym smerom. Mal som problémy s fotoaparátom, ktorý nebol zaostrený. Kedysi som to opravoval klepnutím na zadnú časť telefónu po ruke, to už však nič nerobí. Prvým riešením, ktoré som našiel, je odobrať čierny kúsok objektívu z fotoaparátu a vyčistiť objektív. Myslím si však, že je to skutočnosť, že sa ho dotýkam a možno niečo skôr uvoľňujem, ako len čistím. Vďaka tomu kamera funguje skvele, ale kdekoľvek od 10 min do hodiny neskôr, už nefunguje. Ak zopakujem rovnaké kroky, opäť to funguje. Skúšal som tiež vymeniť čierny kryt a strieborný kúsok pod ním a nič neurobilo. Neviem, či by ste aj tak vedeli, čo je zlé, ale veľmi si vážim váš čas. - R.n.a2012

Riešenie: Ahoj R.n.a2012. Toto je hardvérový problém a dá sa vyriešiť iba výmenou komponentu alebo všeobecnou opravou hardvéru. Požiadajte spoločnosť Samsung o opravu alebo ešte lepšie výmenu.

Náš blog neposkytuje podporu pri riešení problémov s hardvérom, diagnostike a opravách. Ak to od nás očakávate, je nám ľúto, že vás sklameme.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.