Obsah

• Problém 1: Galaxy S8 nevydáva zvukové upozornenia a po aktualizácii nebude prehrávať videá
• Problém 2: Mobilné dáta Galaxy S8 nefungujú
• Problém 3: Odomknutý Verizon Galaxy S8 nenainštaluje aktualizáciu
• Problém 4: Fotoaparát Galaxy S8 neukladá videá
• Problém 5: Galaxy S8 uviazla na uzamknutej obrazovke
• Problém 6: Aplikácie Galaxy S8 nezobrazujú oznámenia
• Problém 7: Galaxy S8 SMS sa neustále prevádza na MMS
• Problém 8: Fotografie okraja Galaxy S7 sú poškodené
• Problém 9: Ako upraviť nastavenia upozornení v Galaxy S8

Vitajte v našom novom # príspevku GalaxyS8 pre tento deň. Prinášame vám ďalších 9 problémov so S8, ktoré nám nahlásili niektorí naši čitatelia. Ak v tomto nenájdete žiadne užitočné riešenie, nezabudnite skontrolovať hlavnú stránku riešenia problémov s Galaxy S8.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S8 nevydáva zvukové upozornenia a po aktualizácii nebude prehrávať videá

Keď som urobil poslednú aktualizáciu môjho S8 po zapnutí telefónu niekoľko hodín, nebudem počuť zvonenie telefónu, budík ani prehrávať videá. Ak reštartujem, je to v poriadku niekoľko hodín. Išiel som do obchodu Verizon a povedali mi, že spoločnosť Samsung je informovaná a posiela patch von. To bolo pred mesiacom. - Marka

Riešenie: Ahoj Mark. Ak ste si istí, že sa tento problém začal po inštalácii aktualizácie systému, musíte vykonať základné riešenie problémov s týmto problémom a zistiť, ako to funguje potom.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Príčinou problému ako je tento, môže byť poškodená vyrovnávacia pamäť systému, takže je nevyhnutnosťou zaistiť, aby zariadenie používalo dobrú systémovú medzipamäť. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vráťte všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty

Ak sa po vymazaní oddielu medzipamäte nič nezmení, nesmiete váhať s obnovením výrobných nastavení. Pokiaľ problém nie je spôsobený nesprávnym kódovaním firmvéru, čo znamená, že bežiaci operačný systém je zle zostavený, malo by sa vám pomocou vášho riešenia resetovať výrobné nastavenia.

Nižšie uvádzame kroky, ako obnoviť výrobné nastavenia S8:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google. Na zálohovanie súborov môžete použiť aplikáciu Samsung Smart Switch.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

DÔLEŽITÉ: Ak chcete vedieť, či má obnovenie výrobných nastavení nejaký efekt, nezabudnite telefón sledovať minimálne 24-48 hodín bez nutnosti inštalácie akejkoľvek aplikácie alebo aktualizácie.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a uistite sa, že sú všetky aplikácie kompatibilné

Ak sa problém vráti po obnovení továrenských nastavení a inštalácii aplikácií, znamená to, že jedna z nich je problematická.Mali by ste sa najskôr pokúsiť zabezpečiť, aby bolo všetko aktualizované, ale ak to nepomôže ani vám, izolovajte, ktoré aplikácie sú na vine, a odstráňte to.

Problém 2: Mobilné dáta Galaxy S8 nefungujú

Používam telefón Galaxy S8. Používanie so 4G SIM kartou Airtel, ale mobilné dáta nefungujú. Skontroloval som to u iných SIM kariet Airtel 4G a ich fungovaní, ale problém je v tom, že rovnaká SIM karta funguje aj u iných 3G telefónov.

Hotovo s nastaveniami APN. Obnovil som dvakrát továrenské nastavenie a úplné obnovenie, ale problém stále zostáva rovnaký. Môžete mi prosím pomôcť z tejto situácie? - Samir

Riešenie: Ahoj Samir. Problém, ako je tento, sa s najväčšou pravdepodobnosťou týka účtu, takže jediný tím podpory, ktorý vám s tým môže pomôcť, je váš operátor. Riešenie problémov so zariadením nezmení nič na tom, čo sa stalo po pokuse o obnovenie továrenských nastavení. Mali by ste sa porozprávať s tímom technickej podpory vášho operátora, aby zistili, kde je problém.

Problém 3: Odomknutý Verizon Galaxy S8 nenainštaluje aktualizáciu

Ahoj! Mám otázku, dúfam, že by ste ju mohli vyriešiť. Nedávno som kúpil odomknutý Verizon S8 (SM-G950U) od spoločnosti Best Buy (v USA). Telefón funguje perfektne so SIM kartou môjho operátora (TIGO, Guatemala), ale keď som sa pokúsil zistiť, či existujú nejaké aktualizácie systému, dostal som správu „Nemôžem overiť vašu telefónnu správu.“ Rozhliadol som sa a zistil som, že na získanie aktualizácií OTA budem možno potrebovať SIM kartu Verizon. Poznámka: Kedykoľvek zapnem telefón, zobrazí sa správa „SIM karta nie od spoločnosti Verizon“, ktorá však pri používaní nespôsobuje žiadne problémy. Otázky: Môžem dostať neaktívnu SIM kartu Verizon od spoločnosti Walmart alebo z iného miesta a jednoducho ju otvoriť, kedykoľvek bude k dispozícii aktualizácia systému (režim v lietadle, zapnuté WiFi), alebo musí byť karta prepojená s aktívnym číslom Verizon? Aké ďalšie možnosti musím mať, aby som získal aktualizácie pre tento úžasný telefón? Ďakujem vopred za váš čas a pomoc! S Pozdravom! - Francisco

Riešenie: Ahoj Francisco. Stiahnutie bezdrôtových aktualizácií (OTA) z telefónu bude trvať dlhšie než iba karta SIM spoločnosti Verizon. Najskôr áno, budete potrebovať aktívnu SIM kartu Verizon, pretože je to potrebné na autentifikáciu zariadenia. Toto umožní spoločnosti Verizon identifikovať zariadenie a skontrolovať, či je alebo nie je potrebné aktualizovať systém.

Po druhé, telefón s aktívnou SIM kartou Verizon musí byť pripojený k sieti Verizon, aby mohol prijímať aktualizačné súbory. Pri pripájaní k inej sieti nemôžete iba otvoriť aktívnu SIM kartu Verizon. Je zrejmé, že váš telefón nemôže žiadať o aktualizáciu zo serverov Verizon, ak nie je pripojený k sieti Verizon.

Úprimne povedané, neexistuje spôsob, ako by ste mohli svoj telefón aktualizovať automaticky, ak systém Samsung neposkytne aktualizačné súbory zariadeniu. Ak chcete zistiť, či si môžete stiahnuť aktualizáciu od spoločnosti Samsung, skúste použiť ich program Smart Switch. Smart Switch môžete nainštalovať do počítača a pripojiť k nemu zariadenie pomocou kábla USB. Ak je k dispozícii aktualizácia, mala by sa zobraziť výzva, ktorá sa zobrazí po otvorení aplikácie Smart Switch v počítači. Ak sa nezobrazí žiadna výzva, máte smolu.

Ak ste dobrodružnejší typ, môžete pomocou Odina ručne prebliknúť najnovšiu iteráciu systému Android v telefóne. Blikanie je riskantné a ak nebude vykonané správne, môže potenciálne poškodiť softvér vášho telefónu. Ak akceptujete príslušné riziká, pokúste sa vyhľadať online sprievodcu, ako na to. Poskytnutie blikajúceho sprievodcu presahuje rámec tohto článku, takže musíte urobiť prieskum, ako na to.

Problém 4: Fotoaparát Galaxy S8 neukladá videá

Fotoaparát S8 + neukladá moje videá. Po kliknutí na súbor sa zobrazí chybové hlásenie. Súbor nemá žiadny obrázok, ale má obrovský znak Plus. - Rupert.deň

Riešenie: Ahoj Rupert.day. Najskôr sa uistite, že v telefóne alebo na SD karte zostáva dostatok úložného priestoru. Ak nie je problém s dostupným úložným priestorom, môžete aplikáciu fotoaparátu resetovať vymazaním jej vyrovnávacej pamäte a údajov. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Problém 5: Galaxy S8 uviazla na uzamknutej obrazovke

TELEFÓN ODMIETA ODVÁDZAŤ SA A POČÍTAČOVÝ ROBOT OBSAHUJE OPAKOVANIE KAŽDÝ VSTUP VYROBENÝ A ČASOVÝ. NAJVIAC VŠETKO NEMÁM PRÍSTUP K TELEFÓNU. OBRAZOVKA PRICHÁDZA, ALE NEMÔŽEM ZAPLATIŤ ZÁMOKOVÚ OBRAZOVKU. ODMIETA REŠTARTOVANIE ALEBO VYPNUTIE. SKÚŠAL SOM RESET (KLÍČ POWER / ZNÍŽENÝ OBJEM / KLÍČ BIXBY) 45 SEKUND A EŠTE ROVNAKÝ PROBLÉM. PRIJÍMA KAŽDÚ SPRÁVU A UPOZORNENIA A PREDPLATNÉ, ALE PRÁVE NEMÔŽEM ZÍSKAŤ PRÍSTUP K TELEFÓNU. - Franklinnze

Riešenie: Ahoj Franklinnze. Ak nemôžete telefón používať, pretože si nepamätáte PIN alebo heslo na obrazovke, nemyslíme si, že by sme pre vás mohli urobiť veľa. Mali by ste vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, aby ste telefón vymazali a znova odomkli. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém 6: Aplikácie Galaxy S8 nezobrazujú oznámenia

Ahoj. Mám problémy s niektorými upozorneniami na niektoré aplikácie. Aplikácie ESPN, Slickdeals a Freestufftimes už nezobrazujú žiadne upozornenia. Spočiatku to bola iba aplikácia ESPN a slickdeals by nemala oznámenia, ale aplikácia Freestufftimes áno. Aplikácia Freestufftimes nedávno prestala zverejňovať oznámenia. Prosím pomôžte. Vďaka. - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Problém pravdepodobne spôsobuje iná aplikácia, ktorú ste si nainštalovali. Ak si pamätáte aplikáciu, ktorú ste si nainštalovali pred začiatkom problému, odinštalujte ju. Ak vôbec netušíte, o akú aplikáciu ide, postupujte takto:

1. Utrite telefón s obnovením továrenských nastavení (pozrite si kroky uvedené vyššie).
2. Nainštalujte si aplikácie, s ktorými máte problémy. Zatiaľ neinštalujte žiadne ďalšie aplikácie.
3. Sledujte, ako telefón funguje iba s nainštalovanými aplikáciami, s ktorými máte problémy. Robte to minimálne 24 hodín. Skontrolujte, či upozornenia fungujú.
4. Nainštalujte si postupne všetky svoje aplikácie. Po nainštalovaní aplikácie nezabudnite skontrolovať, ako fungujú upozornenia. Je to tak, aby ste vedeli, ktorá aplikácia spôsobuje problém.

Problém 7: Galaxy S8 SMS sa neustále prevádza na MMS

Galaxy S7. Tento telefón mám len niečo vyše týždňa. Limit textu je dosť malý, takže sa bez môjho vedomia zmení na MMS. (Musím kopírovať text - potom vkladajte kúsok po kúsku. Alebo teraz napíšte malé vety a odošlite). Na svojej starej S3 som mohol túto automatickú zmenu vypnúť, ale tu nenájdem nijaké miesto. (Moja zmluva mi dáva voľný text, ale za správu MMS sa mi účtujú poplatky). Existuje nejaký spôsob, ako to zmeniť? Pozrel som sa cez vaše textové informácie, ale nemôžem nájsť túto odpoveď. Veľká vďaka. - T.E.

Riešenie: Ahoj T.E. V ponuke Nastavenia aplikácie pre zasielanie správ by mala byť možnosť, ktorá vám umožní odoslať vysoké číslo znaku predtým, ako sa zmení na MMS. Ak vaša aplikácia takúto možnosť nemá, musíte sa porozprávať s dopravcom, aké sú jeho zásady týkajúce sa MMS.

Niektorým môže problém vyriešiť použitie inej aplikácie na zasielanie správ, takže to tiež vyskúšajte.

Problém 8: Fotografie okraja Galaxy S7 sú poškodené

Ahoj. Moja úplne nová hrana S7 niekedy ukladá fotografie tak, že časť fotografie chýba (pokrytá sivým rámčekom) alebo je fotografia stlačená do niekoľkých riadkov pixelov v hornej časti oblasti obrázka, alebo je obrázok celý žltý, príp. celé modré. Je to zvláštne, pretože miniatúra vyzerá dobre, ale pri pokuse o prezeranie fotografie sa vyskytnú problémy. Online nenájdem nijakú radu, ktorá by sa javila ako relevantná. Pomoc! - Svätý

Riešenie: Ahoj Holly. Prvá vec, ktorú tu chcete urobiť, je zabezpečiť, aby ste resetovali aplikáciu fotoaparátu v telefóne. Prosím, obráťte sa na náš návrh pre Rupert.day vyššie.

Ak ste to už robili predtým, tiež sa chcete ubezpečiť, že problém nie je spôsobený zlou kartou SD. Ak ukladáte na SD kartu, nezabudnite ju naformátovať pomocou telefónu.

Ak sa tým problém nevyrieši, obnovte výrobné nastavenia.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Problém 9: Ako upraviť nastavenia upozornení v Galaxy S8

V minulosti, keď som prijímal textové správy, keď som mal vypnuté upozornenie „vyskakovacie okno“, vždy by sa mi zobrazila ikona obálky v ľavej hornej časti telefónu spolu s menom odosielateľa spolu s ich správa, ktorá by sa zobrazila na pozadí cez hornú lištu (kde sa zobrazujú ikony upozornení). Od tej doby, čo som robil aktualizáciu systému, ktorú mi neostávalo nič iné, len robiť ... Už nevidím, od koho je textová správa, ani čo hovorí. Existuje spôsob, ako to vrátiť späť? - Tess

Riešenie: Ahoj Tess. Chovanie z predchádzajúcej iterácie systému Android nemôžete vrátiť späť, môžete však nastaviť upozornenia pomocou krokov uvedených nižšie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Oznámenia.
3. Vyhľadajte aplikáciu, pre ktorú chcete zmeniť upozornenia, a klepnite na ňu. Týmto zapnete upozornenia pre túto aplikáciu.
4. Klepnite na POKROČILÉ v pravej hornej časti.
5. Vyberte aplikáciu, pre ktorú chcete nastaviť upozornenia.
6. Vyberte požadované nastavenie. Vysvetlenie každej možnosti by malo byť ľahko pochopiteľné.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.