Obsah

• Problém 1: Nemôžeme prijímať textové správy z problému Galaxy S8, vylepšené správy
• Problém 2: Galaxy S8 po aktualizácii nedokáže prečítať kartu SD
• Problém 3: Galaxy S8 nedokáže čítať videá uložené na SD karte

Dnešná # stránka riešenia problémov s GalaxyS8 odpovedá na niektoré problémy týkajúce sa problémov s textovými správami a úložiskom. Venujeme pozornosť konkrétnemu problému so zasielaním správ, ktorý sa týka funkcie Vylepšiť zasielanie správ v Galaxy S8. Máme podozrenie, že to je ten, ktorý spôsobuje zmätok jednému z nižšie uvedených používateľov. Diskutujeme tiež o niektorých spôsoboch, ako zabrániť predčasnému úmrtiu na SD karte, takže pokračujte v čítaní. Dúfame, že tento príspevok bude dobrým odkazom pre tých, ktorí sa nachádzajú v podobných situáciách.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Nemôžeme prijímať textové správy z problému Galaxy S8, vylepšené správy

Mám Galaxy S7 a priateľa, ktorý má Galaxy S8, od ktorého mám problémy s prijímaním textových správ. A) Ak do istej doby neotvorím jeho texty, zmiznú. Objavil som to preto, lebo som v aplikácii videl správu od neho, ale v tom čase som sa kvôli práci nemohol otvoriť, vrátil som sa neskôr a prečítal si ju a bolo to preč. Aplikácia mojich správ zatiaľ ukazuje, že mám neprečítanú správu, ale nikde ju nenájdete. Toto sa stalo 4 krát, takže sa vždy zobrazuje, že mám 4 neprečítané textové správy. Áno, je to veľmi nepríjemné, pretože správy nie sú nikde a neustále sa hromadia. B) Správy od tohto kontaktu sa náhodne objavia uprostred vlákna od iného kontaktu a naopak. C) Toto je jediný kontakt, ktorý zobrazuje „John Doe píše ...“ ako to robí iphone messenger a hovorí, že to isté platí aj pre jeho koniec. Že som jeho jediný kontakt, ktorý to pri písaní ukazuje. Po odoslaní správy sa tiež zobrazí správa „Doručené“. Stáva sa to tiež jedinýkrát - s ním. Nejaké nápady? To je veľmi nepríjemné. Naozaj neviem povedať, kedy mám novú správu, pretože vždy ukazuje, že mám neprečítané správy. - M.johnson925

Riešenie: Ahoj M.johnson925. Vaše obavy môžu, ale nemusia mať jednu a tú istú príčinu, poďme si preto v krátkosti rozobrať možné dôvody, pre ktoré sa práve teraz dejú.

Nesprávny čas a dátum

Nesprávny čas a dátum v systéme môže zmiasť aplikáciu na odosielanie správ a viesť k nesprávnemu triedeniu prijatých správ. To je často dôvod, prečo môžu používatelia pôvodne dostávať upozornenia na prichádzajúce textové správy, ale nebudú ich môcť nájsť, pretože sú zasunuté medzi starými a novými správami. Ak z nejakého dôvodu niekedy zmeníte nastavenie dátumu a času v telefóne, nezabudnite ho vrátiť späť na správne nastavenie. Ešte lepšie je použiť predvolený dátum, čas a časové pásmo vašej siete.

Funkcia vylepšených správ

Novšie zariadenia Samsung Galaxy, ako napríklad Galaxy S6 a novšie, majú funkciu zasielania správ s názvom Enhanced Messaging, ktorá umožňuje používateľom chatovať zadarmo. Funguje podobne ako iMessage od spoločnosti Apple, pretože na prenos a príjem správ využíva aj internetové pripojenie. Rovnako ako iMessage, aj Enhance Messaging je k dispozícii iba pre zariadenia Samsung, ktoré uvedenú funkciu podporujú. Ak ste vy a váš priateľ povolili túto funkciu na oboch zariadeniach, je to najpravdepodobnejší dôvod, prečo sa obaja vidíte pri písaní.

Funkcia vylepšených správ funguje iba vtedy, keď máte pripojenie na internet, či už wifi alebo mobilné dáta, takže správy od priateľov nemusíte dostávať, keď ste offline. Môžete však pokračovať v odosielaní a prijímaní správ prostredníctvom rozšírených správ, ak v nastaveniach povolíte jednu z možností. Ak to chcete skontrolovať, postupujte takto:

1. Otvorené Správy aplikácia
2. Klepnite na Viac ikona (ikona s tromi bodkami) v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na Vylepšené správy.
5. Posuňte posúvač pre Posielať ako SMS / MMS správy doprava.

Poškodená medzipamäť a dáta aplikácie na zasielanie správ

Ak nepoužívate predvolenú aplikáciu Správy Samsung alebo jej funkciu Vylepšené správy, môže nastať problém s aktuálnou aplikáciou, ktorú používate. Najskôr nezabudnite vymazať jeho vyrovnávaciu pamäť a potom sa pozrite, ako vymazať údaje, ak sa nič nezmení. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti Aplikácie. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Až tam nájdete aplikáciu, klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Skladovanie.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.
6. Najprv klepnite na Vymazať medzipamäť a sledujte, ako fungujú správy. Ak to problémy nevyrieši, pokračujte vymazaním údajov aplikácie na odosielanie správ.

Kontaktujte svojho dopravcu

Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov, obráťte sa na svojho operátora a skontrolujte, či problém pozná. Môže to byť problém izolovaný od ich zariadení, takže iba váš tím technickej podpory vám môže pomôcť.

Problém 2: Galaxy S8 po aktualizácii nedokáže prečítať kartu SD

PROBLÉM: Po nedávnej aktualizácii softvéru, ktorá sa ku mne dostala, som začal mať problémy. Od dnešného dňa už svoju kartu SD nevidím cez telefón alebo počítač. Restart problém nevyriešil. Nemôžem urobiť falošnú batériu (snažil som sa), pravdepodobne kvôli tomu, že tlačidlo na zvýšenie hlasitosti bolo zaseknuté po mnoho mesiacov. viac informácií: Aktualizácia softvéru bola vykonaná pred pár dňami. Karta predtým fungovala dobre a obsahovala obrázky a hudbu. Obrazy na karte som mohol vidieť cez telefón až včera, 29. januára 2018. Aktualizácie sa spúšťajú tak, ako sa tlačia ku mne. Po nedávnej aktualizácii softvéru vyzerá ikona Galéria dnes inak (možno som si to včera nevšimol). Hudobné súbory vypadli najskôr z aplikácie Rocket Player a potom z prehrávača, vďaka čomu som si uvedomil, že niečo nie je v poriadku. Kartu SD som na svojom počítači videl až minulý víkend, ale teraz už nie. Telefón je vo vynikajúcom stave, až na to, že do niekoľkých mesiacov od prijatia sa tlačidlo „zvýšenia hlasitosti“ rozhodlo uviaznuť a teraz používam pre hlasitosť stiahnutý softvér (ktorý sa teraz používa už mnoho mesiacov). Nespadlo a nezmoklo. - Ľ

Riešenie: Ahoj L. Vaša SD karta mohla byť poškodená. Nie je možné, aby sme vedeli, či to novoinštalovaná aktualizácia spôsobila priamo, alebo či je to niečo iné. V prípade problému ako je tento, poznať dôvod, prečo je to skutočne márne, pretože aj tak zostanete bez väčšej možnosti. Najlepšie urobíte, ak sa posuniete vpred a zabránite tomu, aby sa to isté opakovalo.

Ak dúfate, že dostanete radu, ako napraviť poškodenie SD karty, je nám ľúto, že vás sklameme. Len čo sa karta poškodí, je to len to. Aktuálnu situáciu nemôžete zvrátiť a kartu napraviť. Všetko, čo teraz môžete urobiť, je zistiť, či vašu SD kartu stále dokáže zistiť iné zariadenie, napríklad iný telefón alebo počítač. Ak ste to už vyskúšali a žiadne druhé zariadenie nedokáže prečítať súbory, ktoré ste doň uložili, je to nešťastné. Ak si myslíte, že súbory, ktoré ste na tejto karte mali, majú hodnotu niekoľko stoviek dolárov alebo viac, môžete využiť odborné znalosti profesionálnych spoločností, ktoré vám pomôžu s obnovou dát.

Pokiaľ sa chcete uistiť, že budúce zlyhania SD karty nebudú mať za následok zármutok, môžete urobiť nasledovné:

• Nikdy neprerušujte zariadenie, keď sa pokúša získať prístup k SD karte. Možno to urobíte nechtiac zastavením aplikácie alebo fyzickým vybratím karty SD z telefónu bez toho, aby ste ju najskôr odpojili. Váš telefón sa tiež môže niekedy sám vypnúť z dôvodu slabej batérie, keď sa aplikácia ukladá na kartu SD alebo z nej číta. Ktorákoľvek z týchto situácií môže potenciálne spôsobiť poškodenie súboru alebo karty SD.
• Porucha SD karty v dôsledku starnutia. SD karty môžu tiež starnúť. Aj keď máme karty, ktoré fungujú už roky, v skutočnosti sa nedá povedať, kedy zlyhajú. Existuje príliš veľa faktorov, ktoré spôsobujú zlyhanie SD karty a ktorýkoľvek z nich sa môže vyskytnúť kedykoľvek.Čím je vaša SD karta staršia, tým je pravdepodobnejšie, že zlyhá.
• Uchovávajte si zálohu niečoho nenahraditeľného v cloude. Aj napriek negatívnym dopadom ukladania súborov v cloude na účet, ktorý sleduje vláda USA k populárnym službám, naďalej odporúčame, aby ste v cloude ukladali nenahraditeľné súbory, ako sú fotografie alebo videá. Toto je vaše poistenie pre prípad, že by sa niečo stalo s miestnym úložiskom, napríklad s kartou SD.
• Zaobchádzajte s elektronikou správne. Elektronika môže byť momentálne nepostrádateľná, ale väčšina z nich je do značnej miery nespoľahlivá, najmä pokiaľ ide o ukladanie. Pamäťové zariadenia, ako sú pevné disky, disky SSD a flash disky, sú z času na čas stále náchylné na poruchy. Potrebujú starostlivosť ako dieťa. Ak s nimi nebudete zaobchádzať dobre, nemusia trvať dlho. Karty SD sú obzvlášť náchylné na zlyhanie, pretože používatelia ich majú tendenciu väčšinou ignorovať. Spravidla pracujú na pozadí a veľa ľudí nevie, ako ich vziať autom. Aby ste minimalizovali pravdepodobnosť zlyhania SD karty, postarajte sa o zariadenie, ktoré ju používa. Napríklad, ak máte tendenciu zneužívať svoj telefón tam, kde vkladáte SD kartu, tým, že ju odhaľujete, neopatrne vyberáte SD kartu z jej slotu alebo pravidelne zastavujete aplikácie, aktualizácie alebo zariadenia počas čítania a zápisu, neočakávajte vaše gadgety správne fungujú.

Problém 3: Galaxy S8 nedokáže čítať videá uložené na SD karte

Ahoj. Možno mi s tým pomôžete. Hľadal som na Googli nejakú pomoc, ale zatiaľ nič. Mám 256 GB SanDisk Ultra Micro SD kartu. Toto je moje úložisko pre moje fotografie a videá. Keď idem do svojej galérie, nerozpozná veľa obrázkov a videí. Píše sa tam „Nie je možné prehrať video - Tento typ súboru nie je podporovaný“ pre videosúbory. Taktiež nerozpoznáva obrázky a videá, ktoré posielam zo starého zariadenia (LG G3). Je karta Micro SD príliš veľká na to, aby ju podporoval telefón alebo niečo podobné? Osoba, od ktorej som telefón kúpil, si ho práve kúpila. Skúšal som to iba naformátovať a vložiť doň súbory a nefunguje to. Myslím, že sa teraz zobrazuje ešte menej súborov. Pomoc je veľmi vítaná! - Alex

Riešenie: Ahoj Alex. „Chyba„ Nie je možné prehrať video - tento typ súboru nie je podporovaný “vám hovorí, že váš telefón nedokáže súbor prečítať alebo otvoriť. Nemá to nič spoločné s kapacitou SD karty. Znamená to iba, že vaša S8 nie je kompatibilná so súbormi, ktoré sa pokúšate otvoriť. Možno nebude mať správne aplikácie alebo kódy na čítanie formátu súborov. Nezabudnite, že neexistuje žiadny univerzálny formát súborov pre fotografie a videá. Ak váš S8 nedokáže rozpoznať súbor, znamená to jednoducho, že máte problém s nekompatibilitou. Ak chcete problém vyriešiť, pokúste sa získať prístup k svojim súborom pomocou počítača a odstrániť ich z karty SD.

Ďalším možným dôvodom chyby môže byť rozdielne formátovanie vašej SD karty. Inými slovami, váš S8 nedokáže prečítať obsah, pretože je nekompatibilný. Na zaistenie správneho fungovania SD karty s telefónom S8 ju naformátujte pomocou telefónu. Tu je postup:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na domovskej obrazovke prejdite na: ikona Nastavenia Nastavenia> ikona Úložisko Úložisko.
3. Klepnite na Naformátovať SD kartu.
4. Klepnite na Naformátovať SD kartu. Ak sa zobrazí, zadajte príslušné heslo, PIN alebo vzor a klepnite na Pokračovať.
5. Klepnite na Odstrániť všetko.

Podľa spoločnosti Samsung formáty videosúborov, ktoré podporuje vaša S8, zahŕňajú nasledujúce:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Galaxy S8 podporuje formát zvukových súborov:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MID
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF