Obsah

• Problém č. 1: Batéria Galaxy S8 sa po aktualizácii vybíja a stráca úložný priestor
• Problém č. 2: Chyba detekovaná vlhkosť Galaxy S8 po aktualizácii
• Problém č. 3: Ako obísť FRP na Galaxy S8
• Problém č. 4: Galaxy S8 stále hovorí, že je offline, keď používa aplikáciu Google

Ahoj, vitajte v našej poslednej # epizóde riešenia problémov s GalaxyS8. V poslednej dobe sme dostali veľa problémov s S8, takže tento príspevok je jednou z našich odpovedí na ne.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Batéria Galaxy S8 sa po aktualizácii vybíja a stráca úložný priestor

Po mojej poslednej aktualizácii sa batéria vybíja a stále strácam úložný priestor v telefóne. Odinštaloval som takmer všetky svoje aplikácie. Moje úložisko bolo pred pár dňami 5 GB, potom kleslo na 1 GB. Aby som vyčerpal svoje úložisko, neurobil som nič. Každých pár dní dostávam správu, že niektoré aplikácie preťažujú môj procesor, a keď som sa pozrel, ktoré aplikácie používajú moju batériu, je to údržba zariadenia, služba Gear VR, nastavenia, prebudenie hlasom. Ukazuje, že tieto aplikácie používajú 100% mojej batérie, keď sa batéria úplne vybije. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť svojich telefónov. Robí to už pár týždňov.

Riešenie: Bez úplnej histórie vášho Galaxy S8 môže byť ťažké vedieť, čo sa presne deje. Odporúčame vám vrátiť všetky informácie o softvéri späť na ich predvolené hodnoty a sledovať, čo sa stane potom. Obnovenie továrenských nastavení S8:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa problém po obnovení továrenských nastavení vráti, mali by ste skontrolovať, či to niektorá z aplikácií nespôsobuje. Skúste telefón spustiť v bezpečnom režime niekoľko po sebe nasledujúcich dní a sledujte ho. Ak sa zdá, že úložisko funguje normálne a nebude zodpovedať tomu, ako ste opísali, musí to spôsobovať jedna z aplikácií tretích strán. Spustenie S8 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 2: Chyba detekovaná vlhkosť Galaxy S8 po aktualizácii

Môj mobilný telefón nebol nikdy vystavený vlhkosti, ale po aktualizácii systému dostávam náhodne správu: Skontrolujte nabíjačku / USB port V nabíjačke / USB porte bola zistená vlhkosť ... Urobil som kontrolu indikátora poškodenia kvapalinou, - záporné. Spustil som mobilný telefón v bezpečnom režime, - stále mám správu. Keď sa zobrazuje táto správa, nemôžem nabiť mobilný telefón. Prosím pomôžte.

Riešenie: Ak sa po aktualizácii spustila chyba zistená vlhkosťou, vaše zariadenie môže byť jedným z mála ovplyvnených chybou, ktorá odosiela operačnému systému nesprávne čítanie stavu portu USB. Najefektívnejším riešením tejto chyby je zatiaľ výmena jednotky, ale niektorí používatelia ju dokázali vyriešiť na svojom zariadení vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovením továrenských nastavení. Ak ste tieto možné riešenia ešte neskúšali, odporúčame vám ich vyskúšať skôr, ako ich pošlete.

1. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:
   Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Kroky na obnovenie továrenských nastavení nájdete v Problémy č. 1.

Problém č. 3: Ako obísť FRP na Galaxy S8

Snažím sa obísť FRP pomocou OTG kábla a stiahnutého súboru. Telefón nevidí jednotku Flash, keď je pripojený. Telefón je na stránke Google a žiada o e-mail a heslo. Odpojil som a znova pripojil kábel, ale nemám šťastie. Nejaké návrhy? Je nám ľúto, ale neviem, akú verziu systému Android.

Riešenie: Factory Reset Protection je bezpečnostná funkcia pridaná pred niekoľkými rokmi, ktorá má odradiť zlodejov od používania ukradnutých zariadení tak, že ich najskôr obnoví továrenské nastavenie. Spočiatku bol FRP buggy a mal niekoľko medzier, vrátane tej, ktorá umožňuje OTG zariadeniu odomknúť telefón. Spoločnosť Samsung medzičasom tieto chyby opravila a v tejto chvíli nevieme o žiadnom neoficiálnom spôsobe, ako obísť FRP. Ak ste oprávneným používateľom tejto S8, máte dve možnosti:

• zadajte správne používateľské meno a heslo Google
• priniesť zariadenie spoločnosti Samsung

Ak sa váš S8 momentálne môže pripojiť k sieti Wi-Fi, môžete sa pokúsiť najskôr nastaviť heslo účtu Google v inom zariadení a potom pomocou aktualizovaných poverení obísť FRP. Ak ste to už vyskúšali, nezostáva vám nič iné, ako získať podporu od spoločnosti Samsung.

Spoločnosť Samsung má špeciálny blikajúci nástroj, ktorý dokáže vymazať aktuálne nastavenia zabezpečenia vášho zariadenia a obísť FRP. Nezabudnite na tento účel priniesť originálny doklad o kúpe a platný preukaz totožnosti.

Problém č. 4: Galaxy S8 stále hovorí, že je offline, keď používa aplikáciu Google

Moja S8 zrazu začala hovoriť, že som offline, kedykoľvek sa pokúsim niečo vyhľadať na Googli, aj keď som prihlásený k domácej sieti Wi-Fi. Vyskúšal som reštart, úplné vypnutie / počkajte 30 minút a potom vypnem a znova zapnem wifi. Funguje to náhodne, ale menej ako nefunguje.

Riešenie: Pokúste sa ich opraviť vymazaním údajov rámca služieb Google. Toto sú kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Ak vymazanie údajov rámca služieb Google nebude fungovať, odstráňte zo zariadenia svoj účet Google a potom sa znova prihláste.