Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S8 nenainštaluje aplikáciu Instagram
• Problém č. 2: Aplikácia Skype pre Galaxy S8 neustále zlyháva počas hovorov
• Problém č. 3: Fotografie zadného fotoaparátu Galaxy S8 sú rozmazané

Dobrý deň, vitajte v dnešnom článku o riešení problémov. V tomto príspevku sa venujeme trom problémom s aplikáciami na # GalaxyS8:

• Aplikácia Instagram sa nenainštaluje,
• Aplikácia Skype neustále zlyháva počas videohovorov,
• fotografie zadného fotoaparátu sú rozmazané

Dúfame, že vám v tomto príspevku budú užitočné naše návrhy.

Problém č. 1: Galaxy S8 nenainštaluje aplikáciu Instagram

Dnes som videl vaše príspevky na webe, keď som vložil hľadanie Google. Dúfam, že si tieto správy skutočne prečítate a môžete pomôcť. (Poslal som na predchádzajúci e-mail a namiesto toho som použil tento odkaz na fórum) Včera som nahrával obrázok z galérie môjho telefónu, aby som ho mohol zverejniť na Instagrame. Zamrzlo. Potom moja obrazovka stmavla! Vyskočilo malé dialógové okno a povedalo niečo v tom zmysle, že nastal problém, ktorý sa musí uzavrieť. Mal som možnosť „nahlásiť“ alebo povedať OK a nechať to zavrieť. Vybral som si to druhé. Pokúsil som sa vrátiť k aplikácii a urobila to isté. Na chvíľu by sa otvoril, akoby to šlo ... ale vždy by sa vrátil späť do dialógového okna. Podarilo sa mi získať instagram, aby sa prestal pokúšať nahrať fotografiu. Fungovalo by to, akoby to šlo do práce (urobte video alebo fotografiu), potom by došlo k havárii čiernej a znova pomocou dialógového okna. Tiež som si vybral možnosť hlásenia, ktorú zhromaždím, pošle e-mail na nejaké miesto v kybernetickom priestore, na ktoré nikdy nedostanem odpoveď. Prirodzene som si potom myslel „dobre odinštaluj Instagram a preinštaluj“. To mi samo o sebe prinieslo celú ďalšiu krabicu problémov! Môžem sa dostať do Obchodu Play, ale keď si teraz vyberiem Instagram, zobrazí sa mi na obrazovke správa „Žiadne internetové pripojenie. Uistite sa, že je zapnutá sieť Wi-Fi alebo mobilné dáta, a potom to skúste znova, “čo je klamstvo, pretože sa môžem dostať na internet cez Wi-Fi v práci, doma (telefón mi hovorí, že som pripojený !! Môžem tiež Pristupujte na web prostredníctvom svojich mobilných dát! Dokonca som si nainštaloval nejakú náhodnú aplikáciu, ktorá, zdá sa, funguje dobre. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť, históriu a súbory cookie ... stále dostávam správu, že nie som pripojený. Svet sa samozrejme nekončí ak nemôžem dostať Instagram do svojho telefónu! Nemal som predtým Instagram, ale bola to celkom zábava! Neviem, akú verziu systému Android mám. Všetko, čo sa hovorí, môžete pomôcť droidovi? Vďaka. - Sue

Riešenie: Ahoj Sue. Hlavným dôvodom, prečo nemôžete nainštalovať Instagram, môže byť aplikácia Obchod Google Play alebo niektoré z jej pridružených aplikácií, takže riešenie problémov by sa malo zamerať na ne. Nižšie uvádzame konkrétne kroky, ktoré môžete vyskúšať:

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií Google

Tu chcete adresovať dve dôležité aplikácie Google - Obchod Play a Rámec služieb Google. Tieto dve aplikácie spolupracujú na spracovaní žiadostí o inštaláciu aplikácie vo vašom účte Google. Ak jedna z nich nefunguje správne, môžu sa vyskytnúť problémy. To, čo tu chcete urobiť, je teda najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a ak to nebude fungovať, vyčistiť dáta. Najskôr skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta v obchode Google Play.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na CLEAR CACHE.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Ak sa Instagram stále nenainštaluje, zopakujte kroky 1–7 a klepnite na CLEAR DATA (VYMAZAŤ ÚDAJE). To isté urobte aj v prípade aplikácie Google Services Framework.

Odhláste sa zo svojho účtu Google a potom sa znova prihláste

Ostatní používatelia dokázali vyriešiť problémy s inštaláciou podobné tým, ktoré máte vy, jednoduchým prihlásením a odhlásením zo svojho účtu Google. Predtým sa uistite, že viete, aké je vaše heslo k účtu Google. Urobíte to prihlásením sa do svojho účtu Google vo webovom prehliadači. Ak ste si istí, že viete, aké je vaše heslo k účtu Google, pokračujte a odhláste sa. Po nejakom čase sa znova prihláste a skontrolujte, či budete môcť znova nainštalovať Instagram.

Vyskúšajte iný účet Google

V ideálnom prípade by prvé dva návrhy mali stačiť na odstránenie problému, ale ak zostanú v tomto okamihu, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je pokúsiť sa nainštalovať Instagram pomocou iného účtu Google. Niekedy môže byť chyba spojená s účtom. To zďaleka nie je ideálne, ale môže to fungovať, ak bude koniec iba na Instagrame. Po inštalácii môžete znova pridať ďalší účet Google.

Problém č. 2: Aplikácia Skype pre Galaxy S8 neustále zlyháva počas hovorov

Aplikácia Skype padá zakaždým, keď sa pokúsim niekomu zavolať (hovor cez skype po skype zdarma). Je to srbská verzia. Kliknutím na ňu zavolám existujúcemu kontaktu a potom sa v srbčine zobrazí správa „Skype bol zastavený“ (zobrazuje sa možnosť kliknúť na OK). Ak mi niekto volá rovnako a kliknem na odpoveď, zobrazí sa rovnaká správa. Môžete však hovoriť (aj keď v tom okamihu nevidíte skype na telefóne - okrem správy). Ak kliknete na ok, konverzácia sa zastaví. - Vladimír Baic

Riešenie: Ahoj Vladimír. Ak sa tento zlyhanie vyskytne iba pri používaní programu Skype, najskôr musíte zabezpečiť aktualizáciu aplikácie. Ak to chcete urobiť, stačí spustiť aplikáciu Obchod Google Play, klepnúť na, prejsť na Moje aplikácie a hry a odtiaľ nainštalovať aktualizáciu pre váš Skype. Keď už budete na tom, nebude to bolieť, ak si nainštalujete aktualizácie aj pre ostatné svoje aplikácie. Mnoho chýb je týmto spôsobom opravených, takže dúfajme, že vám pomôže aktualizácia vašej aplikácie Skype.

Ak problém pretrváva aj po aktualizácii, je dobré vymazať aplikáciu a údaje aplikácie Skype. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov.

Pri používaní Skype tiež stojí za zváženie rýchlosti vášho internetového pripojenia. Niekedy táto aplikácia zlyhá, ak nie je dostatok šírky pásma, alebo ak je internetové pripojenie fádne. Ak používate mobilné dáta na Skype, skúste prepnúť na wifi a uvidíte, ako to funguje, alebo naopak.

Ak problém stále pretrváva, zvážte obnovenie predvolieb aplikácie. Väčšina aplikácií závisí od fungovania iných aplikácií a služieb. Ak bola niektorá z dôležitých aplikácií alebo služieb deaktivovaná, Skype nemusí fungovať správne alebo vôbec. Obnovenie predvolieb aplikácie bude mať nasledujúce účinky:

• znova povolí predtým zakázané aplikácie a služby
• obnoví predvolené aplikácie pre akcie
• vypne obmedzenia dát na pozadí pre aplikácie
• vráti povolenia aplikácií na ich predvolené hodnoty
• odblokovať upozornenia aplikácií

Obnovenie predvolieb aplikácií na vašom S9:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.

Ak by problém pretrvával aj po vykonaní všetkých našich návrhov, kontaktujte jeho vývojára. Väčšina aplikácií má zvyčajne kontaktné informácie v ponuke nastavení.

Problém č. 3: Fotografie zadného fotoaparátu Galaxy S8 sú rozmazané

Ahoj. Moje meno je Ken Bain z Geelong Victoria Australia a ak mi pomôžete, budem veľmi ocenený. Môj Samsung má asi 4 mesiace a funguje dobre. Často používam fotoaparát, ktorý bol úžasný. Prvýkrát som to dnes skúsil použiť a bolo všetko hmlisté a svetlo veľmi jasné. Obrázky boli hrozné. Zvláštne je, že keď prepnem do selfie režimu, obraz je dokonalý. Ísť do figúry? Moja žena má rovnaký telefón a ja som skontroloval nastavenia na jej telefóne a porovnal ich s mojím. Boli rovnaké, pokiaľ som videl. Jej obrázky sú dokonalé. Verím, že telefón má 2 šošovky. Je možné, že nejako používa nesprávnu šošovku? Akákoľvek pomoc, ktorú mi môžete poskytnúť, by bola veľmi ocenená. Upozorňujeme, že si nie som istý systémom Android svojich telefónov. Myslím, že je to lízanka. Ďakujem. - Ken Bain

Riešenie: Ahoj ken. Galaxy S8 má dva fotoaparáty - predný (selfie) a hlavný alebo zadný fotoaparát. Porucha na jednom nemusí nutne znamenať, že zlyhá aj druhý. Pokiaľ problém nie je dôležitým mechanizmom pre obidve, každý z nich sa dá považovať za nezávislý. Najpravdepodobnejším dôvodom vášho problému musí byť hardvérová chyba zadnej kamery. Ak to chcete skontrolovať, odporúčame vám výrobné nastavenie zariadenia. Ak bude zadná kamera po obnovení továrenských nastavení naďalej problematická, znamená to jasný signál, že máte problém s hardvérom. V takom prípade potrebujete pomoc spoločnosti Samsung s opravou.

Obnovenie továrenských nastavení S8:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.