Obsah

• Problém 1: Google Pixel 2 nemôže prijímať textové a e-mailové správy od úverovej spoločnosti
• Problém 2: Google Pixel 2 nemôže odosielať a prijímať MMS
• Problém 3: Fotografia Google Pixel 2 sa odosiela osobitne z tela správy MMS
• Problém 4: Google Pixel 2 nemôže odosielať a prijímať SMS od jedného kontaktu

Ahoj, vitajte v dnešnom článku o riešení problémov s # GooglePixel2. Rozhodli sme sa vyriešiť niektoré problémy s odosielaním textových správ na tomto zariadení, pretože v poslednej dobe sa k nám dostalo čoraz viac podobných prípadov. Dúfame, že sa v nadchádzajúcich týždňoch budeme venovať ďalším problémom Pixel 2, takže na ne dajte pozor.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Google Pixel 2 nemôže prijímať textové a e-mailové správy od úverovej spoločnosti

Práve som si kúpil Google Pixel 2. Všimol som si, že nemôžem prijímať prichádzajúce texty s bezpečnostným verifikačným kódom od mojej úverovej únie - ani od nich nemôžem dostávať verifikačné e-maily. Zavolali do družstevnej záložne a oni mi poslali 2 - 3 texty, keď som bol s nimi v linke, čo som nikdy nedostal. Obsluha (ktorá vlastní iPhone) mi poslala testovací text a ten prešiel v poriadku. Existuje na mojom telefóne Pixel 2 nastavenie, ktoré musím upraviť / upraviť? Blokujú moje správy Pixel 2 správy pochádzajúce z tohto druhu automatizovaných systémov? Ak áno, aké úpravy môžem urobiť, aby som mohol prijímať tieto texty / e-maily? (Vlastním iPad Mini a posunul som tlačidlo iMessage do polohy „vypnuté“. To isté som urobil na svojom iPhone pred ich synchronizáciou. Môj Pixel 2 je momentálne nastavený na predvolený program na príjem textových správ. Ďakujem! - Mark K. Orozco

Riešenie: Ahoj Mark. Ak hovoríte, že vaše zariadenie Pixel 2 nedokáže prijímať textové aj e-mailové správy od tej istej spoločnosti, problém môže spočívať na ich konci. Ich systém nemusí mať vaše správne informácie, takže všetko, čo posielajú, vás vôbec nezastihne. Nezabudnite ich kontaktovať a nechajte osobe, s ktorou sa rozprávate, vysloviť vaše číslo a písmená vo vašej e-mailovej adrese.

Ak má vaše úverové združenie obidve informácie v poriadku, ale ich správy zostávajú nedoručené, skúste skontrolovať, či vo vašom zariadení nie sú všetky možné bloky, ktoré ste vytvorili. Napríklad sa chcete uistiť, že vaša aplikácia na odosielanie správ neblokuje ich počet alebo neznáme číslo. To isté urobte pre svoj e-mail.

Ak je všetko v poriadku, kontaktujte svojho operátora a zistite, či jeho sieť blokuje správy od tejto spoločnosti.

Problém 2: Google Pixel 2 nemôže odosielať a prijímať MMS

Nemôžem odosielať ani prijímať obrázky z môjho textu. Mäkký reset, hlavný reset, kontaktoval som svojho operátora. Povedali, že je to pixel, pretože nepodporuje všetky pásma LTE a ďalšie funkcie spôsobujú, že nejde o telefón AT&T. Stáva sa to aj na telefóne Pixel 2 a na telefóne Pixel 2 mojej manželky. pokles hovorov a strata internetového pripojenia. Môj operátor povedal, že dostal telefón AT&T. Čo mám robiť. - Juan

Riešenie: Ahoj Juan. Ak hovoríte, že ste v sieti AT&T, ale používate zariadenie iné ako AT&T, potom má s najväčšou pravdepodobnosťou pravdu zástupca, s ktorým ste hovorili predtým. MMS, textová správa s prílohou, potrebuje na to, aby fungovala, mobilné dáta. Aby mohol odosielať a prijímať MMS, musí byť váš telefón kompatibilný aj so systémom vašej siete. Aj keď sa vám podarí zabezpečiť, aby mobilné dáta vo vašom zariadení fungovali, je to iba 50% požiadaviek. Stále musíte mať kompatibilné zariadenie. Kompatibilitu určuje váš dopravca, takže v prípade, že presne spočíva problém, nezabudnite znova hovoriť s AT&T. Ak povedia, že váš Pixel 2 nedokáže pracovať s ich systémom, máte smolu. Sieťová kompatibilita je určená rádiom zariadenia. Ak nie je vybavená na zvládnutie frekvencie AT&T, nebudete ju môcť vôbec zmeniť. A potom je tu časť o kompatibilite softvéru a aplikácií. Aby MMS fungovala v systéme AT&T, musí byť aplikácia na odosielanie správ vo vašom prístroji schopná rozpoznať a odoslať kompatibilné správy. Ak je táto časť reťaze zlomená, MMS nebude fungovať vôbec.

Problém 3: Fotografia Google Pixel 2 sa odosiela osobitne z tela správy MMS

Samsung Google Pixel 2. Keď vytvorím textovú správu príjemcovi a pripojím fotografiu, správa sa automaticky odošle v samostatnej textovej správe, nie v tej, ktorú som pôvodne vytvoril. Ak začnem od svojich fotografií a vyberiem fotku a kliknem na zdieľať prostredníctvom textovej správy, bude požiadaná o existujúci kontakt alebo nový kontakt. Zvyčajne vyberám existujúci kontakt a po vybratí kontaktu je jedinou možnosťou odoslať. Nemám možnosť pridať do správy žiadny text. Jediným spôsobom, ktorý som v tejto oblasti našiel, je vytvorenie novej textovej správy, nepridávať príjemcu, pripojiť fotografiu a pridať text, potom pridať príjemcu ako posledný a kliknúť na odoslať. Akákoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť s týmto problémom, by bola veľmi ocenená. Vopred ďakujem. - Tom

Riešenie: Ahoj Tom. Zmenili ste niečo v telefóne predtým, ako ste si všimli tento problém? Ak sa vôbec nič nezmenilo - žiadna aktualizácia, žiadna nainštalovaná nová aplikácia, žiadne úpravy siete / nastavení - môže sa vyskytnúť chyba aplikácie. Ak chcete problém vyriešiť, zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie a oznámenia.
3. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
4. Vyhľadajte a klepnutím vyberte aplikáciu Správy, z ktorej chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Zmazať dáta.

Pamätajte, že vymazaním údajov aplikácie na odosielanie správ vymažete svoje správy. Predtým, ako sa pokúsite vymazať údaje aplikácie, nezabudnite ich najskôr zálohovať.

Ak tento problém pretrváva odvtedy, je možné, že váš Google Pixel 2 nemusí byť úplne kompatibilný so systémom vášho operátora alebo že v samotnej aplikácii na odosielanie správ funguje stará verzia. Nezabudnite nainštalovať aktualizácie pre aplikácie aj Android, aby ste zistili, či sa tým problém vyrieši.

V opačnom prípade zvážte úplné obnovenie továrenských nastavení, aby sa všetky nastavenia aplikácií a softvéru vrátili na pôvodné hodnoty. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov.
2. Vypnite zariadenie úplne.
3. Súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí režim bootloaderu (predstavovaný Androidom so štartom). Keď uvidíte tento obrázok, uvoľnite obe tlačidlá naraz.
4. Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite alebo vyberte režim obnovenia z danej možnosti.
5. Stlačením tlačidla napájania výber potvrdíte.
6. Zariadenie potom krátko blikne úvodnou obrazovkou Google a potom sa reštartuje v režime obnovenia.
7. Ak sa na obrazovke zobrazí výzva s obrázkom rozbitého robota so systémom Android a štítkom No Command, stlačte a podržte tlačidlo napájania, raz stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom uvoľnite tlačidlo napájania.
8. Na obrazovke Android Recovery vyberte možnosť Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia. Pomocou tlačidiel hlasitosti vyberte možnosť.
9. Vyberte možnosť Áno.
10. Počkajte, kým sa proces obnovenia továrenských nastavení nedokončí. Obnovenie môže trvať niekoľko minút, v závislosti od množstva dát.
11. Vyberte možnosť Reštartovať systém teraz a potom počkajte, kým sa zariadenie úplne nespustí.
12. Nakoniec pokračujte k počiatočnej aktivácii a nastaveniu.

Pamätajte, že obnovenie továrenských nastavení dokáže vyriešiť aj chybu v aplikácii alebo softvéri, ktorá mohla spôsobiť, že sa funkcia MMS bude správať nevyspytateľne. Ak problém pretrváva aj po vykonaní našich návrhov uvedených vyššie, najmä po obnovení továrenských nastavení, je za tým buď problém s kódovaním, alebo váš telefón obsahuje izolovanú chybu, o ktorej nevieme. V obidvoch prípadoch navrhujeme, aby ste o tom informovali svojho operátora, pretože sa týka aj jeho systému.

Problém 4: Google Pixel 2 nemôže odosielať a prijímať SMS od jedného kontaktu

Mám problém s odosielaním a prijímaním textových správ, niektorými kontaktmi, jedným určite. Keď sa to začalo, mal som telefón Pixel 2 s Tracfone. Toto je hlavný kontakt, ktorý používam, a zrazu som už nemohol posielať obrazové správy, ale mohol som ich prijímať. Viaceré hovory na technickú podporu s Tracfone a vypnutie telefónu, resetovanie telefónu, vybratie SIM karty, vypnutie wi fi, všetky pokusy o opravu, ktoré sú zbytočné. Potom som im po jednom hovore nemohol odosielať ani prijímať ŽIADNE správy od tohto kontaktu. Dokonca dostal iný telefón a zmenil číslo. Nakoniec som prestal a zmenil operátora a dostal od nich Samsung Amp2, ale stále mám rovnaký problém. Kontakt hovorí, že číslo nie je blokované na jeho konci. Pomoc prosím! - Hornz

Riešenie: Ahoj Hornz. Odosielanie a prijímanie SMS / MMS zahŕňa viac účastníkov - vaše zariadenie, operátor, zariadenie vášho kontaktu a jeho operátor. Príčinou problému môže byť ktorýkoľvek z týchto bodov v komunikačnom reťazci, takže ak vás operátor ubezpečil, že váš účet nemá blokované odosielanie a prijímanie správ od tejto osoby, problém už musí byť mimo vašich rúk. Pokúste sa kontaktovať túto osobu pomocou inej platformy (napríklad prostredníctvom jej účtu na sociálnych sieťach) a povedzte jej, že problém je buď v jej zariadení, alebo v jeho nosiči. Zjavne nemôžete kontaktovať jeho dopravcu, aby problém vyriešil v jeho mene, takže problém môže byť vyriešený až potom, ako bude z tejto strany vyriešený.