Obsah

• Problém č. 1: Čo robiť, ak je váš Galaxy A5 uviaznutý v bootovacej slučke po aktualizácii systému Android Oreo
• Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy A5, ktorý nepripojí žiadne verejné wifi

Pre tých # používateľov GalaxyA5, ktorí majú problémy s pripojením k konkrétnej sieti Wi-Fi alebo v tomto článku k verejnej sieti Wi-Fi, by tento príspevok mal pomôcť. Chápeme, že je tu veľa ľudí, ktorým sa zdá, že nedostávajú nápady, čo robiť, ak sa ich telefón nepripojí k sieti Wi-Fi. Dúfame, že tu nájdete tohto krátkeho sprievodcu, ktorý vám pomôže vyriešiť váš vlastný problém s wifi.

Problém č. 1: Čo robiť, ak je váš Galaxy A5 uviaznutý v bootovacej slučke po aktualizácii systému Android Oreo

Ahoj! Mám Samsung A5 (2017) a pred pár dňami urobil automatickú aktualizáciu na Android Oreo. Po tejto aktualizácii sa telefón nemohol spustiť a uviazol v slučke. Po niekoľkých pokusoch a online rozhovore so zamestnancom spoločnosti Samsung som sa rozhodol obnoviť továrenské nastavenia. Potom mal telefón problémy so spustením. Na obrazovku „Dobrý deň“ by bolo potrebných viac ako šesť pokusov a vyskakovacie okná okamžite ukázali, že niektoré aplikácie zlyhali. Neboli to žiadne aplikácie tretích strán, ale aplikácie od samsungu, napríklad „kontakty“! Potom som sa pokúsil prihlásiť pomocou účtu Google, ale nemohol som a som si istý, že účet je ten pravý. Skúsil som teda telefón spustiť v bezpečnom režime. Teraz je v bezpečnom režime, ale hneď sa zobrazila vyskakovacia obrazovka s hlásením „Spustiť aplikáciu Samsung Experience stop“. Telefón je teraz zamrznutý a nereaguje vôbec na nič. Čo robím! Zdravím vás.

Riešenie: Ak z obnovenia továrenských nastavení prostredníctvom režimu obnovenia nevyjde nič pozitívne, máte na výber iba dve možnosti.

Vrátiť Android späť

Vrátiť Android na predchádzajúcu verziu nie je také ľahké ako potvrdenie upozornenia. Vyžaduje blikanie alebo manuálnu inštaláciu firmvéru pomocou špeciálneho nástroja s názvom Odin. Celý proces sa v terminológii systému Android nazýva blikajúci. Je to tiež riskantné a ak sa neurobí správne, môže potenciálne spôsobiť vážnejšie alebo trvalé problémy. Ak ste ešte nepočuli o tom, že by tento pojem blikal, považujte sa za amatéra. Odradili by sme vás od toho, aby ste to robili. To isté platí, ak ste o tom už počuli, ale nie ste si istí, že to zvládnete správne.

Blikanie je pôvodne určené iba na interné použitie spoločnosťou Samsung, ale keď sa nástroj Odin dostal pred rokmi, geniálni používatelia systému Android rýchlo rozšírili mýtus, že blikanie je odpoveďou na problémy so systémom Android. Bohužiaľ to tak nie je. Blikanie štandardného firmvéru môže fungovať v niektorých obmedzených situáciách. Môže to vo vašom prípade fungovať, ale napriek tomu vám odporúčame, aby ste to urobili.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako blesknúť zariadenie, urobte si o tom ďalší prieskum sami. Nezabudnite tiež prijať príslušné riziká, ak sa na tejto ceste niečo pokazí.

Získajte podporu spoločnosti Samsung

Toto je možnosť, ktorá je bezpečná pre väčšinu používateľov systému Android. Chápeme, koľko ťažkostí je žiť bez smartfónu celé dni, kým čakáme na opravu. Ak však nemáte pravdu, že nemáte vôbec žiadny telefón, mala by to byť jediná možnosť, ktorú by ste mali využiť.

Nikto, ani Samsung, netuší, čo sa vo vašom prístroji presne deje, okrem zjavných príznakov, ako je napríklad uviaznutie v bootovacej slučke a podobne. Aby sme pochopili problém, musí technik poznať celú históriu vášho zariadenia. To samozrejme nemôžeme mať, takže najlepšou voľbou pre vás je momentálne urobiť nejaké široké riešenia, napríklad preinštalovať operačný systém. A okrem Samsungu vám v tom nemôžu pomôcť nijakí lepší ľudia.

Ak cesta Samsungom nie je možná, nechajte skúseného používateľa Androidu, aby sa pokúsil zariadenie flashovať.

Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy A5, ktorý nepripojí žiadne verejné wifi

Ahoj. Mám telefón Samsung Galaxy A5, ktorý vynikajúco fungoval až pred pár týždňami. Potom som sa pokúsil prihlásiť na konkrétnu Wi-Fi krčmu (niečo, čo som už niekoľkokrát urobil) a namiesto pripojenia sa mi zobrazila správa „Webovú stránku na adrese http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 nie je možné načítať, pretože net: : ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED sa objavil. Potom sa to stalo ďalší deň v práci aj na ich wifi (opäť niečo, s čím som sa viackrát úspešne spojil). Pokúsil som sa reštartovať telefón a pravidelne zatváram aplikácie (pomocou tlačidla vľavo dole). Zdá sa, že sa snaží využiť internet Samsung. Čo môžem urobiť, aby som to napravil? Nie som skutočne „smartphone gramotný“. Vopred ďakujem.

Riešenie: Zariadenia so systémom Android sa niekedy nepodarí pripojiť k určitej sieti Wi-Fi z dôvodu problému s aplikáciou alebo nesprávnej konfigurácie siete. Ak chcete vyriešiť svoj problém, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia:

Vynútené reštartovanie

Pred vykonaním akýchkoľvek pokročilých riešení problémov nezabudnite reštartovať telefón. Mnoho problémov s pripojením je vyriešených jednoduchým vypnutím a reštartovaním zariadenia. Vo vašom prípade chcete vynútiť reštartovanie zariadenia vykonaním týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Vymazanie medzipamäte oddielu

Ak by sa pri opätovnom zavedení sily nepodarilo problém vyriešiť, ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je skontrolovať, či obnovíte medzipamäť systému. Môžete to urobiť vyčistením oddielu medzipamäte, kde je uložený. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovte predvoľby aplikácie

Ak v tomto okamihu nič nefungovalo, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť, aby boli povolené všetky predvolené a potrebné aplikácie základného systému. Dôležitá aplikácia alebo služba môže byť niekedy deaktivovaná. Ak si chcete byť istí, že to nie je dôvod vášho súčasného problému, obnovte všetky predvoľby svojej aplikácie. Nasleduj tieto kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte A5 a skontrolujte, či sa teraz môžete pripojiť k sieťam wifi, s ktorými máte problém.

Skontrolujte aplikácie tretích strán

Ak chcete zistiť, či pripojenie Wi-Fi neblokuje zlá aplikácia tretej strany, skúste telefón zaviesť do bezpečného režimu. Spustenie A5 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Pamätajte, že ak sa môžete pripojiť k sieti Wi-Fi v bezpečnom režime, ale nie po návrate do normálneho režimu, znamená to, že to spôsobuje jedna z vašich aplikácií. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša A5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete

Ak problém stále nie je vyriešený, musíte v telefóne vymazať všetky nastavenia siete. Týmto vrátite celulárne aj wifi konfigurácie späť na pôvodné hodnoty. V procese budú odstránené všetky predtým pripojené siete Wi-Fi, takže heslá poznáte vopred. Keď budete pripravení, postupujte podľa pokynov na vyčistenie siete telefónu:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak nebudú fungovať všetky vyššie uvedené návrhy, budete musieť nakoniec obnoviť výrobné nastavenia. Pamätajte, že obnovenie výrobných nastavení vymaže všetky dáta v telefóne, takže skôr ako ich urobíte, zálohujte ich.

Obnovenie továrenských nastavení vášho A5:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.