Obsah

• Čo robiť, ak sa váš Galaxy A7 (2018) po aktualizácii nedá naštartovať

Niektorí používatelia nás nedávno kontaktovali kvôli problémom s aktualizáciou ich Galaxy A7 (2018), novo vydaného modelu Samsung Galaxy. Ak patríte medzi nešťastných používateľov A7, ktorí majú problémy s aktualizáciou inštalácie, je tento článok určený práve pre vás.

Čo robiť, ak sa váš Galaxy A7 (2018) po aktualizácii nedá naštartovať

Inštalácia aktualizácií systému Android má byť jednoduchá, niekedy však môžu nastať problémy. Zistite, čo robiť, ak narazíte na problém s aktualizáciou Androidu na vašom Galaxy A7.

Povoľte dokončenie aktualizácie

Inštalácia aktualizácie môže niekedy trvať dlho. Skôr ako reštartujete zariadenie, nechajte systém dokončiť úlohu. Prerušenie aktualizácie reštartom zariadenia alebo ponechaním vybitej batérie sú dva bežné dôvody, prečo sa vyskytujú problémy. Ak je batéria vášho telefónu slabá, nezabudnite ho pred aktualizáciou pripojiť k nabíjačke. Toto zabráni vypnutiu zariadenia v polovici inštalácie.

Je zrejmé, že počas aktualizácie nechcete zariadenie vypínať alebo reštartovať. Ak ho reštartujete, môžete vážne spôsobiť poškodenie softvéru, čo potom môže viesť k ďalším reťazcom problémov. V najhorších prípadoch sa môžu poškodiť priečky telefónu a spôsobiť ich trvalé poškodenie. Pravidlom je zabezpečiť, aby ste zariadenie počas aktualizácie neprerušili.

Vynútiť reštart

Ak ste už zariadeniu umožnili dokončiť aktualizáciu niekoľko hodín, ale bootovanie stále predstavuje problém, nezostáva vám nič iné, ako vykonať riešenie problémov.Prvým krokom, ktorý musíte urobiť, je zistiť, čo sa stane, keď vynútite reštartovanie zariadenia. Tento postup simuluje účinok fyzického odpojenia batérie a v niektorých prípadoch efektívne rieši problémy s aktualizáciou. Postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a nepustite ho.
2. Stlačte a podržte vypínač a súčasne podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Vymažte oddiel medzipamäte

Ak sa pri vynútení reštartu nepodarí problém vyriešiť, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je prístup do režimu obnovenia a vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte. Toto zariadenie prinúti vymazať aktuálnu medzipamäť systému a vytvoriť novú.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Súčasne stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Po zapnutí telefónu sa zobrazí obrazovka obnovenia systému Android približne. O 30 sekúnd neskôr.
4. Uvoľnite všetky klávesy.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vymažte telefón pomocou funkcie Master Reset

Ak vyčistenie oddielu medzipamäte nebude fungovať, ďalším krokom je obnovenie predvolených nastavení softvéru telefónu. Môžete to urobiť tak, že prejdete do režimu obnovenia a vyberiete možnosť Áno - odstrániť všetky údaje používateľa.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ručne nainštalujte firmvér

Niektoré problémy s aktualizáciou sú opravené blikaním. Tento postup vyžaduje hlbšie znalosti systému Android a odporúča sa iba pre pokročilých používateľov. Nezaručuje tiež, že problém bude vyriešený až po jeho vykonaní. Ak ste o výraze „blikanie“ predtým nepočuli alebo si myslíte, že to nemôžete urobiť, odporúčame vám vyhnúť sa tomuto.

Blikanie je v podstate neoprávnený zásah do oficiálneho softvéru a môže byť potenciálne poškodený v softvérovom prostredí prístroja, pokiaľ nebude vykonaný správne. Robte to na svoje vlastné riziko.

Ak chcete vyskúšať blikanie, pomocou služby Google vyhľadajte dobrého sprievodcu, ako to urobiť v telefóne.

Získajte podporu spoločnosti Samsung

Ak telefón v tomto okamihu zostane zaseknutý alebo sa nespustí, musíte namiesto toho získať pomoc od spoločnosti Samsung. Majú špeciálny nástroj, ktorý dokáže preinštalovať operačný systém a vyriešiť tak problém.