Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S9, ktorý sa počas hovorov sám reštartuje
• Problém č. 2: Signály Galaxy S9 Plus po aktualizácii slabnú
• Problém č. 3: Galaxy S9 sa nebude nabíjať

Ako sme sľúbili, tu je ďalší článok o riešení problémov s telefónom Galaxy S9 (# GalaxyS9). Teraz dostávame toľko čísel S9 denne, aby sme mohli všetkým venovať pozornosť. Medzitým uvádzame niektoré z bežných problémov, s ktorými sa stretáva veľa používateľov platformy S9. V tomto príspevku uvádzame tri prípady, takže dúfame, že vám to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S9, ktorý sa počas hovorov sám reštartuje

Telefón niekedy zomiera s takmer plnou batériou a bez varovania. Okamžitá čierna obrazovka. Zlyhanie sa zobrazí iba pri prijatí prichádzajúceho hovoru. Žiadny z tvrdých reštartov (zníženie hlasitosti a napájania na 30 a viac sekúnd, odstránenie karty SD atď.) Nespôsobí zapnutie telefónu. Telefón sa vždy zapne do 5 sekúnd po pripojení. Zobrazí sa kruhový indikátor nabitia a obvod kruhu sa rozsvieti, čo naznačuje, že kapacita batérie presahuje 80%. Telefón sa potom zapne a do nasledujúcej udalosti bude fungovať normálne. Udalosť bola zriedkavá, ale deje sa s vyššou frekvenciou. Telefón bol pod vodou (asi 30 metrov po dobu 30 sekúnd) mesiace predtým, ako sa vyskytla táto chyba. Verzia systému Android, ktorú som odoslal, je môj najlepší odhad.

Riešenie: Možno bude potrebné kalibrovať batériu vášho telefónu. Popis vašej situácie je niekedy prejavom toho, že operačný systém nemusí dostávať skutočné hodnoty batérie. To vedie k predčasným odstávkam, ako to, čo práve zažívate.

Ako kalibrovať batériu a OS Galaxy S9:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštart zariadenie.
5. Použite svoj telefón až kým jej opäť úplne nedôjde energia.
6. Opakujte kroky 1-5.

Nainštalujte aktualizácie

Ak sa problém po prekalibrácii vráti, môžu pre váš prípad nastať ďalšie dôvody. Ďalším riešením problémov, ktoré chcete urobiť, je zabezpečiť, aby boli všetky aplikácie aktuálne. Ak máte aplikácie mimo Obchodu Play, nezabudnite ich tiež aktualizovať.

Je tiež samozrejmé, že musíte aktualizovať Android, ak je pre neho nejaká dostupná aktualizácia.

Utrite telefón

Posledným riešením problémov so softvérom, ktoré môžete v tomto prípade urobiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto spôsobom zabezpečíte, že všetky nastavenia softvéru budú vrátené na pôvodné hodnoty. Ak je príčinou problému softvérová chyba, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie továrenských nastavení.

Ďalej sú uvedené kroky na obnovenie továrenských nastavení vášho S9:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Kontaktujte spoločnosť Samsung

Ako koncový používateľ môžete urobiť iba toľko, aby ste mohli vyriešiť takýto problém. Váš Galaxy S9 je komplikovaná zmes hardvéru a softvéru a existuje príliš veľa premenných na to, aby ste zistili, čo môže spôsobiť jeho reštartovanie počas hovorov. Ak obnovenie výrobných nastavení nič neurobí, odporúčame vám požiadať o pomoc spoločnosť Samsung.

Problém č. 2: Signály Galaxy S9 Plus po aktualizácii slabnú

Ahoj. Mám Samsung S9 Plus. Problémy mám odvtedy, čo som dostal najnovšiu aktualizáciu od spoločnosti Oreo. Zdá sa, že môj internet nefunguje správne. signály sú veľmi slabé. Vybral som SIM kartu, reštartoval som telefón, dokonca sa dostanem do bodu, v ktorom som musel vykonať obnovenie továrenských nastavení. nič nedokázalo vyriešiť môj problém.

Kontaktoval som spoločnosť Sprint, aby im pomohla vyriešiť problémy. tiež nemohli urobiť veľa pre vyriešenie problému, takže ma poslali do obchodu, aby technik mohol urobiť praktický test. tiež nemohol nič robiť. uviedli, že od poslednej aktualizácie, ktorú som dostal, bola Oreo, zdá sa, že internet mojich telefónov spomalil naozaj zle. Od 20. septembra bojujem s internetovým signálom. Viem, že to nie je umiestnenie, pretože mám priateľov, ktorí majú Sprint a ich internet funguje úplne v poriadku, ale napriek tomu nemajú Samsung S9 a majú poznámku 9. Prosím, pomôžte mi.

Riešenie: Mobilné alebo mobilné dátové pripojenie závisí od mnohých základných vecí, ktoré majú fungovať podľa očakávania. Pre jedného musí byť zariadenie na mieste s dobrým celulárnym pokrytím. Inými slovami, mal by mať neustále minimálne 3 signálne pruhy. Ak má váš S9 2 alebo menej signálnych pruhov, môže to byť dôvod, prečo je rýchlosť mobilných dát nízka. Môže to byť spôsobené zlou službou v tejto oblasti alebo chybou firmvéru modemu v telefóne. Skúste navštíviť oblasť, kde môže váš S9 získať plné signálne pruhy a porovnať rýchlosť mobilných dát. Ak to funguje podľa očakávaní, najpravdepodobnejším dôvodom je zlá služba, nie problém so zariadením.

Ak má váš S9 Plus naďalej nízku rýchlosť mobilných dát v oblastiach s úplnými sieťovými pruhmi, môže to byť v telefóne niečo, čo to spôsobuje. Môže to byť aplikácia bežiaca na pozadí a spúšťajúca sieťové úlohy. V takom prípade sa pokúste zaviesť telefón do bezpečného režimu a sledovať rýchlosť. V bezpečnom režime nebudú spustené žiadne aplikácie tretích strán. Ak sa rýchlosť zvýši v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, máte zlý problém s aplikáciou. Zavedenie do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak si myslíte, že došlo k problému s aplikáciou, môžete ju určiť pomocou metódy eliminácie. Nie je to ľahké, najmä ak máte veľa aplikácií, z ktorých môžete pracovať. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 3: Galaxy S9 sa nebude nabíjať

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S9. Momentálne mám problém s tým, že to nemôžem účtovať. Problémy som nemal až pred asi hodinou a je to veľmi frustrujúce. Doslova som hovoril po telefóne a potom som ho dal na nabíjačku, aby sa nabil, ale nestalo sa tak. Bol som veľmi pozorný a robil som si poznámky o všetkom. Skúšal som používať rôzne zásuvky, meniť káble, resetovať továrenské nastavenie telefónu (reštartovanie nepomohlo, pretože telefón sa nikdy nezapol, ale na 10 minút som blikal logo Samsung), dokonca som ho pripojil k počítaču a nič nefungovalo . Môj telefón je stále na 0%, kontrolka LED nesvieti načerveno a batéria sa nezapína, aby mi dala vedieť, že sa nabíja správne. Pripojil som však telefón k počítaču a vydal zvuk, akoby sa pripojil, a na chvíľu blikala podpísaná batéria, potom sa prerušil. Môj počítač potom vyskočil so správou, že „pripojenie zlyhalo“. Nie ste si istí, čo to môže byť.

Riešenie: Môže sa vyskytnúť problém s nabíjacím portom telefónu. Ak obnovenie továrenských nastavení nezmenilo, príčinou nie je vôbec softvérová povaha. Mali by ste nechať telefón skontrolovať odborníkom, aby bolo možné vykonať správne testy hardvéru. Medzitým sa môžete pokúsiť nabiť telefón bezdrôtovo, aby ste ho znova zapli a umožnili vám vytvoriť zálohu vašich osobných údajov.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.