Obsah

• Čo spôsobuje, že Google Pixel 3 XL neustále spomaľuje, nereaguje alebo mrzne
• Riešenie problémov so zariadením Google Pixel 3 XL, ktoré stále mrzne alebo prestane reagovať

Mrzne váš Google Pixel 3 XL? Prestal v poslednom čase reagovať? Tento článok o riešení problémov vám pomôže zistiť, čo môže spôsobovať problém a ako tento faktor riešiť.

Než budeme pokračovať, nezabudnite, že poskytujeme odpovede na problémy so systémom Android. Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Čo spôsobuje, že Google Pixel 3 XL neustále spomaľuje, nereaguje alebo mrzne

Existuje niekoľko možných faktorov, prečo smartphone, ako je váš Pixel 3 XL, pracuje pomaly alebo nereaguje. Medzi bežné dôvody patrí:

• softvérová chyba
• neefektívny kód aplikácie
• chyba batérie
• poškodenie batérie
• nedostatok úložného priestoru
• zlá aplikácia tretej strany alebo malvér
• porucha hardvéru

Riešenie problémov so zariadením Google Pixel 3 XL, ktoré stále mrzne alebo prestane reagovať

Na základe krátkeho zoznamu bežných faktorov uvedených vyššie vám môžeme poskytnúť niekoľko všeobecných tipov na riešenie problémov, ako tento problém vyriešiť. Postupujte podľa pokynov v poradí uvedenom nižšie, aby ste mohli faktory logicky zúžiť.

Pokiaľ ide o riešenie problémov s Androidom, môžete urobiť iba to, že vyčerpáte softvérové ​​riešenia. Ak ste už vyskúšali všetky softvérové ​​triky, ktoré je možné použiť, môžete predpokladať, že sa problém nedá vyriešiť na vašej úrovni.

Vynútiť reštart

Pred vykonaním akýchkoľvek pokročilých riešení problémov je vždy dobré aktualizovať systém reštartovaním. Ak nemôžete Pixel 3 XL normálne používať ani reštartovať tradičným spôsobom, skúste vynútený reštart. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlo napájania asi na 10 sekúnd. Potom počkajte, kým váš telefón dokončí postup reštartu, a uvidíte, čo sa stane.

Skontrolujte aktualizácie systému

Niektoré chyby môžu byť opravené iba ako opravná aktualizácia. Ak váš Pixel 3 XL náhle bez zjavného dôvodu spomalil na indexové prehľadávanie, skontrolujte dostupnosť aktualizácií pre Android alebo operátora.

Postup kontroly a inštalácie aktualizácií systému:

1. Načítajte aplikáciu Nastavenia.
2. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Systém.
3. Klepnite na Rozšírené.
4. Klepnite na Aktualizácia systému.
5. V prípade potreby najskôr klepnite na Informácie o telefóne.
6. Zobrazí sa váš stav aktualizácie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Urobte si izbu

Ak je interné úložné zariadenie vášho telefónu plné alebo takmer plné, môže to mať vplyv na výkon systému. Je to preto, že niektoré funkcie alebo aplikácie môžu vyžadovať viac miesta, ako je momentálne k dispozícii pre medzipamäť alebo dočasné súbory. Ak sa systému Android pri vykonávaní určitej úlohy náhle objaví nedostatok miesta, môžu sa všetky výpočtové procesy zaseknúť alebo spôsobiť chybu. Pre istotu vám odporúčame, aby ste neustále udržiavali najmenej 1 GB bezplatného úložiska (interné úložisko). To by malo stačiť na zabezpečenie vyrovnávacej pamäte pre každú aplikáciu alebo úlohu, ktorá vyžaduje okamžitý úložný priestor. Najskôr môžete odstrániť nepotrebné súbory a vymazať údaje z medzipamäte. Ak ich vyčistenie nestačí, môžete skúsiť presunúť osobné údaje na iné úložné zariadenie alebo do cloudu.

Ak chcete skontrolovať, koľko úložného priestoru má váš Pixel 3 XL, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Úložisko.
3. Zistite, koľko úložného priestoru máte k dispozícii.

Ak chcete, aby váš Pixel 3 XL spravoval úložisko efektívne bez vášho zásahu, môžete využiť jeho funkciu Smart Storage. Povolíte to takto:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Úložisko.
3. Zapnite inteligentné úložisko.

Ak si chcete úložisko ručne uvoľniť sami, postupujte takto:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Úložisko.
3. Klepnite na Uvoľniť miesto.
4. Ak chcete vybrať niečo na odstránenie, klepnite na prázdne pole vpravo. (Ak v zozname nie je nič, klepnite na Skontrolovať posledné položky.)
5. Ak chcete vybrané položky odstrániť, v dolnej časti klepnite na Uvoľniť.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií

Rovnako ako operačný systém Android, aj aplikácie pravidelne potrebujú aktualizácie, aby zostali v optimálnej podobe. Dajte si pozor na inštaláciu aktualizácií aplikácií, kedykoľvek sú k dispozícii.

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu ponuky.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Aplikácie s dostupnými aktualizáciami sú označené ako „Aktualizovať“.
   • Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na Aktualizovať.
   • Ak je k dispozícii viac aktualizácií, klepnite na Aktualizovať všetky.

Ručné zatvorenie alebo ukončenie aplikácií

Spustené aplikácie využívajú pamäť alebo RAM vášho telefónu, takže čím viac aplikácií bude bežať aktívne alebo na pozadí, tým viac RAM sa vyčerpá. Na papieri má Android spravovať RAM bez zásahu používateľa, ale niekedy sa tak nestane včas. To je miesto, kde môže dôjsť k spomaleniu. Ak ste si všimli, že váš Pixel 3 XL zrazu spomalil, môžu vám pomôcť zatváracie aplikácie. Urobiť to:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Vyberte aplikáciu. V prípade potreby klepnite pred aplikáciou na Informácie o aplikácii.
4. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Pozorujte v bezpečnom režime

Ak váš telefón po inštalácii aplikácie náhle zamrzol alebo ak máte podozrenie, že problém spôsobuje niektorá z vašich pridaných aplikácií, môžete to potvrdiť reštartovaním do bezpečného režimu. Keď je Pixel 3 XL spustený v bezpečnom režime, pozastaví všetky stiahnuté aplikácie. Zavedenie do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Na obrazovke klepnite na vypínač a podržte ho.
3. Klepnite na OK.
4. Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, počkajte, či problém zmizne.

Pamätajte, že bezpečný režim blokuje tretie strany alebo stiahnuté aplikácie. Ak problém v bezpečnom režime zmizne, môžete sa staviť, že na vine je niektorá z aplikácií. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém, postupujte takto:

1. Ak chcete opustiť bezpečný režim, reštartujte zariadenie.
2. Postupne odinštalujte nedávno stiahnuté aplikácie. Po každom odstránení reštartujte zariadenie. Zistite, či odstránenie tejto aplikácie problém vyriešilo.
3. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ďalšie aplikácie, ktoré ste odstránili.

Vymažte telefón s obnovením továrenských nastavení

Ak všetky kroky na riešenie problémov uvedené vyššie nevyriešia problém so zamrznutím telefónu Pixel 3 XL, posledným krokom na riešenie problémov so softvérom, ktorý môžete urobiť, je vymazanie. Týmto spôsobom môžete jedným ťahom vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na pôvodné hodnoty. Ak je dôvod problému spojený so softvérom, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie továrenských nastavení.

Obnovenie továrenských nastavení telefónu Pixel 3 XL:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Nezabudnite v telefóne poznať používateľské meno a heslo pre účet Google.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Systém.
5. Klepnite na Rozšírené.
6. Klepnite na Obnoviť možnosti.
7. Klepnite na Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení) a potom na Obnoviť telefón. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
8. Ak chcete vymazať všetky dáta z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetko.
9. Po dokončení mazania telefónu vyberte možnosť reštartovať.
10. Nastavte telefón a obnovte zálohované dáta.

Získajte odbornú pomoc

Ak váš problém so zamrznutím Pixel 3 XL vôbec nezmizne, po vyčerpaní všetkých problémov so softvérom musí byť na vine zlý hardvér. V takom prípade sa chcete nechať Google pomôcť stanovením termínu opravy.