Sieťové chyby sa môžu vyskytnúť kedykoľvek. To znamená, že problémy spojené so sieťou sú nevyhnutné. Ak k tomu dôjde, sieťové funkcie vo vašom zariadení nebudú fungovať alebo môžu stále fungovať, ale nie sú stabilné. V tomto príspevku sa budeme zaoberať problémom súvisiacim so sieťou, ktorý sa vyskytuje na smartfónoch Huawei P10, najmä pokiaľ ide o odosielanie a prijímanie textových správ / správ SMS. Taktiež zdôrazňuje a demonštruje užitočné riešenia a potenciálne riešenia. Ak ste sa náhodou dostali na túto stránku, keď hľadáte pomoc pri riešení rovnakého problému na vašom smartfóne Huawei P10, potom je tento príspevok určený práve pre vás. Čítajte ďalej a pozrite si tento návod, kedykoľvek budete pripravení na riešenie problémov so zariadením.
Pred riešením problémov však skontrolujte a uistite sa, že váš telefón dostáva stabilný signál. Stačila by jediná signálna lišta, ktorá je stabilná. Ak váš telefón neposkytuje služby alebo nemá žiadny signál, skúste sa presunúť na iné miesto s dostupným signálom. Možno ste na vzdialenejšom mieste, kam nemohol dosiahnuť zdroj vašej bunkovej veže alebo základnej veže. Skúste tiež vybrať a znovu nasadiť SIM kartu z telefónu, aby ste sa ubezpečili, že je správne usadená a nie je poškodená. Toto je nevyhnutné, ak vidíte chybové hlásenie týkajúce sa SIM karty, napríklad neplatná SIM karta alebo Žiadna SIM karta nebola zistená. Ak je karta SIM poškodená, nebudete môcť odosielať a prijímať správy a hovory.
Ak je sila signálu a SIM karta dobrá, ale na svojom Huawei P10 stále nemôžete odosielať ani prijímať SMS, je čas vyriešiť problém so zariadením. Začnite, kedykoľvek máte všetko pripravené.
Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Prvé riešenie: Vynútite zatvorenie alebo ukončenie aplikácie na odosielanie správ a potom reštartujte telefón.
Vynútenie zatvorenia alebo ukončenia aplikácie Správy pomáha najmä v prípade, že aplikácia zlyhala a nefunguje správne. Okrem aplikácie na odosielanie správ môžete tiež ukončiť a ukončiť všetky ďalšie aplikácie na pozadí, aby ste zabránili konfliktu. Aplikácie na pozadí, ktoré sa zrútili alebo poškodili, môžu rovnako ovplyvniť fungovanie iných aplikácií. Aby ste sa uistili, že to nie je vinník, skúste na svojom Huawei P10 vynútiť zatvorenie všetkých aplikácií na pozadí vrátane aplikácie Messaging. Tu je postup:
- Ak chcete zobraziť všetky nedávno otvorené aplikácie, klepnite na ikonu Posledné aplikácie vpravo dole na ploche.
- Prejdením prstom hore a dole vyhľadajte ukážku aplikácie na odosielanie správ.
- Klepnite na ikonu X in náhľad obrazovky aplikácie.
- Prípadne klepnite na ikonu ikona koša v dolnej časti obrazovky zatvoríte všetky aplikácie naraz.
- Ďalším spôsobom, ako zobraziť všetky aplikácie, ktoré sú momentálne na vašom Huawei P10 spustené, je vykonanie týchto krokov:
- Z hornej časti Domovskej obrazovky potiahnite prstom nadol.
- Klepnite na ikonu nastavenie ikona vpravo hore.
- Prejdite na a klepnite na Aplikácie.
- Potom sa zobrazí zoznam momentálne spustených aplikácií.
- Klepnite na ikonu Správy aplikáciu a potom klepnite na Vynutene zastavenie.
- Klepnite na Ok na potvrdenie.
- To prinúti Správy ukončiť aplikáciu.
Ak chcete použiť všetky tieto zmeny a obnoviť svoj telefónny systém, vykonajte mäkký reset alebo jednoducho reštartujte zariadenie.
Otvorte aplikáciu na odosielanie správ a potom vytvorte testovaciu SMS správu na odosielanie a prijímanie. Ak všetko funguje tak, ako malo, ste v poriadku. V opačnom prípade pokračujte ďalej a vyskúšajte ďalšie možné riešenia.
Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť aplikácií a údaje / vymažte oblasť medzipamäte.
Rovnaké problémy s funkciou SMS v telefóne môžu spôsobiť aj medzipamäte alebo dočasné súbory a údaje, ktoré sa poškodia. Ako nápravu môžete skúsiť najskôr vyčistiť medzipamäť a údaje v aplikácii Správy. Týmto sa vymažú všetky dočasné súbory uložené z pamäte aplikácie ako uložené vo vyrovnávacej pamäti. Postupuje sa takto:
- Prejdite na nastavenie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyberte Správy zo zoznamu aplikácií.
- Klepnite na ikonu Správy aplikáciu na otvorenie Informácie o aplikácii obrazovka.
- Klepnite na ikonu Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo na vymazanie dočasných súborov z pamäte aplikácie vrátane poškodených údajov.
Ak vyčistenie medzipamäte aplikácie nepomôže, môžete namiesto toho vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Pomáha vyčistiť všetky chybné súbory a údaje, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v systémových priečinkoch. Týmto odstránite staré dočasné systémové súbory z vášho Huawei P10. A takto sa to deje:
- Vypnite telefón.
- Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte tlačidlo Vypínač a Tlačidlo zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
- Uvoľnite obe tlačidlá, keď Logo spoločnosti Huawei objaví sa.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýrazniť Vymažte oddiel medzipamäte z daných možností.
- Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
- Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže vyrovnávaciu pamäť zo systémového oddielu a nezobrazí sa Reštartujte systém teraz možnosť.
- Potom stlačte Vypínač reštartujte zariadenie.
Tretie riešenie: Odstráňte staré a nechcené správy a vlákna z doručenej pošty.
Ak ste nenastavili, aby vaše zariadenie automaticky odstraňovalo staré správy po dosiahnutí maximálneho počtu, budete ich musieť odstrániť ručne. Uvoľníte tak miesto nielen v priečinku doručenej pošty pre aplikácie na odosielanie správ, ale aj vo vnútornej pamäti vášho zariadenia. Budú tiež odstránené všetky chyby spojené s poškodenými starými správami. Ak chcete z telefónu Huawei P10 odstrániť jednu textovú správu, postupujte takto:
- Klepnutím otvoríte Správy aplikácie, vyberte konverzáciu alebo vlákno, z ktorého chcete vymazať textovú správu.
- Potom klepnite na Odstrániť.
- Potom sa zobrazí výzva na potvrdenie správy.Prečítajte si a skontrolujte správu a potom klepnite na Odstrániť znova potvrdiť.
- Textová správa sa potom odstráni.
Ak chcete odstrániť celú konverzáciu alebo vlákno správ, postupujte takto:
- Otvor Správy aplikácia
- Stláčajte požadované vlákno konverzácie alebo správy, kým sa na ľavej strane nezobrazí výberové pole.
- Vyberte toľko konverzácií, ktoré chcete odstrániť, a klepnite na ikonu Ikona koša.
Po dokončení odstraňovania správ reštartujte telefón, aby ste aplikáciu obnovili pre plynulejšiu a lepšiu prevádzku.
Štvrté riešenie: Obnovte pôvodné nastavenia nastavenia APN.
Nesprávne nastavenie APN patrí tiež medzi faktory, ktoré spôsobujú rovnaký problém pri SMS alebo textových správach. V takom prípade to pravdepodobne napraví obnovenie predvolených nastavení APN. Tu je postup, ako resetovať nastavenia APN na Huawei P10:
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom doľava.
- Klepnite na nastavenie.
- Prejdite na a klepnite na Viac.
- Klepnite na Mobilná sieť.
- Prejdite na a klepnite na Názov prístupového bodu.
- The Ikona ponuky alebo tri zvislé bodky v pravom hornom rohu obrazovky APN.
- Klepnutím vyberte ikonu Obnoviť pôvodné nastavenia možnosť.
Vaše nastavenia APN sa potom obnovia na predvolené hodnoty. Reštartujte telefón, aby sa mohli použiť posledné zmeny, ktoré ste vykonali. Potom skontrolujte, či sa tým problém vyrieši.
Piate riešenie: Obnovte výrobné nastavenia zariadenia (hlavný reset).
Toto by sa malo považovať za poslednú možnosť, iba ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou iných riešení. Vaše zariadenie bude možno potrebné úplne vymazať, aby ste sa zbavili závažných chýb a škodlivého softvéru, ktoré mohli zastaviť funkciu SMS v telefóne. Zálohujte si všetky svoje dôležité informácie a potom postupujte podľa týchto krokov:
- Otvor Ponuka Aplikácie z plochy.
- Klepnite na nastavenie.
- Prejdite na položku a klepnutím ju vyberte Pokročilé nastavenia.
- Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
- Prejdite na položku a klepnutím ju vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
- Klepnite na Resetovať dvakrát potvrďte hlavný reset.
Umožnite zariadeniu dokončiť celý proces resetovania a potom sa reštartuje. Do tej doby môžete pokračovať v počiatočnom procese nastavenia zariadenia. Podľa toho nakonfigurujte možnosti, potom otvorte aplikáciu Správy a vytvorte testovaciu správu na odoslanie a príjem. Softvérové chyby zvyčajne po resetovaní zmiznú, čo znamená, že by ste odteraz mali mať na telefóne Huawei P10 možnosť odosielať a prijímať textové alebo SMS správy. Ak problém pretrváva, musíte zvážiť požiadanie o ďalšiu pomoc.
Vyhľadajte ďalšiu pomoc
Ak sa vám nepodarilo problém vyriešiť a či váš Huawei P10 stále nedokáže odosielať ani prijímať textové správy alebo správy SMS, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb alebo operátora, ktorý vám poskytne ďalšie možnosti a ďalšie odporúčania. Overte a uistite sa, že je stav vášho účtu a poskytované služby dobré. Spýtajte sa tiež, či existujú výpadky siete, ktoré by mohli mať vplyv na sieťové služby vrátane textových správ.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
