Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy A7 2018, ktorý nemôže uskutočňovať / prijímať telefónne hovory

Nebudete môcť uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory, ak nie je k dispozícii dostatočné pokrytie sieťou alebo ak sa vyskytne dočasný problém so sieťou.To isté sa môže stať, ak dôjde k chybe na konci prijímača, keď je sieť mimo alebo v dosahu alebo keď vybratý režim siete nie je k dispozícii. Príčinou problému môže byť aj režim v lietadle, blokovanie hovorov, presmerovanie hovorov a ďalšie funkcie volania, ak sú povolené. Toto sú hlavné faktory, ktoré musíte brať do úvahy pri riešení problémov.

Aby som vám dal nejaké informácie, zmapoval som pre vás niekoľko jednoduchých riešení, na ktoré by ste sa mali odvolávať, kedykoľvek máte problémy so uskutočňovaním alebo prijímaním telefónnych hovorov na vašom smartfóne Samsung Galaxy A7 2018. Aj keď ide iba o všeobecné riešenia, už dokázali zázraky u niekoľkých ľudí, ktorí sa v telefóne s Androidom vysporiadali s problémami s volaním. Tu je stručný návod, na ktorý sa môžete v prípade potreby obrátiť.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s Galaxy A7 2018, ktorý nemôže uskutočňovať / prijímať telefónne hovory

Po vykonaní každého riešenia nezabudnite uskutočniť testovací hovor, aby ste zistili, či je problém vyriešený alebo nie.

Prvé riešenie: Vynútite zatvorenie aplikácie Telefón a potom reštartujte telefón.

Náhodné závady ovplyvňujúce aplikáciu Telefón sú zvyčajne hlavnou príčinou. Dobré je, že sa to dá ľahko vyriešiť vymazaním aplikácie a reštartovaním zariadenia. Toto by však malo byť prvé riešenie, ktoré sa pokúsi vyskúšať. Postupuje sa takto:

1. Spustite Posledné aplikácie ponuka / kláves. Potom sa zobrazí zoznam spustených aplikácií.
2. Klepnite a podržte aplikáciu Telefón / Vytáčanie a potom ju potiahnite doprava. Týmto krokom ukončíte proces alebo aplikáciu a uvoľníte miesto v internej pamäti telefónu.
3. Prípadne môžete prejsť na Nastavenia-> Správca aplikácií-> Všetky aplikácie-> potom prejdite na aplikáciu Telefón / Vytáčanie.
4. Klepnite na aplikáciu a potom klepnite na Vynutene zastavenie možnosť ukončiť proces.

Ak chcete z pamäte telefónu vypísať súbory z medzipamäte, vykonajte mäkký reset alebo telefón na niekoľko sekúnd vypnite a potom znova zapnite.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť chybu Samsung Galaxy A7, ktorá sa stále zobrazuje „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Chrome sa zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy A7 (2017), ktoré sa už nemôže pripojiť k hotspotu Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]

Druhé riešenie: Zapnite a vypnite režim v lietadle.

Zapnutie režimu v lietadle alebo v letovom režime je ďalším spôsobom, ako reštartovať sieťové služby vo vašom zariadení. Ak je táto funkcia povolená, funkcie hovorov, správ a dátových sietí vrátane Wi-Fi a Bluetooth sa automaticky vypnú. Mnoho ľudí tento trik osvedčilo odvtedy, čo bola funkcia k dispozícii. Ak to chcete vyskúšať, postupujte takto:

1. Klepnite na Aplikácie z plochy.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Letový režim alebo Režim Lietadlo pod Pripojenia oddiel.
4. Klepnutím na posúvač otočíte Režim Lietadlo zapnutý asi 30 sekúnd.
5. Po uplynutom čase vypnite režim v lietadle opätovným klepnutím na posúvač.

Skúste zistiť, či sa to čuduje aj vám. V opačnom prípade vyskúšajte iné príslušné riešenia.

Tretie riešenie: Spravujte nastavenia hovorov a príslušné funkcie.

Existujú určité funkcie, ktoré keď sú povolené, bránia prichádzajúcim hovorom prechádzať. Skúste teda skontrolovať, či je vo vašom telefóne povolená funkcia blokovania hovorov a presmerovania hovorov. Ak je to potrebné, deaktivujte ich alebo vypnite a potom skontrolujte, či môžete prijímať hovory s vypnutými týmito funkciami.

Ak chcete blokovanie hovorov vypnúť alebo zapnúť, postupujte takto:

1. Otvor Telefón aplikácia
2. Potom klepnite na ikonu Ponuka ikona alebo tri zvislé bodky v pravom hornom rohu alebo na obrazovke.
3. Klepnite na nastavenie z daných možností.
4. Posuňte zobrazenie nadol na Viac nastavení potom klepnite na Presmerovanie hovorov z daných možností.
5. Ak je to potrebné, deaktivujte ho a potom vykonajte testovací hovor.

Ak chcete presmerovanie hovorov vypnúť alebo zapnúť, postupujte takto:

1. Otvor Telefón aplikácia
2. Potom klepnite na ikonu Ponuka ikona alebo tri zvislé bodky v pravom hornom rohu alebo na obrazovke.
3. Klepnite na nastavenie z daných možností.
4. Posuňte zobrazenie nadol na Viac nastavení potom klepnite na Blokovanie hovorov z daných možností.
5. Ak je to potrebné, funkciu znova vypnite a potom vykonajte testovací hovor, keď je vypnutá.

Ak to nefunguje, vyskúšajte ďalšie možné riešenie.

Štvrté riešenie: Prepínanie medzi režimami siete.

Existujú prípady, keď sa problém pripisuje vybranému sieťovému režimu, ktorý je pravdepodobne neplatný alebo nesprávny. Ak sa chcete ubezpečiť, že to nie je to, čo spôsobuje vaše problémy, skúste zmeniť alebo prepnúť do iného sieťového režimu. Tu je postup:

1. Posuňte prst od horného okraja Domov obrazovka.
2. Klepnite na ikonu Ikona nastavení (obrázok v tvare kolesa) v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na Pripojenia.
4. Prejdite na a klepnite na Mobilné siete.
5. Klepnite na Sieťový režim.
6. Klepnutím zmeňte a vyberte iný sieťový režim, ktorý sa má používať ako 4G, 3G, 2G (automatické pripojenie).
7. Stlačte tlačidlo Kľúč domov vrátiť sa späť do Domovská obrazovka potom vykonajte testovací hovor, aby ste zistili, či volacie funkcie už v súčasnom sieťovom režime fungujú správne.

Po prepnutí do individuálneho sieťového režimu nezabudnite uskutočniť testovací hovor, aby ste vedeli, či funguje alebo nie.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne Galaxy A7 2018.

Ak úprava predchádzajúcich nastavení nepomôže, môžete sa uchýliť k obnoveniu nastavení siete. Vymažú sa vaše súčasné sieťové nastavenia vrátane nepravidelných konfigurácií alebo neplatného výberu možností siete. V priebehu tohto procesu sa tiež odstránia siete Wi-Fi a pripojenia Bluetooth. Ak chcete pokračovať, postupujte podľa týchto krokov:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Všeobecné vedenie.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte možnosť Obnovte nastavenia siete.
5. Ak sa zobrazí výzva, odomknite obrazovku telefónu zadaním hesla / PIN.
6. Potom klepnite na Obnoviť nastavenia potvrdiť akciu.

Po resetovaní by sa mal váš telefón automaticky reštartovať. Ak sa tak nestane, budete musieť zariadenie reštartovať alebo vykonať mäkký reset ručne. Je to nevyhnutné na odstránenie akýchkoľvek softvérových závad a tiež na obnovenie systémových funkcií vášho telefónu. Znova vykonajte testovací hovor, aby ste zistili, či je problém odstránený.

Ak problém pretrváva, môžete sa rozhodnúť pre ďalšie riešenie problému. A vašou ďalšou najlepšou možnosťou by bolo obnovenie továrenských údajov alebo hlavný reset vo vašom Galaxy A7 2018. Týmto vymažete všetko zo svojho zariadenia vrátane chýb a škodlivého softvéru. Nezabudnite si vopred zálohovať všetky dôležité údaje a osobné informácie, pretože sú v procese tiež vymazané.

Ďalšie možnosti

Ak problém pretrváva aj po vyčerpaní všetkých použiteľných riešení na vašom konci, obráťte sa na svojho poskytovateľa sieťových služieb. Môžete ich požiadať, aby skontrolovali, či na ich serveri výpadkov nie sú akékoľvek pretrvávajúce výpadky, ktoré by mohli mať vplyv na sieťové služby na vašom mieste. Tiež skontrolujte a uistite sa, že stav vášho účtu a služby sú v dobrom stave a aktívne. Ďalšie problémy s volaním, najmä zlyhanie pri odchádzajúcich telefónnych hovoroch, sa pripisujú nevyriešeným problémom s účtom u vášho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy A7 (2017) už nemôže odosielať a prijímať textové správy [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý stále zobrazuje chybu „Fotoaparát zlyhal“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A7, ktorý nemá problém so zvukom a zvukom (podrobný sprievodca)
• Karta Samsung Galaxy A7 microSD sa odpojí náhodne a ďalšie súvisiace problémy
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý má problém s blikaním obrazovky [Sprievodca riešením problémov]