Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy A70, ktoré stále zaostáva a mrzne

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A70, ktoré stále zaostáva a mrzne

V tejto príručke na riešenie problémov sa pozrieme na všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, kým nezistíme, o aký problém vlastne ide, a dúfame, že ho dokážeme vyriešiť. Keď už je povedané, tu je to, čo navrhujem, aby ste v tejto otázke urobili…

Najskôr vykonajte nútený reštart

Pred vykonaním akýchkoľvek postupov na riešenie problémov nezabudnite obnoviť pamäť telefónu vykonaním núteného reštartu. Jedná sa o simulované vybratie batérie, ktoré znovu načíta všetky aplikácie a služby vo vašom zariadení. Je dôležité vykonať tento postup, pretože oneskorenie a zamrznutie môže byť spôsobené malým problémom s firmvérom, ktorý je možné vyriešiť týmto postupom. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy A70.

Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje. Po dokončení reštartu skúste zistiť, či stále pretrváva zaostávanie a zamrznutie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť šesť bežných problémov s výkonom v Samsung Galaxy A70

Sledujte svoj telefón v núdzovom režime

Účelom tohto postupu je vylúčiť možnosť, že oneskorenia a zamrznutia sú spôsobené niektorými aplikáciami tretích strán. Je dôležité, aby ste vedeli, či je to tak, alebo nie, pretože ak je to tak, mali by ste byť schopní ľahko to napraviť. Takto reštartujete zariadenie v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač, kým sa nezobrazia možnosti.
2. Klepnite a podržte možnosť Vypnúť, kým sa nezmení na Núdzový režim.
3. Klepnutím na ikonu Núdzový režim reštartujete zariadenie.
4. Po úspešnom reštartovaní by sa v ľavom dolnom rohu obrazovky mal zobraziť nápis „Núdzový režim“.

Po úspešnom reštartovaní telefónu v bezpečnom režime skúste zistiť, či stále zaostáva a mrzne. Ak telefón v bezpečnom režime skutočne funguje, potom musíte postupovať takto:

1. Reštartujte telefón normálnym spôsobom, aby sa spustil v štandardnom režime.
2. Pamätajte na aplikácie, ktoré ste si nainštalovali, v čase, keď telefón začne zaostávať a mrznúť.
3. Keď už máte aplikáciu na pamäti, posuňte prstom z hornej časti obrazovky smerom nadol a stiahnite panel s upozorneniami.
4. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
5. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
6. Nájdite podozrivú aplikáciu a klepnite na ňu.
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na možnosť Vymazať údaje a klepnutím na tlačidlo OK potvrďte.
9. Raz klepnite na kláves Späť a potom klepnite na Odinštalovať.
10. Potvrďte, že chcete aplikáciu z telefónu odstrániť.

Ak však vaše zariadenie nevykazuje rovnaké príznaky, prejdite na ďalšie riešenie.

Obnovte všetky nastavenia zariadenia

Je možné, že tento problém je spôsobený nesprávnym nastavením telefónu. Existujú nastavenia, ktoré, ak sú povolené, môžu spôsobiť, že sa telefón bude správať čudne. Je dôležité vylúčiť túto možnosť, a preto musíte resetovať všetky nastavenia pomocou týchto krokov:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
6. Klepnite na tlačidlo Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
8. Nakoniec klepnite na Obnoviť.

Po dokončení resetovania skúste zistiť, či váš telefón stále zaostáva a mrzne. Ak sa to stále deje, je čas nahliadnuť do firmvéru.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Pri odstraňovaní tohto problému môže pomôcť aj utretie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu. Je to tak preto, lebo poškodené súbory vyrovnávacej pamäte môžu spôsobiť problémy s výkonom vášho zariadenia. V tomto okamihu je nevyhnutné vykonať tento postup, pretože je skutočne efektívny pri riešení akýchkoľvek problémov súvisiacich s firmvérom. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy A70, uvoľnite klávesy.
4. Váš Galaxy A70 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po reštarte skúste vyskúšať, či váš telefón stále zaostáva a mrzne.

Vykonajte hlavný reset

Obnovenie nastavení môže vyriešiť akékoľvek problémy s výkonom a toto je možno jediná vec, ktorú práve potrebujete. Ale dôvod, prečo si vždy vyhradíme tento postup v poslednej časti, je ten, že by ste mohli stratiť niektoré zo svojich dôležitých súborov a údajov. Aj keď to bude taká námaha, vytvoriť si zálohu súborov v telefóne, ktorý stále zaostáva a mrzne, aspoň si zálohujte súbory, ktoré si skutočne nemôžete dovoliť stratiť. Po zálohovaní odstráňte zo zariadenia účet Google, aby ste neboli uzamknutí. Keď budete pripravení, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy A70, uvoľnite klávesy.
4. Váš Galaxy A70 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy A70, ktorý stále zaostáva a mrzne.

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť.