Problémy s výkonom mobilných zariadení sa môžu vyskytnúť skôr alebo neskôr v závislosti od spôsobu ich použitia. Napríklad pri väčšom nadmernom používaní je pravdepodobnejšie, že zariadenie bude vykazovať príznaky zníženia výkonu. To je prípad, keď sa zariadenie začne spomaľovať. Okrem nadmerného používania môžu aj ďalšie faktory, ako napríklad chybné aktualizácie, chyby softvéru a malware, spôsobiť spomalenie zariadenia. Nové výkonné zariadenia môžu z dôvodu niektorého z týchto faktorov spomaliť tak skoro. Rovnako ako to, čo prežívajú niektorí majitelia nového smartfónu Samsung Galaxy J2 Pro 2018. Ak ste medzi dotknutými používateľmi, ktorí potrebujú viac informácií o tom, ako zrýchliť váš nový telefón Samsung Galaxy J2, neváhajte sa obrátiť na uvedené riešenia uvedené nižšie.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Mäkký reset alebo reštart nielenže opraví menšie problémy so softvérom, ale vymaže aj medzipamäť a dočasné údaje z telefónneho systému a vnútornej pamäte. To umožňuje zariadeniu, aby potom fungovalo lepšie a rýchlejšie. Ak ste telefón ešte nereštartovali, musíte tak urobiť pomocou týchto krokov:

• Stlačte tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti ponuky.
• Klepnutím vyberte Vypnúť možnosť.
• Potom klepnite na Ok na potvrdenie.
• Počkajte asi 30 sekúnd a potom stlačte Vypínač znova zapnite telefón.

Týmto nevymažete žiadne dôležité údaje a osobné informácie, ktoré ste uložili do vnútornej pamäte telefónu, takže to nebude mať za následok stratu údajov.

Druhé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí.

Ukončenie aplikácií na pozadí môže tiež pomôcť vyčistiť vnútornú pamäť, aby sa zlepšil výkon zariadenia. Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré sú nedávno otvorené a spustené na pozadí. Zatiaľ čo ponechanie týchto aplikácií otvorených môže byť prínosom z hľadiska multitaskingu a opätovného načítania tých istých aplikácií, môže tiež spomaliť zariadenie a rýchlejšie vybiť batériu. Tu je postup, ako ukončiť / ukončiť aplikácie na pozadí vo vašom Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Klepnite na ikonu Ikona aplikácií z plochy.
2. Ak chcete získať prístup k ďalším Aplikácie, potiahnite obrazovku na ľavú stranu.
3. Klepnite na Inteligentný manažér.
4. Klepnite na RAM možnosť.
5. Ak chcete zavrieť všetky aplikácie na pozadí, klepnite na Ukončiť všetko. Týmto krokom sa spustí čistenie vnútornej pamäte (RAM) zatvorením všetkých aplikácií na pozadí.

Po ukončení aplikácií na pozadí reštartujte telefón, aby ste obnovili systém a vyčistili aj pamäť RAM.

Tretie riešenie: Spustite počítač v bezpečnom režime a diagnostikujte aplikácie.

Môžu za to chybné aplikácie, najmä stiahnuté aplikácie tretích strán. Ak sa ktorákoľvek z týchto aplikácií stala nečestnou, je pravdepodobné, že procesor bude pokračovať v práci, kým sa nevyčerpá. Ak sa procesor zvýši na sto percent, očakáva sa, že sa vyskytnú problémy s výkonom. A to je prípad, keď sa vaše zariadenie začne spomaľovať. Ak chcete zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje, že sa vaše zariadenie stáva natoľko pomalým, povoľte v telefóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018) bezpečný režim. Tu je postup:

1. Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte kláves Vypínač až pokým Logo spoločnosti Samsung a možnosti ponuky, ktoré sa majú zobraziť na obrazovke.
2. Keď sa zobrazia možnosti ponuky, klepnite na Reštart dvakrát. Váš telefón sa potom reštartuje.
3. Počas reštartovania telefónu stlačte a podržte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľko sekúnd a potom ho po spustení telefónu uvoľnite.
4. Potom by ste mali vidieť Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky. To znamená, že váš telefón už beží v bezpečnom režime.

Sledujte výkon vášho zariadenia a zistite, či dôjde k zlepšeniu spôsobu jeho fungovania v bezpečnom režime. Ak váš telefón beží rýchlejšie v bezpečnom režime, problém môže byť spôsobený chybnou aplikáciou tretej strany. Skúste myslieť, ktoré z vašich stiahnutých aplikácií je spúšťačom, a potom túto aplikáciu odstráňte. Ak nemôžete určiť, ktorá aplikácia je na vine, bude pravdepodobne potrebné jednotlivé aplikácie odinštalovať od najnovšej aplikácie, ktorú ste si stiahli.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom Galaxy J2 Pro 2018.

Vymazanie oddielu medzipamäte tiež môže pomôcť, najmä ak sa problém pripisuje naskladaným dočasným súborom a údajom (medzipamäť) z oblasti medzipamäte systému. Na rozdiel od obnovenia továrenských nastavení alebo hlavného obnovenia nevymaže oddiel vymazania medzipamäte žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia. Nezabudnite zvoliť správnu možnosť. Tu je krátky návod, ako sa to deje:

1. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínač kým sa telefón nevypne.
2. Keď je vypnutá, stlačte a podržte ikonu Zvýšiť hlasitosť, Domov, a Moc niekoľko sekúnd súčasne.
3. Uvoľnite tlačidlá, keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
4. Klepnite na obrazovku, keď Logo systému Android s Bez velenia objaví sa štítok. Vaše zariadenie by teraz malo byť v režime obnovenia.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýrazniť Vymažte oddiel medzipamäte z daných možností.
6. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
7. Počkajte, kým zariadenie nevymaže oblasť vyrovnávacej pamäte a zobrazí výzvu reštartujte systém teraz. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na potvrdenie a spustenie reštartu systému.

Po reštartovaní telefónu ho používajte ako obvykle a skontrolujte, či tentoraz podáva lepší a rýchlejší výkon.

Piate riešenie: Obnovte predvolené výrobné nastavenia telefónu (hlavný reset).

Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých predchádzajúcich riešení, možno budete musieť zvážiť výber hlavného obnovenia. Problém môže byť príliš zložitý, pretože vyžaduje úplné obnovenie systému a následné nastavenie vášho zariadenia ako nového. Toto však vymaže všetko z vnútornej pamäte telefónu, a preto povedie k strate údajov. Ak chcete pokračovať, zálohujte všetky svoje dôležité údaje a potom ich obnovte. Ak je všetko nastavené, postupujte podľa týchto pokynov na obnovenie továrenských nastavení telefónu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) a na odstránenie zložitých chýb a systémových porúch, ktoré spôsobili, že telefón pracuje veľmi pomaly:

1. Otvor Aplikácie Ponuka.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Všeobecné vedenie.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
6. Prečítajte si a skontrolujte správu a potom klepnite na Resetovať.
7. Klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset systému.

Počkajte, kým sa reset nedokončí a telefón sa automaticky reštartuje. Do tej doby môžete pokračovať v počiatočnom nastavení zariadenia.

Ďalšie možnosti, ktoré je potrebné zvážiť

Ak ste ešte neaktualizovali softvér svojho telefónu na najnovšiu verziu, skúste skontrolovať, či je k dispozícii na stiahnutie a inštalácia nejaká dostupná aktualizácia systému Android. Nové aktualizácie prinášajú nové funkcie, vylepšené funkcie a vylepšenia zabezpečenia, aby bolo zariadenie optimalizované a bez chýb.

Skontrolujte tiež dostupnú pamäť telefónu. Problémy s výkonom, ako je spomalenie, oneskorenie, zamrznutie a náhodné reštartovanie, sú tiež spojené s problémami s pamäťou, ako je nedostatok pamäte v telefóne. Overte a uistite sa, že to nie je to, čo spôsobuje spomalenie vášho smartphonu Galaxy J2 Pro 2018. V prípade potreby odstráňte zo zariadenia všetky nepotrebné aplikácie a obsah vrátane starých správ a multimediálneho obsahu.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung a nahláste problém, ak sa problém začal po nainštalovaní novej aktualizácie a pretrvával po vykonaní všetkých použiteľných riešení a riešení problémov na vašom konci. Môžu existovať niektoré pokročilé nastavenia, ktoré je potrebné upraviť alebo nakonfigurovať, aby vaše zariadenie fungovalo čo najlepšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva a nefunguje správne na telefóne Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať textové správy (SMS)
• Ako opraviť Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ktorý sa nezapne (ľahká oprava)
• Ako opraviť žiadnu chybu karty SIM na smartfóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nerozpozná vašu SD kartu (jednoduché kroky)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 sa zdá byť zamrznutý, tu je postup, ako ho rozmraziť (jednoduché kroky)