Obsah

• Ako opraviť Galaxy J2 Pro 2018, ktorý sa stále reštartuje

Problémy so zariadením pri náhodných reštartoch sú často spojené s problémom s pamäťou, ak to nie je spôsobené chybnou aplikáciou alebo súborom. Príčinou problému je spravidla softvér. Existujú aj ďalšie prípady, keď je na vine chybný hardvér. Problémy spojené s hardvérom často vyžadujú servis, ale problémy spojené so softvérovými problémami sa pravdepodobne dajú vyriešiť niektorými riešeniami. V tomto príspevku je zdôraznených niekoľko užitočných riešení a navrhovaných riešení riešenia podobného problému pri náhodných reštartoch, ktoré sa vyskytujú pri smartfónoch Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Ak náhodou vlastníte to isté zariadenie a narazíte na rovnaký problém v budúcnosti, potom vám tento príspevok môže pomôcť.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako opraviť Galaxy J2 Pro 2018, ktorý sa stále reštartuje

Skôr ako začnete s riešením problémov, pokúste sa z prístroja odstrániť všetky karty SD. Existujú podobné prípady, keď sa telefón nemohol správať správne, pretože je poškodená karta SD. Ak by to bola hlavná príčina, potom je odstránenie chybnej karty SD jediné, čo je potrebné na vyriešenie problému. V opačnom prípade pokračujte a odstráňte problémy so softvérom, ktoré mohli spôsobiť nesprávne fungovanie vášho zariadenia. Tu sú vaše možnosti.

Prvé riešenie: Vynútený reštart.

Vynútený reštart je alternatívna metóda na reštartovanie a zmrazenie zmrazeného zariadenia. Účinne odstraňuje všetky chyby systému a chyby, ktoré spôsobili, že zariadenie začalo konať a uviazlo.

Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo Vypínač a Tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne asi na 10 až 20 sekúnd a potom po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá.

Ak váš telefón reaguje na dotyky, môžete namiesto toho vykonať obvyklý reštart alebo mäkký reset. Funguje to rovnako ako reštart sily, ale s niekoľkými malými obmenami, ako sa vykonáva.

Mäkký reset vykonáte stlačením Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti ponuky. Klepnutím vyberte Vypnúť možnosť a potom klepnite na Ok na potvrdenie. Počkajte asi 30 sekúnd a potom stlačte Vypínač znova zapnite telefón.

Vynútený reštart aj mäkký reset neovplyvnia žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia, preto sa v priebehu procesu nič nevymaže.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť veľmi pomalý smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018 [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva a nefunguje správne na telefóne Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať textové správy (SMS)
• Ako opraviť Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ktorý sa nezapne (ľahká oprava)
• Ako opraviť žiadnu chybu karty SIM na smartfóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nerozpozná vašu SD kartu (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: Spustite počítač v bezpečnom režime a diagnostikujte aplikácie.

Zavedenie telefónu v bezpečnom režime vám môže pomôcť zistiť, či je problém pripísaný aplikácii tretej strany. V bezpečnom režime je povolené spúšťať iba vstavané aplikácie a aplikácie tretích strán sú dočasne deaktivované. To znamená, že ak sa problém neobjaví v bezpečnom režime, je na vine aplikácia tretej strany. Inak sa problém týka telefónneho systému. Ak to chcete zistiť, postupujte podľa nasledujúcich pokynov na povolenie bezpečného režimu na vašom Galaxy J2 Pro (2018):

1. Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte kláves Vypínač až pokým Logo spoločnosti Samsung a možnosti ponuky, ktoré sa majú zobraziť na obrazovke.
2. Keď sa zobrazia možnosti ponuky, klepnite na Reštart dvakrát. Váš telefón sa potom reštartuje.
3. Počas reštartovania telefónu stlačte a podržte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľko sekúnd a potom ho po spustení telefónu uvoľnite.
4. Potom by ste mali vidieť Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky. To znamená, že váš telefón už beží v bezpečnom režime.

Ak sa problém nevyskytne v bezpečnom režime, skúste zo zariadenia odinštalovať všetky podozrivé aplikácie. Aby ste mali nejaké informácie, pouvažujte nad tým, ktorú aplikáciu ste si nedávno stiahli. Je to pravdepodobne ten problém pred začiatkom problému. Po odstránení aplikácie nezabudnite otestovať svoje zariadenie a zistiť, či je problém už vyriešený. V opačnom prípade pokračujte v riešení softvérových problémov so zariadením.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu, ak je k dispozícii.

Medzi výhody inštalácie nového softvéru (Android) patrí výkon a stabilita. Aktualizácie môžu tiež vyriešiť problémy so zariadením spôsobené chybami a systémovými chybami. A to môže byť kľúčové pre opravu vášho telefónu. Nové aktualizácie môžete skontrolovať prostredníctvom bezdrôtovej siete (OTA). Aby ste tak mohli urobiť, musí byť váš telefón pripojený k internetu. Tu je postup, ako skontrolovať najnovšiu verziu softvéru over-the-air na vašom Galaxy J2 Pro (2018):

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na O zariadení.
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.

Ak je k dispozícii nová verzia, zobrazí sa upozornenie na aktualizáciu. Pred stiahnutím a inštaláciou novej aktualizácie sa uistite, či je batéria nabitá na viac ako 50 percent a či má váš telefón dostatok pamäte, minimálne 1 GB voľného miesta v pamäti.

Potom podľa pokynov na obrazovke stiahnite a nainštalujte novú aktualizáciu softvéru do zariadenia.

Prípadne môžete svoj telefón skontrolovať a aktualizovať na počítači pomocou aplikácie Samsung Kies. Na začiatok si nainštalujte Samsung Kies do počítača a potom pripojte zariadenie k počítaču pomocou kábla USB. Celý proces dokončite jednoducho podľa pokynov na obrazovke v ponuke inovácie softvéru Samsung Kies.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte.

Ak vaše zariadenie začína po inštalácii novej aktualizácie konať, odporúča sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Toto vymaže dočasné súbory zo systémového oddielu vrátane tých, ktoré sú poškodené a nepravidelné. Na rozdiel od obnovenia továrenských nastavení utieranie oddielu medzipamäte neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti, a preto nebude mať za následok ich stratu. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínač kým sa telefón nevypne.
2. Keď je vypnutá, stlačte a podržte ikonu Zvýšiť hlasitosť, Domov, a Moc niekoľko sekúnd súčasne.
3. Uvoľnite tlačidlá, keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
4. Klepnite na obrazovku, keď Logo systému Android s Bez velenia objaví sa štítok. Vaše zariadenie by teraz malo byť v režime obnovenia.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýrazniť Vymažte oddiel medzipamäte z daných možností.
6. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
7. Počkajte, kým zariadenie nevymaže oblasť vyrovnávacej pamäte a zobrazí výzvu reštartujte systém teraz. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na potvrdenie a spustenie reštartu systému.

Vyskúšajte a uvidíte, ako si vaše zariadenie vedie po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte. Ak sa všetko vráti do normálu, potom ste v poriadku. V opačnom prípade budete musieť vyskúšať ďalšie pokročilé riešenia.

Piate riešenie: Obnovenie výrobných nastavení / hlavný reset.

Ako posledné riešenie môžete na svojom Galaxy J2 Pro (2018) vykonať obnovenie továrenských nastavení alebo hlavný reset. To môže byť kľúč k vyriešeniu problému, ak je vyvolaný závažnými chybami alebo zložitými systémovými chybami v telefóne. Jedinou nevýhodou je, že stratíte všetky svoje súbory vrátane osobných údajov, prispôsobených nastavení a stiahnutých aplikácií, pretože sa v priebehu procesu odstránia všetky súbory. Akékoľvek silné chyby sú tiež vyhladené. Ak chcete pokračovať, nezabudnite si vopred vytvoriť zálohu všetkých svojich dôležitých údajov. Potom postupujte podľa týchto krokov, kedykoľvek budete pripravení:

1. Otvor Aplikácie Ponuka.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Všeobecné vedenie.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
6. Prečítajte si a skontrolujte správu a potom klepnite na Resetovať.
7. Klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset systému.

Umožnite zariadeniu dokončiť obnovenie systému a obnoviť predvolené nastavenia telefónu. Po dokončení sa automaticky reštartuje. Svoje zariadenie môžete neskôr nastaviť ako nové. Všetky problémy so softvérom v telefóne zvyčajne zmiznú po vykonaní hlavného resetu. To znamená, že vaše zariadenie by už malo byť dobré. Ak nie, potom potrebuje servis.

Možnosti servisu / opravy

Ak žiadny z vyššie uvedených postupov nefunguje a na vašom smartfóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018) sa stále vyskytujú náhodné reštarty, môžete ho vziať do servisného strediska na posúdenie alebo opravu hardvéru. Problém môže byť spôsobený poškodením fyzických komponentov vášho zariadenia, fyzickým alebo tekutým poškodením, ktoré si vyžaduje servis.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 sa zdá byť zamrznutý, tu je postup, ako ho rozmraziť (jednoduché kroky)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“
• Ako opraviť Samsung Galaxy J2 Pro 2018 s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Instagram, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednoduché kroky)