Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 8, ktorú počítač nerozpoznal

V tejto súvislosti sa rieši problém so synchronizáciou so Samsung Galaxy Note 8, najmä s tým, že ho počítač nedetekuje ani nerozpozná. A aby som vám dal viac vstupov, kedykoľvek narazíte na rovnaký problém na rovnakom zariadení, pripravil som tiež niekoľko odporúčaných riešení a potenciálnych riešení, ktoré si môžete vyskúšať. Prečítajte si ďalšie podrobnosti.

Na správu obsahu v tabletoch a smartfónoch je často potrebné použiť počítač. V závislosti od operačného systému, na ktorom je váš počítač spustený, možno budete musieť stiahnuť vyhradený softvér na správu údajov, ktorý umožní vášmu počítaču prístup k systému vášho mobilného zariadenia, aby ste mohli začať spravovať obsah. Sú však chvíle, keď počítač nedokázal rozpoznať váš telefón alebo tablet, aj keď už sú pripojené. Zjavne to označuje problém, ktorý je potrebné vyriešiť, aby ste mohli v mobile úspešne spravovať svoj mobilný obsah. Problém možno pripísať systémovej chybe, ako sú chyby a malware, ak nie bezpečnostné balíčky, napríklad brány firewall alebo antivírusové programy spustené v počítači. Najhoršie z možných vinníkov je poškodenie hardvéru, ako napríklad zničený port počítača, chybný kábel USB a podobne. Spravidla je v prípade problémov súvisiacich s hardvérom nevyhnutný servis, ale ak je na vine softvér, stále môžete vyskúšať nejaké spôsoby, ako problém vyriešiť na svojom konci.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy Note 8, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 8, ktorú počítač nerozpoznal

Predtým, ako začnete riešiť problémy so softvérom, ktoré mohli zabrániť počítaču v detekcii vášho telefónu, alebo naopak, skontrolujte a ubezpečte sa, že používaný konektor USB funguje alebo nie je poškodený. Skontrolujte tiež, či používaný port počítača funguje. Môžete skúsiť prepínať medzi dostupnými portami vo svojom počítači a zistiť, či fungujú alebo nie. A nakoniec sa uistite, že vo vašom počítači beží vyššia verzia operačného systému, ak nie najnovší operačný systém, ktorý vylučuje nekompatibilitu systému zo základnej príčiny. Keď všetky tieto kontroly skontrolujete a váš telefón sa v počítači stále nerozpozná, pokračujte ďalej a vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Prvé riešenie: Reštartujte počítač a telefón.

Problém s detekciou sa môže zvyčajne vyskytnúť počas prvých pokusov o pripojenie. Problém môže byť v oboch zariadeniach. Častejšie ako tento problém je možné ľahko vyriešiť reštartovaním oboch zariadení a následným pripojením. Reštartujte však počítač obvyklým spôsobom. Počas reštartovania počítača vykonajte mäkký reset alebo reštartujte Galaxy Note 8 pomocou ponuky alebo hardvérových klávesov. Alebo namiesto toho postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Moc a Tlačidlá zníženia hlasitosti súčasne až na 45 sekúnd.
2. Keď sa zariadenie napája alebo reštartuje, uvoľnite obe tlačidlá.

Prípadne môžete vykonať obvyklý reštart pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Vypínač až pokým Vypnúť zobrazí sa výzva.
2. Klepnite na túto možnosť Reštart.
3. Potom klepnite na Reštart znova potvrdiť.
4. Dajte svojmu telefónu asi 90 sekúnd na dokončenie mäkkého resetu.

Po úspešnom reštartovaní oboch zariadení ich znova pripojte pomocou USB. Ak počítač zistí váš telefón, ste v poriadku. V opačnom prípade budete musieť vyskúšať ďalšie možné riešenia.

Druhé riešenie: Vyberte z počítača všetky externé mediálne zariadenia a potom znova pripojte telefón.

Jednotky externých médií alebo príslušenstvo môžu tiež spôsobiť konflikt alebo narušiť proces synchronizácie medzi telefónom a počítačom. V niektorých prípadoch sa problém pripisuje poškodenej karte SD pripojenej k počítaču. Preto je problém skôr v počítači ako v telefóne. Ak sa chcete uistiť, že vám to nespôsobuje ťažkosti, jednoducho odpojte z počítača všetky externé zariadenia, potom znova zapojte telefón a skontrolujte, či veci s takýmto exkluzívnym pripojením fungujú správne.

Tretie riešenie: Vo svojom Note 8 nastavte predvolenú možnosť pripojenia na USB pre prenos súborov.

Toto je pravdepodobne požadované riešenie, ak váš počítač nerozpozná vašu Note 8 ako externé zariadenie, ale telefón sa nabíja, keď je pripojený k portu počítača.

Ak používate počítač so systémom Windows, najskôr si do počítača stiahnite a nainštalujte ovládače USB pre Galaxy Note 8. Ak používate počítač Mac, môžete si stiahnuť a nainštalovať softvér Android File Transfer alebo softvér Smart Switch z webu Samsung. Potom znova pripojte telefón a počítač pomocou týchto krokov:

1. Pripojte telefón k dostupnému portu USB pomocou dodávaného alebo originálneho USB / dátového kábla.
2. Na obrazovke telefónu sa potom zobrazí výzva. Uistite sa, že je predvolená možnosť nastavená na USB na prenos súborov.
3. Prejdite do počítača a prejdite na Počítač alebo Tento počítač (pre počítače so systémom Windows).

V systéme MacOS môžete otvoriť aplikáciu Android File Transfer a zobraziť a získať prístup k systému Note 8. Ak si nie ste istí, ktoré ovládače sú potrebné na to, aby váš počítač prečítal vašu poznámku Samsung 8, skúste navštíviť stránku výrobcu vášho počítača alebo stránku podpory Samsung, kde získate ďalšie podrobnosti.

Štvrté riešenie: Zakážte bezpečnostný softvér v počítači.

Brány firewall a antivírusové nástroje môžu taktiež blokovať prístup vášho telefónu k počítačovému systému, najmä ak je vnímaná bezpečnostná hrozba. V takom prípade budete musieť nakonfigurovať bezpečnostný softvér vášho počítača tak, aby nastavoval výnimky a povolil váš Samsung Note 8 prístup, aby mohli obe zariadenia navzájom komunikovať. Alebo môžete iba dočasne zakázať všetky brány firewall alebo antivírusové programy v počítači, kým nebudú hotové.

Piate riešenie: Aktualizujte firmvér Note 8 na najnovšiu dostupnú verziu.

Inštalácia najnovšej verzie softvéru pre vašu poznámku 8 môže byť schopná vyriešiť všetko, najmä ak je problém spojený s nekompatibilnými systémovými formátmi a verziami. Ak ste to ešte neurobili, skontrolujte najnovšiu aktualizáciu softvéru dostupnú pre váš telefón a potom ju skúste najskôr aktualizovať. Tu je postup:

1. Ak je to potrebné, pripojte telefón k Wi-Fi internetu.
2. Otvor Zásobník aplikácií prejdením prstom nahor z prázdneho miesta z domovskej obrazovky.
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
5. Vyberte možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne.
6. Klepnite na Ok na potvrdenie.
7. Potom klepnite na Štart na podnet na stiahnutie a inštaláciu aktualizačného súboru.
8. Ak sa zobrazí správa o reštartovaní, znamená to, že inštalácia novej aktualizácie je dokončená. Klepnite na Ok reštartujete telefón a implementujete nové zmeny.

Ďalšie možnosti

• Povoľte v poznámke 8 bezpečný režim. Môžete skúsiť prepnúť telefón do bezpečného režimu a zakázať tak aplikácie tretích strán, ktoré mohli spôsobiť konflikt a zabrániť počítaču v prístupe k vášmu telefónnemu systému.
• Obnovenie továrenských údajov / hlavný reset poznámky 8. Aj keď to nemusí byť uskutočniteľné riešenie, pretože vedie k strate dát, stále by to malo stáť za to, hlavne ak sú na vine veľké problémy so softvérom v telefóne. Toto by sa však malo opäť považovať za poslednú možnosť, ak všetky ostatné neposkytli konečné riešenie.
• Zavolajte technickú podporu. Kontaktujte výrobcu vášho počítača a požiadajte o ďalšiu pomoc so správnym nastavením konfigurácie, ktoré umožní komunikáciu medzi počítačom a telefónom. Vo vašom počítačovom systéme môžu byť upravené niektoré pokročilé nastavenia, aby bolo možné váš telefón rozpoznať ako externé zariadenie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa správy zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostáva, zamŕza a zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostáva, zamŕza a zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť chybu Galaxy Note 8 „process.com.android.phone sa zastavil“, ďalšie problémy
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy Note 8, ktoré bolo také oneskorené, pomalé a pomalé [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]