Obsah

• Čo robiť, keď sa telefón zapne?

Aktualizácie softvéru sú zvyčajne určené na vylepšenie funkcií systému a optimalizáciu vášho zariadenia. Nie vždy však predstavuje záruku, že po zavedení nových aktualizácií nebudú mať všetci problémy. V skutočnosti veľa ľudí vznášalo rôzne sťažnosti, keď skončili pri riešení rôznych typov chýb po aktualizácii na svojich zariadeniach. To sa stalo niektorým majiteľom odomknutej verzie Galaxy Note 8 po nainštalovaní nového Androidu 8.0 Oreo na ich smartphone. Jedným z problémov, ktoré sa prejavujú, je poznámka 8, ktorá sa po implementácii novej aktualizácie pre Android nezapne. Zdá sa, že ide o problém so softvérom, a preto ho možno pravdepodobne vyriešiť niektorými riešeniami. Ak ste niekedy jedným z tých, ktorí čelia rovnakej dileme po aktualizácii poznámky 8 na najnovšiu verziu systému Android, zmapoval som niekoľko užitočných riešení a možných riešení, ktoré môžete vyskúšať. Čítajte ďalej a v prípade potreby získate pomoc.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy Note 8, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prvé riešenie: Vynútite reštart telefónu.

Nútenie zariadenia k reštartu vám pomôže zbaviť sa menších systémových chýb, ktoré spôsobili poruchu a zaseknutie poznámky 8. Funguje rovnako ako obvyklý reštart, ale vykonáva sa pomocou hardvérových kľúčov. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa týchto pokynov, aby ste vynútili reštartovanie poznámky Samsung 8:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo a Tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne až na 45 sekúnd.
2. Keď sa telefón zapne, uvoľnite obe tlačidlá.

Jedná sa o simulovaný proces vyberania batérie, ktorý slúži na reštartovanie zamrznutého alebo zaseknutého smartfónu s nevymeniteľnými batériami. Je možné, že váš telefónny systém zlyhal a uviazol na čiernej obrazovke, pretože niektoré údaje mohli byť z aktualizácie poškodené. Tento proces neovplyvní žiadne údaje, takže vytvorenie zálohy nebude potrebné.

Druhé riešenie: Nabite telefón a potom vynútite reštart.

Niektoré zlé aktualizácie alebo chyby v aktualizácii môžu spôsobiť rýchly odber energie. Je teda možné, že váš Note 8 úplne vyčerpal energiu z aktualizácie a nemohol sa naštartovať, pokiaľ nebol nabitý. To znamená, že nabite telefón. Nabíjanie však nemusí stačiť, pretože niektoré aplikácie sa mohli od aktualizácie zblázniť a zabrániť tak bootovaniu zariadenia aj pri dostatočnom výkone. Vtedy je potrebný silový reštart. Tu by ste teda mali urobiť:

1. Pripojte Note 8 k nabíjačke a nechajte ju niekoľko minút nabíjať.
2. Keď sa telefón nabíja, prinútte ho reštartovať stlačením a podržaním Moc a Tlačidlá zníženia hlasitosti súčasne až na 45 sekúnd, kým sa telefón nespustí.

Nechajte telefón nabiť až 50 percent a potom začnite riešiť chyby softvéru alebo problémy s aplikáciami, ktoré mohli spôsobiť zlyhanie zariadenia a uviaznutie na čiernej obrazovke.

Tretie riešenie: Prístup a obnovenie telefónu v počítači pomocou nástrojov na zálohovanie a obnovenie systému Android.

Existuje veľa aplikácií na zálohovanie a obnovenie určených na zálohovanie a obnovu chybných zariadení s Androidom vrátane Samsung Note 8 a jedným dobrým príkladom je nástroj Android Assistant. Tieto nástroje je možné stiahnuť a nainštalovať do počítača so systémom Windows PC alebo Mac. Potom už len musíte spustiť program a pripojiť telefón k počítaču pomocou dodaného USB konektora alebo dátového kábla.Počkajte, kým nebude rozpoznaná vaša Galaxy Note 8, a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a začnite zálohovať súbory Android do svojho počítača. Po vytvorení zálohy pokračujte v obnove systému Android.

Čo robiť, keď sa telefón zapne?

Ak sa vám podarilo poznámku 8 znova spustiť a znova spustiť, postupujte nasledovne, aby ste zabránili opakovaniu rovnakého problému.

Prvý spôsob: Spustite Samsung Note 8 do bezpečného režimu a potom odinštalujte zlé aplikácie.

Ak chcete diagnostikovať aplikácie, v telefóne povoľte bezpečný režim. To vám pomôže vylúčiť zlé aplikácie z možných spúšťačov. Potom postupujte takto:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte Vypínač za obrazovku názvu modelu.
3. Keď Logo spoločnosti Samsung objaví, uvoľnite Vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení Vypínač, stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Stále držte Tlačidlo zníženia hlasitosti kým sa telefón reštartuje.
6. Do tej doby by ste mali vidieť Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky. V tomto okamihu môžete uvoľniť Vkláves Olume Down.

Odinštalujte aplikácie, o ktorých sa domnievate, že spôsobujú zlyhanie poznámky 8 a uviaznutie na čiernej obrazovke. Pred stratou energie v telefóne si premyslite, ktoré aplikácie ste si nedávno stiahli.

Druhá metóda: Spustite Samsung Note 8 do režimu obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Stlačte tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, Domov (Bixby), a Tlačidlá napájania súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Keď Logo systému Android sa objaví, uvoľnite všetky tlačidlá a počkajte na Ponuka na obnovenie systému Android možnosti zobrazenia.
3. Z Ponuka na obnovenie systému Android, stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýraznite alebo vyberte vymazať oddiel medzipamäte možnosť.
4. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti do Áno je zvýraznená.
6. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
7. Počkajte, kým vymazať oddiel medzipamäte je hotový a keď je hotový, Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená.
8. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte telefón.

Vymazanie oddielu medzipamäte vymaže všetky poškodené medzipamäte alebo dočasné súbory a údaje zo systémového oddielu, ktoré by vám mohli spôsobiť tento problém. Tento proces neovplyvní vaše údaje uložené vo vnútornej pamäti, takže všetky vaše súbory zostanú po ukončení procesu neporušené.

Tretia metóda: Spustite Samsung Note 8 do režimu obnovenia a resetujte ho

1. Stlačte tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, Domov (Bixby), a Moc niekoľko sekúnd súčasne.
2. Keď Logo systému Android , uvoľnite všetky tlačidlá a počkajte, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
3. Z Ponuka na obnovenie systému Android, stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýraznite alebo vyberte zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť.
4. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti do Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená.
6. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie vyberte. Týmto sa spustí hlavný reset.
7. Po dokončení resetu sa zobrazí Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená.
8. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte telefón.

Obnovenie továrenských nastavení je pravdepodobne potrebné, ak sa niektoré systémové súbory z aktualizácie úplne pokazia, a preto si vyžadujú nové nastavenie. Výsledkom tejto metódy je strata údajov, a preto ju treba považovať iba za poslednú možnosť a voliteľnú.

Možnosti opravy

Ak váš telefón aj po vyčerpaní všetkých možných prostriedkov na odstránenie problémov so systémom, ktorý mohol zabrániť Samsung Note 8 v zapnutí alebo spustení, odmietne zapnúť napájanie, vyžaduje servis. Vo vašom prístroji sa mohlo nahromadiť nejaké fyzické alebo tekuté poškodenie z dôvodu predchádzajúcej kvapky alebo vystavenia tekutinám a že k problému mohlo dôjsť zhodou okolností po aktualizácii zariadenia. V takom prípade sa problém, ktorý riešite, pripisuje poškodeniu hardvéru.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 úplne zomrel, vypol sa a už sa nebude nabíjať [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy Note 8 nabíja pomaly, ale vybíja batériu dosť rýchlo [Sprievodca riešením problémov]
• Galaxy Note8 sa nespustí okolo obrazovky s logom Samsung a nevypne sa [príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy Note 8, ktoré bolo také oneskorené, pomalé a pomalé [Sprievodca riešením problémov]
• Problémy s aktualizáciou Galaxy Note8: Chyba „Telefón sa zastavil“ a pretrvávajúca správa „prekrytie obrazovky“