Aj keď sú aplikácie robustné, môžu spôsobiť menšie a väčšie problémy, keď ich spustia niektoré faktory. Môže k tomu dôjsť bez ohľadu na to, na akom type zariadenia alebo operačného systému je aplikácia zapnutá. Dobrá vec, pretože tieto problémy sa pripisujú softvéru, a preto sú odstrániteľné. Riešenie problémov s aplikáciami je možné získať od jednoduchého po pokročilejšie riešenie.

V tomto príspevku je zdôraznený relevantný problém s aplikáciou Facebook, ktorý náhle prestane fungovať alebo sa neustále zrúti na nový smartphone LG V35 ThinQ. Niekoľko odporúčaných riešení a štandardných postupov je tiež demonštrovaných, ktoré slúžia ako referencia pri riešení problémov. Čítajte ďalej a dozviete sa, prečo sa taký problém vyskytuje a ako ho riešiť pomocou nasledujúcich jednoduchých riešení.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Ukončite Facebook a vynútite zastavenie aplikácií na pozadí.

Je bežné, že sa v aplikáciách občas vyskytnú drobné chyby a závady a náhodným zrútením môže byť zrejmý príznak. Najjednoduchší spôsob, ako to napraviť, je vynútenie zastavenia chybnej aplikácie. Tu je postup:

1. Potiahnite prstom nadol z Oznámenie bar.
2. Klepnite na ikonu nastavenie ikona.
3. Klepnite na ikonu Všeobecné tab.
4. Vyberte Aplikácie a upozornenia.
5. Klepnite na Informácie o aplikácii.
6. Klepnite na Facebook aplikácia
7. Vyberte Vynutene zastavenie možnosť.
8. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

To isté urobte, aby ste ukončili alebo vynútili zatvorenie akýchkoľvek ďalších aplikácií na pozadí, aby ste zabránili konfliktu s bežnou rutinou aplikácie Facebook. Potom skúste znova spustiť a používať Facebook a zistite, či je problém vyriešený. V prípade potreby prejdite na ďalšie príslušné riešenie.

Druhé riešenie: Reštartujte svoj smartphone LG V35 ThinQ (mäkký reset).

Ak ukončenie aplikácie problém nevyrieši a Facebook stále nefunguje alebo stále zlyháva, vykonajte mäkký reset alebo reštartujte telefón. Týmto spôsobom vymažete vnútornú pamäť od všetkých poškodených dočasných súborov a údajov. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte Tlačidlo napájania / uzamknutia na zadnej strane telefónu.
2. Vyberte Vypnúť možnosť.
3. Potom klepnite na Vypnúť znova potvrdiť.
4. Po asi 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Tlačidlo napájania / uzamknutia kým sa nerozsvietia.

Prípadne môžete urobiť tieto kroky:

1. Stlačte a podržte Tlačidlo napájania / uzamknutia potom vyberte Reštart z možností ponuky.
2. Ak zariadenie prestane reagovať, pretože aplikácia prestala fungovať alebo zlyhala, stlačte a podržte ikonu Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania / blokovania súčasne asi na 10 sekúnd a potom po reštartovaní telefónu uvoľnite obe tlačidlá.

Obe tieto metódy neovplyvnia žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia, takže vytvorenie zálohy nebude potrebné.

Tretie riešenie: Inštalácia čakajúcej aktualizácie pre Facebook a ďalšie aplikácie.

Aktualizácia aplikácie je pravdepodobne nevyhnutná, ak sa problém vyskytol po nainštalovaní nového firmvéru alebo verzie systému Android do telefónu. Aktualizácie aplikácií môžu ponúkať požadovanú opravu, aby ste sa zbavili niektorých závažných chýb firmvéru, ktoré mohli spôsobiť, že niektoré aplikácie, najmä Facebook, boli nepravidelné alebo nestabilné. Pokiaľ ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií, budete musieť manuálne spustiť čakajúce aktualizácie na inštaláciu. Ak chcete skontrolovať a nainštalovať aktualizácie aplikácií na svojom LG V35 ThinQ, postupujte takto:

1. Klepnite na ikonu Hračkárstvo ikonu aplikácie z domovskej obrazovky.
2. Klepnite na ikonu Ponuka ikona.
3. Ísť do Moje aplikácie a hry.
4. Vyberte Facebook aplikácia
5. Klepnite na Aktualizácia.

Keď sú všetky aktualizácie aplikácií úplne nainštalované, reštartujte telefón. Týmto spôsobom zabezpečíte, že nové zmeny z posledných aktualizácií budú správne implementované, a zabránite tak ďalším aplikáciám konať.

Štvrté riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje na Facebooku a systémovom oddiele.

Dočasné súbory, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť vo vašich aplikáciách a systémových priečinkoch vášho zariadenia, môžu byť tiež zničené alebo poškodené. Ako nežiaduce príznaky sa niektoré aplikácie náhle objavia nepravidelne alebo prestanú fungovať podľa plánu. Ak sa chcete ubezpečiť, že to nie je to, čo spôsobuje, že aplikácia Facebook bude konať, skúste v prípade potreby vyčistiť medzipamäť a údaje v aplikácii Facebook a systémovom oddiele. Postupuje sa takto:

1. Potiahnite prstom nadol z Panel s upozorneniami.
2. Klepnite na ikonu nastavenie ikona.
3. Klepnite na ikonu Všeobecné tab.
4. Vyberte Aplikácie a upozornenia.
5. Klepnite na Informácie o aplikácii.
6. Vyberte Facebook aplikácia
7. Klepnite na Skladovanie.
8. Potom klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak vymazanie medzipamäte aplikácie nepomôže, bude pravdepodobne potrebné vyčistiť interné úložisko telefónu. Týmto spôsobom vymažete dočasné údaje uložené ako medzipamäť v oddiele medzipamäte systému. Ak sa v systémových priečinkoch nachádzajú nejaké poškodené súbory z medzipamäte, ktoré by mohli spôsobiť konflikt s operáciami aplikácie Facebook, bude proces vymazaný. Tu je postup, ako vymazať oblasť medzipamäte na vašom LG V35 ThinQ:

1. Klepnite na Aplikácie z plochy.
2. Potom klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na ikonu Všeobecné tab.
4. Vyberte Skladovanie.
5. Posuňte sa nadol v zozname a klepnite na Údaje uložené v pamäti.
6. Po zobrazení výzvy s potvrdzovacou správou klepnite na Áno vymazať vyrovnávaciu pamäť pre všetky aplikácie.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov vykonajte mäkký reset alebo reštartujte telefón, aby ste obnovili operačný systém. Potom skúste znova spustiť aplikáciu Facebook a otestujte, či sa problém nevyriešil. Ak problém pretrváva, budete musieť vyskúšať iné spôsoby, ako ho vyriešiť.

Piate riešenie: Odinštalujte aplikáciu Facebook a potom znova nainštalujte najnovšiu verziu.

Predchádzajúce metódy by mali byť dosť dobré na to, aby sa s problémom vyrovnali, ak je na vine náhodná závada. Ak ste však s takým pretrvávajúcim zlyhaním narazili až na toto miesto, je to pravdepodobné preto, že aplikácia bola úplne poškodená a nefunkčná. V takom prípade to môže potenciálne vyriešiť preinštalovanie aplikácie Facebook vo vašom LG V35 ThinQ. To tiež označuje potrebu najskôr odstrániť alebo odinštalovať aplikáciu. Ak to chcete skúsiť, mali by ste urobiť toto:

1. Klepnite na ikonu Hračkárstvo ikonu aplikácie z domovskej obrazovky.
2. Klepnite na ikonu Ponuka ikona.
3. Ísť do Moje aplikácie a hry.
4. Vyberte Facebook aplikácia
5. Klepnite na Odinštalovať možnosť.
6. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Po úspešnom odstránení aplikácie reštartujte telefón a potom postupujte podľa týchto pokynov na preinštalovanie aplikácie Facebook v Obchode Play:

1. Otvoríte klepnutím Hračkárstvo.
2. Klepnite na ikonu Ponuka ikona.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Vyberte Facebook aplikácia Nezabudnite zvoliť verziu pre Facebook, ktorú podporuje aktuálny operačný systém vo vašom telefóne.
5. Klepnite na Inštalácia.
6. Potom podľa pokynov na obrazovke znova nainštalujte aplikáciu.

Alebo môžete tiež vyhľadať aplikáciu Facebook pomocou vyhľadávacieho panela Obchodu Play a potom zvoliť najnovšiu verziu aplikácie, ktorá je kompatibilná s aktuálnou verziou vášho telefónu pre Android.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Môžete sa obrátiť na centrum pomoci Facebooku alebo kontaktovať podporu Facebooku, aby ste problém nahlásili a požiadali o riešenie a ďalšie možnosti a odporúčania. Dajte im vedieť, čo ste doteraz urobili, aby ste mohli ihneď pokračovať v pokročilejšom riešení problémov.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť chybu SIM karty na smartfóne LG V35 ThinQ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak počítač s Windowsom nerozpozná váš smartphone LG V35 ThinQ? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť LG V35 ThinQ, ktorý nedokáže odosielať a prijímať textové správy alebo SMS
• Čo robiť, ak sa váš LG V35 ThinQ už nemôže pripojiť k sieti WiFi [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť LG V35 ThinQ s problémom s blikaním obrazovky [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš LG V35 ThinQ, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)