Obsah

• Ako riešiť problémy s Nokiou 8 pomocou aplikácie Facebook, ktorá neustále zlyháva

Zatiaľ čo vývojári aplikácie Facebook robia všetko pre to, aby bola aplikácia spoľahlivá a bez chýb, existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť nesprávne fungovanie aplikácie. Mnoho používateľov Facebooku v skutočnosti pri používaní aplikácie na smartfónoch s Androidom hlásilo rôzne typy problémov. V tomto príspevku je popísaný jeden z bežne sa vyskytujúcich problémov s aplikáciami na Facebooku, ktoré sa vyskytujú u majiteľov smartfónov Nokia 8. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak aj vy narazíte na problém, v ktorom aplikácia Facebook neustále zlyháva alebo sa nenačíta správne na vašom telefóne Nokia 8.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako riešiť problémy s Nokiou 8 pomocou aplikácie Facebook, ktorá neustále zlyháva

Predtým, ako začnete riešiť problémy so softvérom v telefóne, uistite sa, že je v telefóne silné a stabilné pripojenie na internet Wi-Fi. Aplikácia Facebook vyžaduje stabilné a rýchle pripojenie na internet, aby fungovala tak, ako má. Ak máte problémy s pripojením k sieti, ako napríklad výpadok Wi-Fi internetu alebo žiadny internet, musíte to najskôr vyriešiť. Akonáhle je váš internet späť a funkčný, zvyšok vašich online aplikácií vrátane Facebooku by mal opäť fungovať. V opačnom prípade vyskúšajte tieto nasledujúce riešenia.

Prvé riešenie: Vynútite si zatvorenie aplikácií na Facebooku a na pozadí.

Aplikácie v určitom okamihu narazia na náhodné chyby a závady. Problém je často malý a preto sa dá ľahko vyriešiť reštartovaním aplikácie. Ak chcete aplikáciu Facebook vymazať z náhodných chýb, môžete ju donútiť zavrieť pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie vedľa tlačidla Domov v pravom dolnom rohu telefónu.
2. Klepnite na ikonu X na Facebook aplikáciu zavrieť.
3. Ak vidíte na pozadí spustených niekoľko aplikácií, stlačte Ikona ponuky a potom potiahnite prstom hore cez všetky aplikácie.
4. Potom klepnite na Zmazať všetko na potvrdenie.

Prípadne môžete urobiť tieto kroky:

1. Klepnite na ikonu Kľúč aplikácií (Štvorcové tlačidlo) v pravom dolnom rohu telefónu vedľa ikony Domov tlačidlo.
2. Posuňte prst doprava na Facebook aplikáciu ukončiť.
3. Ak chcete ukončiť všetky spustené aplikácie, klepnite na Zmazať všetko.

Po zatvorení Facebooku a ďalších aplikácií na pozadí reštartujte telefón (mäkký reset), aby ste vymazali a obnovili operačný systém a vnútornú pamäť telefónu. V prípade potreby môžete vykonať obvyklý reštart alebo vynútený reštart. Ten je často potrebný, keď sa obrazovka telefónu zasekne alebo zamrzne v dôsledku určitých porúch funkcie aplikácie.

Ak chcete v telefóne Nokia 8 vykonať obvyklý reštart alebo mäkký reset, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite, keď sa zobrazia možnosti ponuky.
2. Vyberte ikonu Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova, kým sa telefón reštartuje.

Ak chcete vynútiť reštartovanie Nokie 8, postupujte takto:

Stlačte tlačidlo Zvýšiť hlasitosť a Tlačidlá napájania niekoľko sekúnd súčasne a potom po reštartovaní telefónu uvoľnite obe tlačidlá.

Obidva tieto reštarty neovplyvnia žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti, takže nestratíte žiadne svoje osobné informácie, stiahnuté aplikácie a ďalšie súbory, ktoré ste uložili do zariadenia.

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií.

Každá aplikácia vo vašom zariadení ukladá dočasné údaje do internej pamäte aplikácie aj telefónu. Tieto dočasné súbory alebo údaje sa označujú ako vyrovnávacia pamäť. Súbory medzipamäte môžu pomôcť zrýchliť výkon aplikácií a samotného zariadenia, najmä pri načítaní rovnakých údajov z aplikácie alebo telefónneho systému. Súbory medzipamäte však môžu tiež spôsobiť problémy, keď sa poškodia alebo zlyhajú. V takom prípade môžu byť niektoré aplikácie alebo samotné zariadenie nepravidelné. Ak sa chcete uistiť, že to nie je to, čo spôsobuje zlyhanie alebo zlyhanie načítania aplikácie Facebook, skúste vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Facebook. Tu je postup:

1. Z Domov Na obrazovke potiahnite ikonu Šípka hore alebo posunutím prsta nahor z dolnej časti obrazovky spustíte Obrazovka Aplikácie.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
4. Klepnite na Info.
5. Klepnutím vyberte Facebook.
6. Klepnite na Skladovanie.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť na vymazanie dočasných súborov a údajov z aplikácie Facebook.
8. Stlačte tlačidlo Domovské tlačidlo keď je čistenie vyrovnávacej pamäte dokončené.

Potom znova otvorte aplikáciu Facebook a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Tretie riešenie: Nainštalujte si aktualizácie aplikácií, ak sú k dispozícii.

Odporúča sa inštalácia dostupných aktualizácií pre vaše aplikácie, pretože aktualizácie tiež obsahujú opravy opráv na riešenie existujúcich problémov v aplikácii spôsobených softvérovými chybami a škodlivým softvérom. Ak ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií, musíte svoje aplikácie a softvér telefónu skontrolovať, stiahnuť a nainštalovať ručne. Tu je postup:

1. Choďte do Domov obrazovka.
2. Potiahnite / posuňte Symbol šípky hore otvorte obrazovku aplikácií.
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Hračkárstvo.
4. Z Obchod Google Play na hlavnej obrazovke klepnite na symbol zoznamu na ľavej strane Vyhľadávanie bar.
5. Klepnite na Moje aplikácie a hry. Potom sa zobrazí zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami spolu s Aktualizácia tlačidlo vedľa nich.
6. Kliknite na ikonu Tlačidlo Aktualizovať vedľa Facebook nainštalovať čakajúcu aktualizáciu pre aplikáciu Facebook. Alebo môžete tiež klepnúť na ikonu Tlačidlo Aktualizovať všetko nainštalovať všetky aktualizácie aplikácií vrátane Facebooku súčasne.
7. Podľa pokynov na obrazovke dokončite sťahovanie a inštaláciu aktualizácie.

Po dokončení aktualizácie aplikácií sa vráťte na domovskú stránku. Aby ste sa ubezpečili, že všetky nové zmeny softvéru sú správne implementované, reštartujte / vykonajte soft reset prístroja Nokia 8.

Ak chcete skontrolovať dostupnú aktualizáciu softvéru, postupujte takto:

1. Posuňte spodnú ponuku nahor (Šípka hore) z plochy.
2. Prejdite na a vyberte nastavenie.
3. Prejdite na a vyberte O telefóne.
4. Klepnite na Aktualizácie systému.
5. Klepnite na Skontrolovať aktualizácie. Vaše zariadenie potom začne kontrolovať dostupnú aktualizáciu softvéru.
6. Počkajte, kým sa hľadanie nedokončí.
7. Ak je pre vaše zariadenie k dispozícii nová verzia softvéru, zobrazí sa upozornenie. Podľa pokynov pokračujte v procese sťahovania a inštalácie aktualizačného súboru.

Ak je váš telefón aktuálny, zobrazí sa to prostredníctvom výzvy na odoslanie správy s podrobnosťami o verzii telefónu pre Android. Skúste zistiť, či to vyrieši problém s vašou aplikáciou na Facebooku.

Štvrté riešenie: Odstráňte chybnú aplikáciu Facebook a potom znova nainštalujte najnovšiu verziu.

Poslednou možnosťou a potenciálnym riešením, ktoré môžete vyskúšať, je odstránenie aplikácie. Aplikácia Facebook mohla byť úplne poškodená, a teda nefunkčná. Potom by ste mali poškodenú aplikáciu odstrániť alebo odinštalovať a potom do svojho zariadenia stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie Facebook. Tu je postup:

1. Z Domov Na obrazovke potiahnite ikonu Šípka hore alebo posunutím prsta nahor z dolnej časti obrazovky spustíte Obrazovka Aplikácie.
2. Prejdite na a klepnite na Hračkárstvo.
3. Z Obchod Google Play na hlavnej obrazovke klepnite na symbol zoznamu v ľavej hornej časti vyhľadávacieho panela.
4. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
5. Klepnite na Nainštalované Ak chcete zobraziť zoznam naposledy nainštalovaných aplikácií.
6. Klepnutím vyberte Facebook zo zoznamu.
7. Klepnite na Odinštalovať potom Ok na potvrdenie.

Počkajte, kým sa Facebook úplne neodstráni, a potom sa vráťte na domovskú obrazovku. Môžete reštartovať svoje zariadenie, aby ste vyčistili a obnovili pamäť a operačný systém telefónu, a potom sa vráťte späť do Obchodu Play a stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu Facebooku pre váš smartphone Nokia 8.

Ďalšie možnosti

S Androidom Oreo môžete pomocou novej funkcie s názvom Spätná väzba odosielať hlásenia o chybách a spätnú väzbu priamo spoločnosti Nokia s podrobnosťami o vašom prístroji. Táto funkcia tiež umožňuje zaznamenať obrazovku a ukázať tímu podpory Nokia presne to, čo sa vo vašom prístroji deje.

Ak to chcete urobiť, stačí otvoriť aplikáciu Spätná väzba z obrazovky Aplikácie a potom podľa pokynov na obrazovke odosielať hlásenia o chybách a problém, s ktorým sa stretávate na Facebooku, priamo tímu Nokia.

Prípadne môžete navštíviť centrum pomoci služby Facebook a nahlásiť problém tímu Facebooku a požiadať o ďalšiu pomoc a návrhy. Na vyriešenie problému môžu byť niektoré pokročilé nastavenia, ktoré je potrebné upraviť v aplikácii Facebook.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.