Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť problémy s odosielaním správ alebo volaním Galaxy J7: neprijímanie upozornení na text alebo hovory
• Problém č. 2: Čo robiť, ak Galaxy J7 rýchlo stratí batériu
• Problém č. 3: Čo robiť, ak Galaxy J7 zamrzne na obrazovke Samsung a nespustí sa

Dobrý deň, vitajte v ďalšom # článku o riešení problémov s GalaxyJ7. Dnešný príspevok sa pokúsi odpovedať na tri bežné problémy, s ktorými sa stretáva veľa používateľov J7. Dúfame, že vám naše riešenia pomôžu pri riešení vašich vlastných problémov.

Problém č. 1: Ako opraviť problémy s odosielaním správ alebo volaním Galaxy J7: neprijímanie upozornení na text alebo hovory

Mám vylepšenie J7 a budem môcť bez problémov posielať / prijímať správy a prijímať telefónne hovory a potom mi niekto povie, že mi viackrát volal alebo poslal SMS. Skontroloval som svoj telefón, nemám žiadne zmeškané hovory a žiadne správy, ale ak môj telefón reštartujem hneď potom, ako sa reštartuje, všetky tieto správy a zmeškané hovory prechádzajú. Stáva sa to stále, mohol by som byť doma s vynikajúcimi službami alebo u kamaráta, kde som tiež pripojený. Mám 4 bary a a plný internet a wifi. Nechápem, prečo sa to stále deje, ale obávam sa, že by som mohol zmeškať hovor alebo správu a mohla by to byť pohotovosť! Neviem co mam robit !!

Riešenie: V tejto chvíli nie je možné povedať, čo sa presne deje. Bunkové problémy tohto typu môžu byť spôsobené čímkoľvek. Môžete urobiť iba základné kroky na riešenie problémov so zariadením. Ak tieto kroky nepomôžu alebo nezmenia nič, je možné, že problémom môže byť niečo, čo sa nedá vyriešiť na vašom konci, alebo niečo na strane siete.

Vynútiť reštart

Ak chcete začať s odstraňovaním problémov so zariadením, môžete vynútiť reštart telefónu. Tento jednoduchý postup niekedy dokáže opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhodobom spustení systému. Stačí telefón vypnúť, vybrať z neho batériu, nechať ho vypnutý asi 10 sekúnd a potom znova vložiť batériu, čím sa telefón znova zapne. To by malo vyčistiť pamäť (RAM) a obnoviť systém. To niekedy stačí na to, aby sa zabránilo spusteniu chýb.

Nainštalujte si aktualizácie systému a aplikácií

Nepodceňujte aktualizácie. V skutočnosti sú niekedy dokonca potrebné aktualizácie, aby sa vyriešili problémy so sieťou. Uistite sa, že je firmvér vášho telefónu aktualizovaný. To isté platí pre všetky aplikácie.

Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia tretej strany

V prípade, že problém spôsobuje zlá aplikácia, môžete skúsiť reštartovať telefón v bezpečnom režime. Týmto pozastavíte všetky aplikácie tretích strán a povolíte spustenie iba tých predinštalovaných. Ak problémy nie sú k dispozícii, keď je telefón v bezpečnom režime, znamená to jasný signál, že všetky tieto problémy spôsobuje jedna z vašich aplikácií.

Spustenie vášho J7 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón a zistite, či sa problém nevyskytuje.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš J7 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte J7 a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete

Tento postup je odlišný od predchádzajúceho, pretože pokrýva všetky nastavenia vášho zariadenia so systémom Android, nielen aplikácie. Postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie výrobných nastavení

Toto je posledná možnosť na vašej úrovni. Cieľom je vrátiť všetkým softvérovým nastaveniam ich známy pracovný stav. Ak je príčinou problému softvérová chyba, malo by to vyriešiť obnovenie výrobných nastavení.

Obnovenie továrenských nastavení zariadenia J7:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
11. Nechajte telefón niekoľko dní pracovať, ale neinštalujte žiadnu aplikáciu. Skúste problém zopakovať.

Kontaktujte svojho operátora

Obnovenie výrobných nastavení dokáže v takom prípade iba toľko. Ak hlavný dôvod problému nie je v samotnom zariadení, nebude stačiť ani obnovenie výrobných nastavení. Ak sa teda problém vráti po obnovení továrenských nastavení, a to aj vtedy, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie, váš problém sa na vašom konci nedá vyriešiť. Uistite sa, že ste o tom informovali svojho sieťového operátora, aby vám mohol pomôcť pri jeho riešení.

Problém č. 2: Čo robiť, ak Galaxy J7 rýchlo stratí batériu

Takže tento telefón používam už takmer 2 roky. Je to skvelé! Ale od nedávna začala energia rýchlo ubúdať. Buď pozerám Youtube, alebo na ňom len ostávam a nič nerobím, ale musím sa priznať, že telefón najrýchlejšie vyčerpáva energiu, keď sledujem Youtube. Musím dodať, že som prišiel z výletu so svojou triedou, ale tam bola sila rovnaká. Je to preto, že používam nabíjačku svojej mamy? Používa J5 2017. Použil som jej nabíjačku, odkedy ju dostala, a môj telefón robil to isté, ale ja som používal aj svoju nabíjačku a môj telefón sa nabíjal normálne, keď som používal nabíjačku. Teraz som ju však musel použiť na nabitie, pretože môj telefón sa rýchlo vybíja, keď na ňom zostanem. Moja nabíjačka nabíjala telefón vždy normálne až pomaly. Musím dodať, že som na cestu použil svoju nabíjačku a tam si myslím, že sa nabíjala rýchlejšie. Je to preto, že som použil rôzne zásuvky? Ospravedlňujeme sa za príliš veľa „poplatkových“ slov, ďakujeme!

Riešenie: Po 2 rokoch používania telefónu mohla batéria jednoducho stratiť značnú kapacitu, aby vydržala nabíjanie. Lítiové batérie sa časom kazia, takže existuje veľká pravdepodobnosť, že to je hlavný dôvod, prečo váš telefón v súčasnosti nevydrží tak dlho ako predtým. Ak to chcete skontrolovať, vymeňte súčasnú batériu za novú oficiálnu od spoločnosti Samsung a uvidíte, čo sa stane.

Rekalibrujte batériu a Android

Degradácia batérie je len jednou z možností. Ďalším pravdepodobným dôvodom je Android, ktorý na zisťovanie stavu batérie vyžaduje kalibráciu. Ak chcete zistiť, či je to tak, skúste batériu nakalibrovať pomocou týchto krokov:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabite telefón kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštart zariadenie.
5. Použite svoj telefón až kým jej opäť úplne nedôjde energia.
6. Opakujte kroky 1-5.

Na pozadí je spustených príliš veľa aplikácií

Aj keď počet aplikácií môže ovplyvniť rýchlosť vybíjania batérie, ďalším faktorom môže byť aj kvalita. Svoju rolu môžu hrať aj zle kódované aplikácie, škodlivé aplikácie, vírusy, malware. Skúste skontrolovať využitie batérie v časti Nastavenia a uvidíte, ktoré aplikácie a služby sú na čele zoznamu. Ak je ich veľa, ktoré nespoznávate, pravdepodobne to je dôvod, prečo sa batéria vybíja tak rýchlo.

Majte na pamäti, že aj legitímne aplikácie môžu prispieť k problému s vybíjaním batérie. Napríklad častými vinníkmi tejto situácie sú napríklad Facebook, Facebook Messenger, Twitter a ďalšie aplikácie pre sociálne siete. Je to tak preto, lebo tento typ aplikácií vyžaduje pravidelnú komunikáciu so vzdialenými servermi, aby získali nové aktualizácie. Ak máte nainštalovaných veľa týchto aplikácií a máte v telefóne neustále pripojenie na internet, môžu byť príčinou problému.

Problém č. 3: Čo robiť, ak Galaxy J7 zamrzne na obrazovke Samsung a nespustí sa

Mam J7. Dal som to na WiFi, aby som aktualizoval aplikácie, zamrzlo a vyplo sa a vôbec sa nezapne. vyskúšal niekoľko vecí, aby zistil, či bude, nebude sa to účtovať. dnes sa pokúsil nabíjať znova. prispelo k červenému svetlu a uviedol, že telefón má 15%, potom sa ho podarilo zapnúť, ale zamrzol na obrazovke Samsung a znova sa vypol. teraz má modré svetlo, kde má byť červené. pri nabíjaní modré svetlo svieti stále a znova sa nezapne.

Riešenie: Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či máte alebo nemáte problém s nabíjacím príslušenstvom. Nemyslíme si, že toto je problém s nabíjacím príslušenstvom, takže ho môžete preskočiť. Namiesto toho by ste chceli zistiť, či existuje chyba v operačnom systéme Android, ktorá bráni normálnemu zavedeniu zariadenia. Ak to chcete urobiť, chcete reštartovať telefón buď do režimu obnovy, alebo do režimu sťahovania. Ani jeden z nich nevyžaduje na fungovanie systému Android, pretože každé z nich je samostatným softvérovým prostredím. Ak sa problém týka iba operačného systému Android, telefón by mal byť schopný zaviesť systém obnovenia alebo Odinovho režimu. Ak sa telefón načíta na niektorý z nich, znamená to, že problém pravdepodobne súvisí so softvérom, čo znamená, že ho budete môcť opraviť na svojej úrovni. Ak nie, s najväčšou pravdepodobnosťou nakoniec pošlete telefón spoločnosti Samsung.

Ako zaviesť Galaxy J7 do režimu obnovenia

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).

Ak sa telefón spustí na obnovenie, problém vyriešite pomocou továrenského nastavenia.

Ako zaviesť Galaxy S9 do režimu Downlod

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť a kláves Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Ak sa nachádzate v režime sťahovania, budete vedieť, že sa na obrazovke zobrazuje správa „Sťahuje sa ...“.

Režim Odin je softvérové ​​prostredie, v ktorom technici spoločnosti Samsung inštalujú firmvér alebo aktualizácie. Tu bliká firmvér. Ak sa váš telefón nespustí do režimu obnovy, ale beží v režime sťahovania, môžete zvážiť blikanie štandardného firmvéru do zariadenia. Blikanie je riskantný postup a môže potenciálne zamrznúť váš telefón. Ak to nepoznáte, najskôr si urobte prieskum. A čo je ešte lepšie, môžete nechať spoločnosť Samsung, aby to urobila za vás.