Obsah

• Problém: Galaxy J7 sa prestal nabíjať (ikona nabíjania sa nezapne)

Zomrela vaša Galaxy J7 záhadne po odmietnutí nabíjania? V mnohých prípadoch je problém ako tento spôsobený zlým hardvérom, čo znamená, že na jeho opravu môže byť potrebné vykonať opravu alebo výmenu. Nerobte si však starosti, občas môže byť na vine aj softvér. Nižšie sa dozviete, ako riešiť problémy so softvérom.

Problém: Galaxy J7 sa prestal nabíjať (ikona nabíjania sa nezapne)

Telefón neustále optimalizujem tým, že občas vyčistím vyrovnávaciu pamäť a z času na čas ju reštartujem. Nedávno som sa pokúsil nabiť telefón, ale všimol som si, že sa batéria stále vybíja, aj keď som ju nabíjal. Nemyslel som na to veľa, pretože sa to stalo predtým, buď sa nabíja pomaly, alebo sa nenabíja vôbec. Iba tento čas je iný, pretože sa vyčerpal až na 0%. Takže som to skúsil nechať nabiť a zobrazila sa ikona nabíjania, ale nikdy nedošlo k žiadnemu pokroku, okrem okamihu, keď som si všimol, že je nabitý 1%, keď som stlačil domovské tlačidlo, ale batéria sa opäť vybila. V poslednej dobe sa už nezobrazuje ani ikona nabíjania, je to iba čierna obrazovka. Stlačím tlačidlo Domov a tlačidlo napájania, ale nič nepríde, je to ako skutočne mŕtve.

Viem, že to nie sú samotné zásuvky alebo nabíjačka, pretože to funguje dobre s inými telefónmi. Samsung J7 mám neustále aktualizovaný na svoju najnovšiu aktualizáciu systému, takže neviem, čo s ním je. Je to deň, čo to bolo takto. Myslel som na to, že to budem len čakať, pretože to som naposledy urobil. Môj telefón sa nebude určitý čas nabíjať a potom by začal znova fungovať. Trochu ma to znepokojuje, prosím, odpovedzte na toto, keď budete môcť.

Riešenie: Existuje mnoho možných dôvodov pre takýto problém. Chápeme, že ste už vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, takže nižšie postupujte podľa týchto krokov, aby ste zistili, kde je problém.

Použite inú sadu nabíjacieho príslušenstva

Pri probléme, ako je váš, trváme na tom, aby ste vyskúšali iný známy funkčný kábel a adaptér J7. Aj nepatrný rozdiel v množstve energie prenášanej počas nabíjania môže zmeniť správanie niektorých zariadení počas nabíjania. Nabíjací kábel spoločnosti Samsung sa skladá zo stoviek drobných vodičov vo vnútri. Tieto vodiče sa môžu nadčas poškodiť alebo odpojiť, čo spôsobí prerušenie alebo nedostatok prúdových prúdov počas nabíjania. Môže to spôsobiť prerušenie nabíjania alebo úplné zastavenie nabíjania. Pokiaľ je to možné, chcete si zaobstarať nový oficiálny nabíjací kábel a adaptér, ktorý by to vyskúšal. Ak sa nechcete usilovať o novú sadu nabíjacieho príslušenstva, navštívte miestny obchod Samsung a použite vlastný kábel a adaptér J7.

Kalibrujte batériu

Tento krok riešenia problémov sa týka iba prípadov, keď môžete telefón nabiť. To vyžaduje, aby bola batéria úplne nabitá, takže ju jednoducho preskočte, ak to nie je možné. Pamätajte, že cieľom tohto kroku na riešenie problémov je pomôcť operačnému systému znovu zistiť správnu úroveň nabitia batérie. Po určitom čase môže Android stratiť prehľad o energii batérie a spôsobiť nepravidelné správanie pri zavádzaní.

Tu sú kroky na kalibráciu batérie:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Nabíjajte v núdzovom režime

Aj keď je stiahnutá aplikácia niekedy zriedkavá, môže rušiť Android a spôsobiť problémy. Ak chcete skontrolovať, či sa vyskytol problém s aplikáciou, skúste zariadenie pred nabíjaním reštartovať do núdzového režimu. Tu je postup:

1. Nabíjajte zariadenie najmenej 30 minút. To znamená, že batéria bude nabitá.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
5. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
6. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
7. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
8. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
9. Ak sa vám podarilo zariadenie úspešne reštartovať do núdzového režimu, nabíjajte ho znova, kým batéria nedosiahne 100%.

Ak sa zdá, že vaše zariadenie y v bezpečnom režime funguje správne, ale nie v normálnom režime, znamená to, že to spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš J7 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Vrátiť predvolené hodnoty softvéru

Ak chcete zistiť, či chyba v aplikácii alebo softvéri bráni zariadeniu v nabíjaní, budete ho možno musieť niekedy vymazať a vrátiť jeho softvér na predvolené hodnoty. Ak sa telefón nezapne a nemáte prístup do jeho ponuky Nastavenia, môžete skúsiť zistiť, či ho môžete vymazať pomocou režimu obnovenia. Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie vášho Galaxy J7.

Obnovenie výrobných nastavení pomocou nastavení

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Obnovenie výrobných nastavení pomocou režimu obnovenia (hlavný reset)

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vymeňte batériu

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je výmena batérie. To sa dá ľahko urobiť, pretože Galaxy J7 má vymeniteľnú batériu. Batériu si určite zaobstarajte v oficiálnych obchodoch Samsung.

Pošlite telefón

Ak by v tomto okamihu nič nefungovalo, môžete predpokladať, že problém nie je možné vyriešiť. Požiadajte spoločnosť Samsung o opravu alebo výmenu.