Obsah

• Problém č. 1: Prečo je na opravu chyby Galaxy Note8 Žiadna služba potrebné odomknutie v sieti?
• Problém č. 2: Galaxy Note8 má počas hovorov na pozadí hlasný praskavý zvuk

Na mnohých zariadeniach existuje veľa variácií problémov s volaním. V tomto príspevku sa chceme venovať problému # GalaxyNote8, ktorý pri hovoroch vydáva hlasný praskavý zvuk. Mnoho používateľov zažilo rovnaký problém na iných zariadeniach, takže sa to určite nestane iba pri Note8. Naše riešenia je preto možné aplikovať na iné zariadenia so systémom Android, a to aj na zariadeniach iných ako Samsung. Snažíme sa tiež vysvetliť, čo môže spôsobiť chybu Žiadna služba v Note8, takže si prečítajte všetko.

Problém č. 1: Prečo je na opravu chyby Galaxy Note8 Žiadna služba potrebné odomknutie v sieti?

Ahoj. Nedávno som si kúpil dual SIM kartu Samsung Galaxy Note 8. Moja sim karta nefunguje so samsung note 8, moje 4G pokrytie simcard nie je nič zlé, pretože som dal svoju sim kartu do iného mobu funguje. A poznámka Samsung 8 nie je funkčná, nevedel som. Snažil som sa kontaktovať svojho operátora. Vyriešiť tento problém. Stále neodpovedajú. Boli to 2 mesiace. Iba hovorili, že telefón je odomknutý. Chcem sa vás spýtať, ako to napraviť, som veľmi rád, ak mi môžete pomôcť, ďakujem. - Lily Rocherová

Riešenie: Ahoj Lily. Váš problém s chybou Žiadna služba môže byť spôsobený mnohými vecami, poďme si preto predstaviť každý z možných dôvodov a postup, ako ich vyriešiť.

Odomknutie v sieti

Existuje niekoľko príčin, ktoré nás môžu napadnúť v súvislosti s vaším prípadom, ale najpravdepodobnejšou z nich je možnosť, že bude možno potrebné najskôr odomknúť váš Note8. Odomknutím rozumieme úpravu softvéru telefónu, aby mohol komunikovať so systémom vašej siete. Odomknutie v tomto zmysle nemusí nutne znamenať zmenu celého softvérového prostredia. Odomknutie sa naopak týka iba niektorých zmien softvéru, ktoré ovplyvňujú sieťové nastavenia telefónu. Napríklad, ak bol váš Note8 pôvodne vyrobený pre iného operátora, je to softvér, jeho sieťové nastavenia sú tiež uzamknuté, aby rozpoznali signály od toho istého operátora, a nebude môcť komunikovať s operátorom, ktorého momentálne máte. Aby mohol pracovať s aktuálnou sieťou, v ktorej sa nachádzate, je potrebné mierne upraviť jeho softvér.Túto úpravu môže vykonať iba pôvodný operátor, pretože v mnohých krajinách je nezákonné odomknúť telefón bez vedomia pôvodného operátora, na ktorom mal pracovať. Dopravcovia stanovia podmienky skôr, ako bude možné na zariadení vykonať žiadosť o odomknutie siete. Používateľ napríklad nemôže nechať svojho operátora odomknúť sieť, pokiaľ nie je telefón alebo jeho priložené predplatné plne zaplatené. Tieto podmienky sa líšia v závislosti od siete, ale spravidla musí byť akýkoľvek nevyrovnaný zostatok vyrovnaný žiadajúcou stranou, aby bolo možné vykonať odblokovanie siete. Ak ste si teda kúpili Note8 ako použitú jednotku, musíte sa porozprávať s pôvodným vlastníkom, aby ste zistili, či bolo zariadenie správne odomknuté v sieti. Ak to neurobíte, nebudete môcť toto zariadenie používať v súčasnej sieti.

Mobil nesmie byť na čiernej listine alebo hlásený ako odcudzený

Ďalším častým dôvodom, prečo niektoré použité zariadenia nebudú schopné pracovať v žiadnej sieti, je skutočnosť, že predchádzajúci vlastník ich mohol nahlásiť ako ukradnuté alebo že ich pôvodný operátor z nejakého dôvodu zaradil na čiernu listinu. Opäť je dôležité, aby ste poznali históriu svojho zariadenia skôr, ako sa rozhodnete ho kúpiť. Mnoho používateľov zvyčajne skončí s drahým telefónom, ktorý sa kvôli tejto situácii nemôže pripojiť k sieti.

Pokiaľ ste dostali tento Note8 ako úplne nové zariadenie, jednoducho to ignorujte a pokračujte k ďalšej možnej príčine.

Nekompatibilita hardvéru telefónu

Aj keď odomykanie v sieti rieši iba možnosť nekompatibility softvéru, v telefóne musíte brať do úvahy ďalší aspekt - jeho hardvér. Nie všetky zariadenia Note8 môžu pracovať vo všetkých sieťach. Väčšina zariadení Samsung je určená pre potreby dopravcov. To znamená, že nie každý Note8 môže byť použitý v každej sieti na svete. Pretože každý operátor má svoje sieťové špecifikácie, ako napríklad rádiová frekvencia, na ktorej pracujú, nie každý telefón sa môže pripojiť cez siete. Poznámka 8 vyrobená pre operátora A nemusí byť schopná pracovať s operátorom B, pretože jeho rádio nemôže prijímať a vysielať v sieti operátora B. Požiadajte tím technickej podpory vášho operátora o prevádzkovú frekvenciu a porovnajte ju s frekvenciami vašej poznámky Note8. Ak sa nezhodujú, máte smolu. Pracovnú frekvenciu telefónu nie je možné zmeniť, pretože je určená hardvérom zariadenia. Hardvér tiež nemôžete zmeniť bez toho, aby bol celý systém nepoužiteľný. Inými slovami, ak je hardvér vášho Note8 dôvodom chyby No Service, ktorú dostávate, máte smolu. Môžete prepnúť operátora alebo akceptovať skutočnosť, že váš Note8 nikdy nemôže byť vôbec použitý na celulárnu komunikáciu.

Ak chcete zistiť, aké frekvencie vaša Note8 pracuje, pokúste sa nájsť presné číslo modelu v časti Nastavenia a vygooglite si, aké sú rádiové frekvencie pre konkrétny model.

Problém č. 2: Galaxy Note8 má počas hovorov na pozadí hlasný praskavý zvuk

Ahoj. Pri telefonovaní začnem na pozadí vydávať veľmi hlasný praskavý zvuk. Druhú osobu nebudem počuť cez telefón a nebude počuť ani mňa. Toto sa začalo diať iba pred pár týždňami. Čo môžem urobiť na vyriešenie tohto problému? Podnikám z domova a spolieham sa na to, že môj telefón prijíma objednávky a hovorí so svojimi zákazníkmi. Nie som si istý, akú verziu systému Android mám. Dúfam, že môžete pomôcť. Vopred ďakujem. S priateľským pozdravom. - SaskiaSaskia

Riešenie: Ahoj Saskia. Môže to byť spôsobené chybou telefónu alebo problémom so sieťou. Ak chcete zistiť, kde je problém, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje iba u jedného kontaktu alebo u všetkých kontaktov

Toto by mala byť prvá vec, ktorú musíte urobiť. Problémy mimo vašej siete môžu niekedy spôsobiť, že sa jedná o problém so zariadením. Pamätajte, že počas hovorov sú zapojené štyri dôležité komponenty - váš vlastný telefón, telefón osoby, s ktorou hovoríte, jeho sieť a vaša vlastná sieť. Všetky tieto komponenty môžu mať problémy, ktoré môžu ovplyvniť výkon hlasových hovorov. Ak sa váš problém vyskytne iba vtedy, keď hovoríte s jedným kontaktom a zmizne, keď hovoríte s ostatnými, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v inej sieti alebo s telefónom kontaktu. Ak sa problém s hlasovým volaním vyskytne pri všetkých vašich hovoroch, môže to mať súvislosť s vašou sieťou alebo Note8.

Nahrajte si hlas a počúvajte ho

Ak si myslíte, že máte problém s telefónom alebo sieťou, urobte najlepšie, keď si nahráte hovorený rozhovor, aby ste si záznam mohli neskôr vypočuť. Je to vynikajúci spôsob, ako zistiť, či máte vo svojom zariadení problém s mikrofónom alebo reproduktorom.

Ak chcete zaznamenať seba:

1. Otvorte aplikáciu Hlasový záznamník. Toto je predvolená aplikácia Samsung, takže ak máte priečinok Samsung pre svoje aplikácie, pravdepodobne tam je.
2. Klepnutím na červené tlačidlo spustíte nahrávanie.
3. Zaznamenajte svoje rozprávanie až na minútu.
4. Po dokončení hovoru klepnite na tlačidlo Zastaviť.
5. Pomenujte súbor, ktorý chcete, a klepnite na Uložiť.
6. Ak si chcete nahrávku vypočuť, jednoducho na ňu klepnite.

Pamätajte, že vaším cieľom je tu zistiť, či mikrofón aj reproduktor - komponenty, ktoré vám umožňujú počuť a ​​hovoriť s druhou stranou počas hovorov - fungujú. Ak je záznam pri prehrávaní slabý, znamená to, že môžete mať problém s reproduktorom. Ak počas prehrávania počujete praskanie, môže to byť problém s mikrofónom alebo reproduktorom alebo oboje.

Skúste zavolať, keď je telefón v bezpečnom režime

Je pravdepodobné, že problém môže spôsobovať niektorá z vašich aplikácií. Zlé alebo nesprávne kódované aplikácie môžu niekedy prekážať systému Android alebo iným aplikáciám. Ak to chcete skontrolovať, skúste telefón spustiť v bezpečnom režime a uvidíte, čo sa stane.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Pamätajte, že bezpečný režim blokuje všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak vaše hlasové hovory fungujú normálne (žiadne praskanie), znamená to, že je na vine jedna z pridaných aplikácií.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak vaše zariadenie stále vykazuje rovnaký problém s hlasovým volaním, opakujte kroky 1–4.

Obnovte nastavenia siete

Mnoho problémov s hlasovými hovormi je vyriešených jednoduchým riešením resetovania všetkých nastavení siete. Ak ste to ešte neurobili, urobte to. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Nepoznáme históriu vášho zariadenia, ale ak váš problém s volaním zostane po vykonaní vyššie uvedených krokov nevyriešený, nemali by ste ho váhať vyčistiť a začať odznova. Obnovenie výrobných nastavení sa týka iba možných softvérových chýb, ktoré sa mohli po nejakom čase vyvinúť. Ak je problém oveľa hlbší, povedzme kvôli zlému hardvéru, závadám v kódovaní operačného systému alebo problémom so sieťou, rovnaký problém sa môže neskôr vrátiť.

Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Kontaktujte svojho operátora

Tento posledný návrh je určený na riešenie možného problému na strane vašej siete. Po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov by ste mali vedieť, že s vašim telefónom nie je žiadny problém. Preto neváhajte problém nahlásiť vášmu operátorovi, aby za vás mohol problém vyriešiť.