Obsah

• Ako opraviť Galaxy S10 nemôže odosielať problémy s textovými správami

Ak špičkový smartphone ako Galaxy S10 nemôže odosielať textové správy bez zjavného dôvodu alebo príčiny, potom môže byť problém dosť malý, najmä ak všetko pred problémom fungovalo správne.

Problémy s textovými správami patria medzi najčastejšie problémy, s ktorými sa môžete každú chvíľu stretnúť. Väčšinou sú nepríjemné, pretože o probléme sa dozviete, až keď budete skutočne potrebovať odpovedať na textovú správu alebo kontaktovať niekoho. Dobrou správou je, že to nie je také vážne a môžete to napraviť jedným alebo niekoľkými postupmi.

V tomto článku o riešení problémov vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť. Postupujte podľa nižšie uvedených návrhov a dúfajme, že jeden z nich pomôže pri riešení problému.

Ako opraviť Galaxy S10 nemôže odosielať problémy s textovými správami

Riešenie problému s textovými správami nie je nikdy ľahký prípad. Existuje veľa možných faktorov, ktoré to môžu spôsobiť. Ak máte problém s odoslaním textovej správy na vašom Galaxy S10, postupujte takto:

Prvé riešenie: Reštartujte zariadenie

Pred vykonaním akýchkoľvek pokročilých riešení problémov so zariadením sa ubezpečte, že je aktualizovaný. Aplikácia alebo služba niekedy môže prestať reagovať alebo spôsobiť chybu v dôsledku dočasnej chyby. Ak chcete obnoviť systém, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Vyššie uvedené kroky simulujú účinky postupu „vyťahovania batérie“. Je to tak preto, lebo batériu nemôžete fyzicky odpojiť, rovnako ako v telefónoch s odnímateľnými batériami. Ak váš Galaxy S10 nedokáže odosielať textové správy ani potom, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Skontrolujte sieťový signál

Ak váš Galaxy S10 nie je na dobrom mieste, textové správy môžu zlyhať. Pri odosielaní správy je dôležitý dobrý sieťový signál. Ak sa nachádzate v zle pokrytej oblasti, skúste sa pohybovať na otvorenom poli, kde získate lepší signál a uvidíte, či to pomôže.

Tretie riešenie: Berte na vedomie chybové správy

Pri riešení problémov s textovými správami je zásadné vziať na vedomie chybu. Do systému sú zabudované chyby, ktoré technikovi umožňujú zúžiť príčiny problému. Ak sa v aplikácii na odosielanie správ zobrazuje chyba pri zlyhaní odosielania, všimnite si to a urobte prieskum.

Bežné chyby zvyčajne zdieľajú ľudia na celom webe, takže ak máte šťastie a chyba je bežná, môžete problém vyriešiť sami. V opačnom prípade môžete kontaktovať svojho operátora a informovať ho o tom.

Štvrté riešenie: Skontrolujte hlasové volanie

Služba hlasového volania používa rovnaký sieťový režim ako SMS, takže ak je jeden problémový, musí byť rovnaký aj druhý. Ak hlasové volanie funguje normálne, ale SMS nie, je to úplne iný príbeh. Musia existovať ďalšie faktory, ktoré spôsobujú, že funkčnosť SMS nebude fungovať správne. Ak chcete problém vyriešiť, pokračujte v návrhoch uvedených nižšie.

Piate riešenie: Potvrďte, že číslo centra správ je správne

Číslo centra správ je dôležitá informácia, ktorá umožňuje prijímanie a odosielanie SMS a MMS. Ak je sieť MCN na vašom zariadení nesprávna, nebude môcť odoslať textovú správu, bez problémov ich však bude môcť aj naďalej prijímať. Spravidla sa sieť MCN nastaví automaticky po vložení SIM karty do zariadenia GSM. U telefónov CDMA je to zvyčajne prednastavené operátorom. V prípade, že sa tak nikdy nestalo, môžete sieť MCN skontrolovať manuálne pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Správy.
2. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
3. Vyberte možnosť Nastavenia.
4. Klepnite na Viac nastavení.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Klepnite na Centrum správ.

Ak nepoznáte správnu sieť MCN, opýtajte sa na ňu svojho operátora. Ak je sieť MCN správna, ale váš Galaxy S10 nemôže odosielať textové správy, prejdite na ďalšie postupy.

Šieste riešenie: Prepnúť režim v lietadle

V niektorých problémoch s textovými správami môže dôjsť k chybe v dôsledku nesprávnej konfigurácie siete. Môže to byť tiež spôsobené chybou v režime v lietadle. Skúste zapnúť a vypnúť režim v lietadle a zistiť, čo sa stane.

Siedme riešenie: Odstrániť staré konverzácie

Niekedy môže pomôcť odstránenie starého, chybného vlákna konverzácie. Ak máte veľa starých konverzácií, pred odosielaním nových správ niektoré z nich odstráňte.

Ak máte problémy iba s odoslaním konkrétnemu kontaktu, odstráňte konkrétnu konverzáciu a skúste to znova.

Ôsme riešenie: Znova vložte SIM kartu

Ďalším dobrým trikom, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je odpojenie SIM karty. Niektorí používatelia systému Galaxy S v minulosti dokázali vyriešiť problémy so sieťou jednoduchým odpojením SIM karty a jej opätovným vložením. Ak ste to ešte nevyskúšali, určite to urobte. Tiež chcete vypnúť zariadenie pred vybratím karty SIM a pred jej opätovným vložením.

Deviate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa medzipamäť systému na rýchle načítanie aplikácií a služieb. Táto vyrovnávacia pamäť sa môže niekedy poškodiť a spôsobiť problémy. Nezabudnite vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste zaistili, že vaša S8 používa čerstvú vyrovnávaciu pamäť. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Desiate riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy

Problém môže spočívať v samotnej aplikácii na odosielanie správ. Ak chcete problém vyriešiť, skúste vyčistiť medzipamäť aplikácie a zistiť, čo sa stane. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Jedenáste riešenie: Obnovte nastavenia siete

Ak problém stále pretrváva, obnovte všetky nastavenia siete. Toto je jeden z dôležitých krokov na riešenie problémov so sieťou v zariadení Galaxy. Ďalej sú uvedené kroky, ktoré musíte urobiť:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Dvanáste riešenie: Obnovenie výrobných nastavení

Vymazanie telefónu s obnovením továrenských nastavení sa môže javiť drastické, ale mali by ste to zvážiť, ak doteraz nič nepomohlo. Týmto zaistíte, že vrátite všetky nastavenia na pôvodné hodnoty. Ak je príčina problému spojená so softvérom, môže ho vyriešiť obnovenie výrobných nastavení. Musíte urobiť nasledovné:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Trináste riešenie: Získajte pomoc od operátora siete

Ak problém ani po všetkých týchto riešeniach nezmizne, musíte sa porozprávať s dopravcom a požiadať o pomoc. Pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadením, urobili ste na svojej úrovni všetko, čo môžete. Môže sa vyskytnúť problém súvisiaci s účtom, ktorý môže vyriešiť iba váš operátor.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov bola užitočná. Podporte nás prihlásením sa na náš kanál YouTube.

Vďaka za prečítanie!