Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 sa po aktualizácii prestala nabíjať v aute
• Problém č. 2: Galaxy S7 sa prehrieva, po aktualizácii sa rýchlo vybíja batéria
• Problém č. 3: Galaxy S7 sa po nainštalovaní aktualizácie systému nenabije na 100%

Dnešný # článok o riešení problémov so GalaxyS7 sa chce venovať trom súvisiacim problémom s napájaním, ktoré podľa všetkého vyvolali aktualizácie. Dostávali sme správy, že mnoho majiteľov S7 začalo mať problémy po nainštalovaní aktualizácií systému do svojich telefónov. Niektoré z týchto problémov sa týkajú rýchlejšej straty batérie po aktualizácii. Ak patríte medzi nešťastných majiteľov S7, ktorí zažili tento typ problému, prečítajte si celý článok.

Problém č. 1: Galaxy S7 sa po aktualizácii prestala nabíjať v aute

Mám Samsung S7. Pomocou originálneho nabíjacieho kábla USB som sa vždy dokázal nabíjať v aute, aj keď bol telefón zapnutý. Nie je to rýchle, ale minimálne to udržuje aktuálny poplatok +/- 2%. Iba tento týždeň, keď zapojím vozidlo, stále pípa, ako sa nabíja náboj, ukazuje blesk, ale pípanie je trvalé, akoby sa nabíjateľnosť stále strácala a ja som stratil 10% v priebehu hodiny. Keď som dorazil na miesto určenia, odpojil som sa od auta a pripojil som sa k počítaču. Žiadny problém, nabíjanie išlo okamžite. Nedávno som urobil aktualizáciu systému. Nie ste si istí, či potrebujem kontaktovať spoločnosť Samsung alebo ako ľahko / rýchlo dosiahnem rozlíšenie alebo či môžete pomôcť. -Aml1128[chránené e-mailom]

Riešenie: Ahoj Aml1128. K chybám pri nabíjaní môže niekedy dôjsť v dôsledku faktorov jedinečných pre určité zariadenie. Tieto faktory sa môžu veľmi líšiť. Nechceme diskutovať o faktoroch, ale o možných riešeniach, ktoré môžete vyskúšať pri riešení problémov s nabíjaním, ako je napríklad problém, s ktorým nás kontaktujete.

Vynútiť reštart

Niektoré chyby nabíjania sa objavia po tom, čo bolo zariadenie istý čas v prevádzke. Aby ste minimalizovali tieto typy chýb, nezabudnite telefón pravidelne reštartovať. Inokedy reštartovanie zariadenia nielenže zabráni vývoju chýb, ale aj ich opraví. Ak narazíte na ďalšiu poruchu nabíjania, ako je tá, ktorú ste opísali vyššie, nezabudnite S7 vynútiť reštartovanie. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Potom stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo hlasitosti.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Prekalibrujte Android a batériu

Ďalším dobrým spôsobom, ako zabrániť problémom s napájaním alebo nabíjaním, je pravidelná kalibrácia operačného systému a batérie. Android časom nemusí byť schopný dosiahnuť presnú úroveň nabitia batérie. Táto situácia môže viesť k problémom s nabíjaním alebo napájaním, preto vykonajte kalibráciu každých pár mesiacov. Ak to zvládnete raz za mesiac, je to ešte lepšie. Pri kalibrácii systému Android postupujte takto:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte S7.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak ste presvedčení, že problém začal hneď po obnovení továrenských nastavení, mali by ste zvážiť vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Toto je efektívne riešenie mnohých problémov po aktualizácii a vaše nie je výnimkou. Android po určitom čase znova vytvorí medzipamäť systému, takže sa nemusíte obávať straty medzipamäte. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 2: Galaxy S7 sa prehrieva, po aktualizácii sa rýchlo vybíja batéria

Ahoj, po niekoľkonásobnom odmietnutí novej aktualizácie softvéru sa automaticky nainštalovala sama. Odvtedy sa môj telefón spomalil, na krátky čas zamrzol, veľmi rýchlo vybíja batériu a prehrieva sa. Všetko sa to začalo v menšej miere aktualizáciou pred touto. Teraz s najnovšou aktualizáciou bude môj telefón fungovať iba 5 minút s náhlavnou súpravou gear vr, kým sa prehreje. - Geoff Gaffield[chránené e-mailom]

Riešenie: Ahoj Geoff. Novšie verzie firmvéru môžu zvyčajne viesť k problémom s výkonom starších zariadení, pretože na ich fungovanie je potrebný výkonnejší hardvér. Nevieme, akú presnú aktualizáciu softvéru ste si nainštalovali, ale ak ide o Android Oreo, môže to potenciálne spôsobiť spomalenie fungovania Galaxy S7. Android Oreo je optimalizovaný pre zariadenia S8 a S9, takže staršej verzii S7 sa môže zdať, že vzhľadom na horšiu kvalitu hardvéru vášho zariadenia v porovnaní s novšími bude o niečo náročnejšia na zdroje. Nepredpokladá sa, že dôjde k prehriatiu, takže príznaky, ktoré spomeniete, musia byť spôsobené inými faktormi. Ak chcete zistiť, či majú tieto faktory softvérový charakter, obnovte výrobné nastavenia a pozrite sa, ako funguje vaša S7, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Obnovenie továrenských nastavení S7:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 3: Galaxy S7 sa po nainštalovaní aktualizácie systému nenabije na 100%

Ahoj. Mám Galaxy S7. Dokiaľ som nenainštaloval aktualizáciu systému, išlo to dobre. Teraz sa nenabije na 100% a umrie skôr, ako sa dostane na 0%. Nabíja sa na rôznych úrovniach, ale batéria zvyčajne ukazuje 82%. Najnižšia kapacita akumulátora, ktorú som videl, je 20%, krátko potom zomrela. Skúšal som zapnúť telefón v bezpečnom režime a obnoviť výrobné nastavenia. Ak je obrazovka otvorená, nabíja sa viac. Keď to píšem, účtuje sa to na 87%, čo sa nikdy nedeje, keď je obrazovka vypnutá. Inak to funguje. Viem, že je to „staršie“, ale pre mňa je to vlastne nové, bol to darček, ktorý som odovzdal, ale naozaj sa mi to páči a do tej aktualizácie systému to bolo v poriadku! - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. Jednou z nevýhod používania „starších“ smartfónov je skutočnosť, že sa zvyčajne dodávajú aj so staršími batériami. A v dnešnom svete presýtenom smartfónmi je staršia batéria nevýhodou. Staršie lítiové batérie, ako sú batérie vo vašom S7, znamenajú, že nemusí byť schopná podávať dobrý výkon každý deň. V niektorých prípadoch môžu staršie lítiové batérie tiež viesť k problémom s nabíjaním alebo spôsobiť, že sa zariadenie samovoľne náhodne reštartuje.

Popis vášho problému sa javí ako konzistentný s tým, že máte zlú batériu, čo znamená, že váš S7 teraz môže používať vybitú batériu. Ak chcete zistiť, či môžete problém vyriešiť, zvážte nasledujúce kroky:

• vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte
• prekalibrujte Android a batériu
• obnovenie výrobných nastavení

Ak ste tieto kroky už vykonali predtým, ako ste nás kontaktovali, nezostáva vám nič iné, len kontaktovať spoločnosť Samsung, aby za vás mohla vymeniť batériu.