# Spoločnosť Samsung pravidelne vydáva softvérové aktualizácie svojich mobilných zariadení, ako sú smartphony a tablety, aby zlepšila výkon týchto zariadení. Napríklad #Galaxy # S6, ktorá bola prvýkrát spustená v systéme Android Lollipop pred dvoma rokmi, bola teraz aktualizovaná na Android Nougat. Aktualizácia telefónu je všeobecne dobrý nápad, pretože nový softvér je bezpečnejší a ponúka ďalšie funkcie, ktoré sa v starej verzii nenašli. Existujú však prípady, keď pri aktualizácii môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, keď Galaxy S6 nemôže upgradovať na problém Nougat a ďalšie súvisiace problémy.
S6 Nie je možné inovovať na nugát
Problém: Nie je možné inovovať z lízatka na nugát ... Zobrazuje sa chybové hlásenie: Operačný systém vo vašom zariadení bol upravený neoprávneným spôsobom. Skúste si stiahnuť aktualizácie softvéru pomocou aplikácie Smart Switch na počítači alebo navštívte centrum služieb zákazníkom ...
Riešenie: V tomto konkrétnom prípade systém zistí, že softvér telefónu bol zmenený. Zariadenie môže byť rootované alebo môže bežať na softvéri na mieru. Môže dôjsť aj k aktivácii počítadla Knox telefónu, čo znemožňuje získanie oficiálnej aktualizácie softvéru.
Rovnako ako chybové hlásenie uvádza, prvou vecou, ktorú by ste v tomto prípade mali urobiť, je skontrolovať, či je aktualizácia úspešná, ak používate funkciu Smart Switch. Najlepšie je, ak v telefóne pred vykonaním aktualizácie obnovíte výrobné nastavenia. Pred vykonaním aktualizácie nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.
Ak telefón nie je možné aktualizovať pomocou funkcie Smart Switch, mali by ste zvážiť manuálne blikanie aktualizovaného súboru firmvéru do telefónu. Aktualizáciu Nougat môžete získať z tohto odkazu https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-s6/SM-G920F/. Pokyny na blikanie telefónu získate aj z tejto webovej stránky.
Po aktualizácii softvéru sa zobrazí chybové hlásenie S6
Problém:Môže mi niekto pomôcť? Nainštaloval som si do telefónu aktualizáciu softvéru, ktorá je teraz hotová. Teraz sa objaví správa s chybou! Potrebujeme vašu spätnú väzbu, ktorá nám pomôže problém čo najskôr vyriešiť. V dolnej časti sa zobrazuje výzva, aby ste sa dotkli, povedzte nám, ale keď to urobím, nič sa nedeje a keď kliknem na možnosť Zrušiť, zobrazí sa výzva na dotyk. Urobil som to kvôli tomu, že som nemohol používať svoj telefón a opäť sa nič nedeje! je to priniesť vec zvanú 91 skrinka a výzva k inštalácii, ktorú som sa pokúsil urobiť, ale opäť nič! vráti ma späť k aplikáciám, ale keď sa dotknem ktorejkoľvek z nich, znova sa zobrazí prvá správa. Môže mi niekto pomôcť, pretože som stratený bez toho, aby bol môj telefón smutný, viem! Mám Samsung s6
Riešenie: Tento problém je pravdepodobne spôsobený jednou z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali do telefónu. Stiahli ste do prístroja nejakú aplikáciu (inštalujete aplikácie, ktoré nepochádzajú z Google Store)? Ak máte, môže byť aplikácia infikovaná určitou formou adware alebo škodlivého softvéru. Skutočnosť, že po aktualizácii softvéru sa zobrazí kontextové okno s výzvou na inštaláciu aplikácie, ukazuje, že v telefóne je skutočne nejaký adware.
V takom prípade môžete telefón spustiť v núdzovom režime a potom skontrolovať, či sa problém v tomto režime stále vyskytuje. Ak nie, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, skúste najskôr zálohovať dáta telefónu v tomto režime. Po dokončení spustite telefón v režime obnovenia a potom obnovte výrobné nastavenia.
GPS S6 nefunguje
Problém: Ahoj, momentálne môj GPS nefunguje. Na svojom Samsung s6 mám verziu 6.0.1 a je úplne nová. Vôbec sa nepripojí a pokúsil som sa sim kartu vytiahnuť a vypnúť a znovu zapnúť a podobné veci. V prípade základov GPS na satelitoch môžem satelity ZOBRAZIŤ, ale hovorí sa o nich 0 viditeľné 0 opravené. Neviem, čo mám robiť, a toto by bol druhý telefón, ktorý musím poslať späť o 2 týždne, takže dúfam, že by ste mi mohli pomôcť. Nepomáha kalibrácia a všetko preto, že jednoducho nie som pripojený. Dúfam, že mi pomôžete.
Riešenie: Tu je potrebné urobiť pre tento konkrétny prípad. Najskôr by ste si mali zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Uistite sa, že máte dobrý sieťový signál a zapnite mobilné dáta. Najlepšie je, keď idete vonku, keď kontrolujete signál GPS. Pri kontrole signálu GPS nezabudnite zapnúť lokalizačné služby telefónu.
- Na domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie
- Klepnite na položku Nastavenia
- Klepnite na Súkromie a bezpečnosť
- Klepnite na položku Poloha
- Klepnutím na posúvač zapnete určovanie polohy
Ak problém stále pretrváva, musíte telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
Na obrazovke sa zobrazí oznámenie o percente batérie S6
Problém:Ahoj donedávna sa mi na obrazovke stále objavuje políčko, ktoré mi hovorí o percentách nabitia batérie a stmievanie svetla na obrazovke, ale aby som sa tohto políčka zbavil, je tu ikona zrušenia, ale zistím, či nestlačím tlačidlo zrušenia, ako tlačidlo zmizne a krabica nezmizne, preto nemám prístup k ničomu.
Riešenie: Zdá sa, že tento problém spôsobuje jedna z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali do telefónu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime. Vyskytuje sa problém v tomto režime? Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
V prípade, že problém pretrváva aj v núdzovom režime, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.
Služba S6 IMS sa po aktualizácii služby Nougat zastavila
Problém:Neustále zobrazovať vyskakovacie okno „Služba IMS bola zastavená“ Toto sa začalo po aktualizácii na Android verzie 7.0
Riešenie: Rovnaký problém zaznamenali aj majitelia telefónov, ktorí aktualizovali softvér svojho telefónu na verziu Nougat. Služba IMS je v podstate multimediálny subsystém IP, ktorý spracováva smerovanie hovorov cez systém založený na IP, napríklad pri volaniach Wi-Fi. Ak chcete tento problém vyriešiť, mali by ste sa najskôr pokúsiť zapnúť vo svojom telefóne nastavenie VoLTE.
- Klepnite na Telefón> karta Klávesnica.
- Klepnite na Viac možností> Nastavenia.
- Klepnite na Volať> Nastavenia hlasu cez LTE.
- Klepnite na Použiť VoLTE, ak je k dispozícii
V prípade, že problém stále pretrváva, navrhujem zálohovať dáta telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.
S6 sa nemôže prihlásiť do Marvel Contest of Champions
Problém: Nemôžem sa prihlásiť do svojej hry Marvel Contest of Champions. Hra fungovala úplne v poriadku. Teraz, keď sa prihlásim do hry, zostane zaseknutý na obrazovke načítania alebo ma úplne naštartuje a vráti na domovskú obrazovku. Každá ďalšia hra v mojom telefóne funguje.
Riešenie: Najprv sa musíte ubezpečiť, že je váš telefón pripojený k stabilnej a silnej sieti Wi-Fi. Týmto spôsobom môžete vylúčiť akékoľvek problémy spojené s pripojením, ktoré môžu spôsobiť tento problém.
Ak pripojenie nespôsobuje tento problém, navrhujem vykonať nasledujúce kroky uvedené nižšie.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje hry od správcu aplikácií.
- Odinštalujte hru a potom znova nainštalujte novú verziu z Obchodu Google Play.
Fotoaparát S6 Žiadne nastavenia po obnovení továrenských nastavení
Problém: Ahoj, mám Samsung S6, musel som nedávno vykonať hlavný reset, pretože sa cez noc uzamkol a nerozpoznal môj pin alebo odtlačok prsta! Odvtedy fotoaparát nemá iné možnosti ako automatické a panoramatické? Nemôžem dostať nič iné, žiadne mriežky, možnosti hlasu, sériové zábery, nič. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť atď. A nič sa nemení. Musím urobiť ďalší hlavný reset?
Riešenie: musíte sa uistiť, že vo svojom zariadení nepoužívate jednoduchý režim. Ak chcete túto funkciu vypnúť, prejdite do nastavení telefónu a potom vyberte Štandardný režim.
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.
