Obsah

• Problém 1: Ako opraviť chybu neúplného pripojenia Galaxy S8 pri nabíjaní
• Problém 2: Galaxy S8 úplne nereaguje a znova sa nezapne

Dnešný # článok o riešení problémov s GalaxyS8 sa venuje dvom problémom súvisiacim s napájaním - neúplnej chybe pripojenia pri nabíjaní a nezapnutiu (bez napájania). Prvá (chyba neúplného pripojenia pri nabíjaní) sa začala sporadicky objavovať od minulého roku, zatiaľ čo druhá predstavuje trvalý problém pre všetky typy smartphonov. V tomto príspevku oslovujeme oboch, aby sme poučili používateľov, akým smerom sa majú vydať, keď im čelia. V prípadoch, keď je hlavným dôvodom zlý softvér, budú používatelia schopní zvyčajne tieto problémy vyriešiť sami. V prípadoch s vážnejšími príčinami hardvéru však môže byť nevyhnutná oprava alebo výmena. Dúfame, že týmto príspevkom budeme môcť pomôcť našej stále sa rozrastajúcej komunite Androidov.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Ako opraviť chybu neúplného pripojenia Galaxy S8 pri nabíjaní

Zakaždým, keď sa pokúsim nabiť telefón, hovorí sa, že je nekompletné. Skúšal som to nabíjať, keď som bol úplne vypnutý, ale bude sa nabíjať neuveriteľne pomaly. Rovnako ako 14% až 55% trvá 8 hodín. Stále používam pôvodný nabíjací blok a kábel. Skúšal som to nabíjať pomocou počítača ako zdroja energie, ale ani to nepomáha. Telefón mám iba od júna 2017, teda asi 7 mesiacov. Skontroloval som tiež obe strany kábla a portu. Zdá sa, že v ceste nie sú žiadne nečistoty alebo nečistoty. Mám pocit, akoby som vyskúšal všetko. - Maddy

Riešenie: Ahoj maddy Vzhľadom na skutočnosť, že existuje dlhý zoznam používateľov telefónu Samsung Galaxy S8, ktorí o tomto probléme informovali začiatkom minulého roka, chceme si myslieť, že by to mohol byť skôr problém s príslušenstvom než s telefónom. Tento problém sledujeme už mesiace, ale ste prví, ktorí pri nabíjaní konkrétne hlásili neúplnú chybu spojenia S8. Mnoho problémov s nabíjaním S8, ktoré sme dostali za posledných pár týždňov, sa týka chýbajúcej funkcie rýchleho nabíjania.

Pretože spoločnosť Samsung v tejto chvíli nevydala žiadne oficiálne potvrdenie o neúplnej chybe pripojenia S8, v skutočnosti nám ostávajú čiastkové alebo anekdotické účty od iných používateľov, ako problém vyriešiť. Ďalej uvádzame možné riešenia, ktoré vám môžu pomôcť.

Vráťte všetky nastavenia softvéru na pôvodné hodnoty

Ako už bolo spomenuté vyššie, neveríme, že problém spočíva v telefóne. Napriek tomu sa chceme uistiť, že to nespôsobuje žiadna softvérová chyba. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, nezabudnite začať s odstraňovaním problémov vrátením všetkých nastavení do pôvodného stavu z výroby. Po obnovení továrenských nastavení S8 môžete začať zužovať možné problémy s príslušenstvom.

Ak ste sa predtým nepokúšali obnoviť továrenské nastavenia v telefóne S8, postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak je to potrebné, klepnite na Zálohovať moje dáta posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
5. Ak je to potrebné, klepnite na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť výrobné údaje.
7. Klepnite na Resetujte zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na ďalej.
10. Klepnite na Vymazať všetko.

Pred obnovením továrenských nastavení si nezabudnite zálohovať dôležité súbory, ako sú fotografie, videá atď.

Sledujte, ako sa váš telefón nabíja, keď nie sú k dispozícii žiadne aplikácie tretích strán

Teraz, keď je váš telefón vymazaný, je potrebné určiť, ako sa bude nabíjať. Jedna dôležitá poznámka, ktorú si musíte pamätať, je, že počas tejto doby ešte nikdy nebudete musieť inštalovať žiadnu aplikáciu. Ak si svoje aplikácie nainštalujete ihneď po obnovení továrenských nastavení, neexistuje spôsob, ako zistiť, či je na vine niektorá z nich. Nechajte telefón bežať s predvolenými nastaveniami. Používajte telefón, kým sa batéria nevybije, a potom sledujte, ako sa nabíja.

Ak sa váš S8 bude nabíjať správne a neúplná chyba pripojenia sa nezobrazí, môže sa vyskytnúť problém s niektorou z vašich aplikácií alebo s operačným systémom. Ak chcete zistiť, či ide o problém s aplikáciou, nezabudnite si aplikácie inštalovať jednotlivo. Po každej inštalácii aplikácie nezabudnite telefón nabiť. Rovnaký cyklus vykonajte pre každú aplikáciu, kým nezistíte vinníka.

Ak bude vaša S8 naďalej zobrazovať neúplnú chybu pripojenia, aj keď neexistujú žiadne aplikácie tretích strán, pokračujte zvyškom riešenia problémov nižšie.

Očistite hroty nabíjacieho kábla

Jeden vlastník S8 dokázal problém úspešne vyriešiť vyčistením koncov nabíjacieho kábla, takže to určite tiež urobte. Každý hrot nabíjacieho kábla je odkrytý, takže ak sú na správnom mieste nečistoty, môže to spôsobiť neúplné pripojenie k adaptéru alebo nabíjaciemu portu v telefóne.

Pri nabíjaní pohybujte káblom

Toto je bežný trik pre tých, ktorí majú buď poškodený / poškodený nabíjací kábel alebo nabíjací port. Toto je však osvedčené riešenie jedného z používateľov S8, ktorý nahlásil problém, takže pri vyskúšaní naozaj nič nestratíte. Pri nabíjaní skúste kábel posunúť do strany a zistite, či to problém vyrieši.

Použite iný nabíjací kábel alebo adaptér

Pri akomkoľvek probléme s nabíjaním ľubovoľného smartphonu je vždy logické vyskúšať inú sadu nabíjacieho kábla alebo adaptéra, aby ste zúžili možné príčiny. Niektorí používatelia S8 boli schopní vyriešiť problém s neúplnou chybou pripojenia výmenou nabíjacieho kábla. Ak máte k dispozícii iný nabíjací kábel, vyskúšajte ho so svojím S8.

Na vyčistenie portu použite plechovku so stlačeným vzduchom

Váš Galaxy S8 má byť odolný voči vode a prachu, takže čistenie nabíjacieho portu od prípadných nečistôt alebo nečistôt blokujúcich kolíky alebo nabíjací kábel sa môže javiť nelogické. Napriek tomu vám to odporúčame urobiť, aby ste sa uistili, že táto časť vášho telefónu funguje podľa očakávaní. Do portu nič nevlepujte, aby ste nepoškodili niektorý z konektorov. Namiesto toho skúste použiť plechovku so stlačeným vzduchom na odstránenie prípadných nečistôt alebo nečistôt.

Požiadajte o podporu spoločnosť Samsung

Ak všetky vyššie uvedené návrhy nepomôžu pri riešení vášho problému, musíte o tom informovať spoločnosť Samsung. V súčasnej dobe nemáme žiadne údaje, ak by sa dali opraviť opravou alebo ak by ste skončili s výmenou jednotky.

Problém 2: Galaxy S8 úplne nereaguje a znova sa nezapne

Môj telefón ma upozornil, aby som aktualizoval svoj telefón, ale neaktualizoval som ho už týždeň, pretože predtým, ako sa bude môcť aktualizovať, musím z neho uvoľniť miesto alebo pamäť. Minulý týždeň som však nemal možnosť to urobiť. Stále mi to teda pripomína, aby som nainštaloval aktualizáciu, a ja stále bijem o inštaláciu neskôr. Včera v noci som bol na telefóne s takmer vybitou batériou a nabíjal som ho. Keď som sa ráno zobudil, bola to čierna obrazovka s modrým pulzujúcim svetlom a nezapol sa. Skúšal som všetko. Mäkký reset (podržte tlačidlo napájania a znížte hlasitosť) a tvrdý reset (podržte stlačené tlačidlo napájania, domov a tlačidlo zvýšenia hlasitosti), na obrazovke sa však nič nezobrazí a tieto dva nefungovali. Vybral som SIM kartu a keď som ju vložil späť, bola to stále čierna obrazovka, ale už ŽIADNE modré svetlo. Môj telefón je nabitý. Teraz mám iba čiernu obrazovku ŽIADNE svetlá blikajú. Pomôž mi. Môže to byť batéria? - Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. Za predpokladu, že ste to neurobili

• omylom spadnúť,
• fyzický dopad,
• alebo nevystavujte svoj telefón účinkom prvkov (voda, príliš veľa tepla alebo chladu)

Predtým, ako prestane reagovať, mali by byť možné príčiny problému nasledovné:

• závada softvéru,
• zlá batéria,
• zlý nabíjací kábel a / alebo adaptér (takže sa telefón už nenabíja správne alebo vôbec), alebo
• neznáma hardvérová chyba.

Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý musíte v tomto prípade urobiť, je vyskúšať použitie iného nabíjacieho kábla a adaptéra. Pomôže to zúžiť problém vylúčením možnosti, že sa telefón nebude nabíjať.

Keď nájdete iný známy funkčný nabíjací kábel a adaptér, nabíjajte telefón aspoň hodinu. To bude viac ako dosť na nabitie batérie na opätovné zapnutie telefónu (samozrejme za predpokladu, že batéria nie je problémom). Ak sa zdá, že sa váš telefón nabíja a začne vykazovať nejaké známky života, ako je napríklad aplikácia s LED osvetlením, pokračujte v nabíjaní telefónu po dobu 1 hodiny. Ak obrazovka potom zostane čierna, skúste zistiť, či je možné zariadenie zaviesť až do alternatívnych režimov zavádzania. Ak to zvládnete, je pravdepodobnejšie, že dôjde k problému s operačným systémom. To vám tiež pomôže zistiť, či je problém s obrazovkou alebo nie. Spravidla platí, že ak problém spočíva iba na obrazovke, telefón bude mať známky života, hoci bude čierna. V takom prípade by ste mali byť schopní zazvoniť na telefóne.

Tu uvádzame postup, ako zaviesť systém S8 do alternatívnych režimov:

Ako reštartovať S8 do režimu obnovy

1. Nabite telefón.
2. Stlačte a potom podržte Bixby a Zvýšiť hlasitosť tlačidlá, potom stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč, ale naďalej držte Bixby a Zvýšiť hlasitosť kľúče.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. V režime obnovenia môžete buď vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte alebo urobte a obnovenie výrobných nastavení keď je v tomto režime.

Ak váš S8 nenačíta Android v normálnom režime zavádzania, nezabudnite urobiť obnovenie výrobných nastavení.

Ako reštartovať S8 na Windows 7Režim sťahovania

1. Nabite telefón.
2. Stlačte a podržte Bixby a Znížiť hlasitosť tlačidlá, potom stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč, ale naďalej držte Bixby a Znížiť hlasitosť kľúč.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Ak telefón stále úplne nereaguje - žiadne svetlá, žiadny zvuk, žiadne vibrácie, obrazovka nefunguje - potom už stačí iba zaslať ho. V takom prípade je potrebná dôkladná diagnostika hardvéru na identifikáciu zlyhávajúceho komponentu . Môže to byť batéria, integrovaný obvod správy napájania alebo niektoré ďalšie komponenty základnej dosky.

Ak sa na váš S8 vzťahuje záruka, kontaktujte spoločnosť Samsung.