Obsah

• Problém č. 1: Na obrazovke Galaxy S8 sa zachovajú obrázky, ktoré nezmiznú (obraz na obrazovke alebo vypaľovanie)
• Problém č. 2: Aplikácia Facebook Messenger Galaxy S8 nebude po aktualizácii ihneď odosielať správy

# GalaxyS8 môže byť zjavným majstrovským dielom elektroniky, ale nie je dokonalý. Stále používa technológiu obrazovky, ktorá môže trpieť občasným škytavením, a jednou z nich je hlavná téma v tomto článku. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Problém č. 1: Na obrazovke Galaxy S8 sa zachovajú obrázky, ktoré nezmiznú (obraz na obrazovke alebo vypaľovanie)

Čaute ľudia. Mám Samsung S8 a nedávno mám najnepríjemnejší problém! Myslím si, že to nie je chyba, ale zdá sa mi, že nevymyslím dostatočne presné hľadané výrazy na to, aby som online našiel spôsob, ako ich vypnúť. zdá sa, že to práve začalo od nedávnej aktualizácie. V podstate, keď môj telefón spí na stole / nabíja sa alebo čokoľvek iné, obrazovka je čierna, ale zobrazuje veľmi slabo biele ikony pre upozornenia v hornej časti, takže tam môže byť symbol nabíjania batérie alebo ikona Gmailu s niekoľkými číslami ak som dostal nejaké e-maily. je to ako Vždy na displeji s iba upozorneniami, ale určite to nie je AOD, pretože viem, čo to je, a nie je to tak. v skutočnosti sa zdá, že keď zapnem AOD, táto porucha zmizne, ale nepáči sa mi AOD z rôznych dôvodov. po celé veky to bolo v poriadku, ale tento týždeň som začal dostávať túto, čudnú, čiernu obrazovku so slabými upozorneniami.

Keď zamknem telefón, obrazovka zhasne a rozsvieti sa kontrolka LED nabíjania batérie (ak je nabitá), ale potom v priebehu niekoľkých sekúnd LED dióda zhasne a slabé upozornenia zahladia svoju škaredú hlavu. to by mi až tak nevadilo, ale keď potom stlačím tlačidlo na prebudenie telefónu, namiesto toho, aby som prešiel na uzamknutú obrazovku, vráti sa späť na skutočnú čiernu obrazovku so zapnutým LED svetlom. potom budem musieť stlačiť druhé odomknutie, aby som sa dostal na uzamknutú obrazovku, skôr ako konečne zadám svoj PIN a odomknem telefón, dúfam, že to bude pre vás dosť informácií, aby ste mi pomohli Čo sa deje!?!?! Vopred ďakujem, upozornený a zmätený. - Jesse Miles

Riešenie: Ahoj Jesse. Radi by sme si mysleli, že vaša S8 trpí fenoménom nazývaným retencia obrazu, aj keď je tiež možné, že môže mať počiatočnú fázu vypaľovania obrazovky.

Uchovanie obrázka je dočasný scenár obrazovky, pri ktorom obrázok zostáva alebo pretrváva po určitý čas, aj keď ste ho zmenili pomocou niečoho úplne iného. Môže sa to občas stať, nemalo by to však trvať tak dlho, aby to bolo nepríjemné. Ak áno, máte pravdepodobne problém s vypálením obrazovky, závažnejšou formou. Vypálenie obrazovky zachováva statický obraz aj po vypnutí zariadenia, takže ho možno označiť ako trvalé uchovanie obrazu. Spoločnosť Samsung a ďalší výrobcovia obrazoviek výrazne znížili pravdepodobnosť výskytu tohto problému (v skutočnosti je to na zariadeniach Samsung Galaxy zriedkavé), ale vo vašom prípade môžu nastať niektoré jedinečné okolnosti, ktoré by mohli umožniť jeho vývoj.

Spoločnosť Samsung zabráni tomu, aby sa vypaľovanie obrazovky mohlo usadiť, a to ani pri použití funkcie Always On Display, aby spoločnosť Samsung zabránila tomu, aby obrázky a AOD zostali príliš dlho v rovnakej polohe. Toto je v skutočnosti bežná taktika výrobcov hardvéru, aby zabránili vzniku tohto problému.

Ak má váš S8 problém s vypálením obrazovky, jediným účinným spôsobom, ako to vyriešiť, je výmena obrazovky alebo telefónu. Ak obraz na obrazovke zostane, aj keď vypnete telefón, musíte zariadenie priniesť spoločnosti Samsung, aby ho mohla opraviť alebo vymeniť.

Ak sa však tento výskyt začal len nedávno a zdá sa, že prichádza a odchádza, musíte urobiť nejaké riešenie problémov so softvérom, aby ste zistili, či ho môžete na svojej úrovni opraviť.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa samostatné oddiely, aby fungoval efektívne. Niekedy sa môže poškodiť systémová vyrovnávacia pamäť, ktorú používa operačný systém na rýchle načítanie aplikácií. Ak sa tak stane, môžu sa vyskytnúť najrôznejšie problémy. Aktualizácie a inštalácie aplikácií sú obvyklými príčinami poškodenia medzipamäte systému. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Pozorujte v bezpečnom režime

V tomto prípade existuje veľmi malá šanca, že za to môže aplikácia tretej strany, ale napriek tomu vám chceme skontrolovať, či problém po zavedení zariadenia do bezpečného režimu zmizne. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie tretích strán, takže ak sa vaše obavy nestanú, môžete sa staviť, že za nimi stojí niektorá z vašich aplikácií.

Zavedenie do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Niet pochýb o tom, že ide o drastickú možnosť, ale myslíme si, že to musíte urobiť pred odoslaním zariadenia spoločnosti Samsung. Skutočne vieme, že ak sa softvér obnoví na pôvodné hodnoty, k vášmu problému nedôjde. Ak je problém spôsobený softvérovou chybou, malo by pomôcť obnovenie výrobných nastavení. V opačnom prípade ide určite o hardvérový problém a pri jeho riešení musíte využiť odborné znalosti spoločnosti Samsung.

Medzitým sú uvedené kroky na obnovenie továrenských nastavení vášho S8:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Problém č. 2: Aplikácia Facebook Messenger Galaxy S8 nebude po aktualizácii ihneď odosielať správy

Ahoj. Práve som si uvedomil, že som iba nedávno nainštaloval aktualizáciu Oreo (ale myslím si, že môj problém začal trochu neskôr, takže to mohlo nesúvisieť). V zásade, keď sa pripájam k internetu (rovnaký problém pre wifi aj dáta), môj telefón zostane pripojený (na príklade aplikácie messenger, pretože mi to ukazuje) na Messengeri hore povie oranžový banner „čaká na pripojenie“ aj keď moje wifi / dáta ukážu, že je neustále pripojený a neodpája sa. Po chvíli sa na chvíľu znova pripojí a odošle moju správu, ale niekedy ju musím stále obnovovať, aby som sa pokúsil požiadať o údaje na obnovenie pripojenia. Keď posielam správy na Messengeri 97% času, neodošlú ich okamžite a musím počkať, kým sa vráti internet. (Pokúsili ste sa reštartovať telefón a problém pokračoval) Dúfam, že to bolo dosť informácií! - Sophie Burgess

Riešenie: Ahoj Sophie. Ak sa tento problém vyskytne v mobilných dátach aj v sieti Wi-Fi, môžu vám pomôcť nasledujúce riešenia:

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť v tomto prípade, je vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a potom údaje príslušných aplikácií. Postup je nasledovný:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.
8. Ak problém pretrváva, opakujte kroky 1–4, stlačte tlačidlo CLEAR DATA (Vymazať údaje), potom reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete

Resetovanie sieťových nastavení zariadenia môže niekedy vyriešiť problémy so správami SMS a MMS. Je to preto, že niektoré chyby môžu byť vyvolané niektorými konfiguráciami. Obnovením továrenských nastavení siete v zariadení môžete problém opraviť bez toho, aby ste sa uchýlili k zbytočným drastickým riešeniam, ako je obnovenie továrenských nastavení.

Obnovenie nastavení siete vo vašom S8:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Ako posledný krok na riešenie problémov by ste sa mali pokúsiť o obnovenie továrenských nastavení (kroky uvedené vyššie), aby ste vrátili nastavenia softvéru späť do pôvodnej verzie.