Obsah

• Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s Galaxy S9 Plus Bluetooth: Bluetooth vo vozidle sa stále odpojuje
• Problém č. 2: Galaxy S9 sa náhodne reštartuje, keď je obrazovka uzamknutá
• Problém č. 3: Ako opraviť problém s chybou vloženia SIM karty Galaxy S9 Plus

Ahojte fanúšikovia Androidu! Vitajte v ďalšom článku o riešení problémov s telefónom Galaxy S9 (# GalaxyS9). Prípady uvedené v tomto článku sú ako obvykle prevzaté z niektorých správ, ktoré dostávame. Ak tu nenájdete podobnosť so svojim problémom, nezabudnite si prečítať naše predtým uverejnené články o S9.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s Galaxy S9 Plus Bluetooth: Bluetooth vo vozidle sa stále odpojuje

Len nedávno som si kúpil S9 Plus (v piatok) a zostane pripojený k môjmu autorádiu cez bluetooth iba 5 minút. ak mám šťastie možno 10 minút a niekedy aj 1 minútu pred odpojením. Vyšiel som a skontroloval aktualizácie na mojom stereu (ktoré má iba 6 mesiacov) a nie sú žiadne, takže v tomto okamihu predpokladám, že ide o problém s telefónom. Spočiatku som si myslel, že to môže byť iba problém s Pandorou, ale aj keď prehrávam hudbu cez Google Play, nezostane to dlho spojené. Po odpojení to trvá až 2 minúty, kým sa znova pripojí. Telefón zostane celý deň v spojení s mojím GearFit2. Nejaké návrhy?

Skúšal som vypnúť telefón a reštartovať počítač, ale zdá sa, že to nepomáha.

Riešenie: Nemyslíme si, že sa jedná o telefónny problém. V mnohých podobných prípadoch je na vine nekompatibilita medzi týmito dvoma zariadeniami. Pokiaľ ide o riešenie problémov s Bluetooth, ako koncový používateľ môžete urobiť len veľmi málo. Najskôr chcete odstrániť všetky párovania medzi zariadeniami a znova ich pripojiť. Ak to nepomôže, môžete sa pokúsiť obnoviť výrobné nastavenia oboch, aby sa príslušné softvérové ​​prostredie vrátilo na predvolené hodnoty. Ak problém pretrváva aj potom, môžete predpokladať, že na vine je problém s nekompatibilitou.

Sme tu, aby sme pomohli používateľom systému Android, takže vám môžeme poskytnúť iba kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie vášho Galaxy S9 Plus. Ak neviete, ako obnoviť výrobné nastavenie systému Bluetooth vo vozidle, prečítajte si jeho dokumentáciu.

Tu sú kroky, ako obnoviť výrobné nastavenia vášho S9 Plus:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Galaxy S9 sa náhodne reštartuje, keď je obrazovka uzamknutá

Môj telefón sa vypne, kedykoľvek ho prestanem používať. Pozeral som netflix asi 30 minút a keď som ho uzamkol a pokúsil sa ho odomknúť, bol vypnutý. tak som to znova zapol a chvíľu som išiel na Instagram a keď som ho raz zamkol, urobilo to znova. Ale ak to uzamknem a okamžite odomknem, tak sa to nevypne, ale išiel som s ním celú hodinu a potom, čo som ho uzamkol, sa sám vypol.

Riešenie: Je ťažké povedať, čo sa mohlo stať alebo čo spôsobuje problém bez znalosti histórie zariadenia. Pretože existuje veľa vecí, ktoré môžu spôsobiť problém, ako je tento, musíte urobiť niekoľko krokov na riešenie problémov, aby ste zúžili skutočnú príčinu.

Rekalibrácia batérie

Android môže niekedy stratiť prehľad o presnom čítaní batérie. Spravidla k tomu dôjde, ak je telefón dlho v prevádzke. Ak Android zistí nesprávnu úroveň nabitia batérie, telefón môže náhle spadnúť. Ak sa chcete vyhnúť týmto problémom, je potrebné prekonfigurovať batériu a Android. Postup je nasledovný:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabite telefón kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojiť vaše zariadenie.
4. Reštart zariadenie.
5. Použite svoj telefón až kým jej opäť úplne nedôjde energia.
6. Opakujte kroky 1-5.

Poškodená medzipamäť systému

Android používa na rýchle načítanie aplikácií špeciálnu sadu medzipamäte, ktorá sa nazýva medzipamäť systému. Systémová vyrovnávacia pamäť sa niekedy môže poškodiť po aktualizácii alebo po vykonaní niektorých úprav softvéru. Ak chcete zistiť, či nemáte problém so systémovou medzipamäťou, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Aplikácia tretej strany

Jedným z možných dôvodov tohto problému sú aplikácie. Skúste telefón naštartovať do bezpečného režimu a uvidíte, či to niečo zmení. V bezpečnom režime budú blokované všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste pridali k tým, ktoré boli dodané s operačným systémom. Ak telefón v bezpečnom režime funguje normálne, môžete sa staviť na vine jednej z aplikácií.

Reštartovanie telefónu do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón, keď je v bezpečnom režime, najmenej 48 hodín.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak návrhy uvedené vyššie nebudú fungovať, mali by ste zvážiť vymazanie telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení. Toto je maximum, čo môžete urobiť, aby ste určili, či problém súvisí so softvérom alebo nie.

Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 3: Ako opraviť problém s chybou vloženia SIM karty Galaxy S9 Plus

Po nedávnej aktualizácii môjho S9 Plus, keď idem používať mobilné dáta, teraz sa mi na obrazovke zobrazí správa - vložte SIM kartu, vložte SIM kartu, aby ste získali prístup k sieťovým službám. Ak niekomu zavolám, zobrazí sa správa Nie je zaregistrovaný v sieti.

Riešenie: Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je zistiť, či ide o problém so SIM kartou. Skúste príslušnú SIM kartu vložiť do iného kompatibilného zariadenia a zistiť, či funguje. Ak je SIM karta aktívna a funguje správne v druhom zariadení, je možné, že sa vyskytol problém s vašim S9 Plus. na druhej strane. Ak je SIM karta neaktívna alebo nebude fungovať v druhom zariadení, požiadajte o pomoc svojho operátora.

Ak si myslíte, že problém spočíva na vašom S9 Plus, a nie na SIM karte (alebo účte), prvým krokom pri riešení problémov, ktorý môžete vyskúšať, je nútený reštart. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Ak nútené reštartovanie nepomôže, ďalším krokom je vymazanie nastavení siete. Tu je postup:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Nakoniec by ste chceli obnoviť výrobné nastavenia, ak vyššie uvedené kroky na riešenie problémov nebudú fungovať. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.