Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S9 Plus, keď aplikácia Spotify neustále zlyháva
• Problém č. 2: Aplikácia Android Auto pre Galaxy S9 Plus nebude s autami BMW 2018 fungovať
• Problém č. 3: Galaxy S9 Plus odosiela obrázky nízkej kvality na serveri Whatsapp
• Problém č. 4: Aplikácia Galéria Galaxy S9 nefunguje

Ahoj, vitajte na ďalšej # stránke riešenia problémov s GalaxyS9 a # GalaxyS9Plus. Dnešná epizóda odpovie na 4 bežné problémy týkajúce sa týchto zariadení Samsung a spôsobu ich riešenia. Náš hlavný prípad je o zlyhaní aplikácie Spotify, takže dúfame, že tu získate niekoľko užitočných tipov.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S9 Plus, keď aplikácia Spotify neustále zlyháva

Keď otvorím Spotify, zostane otvorený po dobu 3 sekúnd, kým sa zrúti a na mojej obrazovke sa zobrazí správa „Spotify sa neustále zastavuje“. Skúsil som reštartovať telefón, znova odstrániť a nainštalovať aplikáciu a nič nefungovalo. Len včera som dostal prémiovú ponuku (tú, ktorá má 0,99 USD na 3 mesiace), neviem, či by to malo mať niečo spoločné. - Elizabeth Diosdado

Riešenie: Ahoj Elizabeth. Oprava tohto problému bez úplnej histórie vášho zariadenia vyžaduje riešenie problémov metódou pokus-omyl. To je potrebné na identifikáciu problému. Pretože ste už vyskúšali niektoré potenciálne riešenia, môžete urobiť nasledujúce:

Nainštalujte si aktualizácie pre Android a aplikácie

Chyby sa môžu vyvíjať kvôli zastaraným systémom, takže ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete v tomto prípade urobiť, je zabezpečiť, aby Android a všetky ostatné aplikácie používali najnovšiu verziu. Ak to chcete urobiť, musíte manuálne skontrolovať aktualizácie operačného systému (Android) a všetkých svojich aplikácií.

V predvolenom nastavení je vaše zariadenie S9 Plus nastavené na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií systému Android. To platí aj pre aplikáciu Obchod Play, ktorá je vašou bránou k získavaniu aplikácií a aktualizácií. Ak ste zmenili toto predvolené správanie, nezabudnite každú chvíľu kontrolovať aktualizácie ručne.

Postup kontroly možnej aktualizácie systému Android:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na možnosť Stiahnuť aktualizácie ručne. Výber tejto možnosti prinúti telefón skontrolovať, či v súčasnosti nie je k dispozícii nejaká aktualizácia softvéru.

Ak nemôžete nájsť vyššie uvedené kroky, znamená to, že aktuálny firmvér zostavený vo vašom zariadení môže byť nastavený na automatické sťahovanie a inštaláciu aplikácií. To je často prípad zariadení so značkou operátora. Aktualizácie pre tieto zariadenia zvyčajne sprístupňujú iba ich operátori a neexistuje spôsob, ako ovládať, kedy budú nainštalované. Všeobecne je to pre dopravcov dobrý spôsob, ako zabezpečiť zariadenia vo svojich sieťach a zabezpečiť, aby žiadne zariadenie nezostalo len pri najnovšej verzii systému Android.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Umožnite Obchodu Play skontrolovať aktualizácie aplikácií.
5. Klepnite na tlačidlo AKTUALIZOVAŤ VŠETKO.

Ak ste v oblasti aplikácií dobrodružní a radi by ste si nejaké zaobstarali mimo Obchodu Play, je vašou zodpovednosťou udržiavať tieto aplikácie plne aktuálne a kompatibilné s Androidom.

Odinštalujte aktualizácie aplikácií Spotify

Môže sa to zdať v rozpore s tým, čo sme povedali vyššie, ale niekedy môže byť efektívnym spôsobom odstránenia problému odinštalovanie najnovšej aktualizácie aplikácie. Ak sa Spotify zrútil zhodou okolností hneď po nainštalovaní aktualizácie pre ňu, obnovenie pôvodného stavu môže fungovať. Postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite Spotify a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na CLEAR DATA.

Overte, či účet Spotify funguje

Aplikácie, ktoré fungujú so schémami predplatného, ​​niekedy zlyhajú, keď sa vyskytne problém s účtom, s ktorým je spojený. Ak chcete skontrolovať, či pretrváva problém s vašim účtom Spotify, skúste sa prihlásiť do Spotify pomocou webového prehliadača v telefóne alebo počítači.

Vymažte nastavenia siete

Aplikácia Spotify nemusí fungovať správne, ak sa vyskytujú občasné problémy s pripojením alebo ak majú vaše zariadenie nejaké problémy so sieťou. Skúste vyčistiť nastavenia siete vášho S9 a zistite, či to bude fungovať. Postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Poslednou možnosťou je obnovenie továrenských nastavení. Mali by ste opraviť každú softvérovú chybu, ktorá pravdepodobne narúša vašu aplikáciu Spotify. Obnovenie továrenských nastavení neovplyvní situáciu, ak je príčina problému hlboko v samotnom kódovaní aplikácie, je to však stále veľmi odporúčaná akcia. Obnovenie továrenských nastavení vášho S9 Plus:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Kontaktujte vývojára aplikácie

Ak problém pretrváva aj po utretí telefónu, problém sa pravdepodobne týka konkrétnej aplikácie. Nezabudnite nahlásiť problém pomocou stránky podpory aplikácie

Problém č. 2: Aplikácia Android Auto pre Galaxy S9 Plus nebude s autami BMW 2018 fungovať

AndroidAuto nefunguje so systémom môjho auta. Kontrola stavu kompatibility aplikácie na Googli neuvádza moju triedu E 2018 ako kompatibilnú. Iba 2017 a ďalšie modely ako 2018 C a S sú. Ako som preukázal, niektoré telefóny s Androidom fungujú na 2018 E Class. Jeden expert spoločnosti Google hovorí: „Je to 100% chyba Mercedesu.“ Aplikácia sa nainštaluje do môjho telefónu a spáruje sa s automobilom cez Bluetooth. Pripojenie k USB 0 vo vozidle, inštalácia adresára môjho telefónu, posledné hovory a text sú dokončené. V tom okamihu sa inštalácia zastaví a mohla sa zobraziť chybová správa, ktorá však bliká tak rýchlo, že ju nikto nedokáže prečítať. Nastavenie USB môjho telefónu je MTP. - G Betourne

Riešenie: Ahoj G Betourne. BMW vo svojich produktoch založených na tomto článku nepodporuje alebo sa zdá, že plne podporuje AndroidAuto. Je to pravdepodobne preto, že sa spoločnosť snaží vyvinúť vlastné Bluetooth a bezdrôtové pripojenie so svojimi automobilmi. Zatiaľ nevieme, či dôjde k zmenám v spôsobe obchodného modelu spoločnosti BMW, pokiaľ ide o podporu systému Android, ale práve teraz máte smolu.

Problém č. 3: Galaxy S9 Plus odosiela obrázky nízkej kvality na serveri Whatsapp

Nedávno som si kúpil svoju odomknutú verziu Samsung Galaxy S9 +. Keď ho začnem používať, zistím, že všetky obrázky, ktoré pošlem pomocou aplikácie Whatsapp, stratili veľa kvality. Aj keď inteligentne zachytím dokument a pošlem ho, je nemožné ho prečítať. Na odosielanie súborov používam iný spôsob, a to voľbu odoslať dokument. Tento spôsob funguje, ale je to pomalé a komplikované. Predtým, ako som mal SG9 + terminál SG7edge, ten fungoval perfektne s whatsapp a nikdy som nemal problémy s kvalitou obrázkov. Galaxy 9+ by mal byť momentálne najlepším terminálom na trhu, ale mám zlú skúsenosť a nemôžem pochopiť, ako je to možné, aj keď je drahý terminál používaný na prácu. Naozaj potrebujem počuť, že na tom pracujete a budem to môcť vyriešiť čo najskôr. BR; GPM. - Gplasenciam

Riešenie: Ahoj Gplasenciam. Rovnako ako všetky aplikácie na sociálnych sieťach alebo platformy pre zasielanie správ, Whatsapp komprimuje súbory pri prenose prostredníctvom svojho systému správ. Platí to, či už používate zariadenie so systémom Android alebo iOS. Obrázky a videá sú zvyčajne skomprimované na jednu tretinu pôvodnej veľkosti súboru, aby sa ušetrilo miesto a prenos sa zrýchlil. Vieme, že to môže byť nepríjemná funkcia pre tak populárnu službu, ale je tu už dlho. Bohužiaľ, riešenia sú, ako hovoríte, prinajlepšom neúčinné a v dohľadnej budúcnosti sa to nedá nijako zmeniť. Pokiaľ spoločnosť Whatsapp zásadne neopraví svoje funkcie a ich technológia neumožňuje rovnaký alebo efektívnejší prenos alebo správy bez kompresie kvality súborov, s týmto problémom v skutočnosti nemôžete vôbec nič robiť.

Problém č. 4: Aplikácia Galéria Galaxy S9 nefunguje

Mám Samsung Galaxy S9. V určitom okamihu som vyradil množstvo obrázkov a aplikácií, ktoré už nepoužívam. Musel som vyčistiť niečo, čo som potreboval, pretože potom, keď otvorím aplikáciu Galéria, pri prezeraní obrázkov sa mi zobrazí chybové hlásenie „WithTv neustále zastavuje blízku aplikáciu X“. Pozastavuje moje rolovanie obrázkami alebo tesne pred fotografovaním. Nie som si istý, čo to znamená. Skúsil som telefón vypnúť a znova spustiť. Vymazal som údaje a vyrovnávaciu pamäť v aplikácii Galary, ale nič sa na nich nezmenilo. Existuje v telefóne bod obnovenia ako v počítači? Prosím pomôžte! Vďaka! - Connie Collins

Riešenie: Ahoj Connie. Skúste resetovať predvoľby aplikácií v telefóne a zistite, či to pomôže. Toto potenciálne riešenie v zásade znova povolí potenciálne zakázané aplikácie a služby, ktoré aplikácia Galéria potrebuje, aby správne fungovala. Nevieme presne, čo ste mohli urobiť, čo mohlo spôsobiť tento problém, ale je to jediný spôsob okrem obnovenia továrenských nastavení, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať. Ak obnovenie predvolieb aplikácií nepomôže, obávame sa, že ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je utrieť telefón a vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na pôvodné hodnoty pomocou továrenského nastavenia.

Obnovenie predvolieb aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte zariadenie a skontrolujte chybu.