Obsah
- Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s textovými správami Galaxy S9: správy prijíma iba po zobrazení chyby „nepodarilo sa odoslať“
- Problém č. 2: Textové správy Galaxy S9 zobrazujúce nesprávny dátum a čas
- Problém č. 3: Ako vyriešiť problémy s volaním na Galaxy S9: nebudete môcť prijímať ani odosielať telefónne hovory
- Problém č. 4: Galaxy S9 Plus nebude zobrazovať dlhé textové správy
Dobrý deň, vitajte v ďalšom článku o riešení problémov s telefónom Galaxy S9 (# GalaxyS9). V dnešnej epizóde vám prinášame niekoľko problémov s textovými správami a hovormi, ktoré nám boli hlásené za posledných pár dní. Ak máte problémy s vlastným telefónom S9, pokiaľ ide o textové správy alebo volanie, tento príspevok by vám mohol pomôcť.
Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s textovými správami Galaxy S9: správy prijíma iba po zobrazení chyby „nepodarilo sa odoslať“
Ahoj. Mám problém so svojím Samsung S9. Mnohokrát posielam správu, len aby sa mi namiesto nich nepodarilo poslať správu. Skutočne viem, že príjemcovia týchto neúspešných správ nikdy nedostanú texty, kedykoľvek sa to stane. Na druhej strane je tiež veľa prípadov, keď správy od iných ľudí prijímam až oveľa neskôr. Potom som si uvedomil, že správu nedostanem, pokiaľ neodošlem text, ktorý sa nepodarí odoslať takmer vždy. Inými slovami, texty od iných ľudí prichádzajú až po oznámení o neúspešnej správe. Len čo sa mi nepodarí správu odoslať, správy od iných ľudí sa zobrazia takmer okamžite. Deje sa to čoraz častejšie, takmer 20 - 30-krát denne. Ak neustále neposielam správy, aby som zistil, či moje texty skutočne odosielajú, nikdy neviem, či mi neprichádzajú texty včas, alebo nie, pretože som mal časy, keď som dostal správu niekoho o hodiny neskôr, keď skutočne odpovedal 2 minút po mojom poslednom texte. Pokúsil som sa reštartovať telefón a vyčistiť medzipamäť a dáta v aplikácii, ale nič nefunguje. Nie som si istý, či je to môj telefón alebo môj operátor, ale ak existuje riešenie tohto problému, skutočne by som ocenil každú pomoc. Vďaka!
Riešenie: Najpravdepodobnejší dôvod tohto problému je na strane siete. Napriek tomu vám odporúčame, aby ste predtým, ako na tomto začnete pracovať so sieťovým operátorom, urobiť tri veci.
Obnovte nastavenia siete
Bude to prvý krok pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť. Vymazanie nastavení siete v zariadení niekedy pomáha pri riešení najrôznejších problémov so sieťou. Ak chcete obnoviť sieťové nastavenia telefónu S9, postupujte takto:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Reštartujte S9 a skontrolujte problém.
Pozorujte v bezpečnom režime
Môže existovať aplikácia tretej strany, ktorá narúša operačný systém alebo funkciu textových správ vo vašom prístroji. Ak chcete zistiť, či je to tak, chcete zariadenie zaviesť do bezpečného režimu. Po zavedení systému do bezpečného režimu ho sledujte aspoň deň alebo dva (bez reštartu do normálneho režimu) a skontrolujte, či sa problém nevyskytuje.
Keď je váš S9 v bezpečnom režime, pozastavia sa všetky aplikácie tretích strán. Ak textové správy fungujú podľa očakávania a nebudú problematické, musí sa za problémom stať aplikácia tretej strany.
Reštartovanie telefónu do bezpečného režimu:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Jeden deň pozorujte telefón.
Nezabudnite, že chcete vedieť, či textové správy v tomto režime fungujú správne alebo nie. Ak sa problém nevyskytol vôbec, znamená to, že to musí spôsobovať niektorá z pridaných aplikácií. Pomocou procesu vylúčenia určte, ktorá z aplikácií je problematická. Tu je presne to, čo musíte urobiť:
- Spustite počítač do bezpečného režimu.
- Skontrolujte problém.
- Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
- Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
- Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.
Obnovenie výrobných nastavení
V prípade, že sa v bezpečnom režime zariadenia nič nezmení, mali by ste zvážiť utretie telefónu a vrátenie všetkých softvérových informácií na pôvodné hodnoty. Problémy môžu niekedy pretrvávať aj po vykonaní základných krokov na riešenie problémov jednoducho preto, lebo sa jedná o problém s operačným systémom samotným. Ak máte šťastie a chyba predstavuje dočasný problém s kódovaním v systéme Android OS, obnovenie výrobných nastavení vám môže pomôcť pri jej odstránení. Tu sú kroky, ktoré musíte urobiť, aby ste to napravili:
- Vytvorte zálohu svojich údajov.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Požiadajte o pomoc svojho operátora
Ako už bolo spomenuté vyššie, bude možno potrebné, aby ste sa v konečnom dôsledku o tomto probléme porozprávali so svojím operátorom. Tri vyššie uvedené návrhy sú určené iba na riešenie možných problémov so zariadením. Ak obavy pretrvávajú aj po ich vykonaní, znamená to, že ich dôvod nie je možné vyriešiť na vašej úrovni. V takom prípade je najlepšie, ak budete pokračovať v riešení problémov s pomocou niekoho, kto má prístup k denníkom a podrobnostiam vášho účtu. V poslednej dobe môžu vo vašej oblasti nastať problémy so službami, takže je dobré, ak od operátora získate informácie z prvej ruky.
Problém č. 2: Textové správy Galaxy S9 zobrazujúce nesprávny dátum a čas
Niektoré časové pečiatky programu Messenger sú nesprávne a opakujú sa, ale iba s určitými kontaktmi. Myslel som si, že to môže byť problém so sieťou At&t, a zavolal som im, ale povedali, že ide o problém s produktom Samsung S9, na ktorý som už volal. Dospelo sa k určitému vyriešeniu týkajúceho sa aktuálneho času a pásma v nastaveniach telefónu, ktoré bolo tiež nesprávne, ale nezmenilo časové pečiatky textových príspevkov. Príklad: v jednej skupine textov zaregistroval 6:19 ráno a v rovnakom čase v ďalších textoch a pokračuje v rovnakom časovom texte. Očakávam, prosím, obnovenie dysfunkcie. Ďakujem!
Riešenie: Najskôr sú časové pečiatky v aplikáciách textových správ založené na systémovom čase a dátume zariadenia. Ak má váš S9 nesprávny dátum a čas v čase, keď prijíma nové správy, príspevky budú odrážať akýkoľvek dátum a čas, ktorý váš telefón používa.
Po druhé, časové pečiatky sa po oprave dátumu a času v telefóne nezmenia na správne. Nemôžete teda očakávať, že príspevky budú odrážať novo zmenený dátum a čas, ak boli prijaté pred zmenou systémového dátumu a času.
Po tretie, ak máte obavy z toho, že vo svojich správach nemáte správny dátum a čas, skontrolujte, či je váš S9 nastavený na použitie správneho dátumu a času. Toto je hlavný problém. Ak z nejakého dôvodu nemôžete na svojom prístroji zachovať správny dátum a čas, musíte prijať akékoľvek nezrovnalosti, ktoré vaša aplikácia na odosielanie správ zobrazí, pokiaľ ide o dátum a čas.
Problém č. 3: Ako vyriešiť problémy s volaním na Galaxy S9: nebudete môcť prijímať ani odosielať telefónne hovory
Mám službu at, dňa 17.08.2018. Môj mobilný telefón nebude prijímať ani odosielať telefónne hovory. Mám prístup k internetovým hrám na Facebooku a k ďalším veciam, vrátane textových správ. Ale žiadne hovory. Vytiahol som SIM a SD kartu, vyfúkol som priehradky, znova som všetko vymenil a uistil som sa, že je všetko úplné a bezpečné. Uzavrel som to a reštartoval, stále mám všetko ostatné, ibaže žiadny telefón. Stále sa mi zobrazuje vyskakovacie okno s oznámením chyby siete alebo SIM karty. Som stratený, pretože môj telefón je domáci, mobilný a núdzový. Máme telefón mojich manželov, dcéry a môj syn má iPad. Prosím, pomôžte mi čo najskôr!
Riešenie: Navrhujeme, aby ste obnovili výrobné nastavenia, aby ste zistili, či je problém spôsobený dočasnou chybou softvéru. Ak ste to už urobili, alebo ak sa po tom nič pozitívne nestane, zvážte pomoc od svojho operátora. Je možné, že váš účet nebude správne zaistený alebo že existujú problémy so sieťou, o ktorých neviete. Sú to najlepší ľudia, ktorí vám v tejto situácii môžu pomôcť, takže nestrácajte čas hľadaním ďalších riešení, ak obnovenie továrenských nastavení nepomôže.
Problém č. 4: Galaxy S9 Plus nebude zobrazovať dlhé textové správy
Ahoj. Len nedávno som upgradoval na Samsung S9 Plus. Je to úplne nový telefón a teraz, keď prijímam textové správy v predvolenej aplikácii na odosielanie správ, ak sú veľmi dlhé, nezobrazia sa úplne ako jedna textová bublina. Namiesto toho zobrazujú prvú časť správy s tlačidlom v dolnej časti na „zobrazenie všetkých“. Kliknutím na toto políčko si môžete prečítať celú správu. Telefón My.old bol samsung s5 a nikdy som nemusel meniť žiadne nastavenia atď., Aby som mohol prijímať veľké správy ako jednu bublinu. Máte nejaké tipy alebo návrhy? Vďaka!
Riešenie: Môže ísť o funkciu špecifickú pre dopravcu. Niektorí dopravcovia môžu v snahe propagovať svoju značku upraviť predvolené aplikácie spoločnosti Samsung alebo pridať svoju vlastnú aplikáciu na odosielanie textových správ. Ak váš Galaxy S9 Plus pochádza od vášho operátora ako súčasť predplatného, alebo ak ste tento telefón dostali ako značkový, môžete buď prijať, ako funguje aplikácia na odosielanie textových správ, alebo ju nahradiť inou aplikáciou. Ak chcete zvážiť použitie inej aplikácie na odosielanie textových správ, odporúčame vám začať pomocou vlastných správ pre Android od spoločnosti Google. Môžete ho získať zadarmo z Obchodu Play po kliknutí na tento odkaz.
Existuje mnoho ďalších podobných aplikácií na odosielanie textových správ, takže je len na vás, či si chcete vyskúšať aj iné.
.
