Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť problém s textovými správami Galaxy S9: odoslané položky po odoslaní zmiznú
• Problém č. 2: Ako opraviť reproduktor Galaxy S9, ktorý nebude fungovať počas hovorov
• Problém č. 3: Hovory Galaxy S9 po oprave telefónu neustále klesajú
• Problém č. 4: Galaxy S9 neprijíma textové správy

Vitajte v ďalšom článku o riešení problémov s týmto dňom! Za posledných niekoľko dní sme dostali niekoľko problémov s textovými správami a hovormi, ktoré sme preto dostali tu. Najdôležitejšou otázkou, na ktorú chceme najskôr odpovedať, je zmätený problém so zmenou odosielaných správ bez zjavného dôvodu. Venujeme sa tiež ďalším trom súvisiacim problémom, takže dúfame, že vám tento článok bude užitočný.

Problém č. 1: Ako opraviť problém s textovými správami Galaxy S9: odoslané položky po odoslaní zmiznú

Telefón môjho manžela má v poslednej dobe problémy. Má Samsung Galaxy S9. Keď mi napíše text s mojím bratom, zobrazí sa textová správa so zeleným pozadím, ktorá potom zmizne. rýchlo poslal text a snímku obrazovky, aby ukázal, že tam je, ale potom celá správa zmizne. toto sa stalo iba so mnou a mojim svagrom. všetky jeho ďalšie textové správy ľuďom sú normálne. Všetci máme galaxiu, takže to nie je problém s Androidom a jablkom. Niekedy jeho správa hovorí, že bola odoslaná alebo doručená, ale zvláštne je, že je to zelené pozadie, ktoré zmizne. niektoré texty prídu normálne, niektoré sa iba odstránia.

Riešenie: Môže to byť spôsobené neznámou chybou (o tomto probléme sme predtým nepočuli) v textových správach, ktoré používa. Uistite sa, že mu hovoríte, aby vymazal vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie. Toto prinúti telefón vrátiť konfiguráciu aplikácie späť na pôvodné hodnoty. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu textových správ.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte Galaxy S9 a skontrolujte problém.

Použite inú aplikáciu na odosielanie textových správ

Ak sa problém po vymazaní údajov aplikácie na odosielanie textových správ vráti, skúste použiť inú aplikáciu, napríklad Správy Google pre Android.

Používajte správny systémový čas a dátum

Ak je systémový dátum a čas telefónu nesprávny, môže to viesť k nesprávnemu triedeniu textových správ. Novo vytvorené správy, ako sú odoslané položky, sú usporiadané podľa času a dátumu, takže existuje šanca, že novo vytvorené správy môžu byť uložené hlboko pod zoznamom. To môže byť dôvod, prečo váš brat skutočne vidí odoslaného ako odoslaného, ​​ale nezobrazuje sa na vrchu zoznamu.

Ak chcete použiť správny dátum a čas, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Dátum a čas.
4. Klepnite na Automatický dátum a čas.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak vyššie uvedené riešenia nebudú fungovať, utrite telefón a vráťte jeho softvérové ​​informácie na predvolené hodnoty. Problém je pravdepodobne spôsobený softvérovou chybou, takže by malo pomôcť obnovenie továrenských nastavení.

Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Ako opraviť reproduktor Galaxy S9, ktorý nebude fungovať počas hovorov

Na telefóne Samsung S9 som stratil schopnosť počuť, keď je telefón priložený k môjmu uchu. Je veľmi slabý, taký slabý, že nepočujete druhú stranu. Hlasitý telefón funguje dobre, ale keď držíte pri uchu, reproduktor nefunguje správne. Zvýšenie hlasitosti na najvyššiu úroveň pomocou zvýšenej hlasitosti nemá žiadny vplyv na celkovú hlasitosť zvuku. . . . . . Prosím pomôžte! Urobil som manuálny reštart a vypnutie všetkých aplikácií v telefóne. Žiadny z nich nevyriešil môj problém. Včera večer som urobil poslednú aktualizáciu ponuky spoločnosti Samsung.

Riešenie: Ak horný reproduktor funguje iba vtedy, keď je telefón nastavený na hlasitý telefón, môže to spôsobovať chyba operačného systému, chyba aplikácie alebo hardvér. Ak chcete zistiť dôvod, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Aktualizácie systému môžu niekedy poškodiť systémovú medzipamäť uloženú v oddieli vyrovnávacej pamäte. Ak sa chcete ubezpečiť, že vaše zariadenie má dobrú medzipamäť systému, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Sledujte v núdzovom režime

Ďalším dôvodom problému môže byť aplikácia tretej strany. Túto možnosť určite skontrolujte reštartovaním telefónu S9 do bezpečného režimu. V tomto režime budú môcť byť spustené iba predinštalované aplikácie. Keďže všetky aplikácie tretích strán nemôžu fungovať, je to dobrý spôsob, ako zistiť, či je naše podozrenie správne. Nezabudnite problém replikovať, keď je telefón v bezpečnom režime. Požiadajte niekoho, aby vám zavolal. Ak horný reproduktor funguje dobre iba v bezpečnom režime, znamená to, že problém spôsobuje aplikácia.

Spustenie vášho S9 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak sa problém v tejto chvíli nepodarí vyriešiť, môže byť v tejto situácii obnovenie továrenských nastavení nevyhnutným krokom pri riešení problémov.Môžu sa vyskytnúť problémy s operačným systémom, ktoré bránia reproduktoru v činnosti, keď je počas hovorov aktivovaný senzor priblíženia. Ak chcete zistiť, či je to tak, nezabudnite telefón vymazať obnovením továrenských nastavení. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Získajte odbornú pomoc

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, môže to spôsobiť problém s hardvérom. Aj keď to môže byť menšia nepríjemnosť, nemalo by to byť tak. Ak je v poriadku, že telefón stratíte niekoľko dní, obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby ho mohla opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 3: Hovory Galaxy S9 po oprave telefónu neustále klesajú

Ahoj! Po páde a rozbití obrazovky S9 som ju vymenil. Takže teraz mám problém s tým, že telefón nedostal sieťové pripojenie. vymenil som svoju starú SIM za novú a na druhom telefóne to fungovalo dobre. Prijímal som hovory efektívne bez problémov, ale v mojom telefóne s9 občas ľudia, ktorí sa ma pokúšajú kontaktovať, povedali, že ma nemôžu kontaktovať, kým sú k dispozícii. Má tiež tendenciu tých, ktorí mi počas rozhovoru volajú, že ma nepočujú, zatiaľ čo ja ich nakoniec počujem. potom to skončí a odpadne to samo. Softvérové ​​klávesy nefungujú. Stiahol som si aplikáciu, aby som ich mohol používať. Prosím, pomôžte mi, aký môže byť problém s mojou S9.

Riešenie: Ak sa tento problém s volaním začal až po páde a oprave telefónu, pochybujeme, že príčina je vonkajšia. Najpravdepodobnejším dôvodom musí byť niečo v telefóne samotnom. Musí dôjsť k poruche hardvéru v dôsledku prerušenia obvodu alebo komponentu. Môže to byť aj problém s anténou alebo modemom. Na diagnostikovanie skutočného dôvodu budete bohužiaľ potrebovať skúseného technika. Nezávislí technici bez skúseností s opravou zariadení Samsung nemusia byť schopní diagnostikovať problém. Navrhujeme, aby ste odborníkovi umožnili preskúmať hardvér a zistiť, či je problém odstrániteľný alebo nie.

Problém č. 4: Galaxy S9 neprijíma textové správy

Dobrý deň, nedostávam všetky texty. Zdá sa, že ani väčšina obrázkov neprechádza. Mal som iPhone SE a prešiel som na Samsung S9. Na starom zariadení som zakázal obrázky a čas. Mám údaje o svojom novom zariadení a resetoval som názov prístupového bodu (Rogers LTE). Urobil som tiež mäkký a tvrdý reštart. Prosím, poraďte, či mi ešte niečo chýba. Ďakujem!

Riešenie: Zakázanie služby iMessage je riešením problému, ktorý spočíva v prijímaní textov z telefónov iPhone alebo iOS.

Aj keď ste službu iMessage nezakázali, nemali by ste mať problém s odosielaním a prijímaním textových správ zo zariadení iných ako Apple. Ak má váš S9 problémy s odosielaním a prijímaním všetkých textových správ, mali by ste sa pokúsiť resetovať sieťové nastavenia telefónu pomocou týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Ak po obnovení nastavení siete nič nefunguje, možno budete musieť vykonať obnovenie továrenských nastavení. Ak to funguje buďto, mali by ste sa poradiť so svojím sieťovým operátorom kvôli ďalšiemu odstráneniu problémov. Príčina je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo zariadenia, takže je ich úlohou, aby na to prišli.