Obsah

• Problém: Služba Google Pixel 3 MMS má nízku kvalitu

MMS umiera, ak v tejto chvíli ešte nie je mŕtva. Nie je to tak celkom, ale veľa ľudí dnes stále očakáva, že MMS prinesie lepšie výsledky, ako má. Pre takúto zastaranú technológiu zasielania správ je veľa ľudí frustrujúcich, že niekedy zlyháva, rovnako ako sa cíti používateľ uvedený nižšie. V tejto epizóde riešenia problémov vám ukážeme, ako môžete vyriešiť možný problém so správou MMS v zariadení Google Pixel 3.

Problém: Služba Google Pixel 3 MMS má nízku kvalitu

Ahoj, mám problém s kvalitou svojich MMS - mám Google Pixel 3. Chápem, že textové fotografie strácajú určitú kvalitu, ale moje sú hrozné! Spočiatku som si myslel, že to bol iba telefón - fotografie boli príliš kvalitné na odosielanie textových správ, ale môj priateľ, ktorý je s iným operátorom telefónu, odosiela fotografie v poriadku prostredníctvom MMS a priateľ, ktorý je s rovnakým operátorom, s ktorým som tiež, má povedala, že jej obrázky sa posielajú v poriadku. Aj moje screenshoty, ktoré majú iba pár kb, sú rozmazané, je to veľmi čudné.

Zavolal som svojmu telefónnemu operátorovi a povedali mi, že skúsim vložiť sim kartu späť do môjho iPhone, tak som si poslal e-mailom jednu z vysoko kvalitných fotografií môjho Google Pixel, vložil som sim kartu do môjho iPhone, uložil fotografiu z e-mailu a poslal ju na kamarat a fungovalo to, super kvalitne. Chlap na telefóne v podstate povedal, že môj Google Pixel sa javí ako chybný. Keď idem poslať MMS na Google Pixel, zobrazí sa mi správa „príjemca uvidí nižšiu kvalitu obrazu kvôli limitom MMS operátora.“ Ak by ste aj tak mohli pomôcť, bolo by to skvelé, pretože naozaj nechcem, aby ste to museli otrieť a poslať späť. Ďakujem S pozdravom.

Riešenie: Fotografie odosielané prostredníctvom služby pravidelných textových správ majú z dôvodu technologických obmedzení pravdepodobne nižšiu kvalitu v porovnaní s originálnou kópiou. MMS funguje tak, že súbor pred odoslaním skomprimuje. Celulárne dáta používané v MMS sú obmedzené, takže multimediálny súbor, ako napríklad fotografie, ktoré ním prechádzajú, musí byť prevedený na určitú menšiu veľkosť súboru. To znamená, že celková kvalita MMS je zvyčajne zlá, najmä v súvislosti s dnešnými fotografiami zhotovenými fotoaparátmi s vysokým rozlíšením. Obmedzenie MMS je bohužiaľ určené technológiou alebo kódom bežiacim v zariadení a sieti. Oba sú zvyčajne mimo kontroly používateľa, takže s nimi v podstate nemôžete urobiť nič.

Ak váš Google Pixel 3 dokázal po opätovnom zasunutí (odpojení a vložení) SIM karty poslať oveľa vylepšenú MMS (fotografiu), môže to znamenať, že môže nastať problém s aplikáciou na odosielanie správ alebo so systémom Android. Ak chcete problém vyriešiť, skúste postupovať podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Vynútené reštartovanie

Jednoduchý reštart systému niekedy dokáže veci na zariadeniach Android vyčistiť. Dočasné chyby sa môžu tiež vyvinúť, ak je zariadenie istý čas ponechané v prevádzke. Ak chcete zistiť, či je príčina problému dočasná, skúste reštartovať zariadenie Google Pixel 3 takto:

Stlačte a podržte vypínač 30 a viac sekúnd a až sa na obrazovke zobrazí logo, uvoľnite ho.

Na rozdiel od iných zariadení, v ktorých musíte stlačiť a podržať niekoľko klávesov, stačí iba vypínač na telefónoch Pixel a znova na ne reaguje hardvérovo. Takže ak sa skutočne naštartuje, bol by to koniec problému, ale pokúste sa to urobiť ešte niekoľkokrát, ak prvý pokus nefunguje. Potom a vaše zariadenie stále nereaguje, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie na odosielanie správ

Príčina problému môže byť vo vyrovnávacej pamäti aplikácie na odosielanie správ. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste vyčistiť vyrovnávaciu pamäť aplikácie pre textové správy. Tu je postup:

Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.

1. Choď do nastavení.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
4. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Reštartujte Pixel 3.

Vrátiť aplikáciu na odosielanie správ na predvolené hodnoty

Ak po vyčistení medzipamäte aplikácie na zasielanie správ nebude nič fungovať, ďalším krokom by malo byť vrátenie predvolených nastavení aplikácie na odosielanie textových správ. Môžete to urobiť vymazaním údajov. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
2. Choď do nastavení.
3. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
4. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
5. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje.
8. Reštartujte Pixel 3.

POZNÁMKA: Kroky vyššie odstránia všetky vaše textové správy a MMS. Ak ich nechcete stratiť, nezabudnite ich zálohovať vopred.

Obnovte nastavenia siete

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať, je vymazanie nastavení siete telefónu Pixel a odstránenie možných nesprávnych konfigurácií alebo chýb. Obnovením nastavení siete sa odstránia všetky predtým pripojené siete Wi-Fi, heslá Wi-Fi, nastavenia siete VPN a celulárne nastavenia. Urobiť to:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na Rozšírené.
4. Klepnite na Obnoviť možnosti.
5. Klepnite na Obnoviť Wi-Fi, mobilné zariadenia a Bluetooth.
6. Ak nevidíte možnosť „Advanced“, klepnite na Network & internet> More t> Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
7. V dolnej časti klepnite na Obnoviť nastavenia.

Obnovte predvoľby aplikácie

Niektorí používatelia dokázali úspešne zariadiť svoje zariadenie vymazaním nastavení siete. Ak ste to ešte nevyskúšali, musíte urobiť nasledovné:

1. Na ploche klepnutím na ikonu šípky nahor zobrazíte všetky aplikácie.
2. Prejdite na ikonu aplikácie Nastavenia.
3. Klepnite na ikonu O systéme.
4. Klepnite na ikonu Obnoviť možnosti.
5. Vyberte si z nasledujúcich možností:
6. Obnovte nastavenia Wi-Fi, mobilných zariadení a Bluetooth
7. Obnovte predvoľby aplikácie
8. Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení)
9. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Ak sa zobrazí výzva, zadajte PIN, heslo alebo vzor.
10. Potvrďte klepnutím na RESETOVAŤ NASTAVENIA.

Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia

Skúsili ste odoslať MMS, keď je zariadenie v bezpečnom režime? V bezpečnom režime vaše zariadenie umožňuje iba predinštalované aplikácie, ktoré sú dodávané s operačným systémom. Po pozastavení všetkých stiahnutých aplikácií budete vedieť, či je príčinou problému aplikácia tretej strany. Ak ste tento krok na riešenie problémov ešte nevyskúšali, pred odoslaním reštartujte Pixel 3 do bezpečného režimu podľa nasledujúcich pokynov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Na obrazovke klepnite na vypínač a podržte ho.
3. Klepnite na OK.
4. Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, počkajte, či problém zmizne.

Pamätajte, že bezpečný režim blokuje tretie strany alebo stiahnuté aplikácie. Ak sa zlepšia prijaté a odoslané MMS, môžete sa staviť, že na vine je jedna z aplikácií. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém, postupujte takto:

1. Ak chcete opustiť bezpečný režim, reštartujte zariadenie.
2. Postupne odinštalujte nedávno stiahnuté aplikácie. Po každom odstránení reštartujte zariadenie. Zistite, či odstránenie tejto aplikácie problém vyriešilo.
3. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ďalšie aplikácie, ktoré ste odstránili.

Vyskúšajte inú aplikáciu

Rovnako ako každá aplikácia, aj predvolená aplikácia na odosielanie správ v telefóne Pixel 3 môže byť problematická. Môže sa to stať kvôli niekoľkým faktorom. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, zvážte použitie inej aplikácie na zasielanie správ a zistite, či existuje rozdiel.

Existuje veľa dobrých textových aplikácií, ktoré môžete získať z Obchodu Play. Stačí si jeden nainštalovať a použiť ho na zistenie, či vylepšuje vaše MMS.

Nainštalujte aktualizácie

Udržiavanie aktuálneho operačného systému Android a aplikácií je jedným z najlepších spôsobov, ako predchádzať problémom a niekedy ich aj opraviť. Zastaraný operačný systém môže byť zdrojom chýb, ale aj nekompatibilných aplikácií. Aby ste znížili pravdepodobnosť vzniku problémov, musíte zabezpečiť, aby softvérová stránka vášho prístroja obsahovala najnovšie verzie. Ak to chcete čo najmenej komplikovať, nechajte systém, aby to robil automaticky. Predvolene by si mal Pixel 3 sťahovať a inštalovať aktualizácie sám. Ak to predtým zmeníte, chcete pravidelne vyhľadávať aktualizácie.

Aktualizácie softvéru (pre OS Android) môžete skontrolovať v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Obnovenie výrobných nastavení

Toto je najdrastickejšie riešenie problémov, aké môžete v tomto prípade urobiť. Ako už názov napovedá, obnoví sa predvolené nastavenie všetkých softvérových nastavení. Toto je zvyčajne efektívna oprava mnohých problémov týkajúcich sa softvéru. Ak je príčinou problému softvérová chyba, môže to pomôcť.

Obnovenie továrenských nastavení telefónu Pixel 3:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Nezabudnite v telefóne poznať používateľské meno a heslo pre účet Google.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Systém.
5. Klepnite na Rozšírené.
6. Klepnite na Obnoviť možnosti.
7. Klepnite na Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení) a potom na Obnoviť telefón. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
8. Ak chcete vymazať všetky dáta z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetko.
9. Po dokončení mazania telefónu vyberte možnosť reštartovať.
10. Nastavte telefón a obnovte zálohované dáta.

Kontaktujte svojho operátora

Ak v tomto okamihu nič nefunguje a MMS bude pokračovať, odporúčame vám, aby ste sa s opravou obrátili na svojho operátora. Ako už bolo spomenuté vyššie, tento problém môžu spôsobovať iné faktory, ktoré sú mimo vášho zariadenia. Uistite sa, že ste dostali pomoc od svojho operátora, aby ste zistili najlepší spôsob riešenia problému.

Riešenie

Ak svoj Google Pixel 3 nechcete posielať na opravu alebo výmenu, musíte sa rozhodnúť, či sú správy MMS pre váš životný štýl skutočne dôležité. Ak to robíte len občas, je asi vhodný čas držať sa od toho ďalej. MMS sa v súčasnosti považujú za zastarané a niektorí dopravcovia ich už prestali podporovať. Je to preto, že náš svet už prešiel na používanie aplikácií, ktoré podporujú odosielanie a prijímanie médií (fotografie, videá, hudba, dokumenty atď.) Oveľa efektívnejším a rýchlejším spôsobom. Aplikácie ako Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber atď. Fungujú na platformách Android aj iných ako Android (napríklad iOS), takže odosielanie a prijímanie médií je oveľa jednoduchšie. Ak vaše kontakty používajú ľubovoľnú aplikáciu pre sociálne siete, skúste ich požiadať, aby konverzácie prepli na túto konverzáciu. Napríklad môžete namiesto toho chatovať pomocou služby Facebook Messenger pre oveľa zábavnejšie a jednoduchšie spôsoby, nehovoriac o tom, že je tiež zadarmo.